Cet article ne vous concerne que si vous avez installé CleanMyMac X depuis la boutique MacPaw.
Dans la plupart des cas, vous n'avez rien à faire pour renouveler votre abonnement CleanMyMac X. Le renouvellement s'effectue automatiquement au terme de la période d'abonnement. Votre intervention n'est requise que si vos informations de paiement présentent un problème ou si vous avez résilié votre abonnement CleanMyMac X manuellement. Pour renouveler votre abonnement, repérez ci-dessous le cas correspondant à votre situation et suivez les instructions.
Vos informations de paiement ne sont pas à jour
Si CleanMyMac X signale un problème de paiement, pas d'inquiétude ! En cas d'échec de paiement, vous avez sept jours pour intervenir. Entre-temps, votre abonnement reste actif. Profitez de ce délai pour modifier les informations de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal.
Selon la façon dont vous avez activé CleanMyMac X, vous pouvez consulter les informations de paiement à l'un des emplacements suivants :
- Si vous avez débloqué CleanMyMac X avec un numéro d'activation au format « id012345678910odr », utilisez le gestionnaire d'abonnement.
- Si vous possédez un compte MacPaw personnel et que vous l'avez utilisé pour activer CleanMyMac X, utilisez votre compte MacPaw.
Maintenant que vous savez par où commencer, suivez ces instructions :
- Accédez au gestionnaire d'abonnement ou à votre compte MacPaw.
- Cliquez sur Gérer (ou modifier) les informations de paiement.
- Vérifiez les informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, cryptogramme, etc.) et modifiez-les si nécessaire.
Vous pouvez également essayer avec un autre mode de paiement ou une autre carte bancaire.
Vous avez résilié votre abonnement CleanMyMac X
Si vous avez mis un terme à votre abonnement CleanMyMac X, mais que vous avez changé d'avis, rendez-vous sur la boutique MacPaw. Il vous suffit de sélectionner la formule d'abonnement souhaitée et d'y souscrire.
Veuillez noter que si vous résiliez votre abonnement, vous conservez l'accès aux fonctionnalités de CleanMyMac pendant la période payée en cours. Par conséquent, attendez que l'abonnement arrive à expiration pour en souscrire un nouveau.
Si votre cas ne correspond pas aux situations décrites, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition.
