Dieser Artikel ist nur zutreffend, wenn Sie CleanMyMac X im MacPaw Store erworben haben.
In den meisten Fällen müssen Sie nichts unternehmen, um Ihr CleanMyMac X-Abonnement zu erneuern. Es wird zum Ende einer Abrechnungsperiode automatisch verlängert. Sie müssen nur eingreifen, wenn ein Problem mit Ihren Zahlungsdaten besteht oder wenn Sie Ihr Abonnement für CleanMyMac X manuell gekündigt haben. Um das Abo zu erneuern, befolgen Sie unten die Anweisungen zu dem auf Sie zutreffenden Fall.
Ungültige Zahlungsdaten
Wenn CleanMyMac X ein Problem mit Ihrer Zahlung meldet, ist das erstmal kein Grund zur Sorge! Wenn eine Zahlung fehlschlägt, beginnt eine 7-tägige Nachfrist, innerhalb derer Ihr Abonnement aktiv bleibt. Prüfen und aktualisieren Sie innerhalb dieser Zeit bitte Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten.
Je nachdem, wie Sie CleanMyMac X aktiviert haben, können Sie die Zahlungsdetails wie folgt einsehen:
- Wenn Sie CleanMyMac X mit einer Aktivierungsnummer (wie „id012345678910odr“) freigeschaltet haben, nutzen Sie den Abonnement-Manager.
- Wenn Sie einen persönlichen MacPaw-Account haben und mit diesem CleanMyMac X aktiviert haben, nutzen Sie Ihren MacPaw-Account.
Stellen Sie fest, welcher Fall auf Sie zutrifft, und gehen Sie dann folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie entweder den Abonnement-Manager oder Ihren MacPaw-Account.
- Klicken Sie auf „Zahlungsdaten verwalten“ bzw. „Zahlungsdaten aktualisieren“.
- Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Kartenprüfnummer usw.).
Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode oder Kreditkarte verwenden.
Gekündigtes CleanMyMac X-Abonnement
Sie haben Ihr Abonnement für CleanMyMac X gekündigt und sich dann umentschieden – willkommen im MacPaw Store. Wählen Sie einfach das gewünschte Abonnement und schließen Sie es ab.
Wenn Sie das Abonnement kündigen, können Sie alle Funktionen von CleanMyMac übrigens noch bis zum Ende der aktuellen Zahlungsperiode nutzen. Wenn das Abonnement ausläuft, erwerben Sie einfach ein neues.
Wenn die beschrieben Fälle Ihr Problem nicht abdecken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen gerne weiter.
