'화면이 관찰되고 있습니다(Your screen is being observed)'라는 메시지를 보면 누구라도 불안해지기 마련입니다. 악성코드일까요, 아니면 단순한 버그일까요? 다행히도 90%의 경우, 단순히 화면 공유 앱이 꺼지지 않은 상태를 의미합니다. 계속해서 해결 방법을 알아보세요.
"사용자의 화면을 살펴보고 있습니다"의 의미
우선 Mac 화면이 관찰되고 있다는 메시지를 해결하는 방법을 진행하기 전에 그 원인을 알아봅시다.
- 화면 공유. 실제로 Mac 화면을 공유 중일 때 이러한 메시지가 뜰 수 있습니다. 공유는 로컬 네트워크나 원격에서 이뤄질 수 있습니다.
- 타사 앱. 이 경우는 사용자가 Mac에 설치한 앱 가운데 어떤 앱이 화면 기록에 대한 접근 권한을 가지고 있는지 살펴봐야 합니다. 어느 순간에 앱이 작동하는지, 혹은 앱을 종료하는 것을 잊고 계신 것일 수도 있습니다.
- AirPlay. 비디오 스트리밍과 화면 미러링 화면은 Mac에 탑재된 편리한 기능입니다. 하지만 이러한 기능으로 인해 해당 메시지가 표시될 수 있으며, 한동안 눈에 띄지 않다가 마침내 발견하여 놀라게 될 때가 있습니다.
- 화면 기록. 화면을 녹화 중일 때도 타사 앱의 경우와 동일한 메시지가 표시됩니다.
- 악성 프로그램. 안타깝게도 Mac 역시 악성 프로그램에 감염되기 쉽고, 일부 악성 프로그램은 화면을 관찰하여 민감한 개인 정보와 사용자의 온라인 활동에 대해 상세한 정보를 수집합니다.
Mac이 오프라인 상태여도 이 메시지가 표시될 수 있습니다. Mac을 잠그거나 잠자기 상태로 전환했더라도, 일부 프로세스나 화면 녹화 프로그램이 백그라운드에서 실행 중일 수 있기 때문입니다.
Mac 화면이 관찰되는 것을 중지하는 방법
이제 메시지가 뜨는 원인을 알았으므로 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업을 알아보겠습니다. 앞서 요약한 모든 원인에 대한 해결책입니다.
Mac 재시작하기
종류와 상관없이 오류 메시지가 보이면 가장 먼저 시도해야 할 방법은 재시작입니다. 때로는 이 단순한 방법만으로도 효과가 있을 수 있습니다. 메뉴 막대에서 Apple 메뉴를 클릭한 뒤 재시동을 선택하세요.
공유 설정 점검하기
앞서 언급한 바와 같이 화면 공유는 로컬 또는 원격에서 이뤄질 수 있습니다. 이는 사용자의 실수일 수도 있고, 누군가 고의적으로 설정한 것을 수 있다는 점 유념해야 합니다. 해결 방법은 간단합니다.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 공유로 이동합니다.
- 화면 공유가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 또한 원격 관리가 꺼져 있는지 확인합니다.
원격 로그인이 활성화되어 있다면, 고용주가 Mac을 모니터링하고 있을 가능성이 있습니다. 회사 지급 Mac이 아니라면 이 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 회사 소유 컴퓨터라면 관리자에게 문의하세요.
문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그렇지 않다면 다음 부분을 계속 읽으십시오.
화면에 접근 가능한 앱 확인하기
Mac에 설치한 어떤 앱이 스크린에 접근하려고 하면 화면을 살펴보고 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이런 경우라면 단순히 메시지가 성가신 것을 넘어 개인 정보 보호에 대한 영역입니다. 이럴 때 화면에 대한 앱의 접근 권한을 검토하면, 메시지가 뜨는 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 민감한 개인 정보를 보호하여 마음의 평화를 얻을 수 있습니다.
권한을 확인하려면 다음 작업을 수행하세요:
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 화면 및 시스템 오디오 녹음으로 이동하세요.
- 여기 목록에 있는 앱 가운데 화면 접근을 막고 싶은 항목이 있으면 '-' 버튼을 클릭하여 목록에서 제거할 수 있습니다.
개인정보보호 및 보안을 더욱 강화하려면, 개인 정보 보호 아래 있는 여러 탭을 통해 불필요한 권한을 취소하세요.
권한을 수동으로 관리하기 어려울 때, CleanMyMac의 권한 관리 도구를 사용하면 됩니다. 이 도구는 어떤 앱이 화면이나 마이크에 접근 권한을 가지고 있는지 보여주고, 2초 만에 모든 권한을 끌 수도 있어요.
- 무료 CleanMyMac 체험판 시작하기.
- 앱을 열고 보호 탭을 확인해 보세요.
백그라운드 실행 에이전트 확인하기
Launch Agent 같은 맥 앱들은 겉으로 보이지 않을 수 있어요. 이런 앱들은 주로 백그라운드에서 확인이나 업데이트를 실행하죠. 그래서 백그라운드에서 무엇이 실행되고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
Finder > 이동 > 폴더로 이동을 클릭하세요.
다음 경로를 붙여넣으세요. ~/Library/LaunchAgents
이 앱들의 이름을 살펴보세요. .com 뒤에 오는 부분이 개발자나 해당 앱이 속한 메인 앱의 이름을 나타냅니다.
거기에 낯이 익지 않은 앱이 나타날 때 가장 좋은 방법은 해당 앱을 제거하는 것입니다. 앱을 휴지통으로 드래그하고 시스템에 남아 있는 찌꺼기 파일을 수동으로 삭제하거나, 응용 프로그램 설치 해제 전용 도구를 사용하여 작업을 수행할 수 있습니다. 수동으로 앱을 제거하는게 귀찮은 분들께 팁 하나를 드리겠습니다. CleanMyMac에서 제공되는 응용 프로그램 설치 제거 모듈을 사용하면 단 몇 초 만에 앱을 영원히 제거할 수 있습니다.
- CleanMyMac 무료 체험판을 시작하세요 (7일 동안 무료로 사용 가능).
- 앱을 설치한 후 사이드바에서 '응용 프로그램'으로 이동합니다.
- '나의 응용 프로그램 관리'를 클릭하고 제거하려는 앱을 선택합니다.
그럼 끝입니다. 앱을 제거하는 게 이보다 쉬울 수 없습니다.
로그인 항목 확인하기
Launch Agents 외에도 Mac을 켤 때 자동으로 실행되는 백그라운드 프로세스를 확인하는 것이 좋습니다. 아래의 방법을 따르세요.
- 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램으로 이동하세요.
- 필요 없는 항목은 선택한 후 – 버튼을 눌러 제거하세요. 악성코드 방지 앱을 제외한 모든 항목을 비활성화하는 것을 권장합니다.
- 또한 앱 백그라운드 활동 아래의 불필요한 앱도 비활성화하세요.
특히 Wacom, Shottr, DisplayLink와 같은 그래픽 또는 스크린샷 관련 앱에 주의하세요. 이 앱들은 화면 녹화 권한이 필요하며, 해당 알림을 유발할 수 있습니다. Apple Remote Desktop 또는 기타 VNC 앱도 마찬가지입니다.
AirPlay 및 화면 미러링 끄기
화면이 모니터링되고 있다는 메시지가 표시되는 또 하나의 가능성은 AirPlay 또는 화면 미러링입니다. 여기서 한 가지 흥미로운 점은 이러한 기능의 사용을 완료했음에도 메시지가 여전히 표시될 수 있다는 사실입니다. 확인하려면 다음 순서대로 진행하세요:
- 메뉴 막대에서 제어 센터를 엽니다. 스위치가 달린 아이콘처럼 생겼습니다.
- 화면 미러링을 클릭합니다.
- 공유를 중지한 후에는 어떤 기기도 연결되지 않아야 합니다.
다음과 같이 진행하세요:
- Apple 메뉴에서 시스템 설정을 엽니다.
- 일반 > AirDrop 및 Handoff로 이동합니다.
- AirPlay를 사용하지 않을 계획이라면 AirPlay 수신 모드를 끄고 암호를 입력합니다.
메시지가 계속 표시되면 다음 부분을 계속 읽어주세요.
Mac 업데이트하기
이 메시지는 중요한 보안 업데이트가 누락되어 나타나는 경우도 있습니다. 경우에 따라 내장 보안 기능이 감지하지 못한 악성 앱이 설치되어 있을 수도 있습니다. 일부 사용자들은 macOS Sequoia 15.4가 설치된 새 Mac에서도 해당 메시지가 나타났다고 보고했습니다. 이후 Apple은 이 버전에 보안 취약점이 있었음을 인정했고, macOS Sequoia 15.5에서 이를 수정했습니다.
다음 단계에서는 악성코드 검사 방법을 안내합니다. 먼저 Mac을 업데이트하세요.
- 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 사용 가능한 업데이트를 모두 설치하세요.
악성 프로그램 검사
위에서 시도한 모든 팁이 소용이 없다면, Mac에 악성 프로그램이 침투했는지 점검해봐야 합니다. "사용자의 화면을 살펴보고 있습니다"라는 메시지가 표시되거나, 화면 또는 Mac 웹캠이 해킹된 것 같다면 스파이웨어 또는 랜섬웨어에 감염된 것일 수 있습니다.
따라서 이번 기회에 컴퓨터에서 악성 프로그램도 검사해보시기 바랍니다. CleanMyMac의 '악성 코드 제거' 도구가 큰 도움이 될 것입니다. 정기적으로 업데이트되는 악성 프로그램 데이터베이스를 기반으로 Mac에서 악성 프로그램을 탐색합니다. Mac에서 바이러스 검사를 하는 방법:
- CleanMyMac을 실행합니다.
- 사이드바에서 '보호' 모듈을 선택하고 '스캔'을 클릭합니다.
- 스캔이 완료되면 제거해야 할 보안 위협이 있는지 확인할 수 있습니다.
- 클릭하면 CleanMyMac에서 발견된 모든 감염이 제거됩니다.
이 앱은 macOS를 목표로 하는 키로거, 백도어 바이러스 및 웜 바이러스를 감지할 수 있습니다. 무료 CleanMyMac 체험판 받기 — 25개 이상의 도구를 무료로 사용해 보세요. Apple로부터 공증을 받을 만큼 안전한 앱입니다.
화면 기록 작동 여부 확인하기
화면을 녹화하는 기능은 macOS와 함께 제공되는 매우 편리하고 중요한 기능 중 하나입니다. 기능을 사용하려면 스크린샷 유틸리티 또는 QuickTime Player를 사용하면 됩니다. 대부분의 사용자라면 Mac에서 화면을 녹화하는 방법을 잘 알고 있을 텐데, 녹화를 중단하는 것을 깜빡하는 경우가 있습니다. 화면을 더 이상 녹화하지 않으려면 기능을 중지해야 합니다. 그렇지 않으면 Mac을 잠근 후에도 화면이 계속 녹화됩니다.
이러한 경우라면 Command-Control-Esc 키를 눌러주기만 하면 됩니다. 화면 녹화가 즉시 중지되고 경고 메시지 또한 사라집니다. 만약 해당 단축키가 작동하지 않으면, 메뉴 막대 아래 있는 아이콘을 찾으세요. 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다.
이 정도면 문제가 해결되었을 겁니다. 그럼에도 문제가 지속된다면 마지막 팁으로 넘어가세요.
손쉬운 사용 기능 확인하기
일부 손쉬운 사용 기능이 화면을 모니터링할 수 있으며, 이로 인해 해당 알림이 표시될 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다.
- 확대/축소
- 스위치 제어
- 화면 가리개
- 손쉬운 사용 키보드
- 색상 반전 / 동작 줄이기 / 색상 필터
활성화 여부를 확인하려면 시스템 설정 > 손쉬운 사용으로 이동하세요. 필요하지 않은 기능은 비활성화한 뒤 메시지가 사라지는지 확인하세요. 검색 기능을 사용하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
터미널을 사용하여 메시지를 제거합니다
마지막으로, 터미널을 사용해서 모든 화면 공유 활동을 중지할 수 있어요. 다음 단계는 맥의 화면 공유 에이전트를 재시작해서 남아있는 모든 연결을 종료하는 거예요.
- 응용 프로그램으로 이동하세요.
- 터미널을 찾으세요.
- 터미널 앱에서 다음 명령어를 붙여넣으세요.
sudo killall screensharingd
비밀번호를 입력하세요. Enter를 누르면 끝입니다. "맥이 관찰되고 있습니다" 메시지가 사라질 것입니다.
잠금 화면에 "화면을 살펴보고 있습니다"라는 메시지가 표시되면 당확스럽고 겁이 날 수 있습니다. 허나 대부분의 경우, 사용자의 어떤 행동이 이러한 결과로 이어지게 됩니다. 가장 심각한 상황은 Mac이 악성 프로그램에 감염된 경우입니다. 하지만 원인이 무엇이든 사용자가 충분히 대처할 수 있는 문제이니 이 가이드에 소개된 방법에 따라 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
