Mac을 최신 운영체제인 Ventura로 업데이트하는 과정은 아주 직관적입니다. 업데이트 작업이 자동으로 이뤄지므로 사용자가 업데이트 자체를 알아차리지 못하거나, 신규 업데이트 알림이 뜨고 동의 후 진행하든지 둘 중 하나입니다. 하지만 항상 모든 일이 술술 풀리는 것은 아닙니다. 때때로 업데이트가 매끄럽게 진행되지 않을 수 있습니다. 중간에 멈춰버리기도 하는데 계속 진행하기 위해 사용자의 조치가 필요할 때가 있습니다. 이럴 때 대처하는 방법은 업데이트가 멈춘 원인에 따라 달라집니다. 이 글을 통해 업데이트 도중 발생 가능한 문제의 원인에 대해 설명하고 그 대처법에 대해 소개하겠습니다.
업데이트가 멈추면 어떤 증상이 나타나나요?
보통 어떤 문제로 인해 업데이트가 실패했다는 메시지를 보실 수 있습니다. 메시지는 다음 중 하나일 수 있습니다:
- macOS 설치를 완료할 수 없음
- 선택한 업데이트를 설치하는 도중 오류 발생
- 운영체제 업그레이드하기 위해 선택한 볼륨에 여유 공간 부족
- 업데이트 확인 오류 (확인이 전대 완료되지 않음)
보시다시피 어떤 메시지는 유용하고, 어떤 메시지는 원인 파악에 별 도움이 되지 않습니다. 또 업데이트를 다운로드할 때 작업이 진행 중인 것처럼 보이지만 실제로 진행 표시줄이 움직이지 않는 경우가 있습니다.
왜 Mac이 Ventura로 업데이트되지 않을까요?
업데이트가 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 예시:
- 새로운 macOS가 사용 중인 Mac을 지원하지 않음
- Apple 서버에 문제 발생
- 시동 디스크에 충분한 여유 공간 없음
- 인터넷 접속 오류
- 손상된 파일로 인해 다운로드 및 설치 프로세스 실패
각각의 원인을 좀 더 파헤쳐 보겠습니다.
Mac이 Ventura로 업데이트되지 않을 때 해결 방법
1. 새로운 운영체제에 대한 기기 호환성 확인
현재 사용 중인 Mac이 macOS Ventura를 지원하지 않더라도 설치가 진행되는 경우가 있습니다. 따라서 업데이트가 도중에 멈출 때 가장 먼저 해야할 일은 호환성 여부를 확인하는 것입니다. Ventura가 지원하는 Mac은 다음과 같습니다:
- 2017 iMac 및 후속 모델;
- 2017 iMac Pro 및 후속 모델;
- 2018 MacBook Air 및 후속 모델;
- 2017 MacBook Pro 및 후속 모델;
- 2019 Mac Pro 및 후속 모델;
- 2018 Mac mini 및 후속 모델;
- 2017 MacBook 및 후속 모델;
- 2022 Mac Studio
사용 중인 Mac이 위 목록에 포함된다면 호환성 문제는 제외할 수 있습니다.
2. Apple 시스템 상태 페이지에서 확인하기
Apple이 제공하는 각종 서비스에 장애가 발생하면 웹 사이트를 통해 상태를 파악할 수 있습니다. 따라서 다운로드가 멈추는 경우 Apple 서버에 문제가 생긴 것은 아닌지 확인해 보는 것도 좋은 생각입니다.
- Apple 시스템 상태 페이지를방문합니다.
- 'macOS 업데이트'라는 서비스를 찾습니다
- 해당 항목 옆에 초록색 등이 켜져 있으면 정상 작동 중이라는 의미입니다. 만약 표시등이 빨간색이면 서비스에 지장을 주는 문제가 생긴 것입니다.
업데이트 서버가 작동하지 않는다면, 문제가 해결될 때까지 기다린 후 다시 시도하시기 바랍니다.
3. 여유 용량 확보
앞선 항목들을 점검했다면 다음으로 확인해야 할 사항은 macOS Ventura를 설치할 수 있는 충분한 저장 공간이 남아 있는가 입니다. 설치 프로그램의 크기는 12GB에 불과하지만, 실제 필요한 용량은 그 두 배에 이릅니다. 따라서 시동 드라이브에 최소 25GB의 사용 가능한 공간이 있는지 확인하세요. 만약 용량이 부족하다면 여유 공간을 더 확보해야 합니다.
macOS에 기본으로 내장된 저장 공간 관리 기능(Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 저장 공간 > 저장 공간 관리)을 사용하는 등 Mac에서 여유 공간을 확보하는 여러 가지 방법이 있습니다. 추천 항목만 적용해도 상당한 여유 공간을 확보하실 수 있을 겁니다.
하지만 가장 쉽고 간단한 방법 중 하나는 Mac에서 가장 큰 공간을 차지하는 파일이나 거의 실행하지 않는 파일을 찾은 후 삭제하거나 외장 디스크에 복사하는 것입니다. 크고 오래된 파일을 탐색하는 가장 손쉬운 방법은 CleanMyMac X 라는 유용한 도구를 사용하는 것입니다. CleanMyMac X는 앞서 설명한 작업을 자동으로 해주는 '크고 오래된 파일' 모듈을 비롯해 Mac에서 여유 공간을 확보하는데 도움이 되는 다양한 기능이 탑재되어 있습니다. 앱은여기서무료로 다운로드할 수 있습니다.
4. 인터넷 연결 확인하기
먼저 두 군데를 확인해야 합니다:
- Mac과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 상태.
- 공유기와 인터넷 사이의 연결 상태.
먼저 웹 브라우저를 통해 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 만약 연결된다면 인터넷은 문제 원인에서 배제할 수 있습니다. 접속이 안 된다면 아래와 같이 시도해보세요.
- 웹 브라우저를 다시 시작합니다.
- Mac을 재시동합니다.
- 가능한 경우, Mac을 공유기 근처로 가져갑니다.
- 다른 장치를 사용해하여 접속을 시도합니다.
- 공유기를 다시 시작합니다.
만약 다른 기기에서도 인터넷에 접속되지 않는다면 인터넷 서비스 제공업체에 문의바랍니다.
5. Mac의 여러 문제를 해결하는 방법
여러 노력에도 불구하고 OS Ventura가 설치되지 않은 경우, 업데이트 프로세스와 충돌하는 파일이 문제의 원인일 수 있습니다. 이러한 문제는 응용 프로그램에 의해 생성된 찌꺼기 파일, 삭제되지 않은 임시 파일 같은 정크 파일이거나 런치 에이전트가 원인일 수 있습니다.
이러한 정크 파일을 신속하고 쉽게 제거하는 한 가지 방법은 CleanMyMac X의 시스템 정크 도구를 사용하는 것입니다. Mac에서 정크 파일을 탐색하고, 사용자에게 보여주며, 한 번에 삭제할 수 있도록 해줍니다. 또 보너스로 시동 디스크에서 수 기가바이트에 이르는 여유 공간을 확보해줍니다!
지금까지 Mac이 Ventura로 업데이트 못하는 여러 원인을 살펴봤습니다. 이 글에서 소개해드린 방법들을 순서대로 밟아가다 보면 결국 문제의 원인을 발견하게 될 것입니다. 이후 가이드에 따라 문제를 해결하면, Ventura를 성공적으로 설치하고 Mac을 즐겁게 사용하시게 되리라 믿습니다.
