Imagine abrir a tela do Mac e ver a mensagem “sua tela está sendo observada”. De acordo com várias pessoas, ela aparece na tela bloqueada (onde você digita a senha para desbloquear o Mac), na parte superior da barra de menus. Normalmente, perto de um ícone com dois quadrados sobrepostos.
A princípio, esse problema pode parecer preocupante, mas ele é fácil de contornar. Continue lendo para descobrir por que essa mensagem aparece e o que fazer sobre isso.
O que a mensagem “sua tela está sendo observada” significa
Antes de apresentarmos as soluções para essa mensagem, vejamos o que a causa:
- Compartilhamento de tela. A mensagem pode aparecer quando você realmente está compartilhando a tela do Mac. Isso pode acontecer local ou remotamente.
- Apps de terceiros. Neste caso, o motivo está na permissão para gravar a tela que você concede aos apps instalados no Mac. Talvez você não se lembre de ter feito isso.
- AirPlay. A transmissão de vídeo e o espelhamento de tela são recursos convenientes do Mac. Mas eles podem causar o aparecimento da mensagem e, quando passam despercebidos por um certo tempo, causarem espanto ao serem finalmente descobertos.
- Gravação de tela. Talvez você esteja gravando a tela e ela mostre a mesma mensagem, como se um outro app a observasse.
- Malware. Infelizmente, Macs são suscetíveis à infecção e alguns tipos de malware observam a tela para coletar informações privadas, além de detalhes das suas atividades.
Como interromper a observação da tela do Mac
Agora que você sabe o que pode estar gerando a mensagem, veja o que fazer para corrigir o problema. Estas soluções servem para todos os motivos dados acima.
Verifique os ajustes de compartilhamento
O compartilhamento de tela pode ser local ou remoto. Ainda mais importante, ele pode ocorrer intencionalmente ou sem querer. Mas isso é simples e fácil de resolver:
- No menu Apple, acesse Ajustes do Sistema > Geral > Compartilhamento.
- Certifique‑se de que Compartilhar Tela esteja desativado.
- Desative também Gerenciamento Remoto.
Isso deve resolver o problema. Caso contrário, continue lento.
Verifique quais apps têm acesso à tela
Talvez você veja essa mensagem quando um app instalado no Mac tenta acessar a tela. Nesse caso, o problema vai além da mensagem e envolve também a questão da sua privacidade. Ao revisar as permissões do app, você pode corrigir o problema e, de quebra, ter mais tranquilidade, pois estará impedindo que intrusos vejam qualquer conteúdo sensível mostrado no computador.
Para verificar as permissões, faça o seguinte:
- Acesse o menu Apple > Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Gravação de Tela.
- Nesse local, analise os apps na lista e remova qualquer um que você não queira que faça isso (basta clicar no botão “−”).
Para ter ainda mais privacidade e segurança, passe pelas outras abas em Privacidade e revogue as permissões desnecessárias.
Caso não reconheça um dos apps mostrados nesse local, o melhor a fazer é desinstalá‑lo. Você pode fazer isso manualmente (arrastando o app para o Lixo e procurando os arquivos de sobras) ou usar um desinstalador propriamente dito para fazer o trabalho por você. Se a remoção manual de apps não é algo que agrada a você, temos uma dica: o módulo Aplicativos do CleanMyMac ajuda a eliminar apps completamente em apenas alguns segundos.
- Baixe o CleanMyMac de graça aqui.
- Depois de instalar o app, abra‑o e clique em Aplicativos na barra lateral.
- Clique em Gerenciar Aplicativos e selecione os apps que você quer desinstalar.
Pronto. Nunca foi tão fácil remover um app.
Desative o AirPlay e o compartilhamento de tela
Outros possíveis causadores do aparecimento da mensagem são o AirPlay e o compartilhamento de tela. É possível que você até já tenha parado de usar esses recursos e a mensagem continue aparecendo. Siga estes passos para conferir se o problema é realmente esse:
- Na barra de menus, abra a Central de Controle (ícone de botões do iOS).
- Clique em “Espelham de Tela”.
- Nenhum dispositivo deve estar conectado depois que você para de compartilhar.
Depois, faça o seguinte:
- No menu Apple, clique em “Ajustes do Sistema”.
- Acesse Geral > AirDrop e Handoff.
- Desative “Receptor de AirPlay” caso não planeje usar o AirPlay e digite a sua senha para confirmar a ação.
Se a mensagem continuar aparecendo, continue lendo.
Confira se você não está gravando a tela
A capacidade de gravar a tela é um dos recursos mais convenientes e importantes oferecidos pelo macOS. Você pode usar o utilitário Captura de Tela ou o QuickTime Player para fazer isso. Embora a maioria das pessoas saiba como gravar a tela no Mac, algumas podem esquecer que esse processo não para sozinho. É preciso interrompê‑lo quando você não quer mais usá‑lo para que ele não continue gravando a tela mesmo depois de bloquear o Mac.
Se esse for o caso, basta pressionar Command + Control + Esc. A gravação será interrompida e a mensagem desaparecerá imediatamente. Se esse atalho não funcionar, procure o ícone que aparece na barra de menus. Clique‑o para interromper a gravação.
Isso deve corrigir o problema. Caso contrário, temos uma última dica.
Verifique a existência de malware
Se você tentou todas as dicas acima e nada deu jeito, só falta ver se há um malware no Mac. Se a mensagem “sua tela está sendo observada” estiver aparecendo ou você desconfiar de que a câmera do Mac foi hackeada, isso pode ter sido obra de um spyware ou ransomware.
Aproveite para fazer uma busca de malware no computador. Você pode usar a ferramenta Remoção de Malware do CleanMyMac. Ela usa um banco de dados atualizado frequentemente para fazer uma comparação com aquilo que é encontrado no Mac. Veja como fazer uma análise (varredura) de vírus no Mac:
- Abra o CleanMyMac.
- Na barra lateral, clique em Proteção e clique em Analisar.
- Quando a análise terminar, você verá se há alguma ameaça para remover.
- Clique em Remover para que o CleanMyMac remova qualquer infecção encontrada.
Esse app detecta keyloggers, vírus de backdoor e worms feitos especificamente para macOS. Baixe o CleanMyMac de graça. Ele é autenticado pela Apple. Ou seja, ele é seguro de usar.
Pode ser preocupante ver a mensagem “sua tela está sendo observada” no Mac. Na maioria das vezes, ela aparece como resultado das ações realizadas no computador. Mas em casos mais graves, ela aparece devido à infecção por malware no Mac. De qualquer forma, o problema pode ser resolvido com uma das dicas mostradas acima.
