Google의 Workspace 도구는 사용자들 사이에서 매우 큰 인기를 끌고 있고 널리 사용되고 있습니다. 대부분의 경우 정말 잘 작동하며 사용에 별다른 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 이따금 Mac에서 Google 드라이브가 제대로 작동하지 않거나 완전히 멈추는 경우가 있습니다. 이럴 때는 어떻게 해야 할까요?
다행히 여러분은 올바른 조언을 받을 수 있는 곳으로 잘 찾아오셨습니다. 이 가이드를 통해 Mac에서 Google 드라이브 또는 드라이브 파일 스트림 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 준비되셨나요!
Google 파일 스트림과 Google 드라이브란 무엇인가요?
Google 파일 스트림은 백업 및 동기화의 비즈니스 버전으로, Google 드라이브에 저장된 파일에 액세스할 수 있는 데스크톱 애플리케이션입니다. 2021년 하반기를 기준으로 Google은 파일 스트림과 백업, 동기화라는 서비스명을 더이상 사용하지 않으며, 현재는 '데스크톱용 Google Drive'라고 부릅니다(Google Workspace의 일부).
현재 Google 드라이브는 온라인 스토리지 서비스입니다. Docs이나 Gmail 같은 Google 서비스와 통합되어 사용자의 모든 데이터를 한 장소에 저장합니다.
Mac에서 Google Drive 작동이 멈추었나요?
문제가 발생하는데 있어 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 명백한 원인 중 하나는 Wi-Fi 네트워크 또는 광대역 인터넷 연결이 작동하지 않을 때입니다. 또는 악성코드 방지 소프트웨어가 오동작하여 Google Drive를 차단하는 경우도 있습니다. 보다 복잡한 원인으로는 다른 소프트웨어와 호환성 문제, 운영체제에서 Google Drive 차단, Google 서버단에서의 문제 등을 들 수 있습니다.
다음은 Google Drive 작동이 멈추었을 때 체험할 수 있는 증상입니다:
- 로그인 할 때 인증 오류 발생
- 로그인 화면이 계속 새로고침 됨
- Google 드라이브와 파일이 동기화되지 않음 (Google 파일 스트림이 작동하지 않음)
- 계정 설정에서 동기화가 활성화되지 않았다는 오류 메시지가 표시됨
Mac에서 Google Drive가 열리지 않을 때
Mac에서 Google Drive가 열리지 않는 때 대처하는 두 가지 옵션이 있습니다:
- Google Drive 초기화
- Google Drive 제거
CleanMyMac X라는 유용한 앱을 사용하면 두 방법을 모두 수행할 수 있습니다. 또한 응용 프로그램 제거 및 관련 파일 청소도 가능합니다. 이 방법을 사용하면 Mac에서 해당 앱에 대한 모든 정보를 완전히 지울 수 있죠. CleanMyMac X의 설치 제거 기능으로 앱을 공장초기화 상태로 되돌리는 것도 가능합니다. CleanMyMac X는여기서무료로 다운로드할 수 있습니다.
Google Drive를 초기화하거나 제거하는 방법은 다음과 같습니다:
- CleanMyMac X를 실행합니다.
- 응용 프로그램 설치 제거 모듈을 선택합니다.
- 검색 상자를 사용해 Google Drive를 찾습니다.
- Google Drive 앱 이름 옆에 드롭다운 메뉴가 보이실 겁니다. 클릭 후 삭제(또는 초기화)를 선택하세요.
- 메인 윈도우 아래 있는 제거 또는 초기화 버튼을 누릅니다.
Google 드라이브 제거가 완료되면 웹 브라우저를 통해 다시 내려받고 설치해보세요.
Google Drive가 연결되지 않는 경우
Wi-Fi 및 광대역 연결 확인
가장 단순한 방법이 가장 효과적인 경우가 많으며, 무엇보다 먼저 시도해보는 것이 좋습니다. 상당한 시간 절약으로 이어지는 경우가 있기 때문입니다. 간단히 아래 내용대로 진행해보세요.
- Mac 메뉴 막대에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭하여 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 다양한 웹사이트와 서비스에 연결해 보세요.
- Wi-Fi 네트워크에 정상적으로 연결되어 있지만 다른 온라인 서비스에 연결할 수 없는 경우 공유기가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 공유기를 다시 시작합니다.
- 그럼에도 문제가 해결되지 않는다면 광대역 인터넷 제공업체에 문의하세요.
브라우저와 Mac 상태 점검하기
Wi-Fi 또는 광대역 연결이 문제 원인이 아니라면, 이번에는 Mac에 원인이 있는지 살펴볼 차례입니다.
- 웹 브라우저를 통해 Google 서비스에 연결해보세요. 정상적으로 로그인되며 사이트 이용도 가능한가요?
- Mac 업데이트를 사용할 수 있는지 확인합니다 (Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트). 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치하세요.
- Mac의 보안 및 개인 정보 보호 설정 확인하기:
- 시스템 환경설정을 엽니다.
- 보안 및 개인 정보 보호 패널을 선택합니다.
- 일반을 클릭합니다. '다음에서 다운로드한 앱 허용' 밑에 'App Store 및 확인된 개발자' 옵션이 체크되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 창 하단에 있는 자물쇠를 클릭한 뒤 사용자 암호를 입력하고 해당 항목을 체크하세요.
- Google Drive 앱을 실행합니다. 여전히 오류 메시지가 보이나요? 그렇다면, 시스템 환경설정에서 승인을 클릭하세요.
Google Drive 연결 해제 후 다시 연결하기
때때로 계정의 연결을 해제하고 다시 연결하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 방법은 이렇습니다:
- 응용 프로그램 폴더에서 Google Drive를 실행합니다.
- 메뉴 막대에서 Google Drive를 클릭한 뒤 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정을 엽니다.
- 환경설정을 선택합니다. 환경설정 윈도우에서 설정 버튼을 클릭하고 계정 연결 해제를 클릭합니다. 확인을 위해 연결해제를 다시 클릭합니다.
- '브라우저를 통해 로그인'을 클릭한 뒤 브라우저 윈도우가 열리면 사용자의 Google 계정으로 로그인합니다.
화면 공유 끄기
Mac에 내장된 화면 공유 기능이 Google 파일 스트림 작동에 영향을 끼칠 수 있다는 보고가 있습니다. 화면 공유 기능을 끔으로서 문제 원인인지 확인할 수 있습니다. 다음의 간단한 순서대로 시도해보세요.
- Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 공유 패널을 선택합니다.
- 화면 공유 옆에 있는 상자를 체크 해제합니다.
- 시스템 환경설정을 종료합니다.
Google Drive가 Mac에서 실행되지 않거나 파일 스트림이 파일을 동기화하지 않는 문제는 인터넷 연결 상태에서부터 Mac 소프트웨어 비호환성에 이르기까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 문서에서 소개한 여러 솔루션을 통해 Google 드라이브 문제를 해결하시기 바랍니다.
