CleanMyMac XをMacPawストアから取得した場合にのみ、この記事を読み進めてください。
通常であれば、CleanMyMac Xのサブスクリプションを更新する為に行う必要のある事はありません。 サブスクリプション期間が終了すると、自動的に更新が行われます。 支払いの詳細に問題がある場合や、既にCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセルした場合にのみ、手続きを行う必要があります。 サブスクリプションの更新をご希望であれば、以下のケースからご自身の状況に合うものを見つけてお進みください。
決済ができない場合
CleanMyMac Xで決済に問題があると表示された場合でも、心配は要りません。 お支払いが完了しない場合には、7日間の猶予期間があり、その間はサブスクリプションの有効状態が維持されます。 この期間を活用して、クレジットカードやPayPalの詳細をご確認ください。
CleanMyMac Xを有効化した方法に応じて、以下のいずれかからお支払い情報の更新が可能です：
- CleanMyMac Xを「id012345678910odr」のようなアクティベーション番号を用いて有効化した場合は、サブスクリプション管理画面をご利用ください。
- MacPawの個人アカウントを保有していて、それでCleanMyMac Xの有効化を行った場合には、MacPawアカウントをご利用ください。
以上の内容を踏まえて、次に進みます：
- サブスクリプション管理画面、もしくはMacPawアカウントに進みます。
- お支払い情報の管理 (更新) をクリックします。
- 一連のお支払い情報を確認して更新します。 (カード番号、有効期限、CVV等をご確認下さい)
また、別の支払い方法や、別のクレジットカードを利用する事によって、解決できる可能性もあります。
CleanMyMac Xのサブスクリプションのキャンセル
CleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセルした後に、またサブスクリプション登録をご希望の場合には、MacPawストアをご利用下さい。 ご希望のサブスクリプションのプランを選択して、それを購入すれば完了です。
サブスクリプションのキャンセル後であっても、既にお支払い済みのサブスクリプション期間内であれば、CleanMyMacの全ての機能を利用し続ける事が可能です。 もしサブスクリプションの有効期限が切れたのであれば、新しいライセンスを購入頂く形になります。
これらのケースがお客様の状況とは異なる場合には、お気軽にカスタマーケアチームにまでご連絡ください。いつでもサポート致します。
