サブスクリプションのキャンセル

CleanMyMac Xを含む全てのMacPaw製品のサブスクリプションは、お支払いが完了している期間内であればいつでもキャンセルできます。 キャンセル後も、お支払済みの期間が終了するまでその製品は完全に機能します。 キャンセルされたサブスクリプションは、自動的には更新されません。

• メールアドレス (MacPawアカウント) を利用してCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル
• アクティベーション番号か、メールアドレス (サブスクリプション管理画面) を利用してCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル
• App StoreからCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル
• ClearVPNのサブスクリプションをキャンセル (ClearVPNのサポートを確認)
• サブスクリプションのキャンセル後の流れ

メールアドレス (MacPawアカウント) を利用してCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル

MacPawストアでCleanMyMac Xを購入して、MacPawアカウントをお持ちの場合は、以下の手順に従ってください。

1. MacPawアカウントにmy.macpaw.comからサインインします。
   MacPawアカウントにアクセスできない場合は、オンラインサブスクリプションマネージャーを用いてサブスクリプションをキャンセルします。(その方法はこちら)
   
2. CleanMyMac Xを選択します。
3. CleanMyMac Xのロゴの下にある矢印をクリックして「サブスクリプションのキャンセル」を選択します。
4. 表示される内容に従って、キャンセルを実行します。
   

それから2〜3分程で、サブスクリプションがMacPawアカウントで無効状態として表示されます。 サブスクリプションがまだ有効状態の場合には、ブラウザでページの更新を行ってください。

アクティベーション番号とメールアドレス (サブスクリプション管理画面) を利用してCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル

しばらく前にMacPawストアからCleanMyMac Xを購入し、アクティベーション番号を用いてMacでアプリのロックを解除した場合には、以下の手順に従ってください。

サブスクリプション管理画面にサインインします：

1. サブスクリプション管理ページに進みます。
2. サブスクリプション時の決済に使用したアクティベーションコード、もしくはメールアドレスを入力します。 そして「検索」をクリックします。
3. サブスクリプション管理画面に*データベースに対応するメールが表示されたら「リンクを送信」をクリックします。
   
   
4. メールの受信トレイを開いて、MacPaw Inc.からのメールを見つけます。メールの件名は「MacPawアクセスリンク」です。
5. メールを開いて「サブスクリプションの管理」をクリックします。 ご利用のアカウントのサブスクリプション管理ページがブラウザで開きます。
   

サブスクリプション管理画面が表示されたら、以下の手順に従います：

1. 請求詳細の欄から「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。
   
2. 表示される内容に従って、キャンセルを実行します。

*サブスクリプション管理画面からデータベースのメールが見つからない場合には、MacPawアカウントを使用してサブスクリプションのキャンセルを行います。 それでも問題が解決しない、もしくは他にご不明な点がある場合は、弊社のサポートチームにまでお問い合わせください。

App StoreからCleanMyMac Xのサブスクリプションをキャンセル

MacのApp StoreからCleanMyMac Xを入手した場合には、以下の手順に従ってください。

1. App Storeのアプリを開きます。
2. アプリの左下隅にある自分の名前をクリックして「アカウント設定」を選択します。
3. 「管理」の欄まで下にスクロールして「サブスクリプション」の横にある「管理」をクリックします。
4. CleanMyMac Xのサブスクリプションを見つけて「編集」をクリックします。
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。

詳細については、サブスクリプションのキャンセルに関するAppleサポートの記事をご覧ください。

サブスクリプションのキャンセル後の流れ

ご利用のサブスクリプションは、オンラインのアカウントで「キャンセル済み」として表示されます。 MacPawやApp Storeからキャンセルを確認するメールも届きます。 受信トレイにメールが見つからない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。

キャンセルを行うと、サブスクリプションは自動的に更新されず、カードからの引き落としも行われません。 ただし、現在のお支払済み期間が終了するまで、引き続きCleanMyMac Xのすべての機能をお楽しみいただけます。 (アカウント上で終了日も確認可能)

有料サブスクリプションの有効期限が切れると、有料プランを再開するまでCleanMyMac Xのほとんどの機能が制限されます。 また、いつでもMacPawストアやApp Storeから再びCleanMyMac Xにサブスクリプション登録が可能です。 ご希望に合ったCleanMyMac Xのプランをお選びください。 またのご利用をお待ちしております！

何かご不明な点がありましたらお問い合わせください — いつでもサポート致します💙💛