새로운 앱을 설치하든, 파일을 동기화하든, 사진과 동영상을 공유하든 모든 작업에는 파일 다운로드가 동반됩니다. 그래서 맥에서 파일이 다운로드되지 않는다면 심각한 문제이면서 정말 불편하죠. 걱정하지 마세요. 이 글을 다 읽고 나면 어떻게 해결하는지 알게 될 거예요. 이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 10가지 간단한 단계를 알아보세요.
Mac에 파일이 다운로드되지 않나요?
Mac에서 파일이 다운로드되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
- Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 경우
- 광대역 인터넷 라인이 작동하지 않는 경우
- 다운로드하려는 파일을 호스팅하는 서버에 문제가 있는 경우
- Mac에 파일 다운로드를 차단하는 문제가 있는 경우
- 파일을 다운로드하는 응용 프로그램이 올바르게 작동하지 않는 경우
팁: 정크 파일 정리하기
시간이 지남에 따라 Mac 곳곳에 정크 파일이 쌓이면서 소중한 저장 공간을 차지하고 성능 문제를 일으킵니다. 이러한 정크 파일은 다른 파일과 충돌을 일으키기도 하며, 파일을 다운로드할 수 없는 원인이 되기도 합니다. 수동으로 찾아서 삭제하는 것은 무척 성가시고 시간도 많이 소모합니다. CleanMyMac의 청소 기능을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 이러한 작업을 간소화할 수 있습니다. Mac을 스캔하고, 발견된 항목을 검토하고, 삭제하기로 결정한 파일을 클릭 한 번으로 간단히 제거할 수 있죠. CleanMyMac 무료 체험을 시작하세요 .
Mac에서 파일이 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 방법
항상 그렇듯이 원인이 다양한 문제를 해결해야 할 때는 가장 가능성이 높고 쉽게 해결할 수 있는 원인부터 제거해 나가는 것이 좋습니다. 자, 아래 순서대로 진행해 보세요.
1. Wi-Fi 네트워크 점검하기
Mac에서 아무 웹페이지를 열어 보세요. 웹페이지가 정상적으로 열린다면 Wi-Fi 네트워크나 광대역 인터넷 연결에는 문제가 없다는 의미입니다. 만약 페이지가 열리지 않는다면 다른 웹 브라우저로 시도해 보세요. 그럼에도 문제가 해결되지 않으면 Mac의 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 웹페이지를 불러오지 못하면 iPhone 또는 iPad 같은 다른 기기에서 시도해 보세요. 다른 기기로 온라인 접속이 안 된다면 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 것입니다. 이럴 때는 공유기를 껐다가 다시 시작해보세요.
Wi-Fi 네트워크 자체에 문제가 없다면 인터넷 연결이 안정적이고 속도가 충분한지 확인해 보세요. speedtest.net 같은 도구를 써서 확인할 수 있어요. 다운로드 속도를 특히 주의 깊게 봐주세요. 라우터에 더 가까이 가서 인터넷 연결이 개선되는지 확인해볼 수도 있습니다.
DNS 설정을 바꿔서 문제를 해결할 수도 있어요. 아래 단계를 따르세요.
- 시스템 설정 > Wi-Fi로 이동하세요.
- Wi-Fi 네트워크 옆에 있는 세부사항을 클릭하고 TCP/IP로 가세요.
- 'DHCP 임대 갱신'을 클릭하세요.
- 이제 DNS 탭으로 가서 DNS 서버 아래 + 버튼을 클릭하세요.
- 8.8.8.8과 8.8.4.4를 IP 주소로 입력하세요. 각각 따로 줄에 입력하고요. 이 주소들을 추가하기 전에 DNS 서버 아래 나와 있는 현재 주소를 먼저 복사해 두세요.
- '확인'을 클릭하고 다시 확인해 보세요.
2. 광대역 인터넷 라인 점검하기
공유기를 재시작한 후에도 여전히 온라인에 연결되지 않고 공유기 상태등이 정상으로 표시된다면, 광대역 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요.
3. 다른 브라우저로 시도하기
인터넷 연결은 정상인데 웹 브라우저에서 파일이 제대로 다운로드되지 않는다면, 다른 웹 브라우저에서 파일 다운로드를 다시 시도해 보세요. 만약 다운로드가 이뤄진다면 기존 웹 브라우저에 문제가 있는 것입니다. 이럴 때는 해당 웹 브라우저를 위한 최신 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치하세요. 그렇지 않은 경우 가능하다면 브라우저를 다시 설치하세요.
4. Mac 다시 시작하기
Mac을 재시동하면 임시 파일이 지워집니다. 최신 Mac에서는 시동 디스크에 대한 검사를 수행하기도 하죠. 원인을 파악하기 어려울 때 시도해 볼만한 좋은 방법이며, 실제로 효과를 보이는 경우도 많습니다.
5. Mac의 보안 설정 확인하기
개발자 웹사이트에서 앱을 다운로드하려고 하는 경우 보안 설정에 의해 다운로드가 차단되는 경우가 있습니다. 이를 확인하려면 Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안을 선택합니다. 보안 섹션 아래에 'App Store 및 확인된 개발자'가 선택되어 있는지 확인하세요.
이 탭에서 불필요하게 파일과 폴더에 접근 권한을 가진 앱이 없는지도 확인해 보세요. 파일 다운로드 능력에는 영향을 주지 않지만, 앱 권한을 관리하는 건 프라이버시를 향상시키는 확실한 방법이에요. 더 개선하고 싶다면 파일과 폴더뿐만 아니라 다른 종류의 권한들도 확인해 보세요.
CleanMyMac과 그 보호 기능을 사용하면 앱 권한을 부여하거나 취소할 수 있어요. 맥에서 악성코드를 스캔하고 불필요한 브라우저 데이터를 제거하며 최근 항목 목록을 정리하는 기능도 있어요.
6. 다운로드 설정 확인
브라우저 설정도 확인해서 다운로드 폴더 위치가 바뀌지 않았는지 봐두는 게 좋아요. 예를 들어, 데스크톱으로 바꿔놓고 다운로드 폴더에서 파일을 찾으려고 하면 당연히 없겠죠.
확인하는 방법은 브라우저마다 달라요.
- 사파리: 설정 > 일반 (파일 다운로드 위치 옆에)
- 크롬: 설정 > 다운로드
- 파이어폭스: 설정 > 일반 (파일 및 애플리케이션 아래)
필요하다면 같은 설정에서 기본 다운로드 폴더를 바꿀 수도 있어요.
그리고 웹사이트에서 파일을 다운로드할 수 있도록 허용하는지도 확인해 보세요. 보통 이 권한을 요청하는 팝업이 뜨지만, 이런 권한들을 직접 관리할 수도 있어요.
- 사파리: 설정 > 웹사이트 > 다운로드로 가서 어떤 웹사이트에 권한이 있는지 확인
- 크롬: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추가 권한 > 자동 다운로드에서 확인
- 파이어폭스: 설정 > 일반의 파일 및 애플리케이션 아래에서 확인
7. 파일을 다운로드할 수 있는 충분한 여유 공간이 있는지 확인하기
시동 디스크의 사용 가능한 여유 공간보다 용량이 더 큰 파일을 다운로드하려고 할 때도 다운로드가 이뤄지지 않습니다. 시스템 설정 > 일반 > 저장 공간으로 이동하고 창 상단의 그래픽을 통해 여유 공간이 얼마나 남아 있는지 확인하세요. 다운로드하려는 파일보다 용량이 작거나 비슷한 경우 충분한 여유 공간을 확보해줘야 합니다. CleanMyMac을 사용하려면 여유 공간을 쉽고 빠르게 확보할 수 있습니다.
8. Apple 서버 상태 확인하기
App Store 또는 다른 Apple 서비스에서 파일을 다운로드하려고 하거나 iCloud에서 가져오려는 것이라면 Apple 서버에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 서버 상태를 확인하려면 웹 브라우저를 통해 이 링크를 방문해 보세요. 여기서 Mac App Store 또는 iCloud Drive 등 파일을 다운로드하려는 서비스를 찾습니다. 해당 항목 옆에 녹색 점이 있으면 서버가 정상적으로 작동하는 상태입니다. 그렇지 않으면 문제가 있다는 의미입니다. 이럴 때는 문제가 해결될 때까지 기다리는 것 외에 뾰족한 수가 없습니다.
9. 최신 업데이트 확인
파일 다운로드 문제가 특정 앱에서만 발생한다면, 해당 앱을 위한 업데이트가 나왔는지 확인해 보세요. 만약 그러한 업데이트가 있으면 설치하세요. App Store에서 다운로드한 앱인 경우, App Store를 열고 업데이트 섹션으로 이동하면 됩니다. 개발자 웹사이트에서 다운로드한 앱이라면, 앱을 실행한 다음 앱의 이름으로 된 메뉴를 클릭하고 업데이트 확인을 선택하면 됩니다. Safari에 문제가 있는 경우, Safari는 macOS와 함께 업데이트되므로 macOS 업데이트가 있는지 확인해야 합니다. 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 업데이트 확인이 완료될 때까지 기다렸다가 신규 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 설치합니다.
10. 브라우저 캐시 지우기
간혹 브라우저 캐시 파일이 충돌을 일으켜 파일을 다운로드하지 못하는 경우가 있습니다. 캐시를 지우는 방법은 브라우저마다 조금씩 다릅니다. 일반적으로 이 옵션은 브라우저 설정의 보안 및 개인정보 보호 섹션에서 찾을 수 있습니다. Safari의 경우, Safari > 설정 > 개인정보 보호에 있습니다. 그런 다음 '웹사이트 데이터 관리' 버튼을 클릭하고 데이터가 로드되면 '모두 제거'를 클릭합니다. Chrome의 경우 주소창 오른쪽에 있는 점 세 개 모양의 버튼을 클릭하고 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 아용 기록 삭제를 선택합니다. Firefox는 주소창 오른쪽에 있는 세 줄 모양의 버튼을 클릭하고 설정 > 개인 정보 및 보안을 선택한 다음 쿠키 및 사이트 데이터 섹션에서 아래로 스크롤하여 '데이터 지우기'를 클릭합니다. 브라우저 확장 프로그램이 설치되어 있다면 해당 확장 프로그램을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하는 것도 좋습니다.
Mac에서 파일이 다운로드되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 인터넷 연결 문제에서부터 다운로드 서버가 제대로 작동하지 않는 것에 이르기까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. Mac 또는 다운로드하는 데 사용하는 응용 프로그램에 문제가 있는 것일 수도 있습니다. 앞서 알려드린 방법을 통해 원인을 파악하고 문제를 해결하시기 바랍니다. Mac에서 파일 다운로드가 원활히 이뤄질 겁니다.
