Es una situación en la que hemos estado casi todos. Te pones frente al Mac para iniciar sesión, escribes la contraseña y esta es rechazada. Lo intentas de nuevo, estando seguro de haber escrito la contraseña correcta, y pasa lo mismo – el campo de texto de inicio de sesión tiembla, lo cual quiere decir que la contraseña es incorrecta. Lo intentas varias veces más hasta que la ventana se bloquea y luego no sabes qué hacer. ¿Qué está pasando? ¿Qué puedes hacer al respecto? Respondemos a todas estas preguntas en este artículo.

¿Por qué mi Mac no me deja iniciar sesión con la contraseña correcta?

Hay varias razones por las cuales puedes no conseguir iniciar sesión con la contraseña correcta. Pero antes de analizarlas, lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que estás escribiendo la contraseña correcta. ¿Lo has cambiado hace poco? ¿Alguien más la ha cambiado? Si tienes cuenta de usuario estándar en un Mac donde otra persona tiene una cuenta de administrador, es posible que esta persona haya cambiado la contraseña. ¿Hay algún carácter especial que hayas olvidado de escribir? Si sabes que has escrito la contraseña correcta, sigue leyendo.

  1. Mayúsculas. Esta suele ser la razón más común por la que los usuarios no pueden iniciar sesión en el Mac al escribir la contraseña correcta. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por lo tanto, si la tecla Mayúsculas está activada, tu Mac no reconocerá la contraseña. Asegúrate de que no esté activada.
  2. Teclado defectuoso. Éste es otro problema común. Si algunas teclas de tu teclado no funcionan y una de ellas escribe uno de los caracteres de tu contraseña, no podrás escribirla correctamente. Pensarás que has escrito la contraseña correcta debido a que no ves el carácter que se ha omitido por la tecla defectuosa. Para comprobar si es tu caso, escribe tu contraseña en un documento de TextEdit o cualquier otra app de edición de texto. Si puedes escribir la contraseña correctamente, sabrás que el teclado no es el problema.
  3. Teclado Bluetooth. Los teclados Bluetooth son muy útiles. Pero a veces pueden fallar y escribir caracteres incorrectos o incluso saltarse caracteres. También puede ser que caso que el teclado Bluetooth no pueda conectarse cuando estés empezando a escribir la contraseña. Como consecuencia, la contraseña no se escribirá correctamente. Prueba a usar un teclado con cable o el teclado integrado de tu Mac, para escribir la contraseña.
Consejo

Cómo proteger tu privacidad en un Mac

El inicio de sesión de tu Mac está ahí para proteger tu privacidad y evitar que otras personas puedan acceder a tus datos. Pero hay otras cosas que también tienes que hacer para proteger tus datos: borrar tu lista de ítems recientes, el historial del navegador, el historial de búsqueda y las descargas, gestionar los permisos de las apps y hacer un escaneo antimalware en tu Mac. Hacer todo eso por tu cuenta requiere mucho tiempo y esfuerzo, pero no tienes que hacerlo así — el módulo Protección de CleanMyMac puede hacerlo todo por ti.

Le permite gestionar los ítems de privacidad con solo hacer varios clics. Puedes decidir qué cosas eliminar, qué cambiar y si quieres modificar la configuración de privacidad de las apps. Consigue tu prueba gratuita de CleanMyMac. Luego, abre la app y haz clic en Protección > Analizar para ver cómo puedes mejorar tu privacidad.

Cómo solucionar el problema si el Mac no acepta la contraseña

Si has hecho las tres comprobaciones de arriba y las has descartado como causa de que tu Mac no acepta la contraseña, esto puede significar que tu Mac tiene un problema. Hay varias cosas que puedes hacer para intentar solucionarlo.

1. Restablece la NVRAM/PRAM

La NVRAM guarda los datos necesarios para iniciar tu Mac rápidamente. A veces puede dañarse y hace falta resetearla. No puedes restablecerla en un Mac con Apple silicon, pero si tienes un Mac con procesador Intel, es mejor intentarlo. Apaga tu Mac y luego inícialo manteniendo presionadas las teclas Comando+Opción+P+R. Cuando escuches el sonido de inicio por segunda vez, suelta las teclas.

2. Restablece el SMC

El SMC (system management controller) de tu Mac controla el suministro y la distribución de energía en tu Mac. A menudo, resetearlo puede solucionar los problemas. El método para hacer el reseteo depende del Mac que tengas. Si tienes un Mac con Apple silicon, como un M1 o M2, lo único que tienes que hacer es reiniciarlo o apagarlo y volver a encenderlo. Si tienes un Mac con procesador Intel, el proceso varía dependiendo de si tienes un Mac con un chip de seguridad T2 o no. Puedes leer todas las instrucciones para tu Mac en este artículo en el sitio web de Apple.

3. Inicia tu Mac en modo seguro

Al iniciar tu Mac en modo seguro solo se cargan las extensiones imprescindibles para el funcionamiento del sistema. También se realizan varias comprobaciones del disco antes del arranque. Esto permite solucionar problemas que no pueden ser resueltos de otra forma. El proceso de arranque en el Modo Seguro es diferente para los Mac con Apple Silicon y los que tienen CPU Intel.

Apple Silicon

Apaga tu Mac. Luego, cuando el ordenador se apague por completo, presiona y mantén el botón de encendido hasta que aparezca "Cargando opciones de inicio" en la pantalla. Selecciona tu disco de arranque y presiona y mantén la tecla Mayús. y luego haz clic en "Continuar en modo seguro". Tu Mac se reiniciará, y al arrancar verás "Arranque seguro" en la barra de menú.

Intel

Arranca tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión. Prueba a iniciar sesión con un nombre de usuario y la contraseña. Es posible que se te pida que inicies sesión de nuevo. Deberías ver "Modo seguro" en la barra de menús.

Si consigues iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña en el Modo Seguro, reinicie como de costumbre y vuelve a intentarlo.

4. Resetea tu contraseña

Cuando hayas intentado iniciar sesión tres veces seguidas y hayas fallado, aparecerá un mensaje con opciones para restablecer tu contraseña. Puede decir algo parecido a "Reiniciar y mostrar opciones de restablecimiento de contraseña" o "Restablecer usando cuenta de Apple". Sea cual sea, hazle clic. Si tu Mac se reinicia, espera a que el proceso termine. Si el mensaje dice algo como "mostrar opciones de restablecimiento de contraseña", puede elegir si quieres iniciar sesión con tu Cuenta de Apple o usar la clave de recuperación de FileVault en caso de que lo uses. Elige una de las opciones y escribe el usuario y contraseña de tu Cuenta de Apple o la clave de recuperación de FileVault. Es posible que tengas que verificar tu Cuenta de Apple mediante un código que se va a enviar a otro dispositivo. Completa los pasos que aparecen en pantalla para restablecer tu contraseña.

Si el mensaje decía algo parecido a "restablecer usando Cuenta de Apple", es posible que tu Mac se reinicie o que te pida los detalles de tu Cuenta de Apple. Escríbelos. Si se te pide que crees un nuevo llavero, haz clic en Aceptar y espera a que el Mac se reinicie. Si se te pide el nombre de un usuario administrador, haz clic en "¿Has olvidado todas las contraseñas?" Si ves una opción para "Desactivar Mac", hazle clic encima y espera a que tu Mac se reinicie. Sigue las instrucciones en pantalla para escribir tu nueva contraseña.

Puede ser muy frustrante si tu Mac no te deja iniciar sesión con la contraseña correcta. Sin embargo, esto no suele ser difícil de solucionar. Sigue los pasos descritos arriba para hacerlo e iniciar sesión en tu Mac.