Cómo eliminar virus y malware de los Mac

Los días en los que los Mac eran inmunes al malware y los virus ya están en el pasado. Es más, los ciberdelincuentes ahora atacan a los equipos Mac más frecuentemente que a los equipos con Windows. ¿Suena aterrador? No te preocupes. Sigue leyendo para descubrir nuestra guía de eliminación de malware para Mac.

Qué es el malware

El término "malware" es usado ampliamente para todas las intrusiones no deseadas. Añunque se use como si lo fuese, no es sinónimo del término “virus”, ya que este último es solo un modelo de distribución; es decir, el modo en que una app se autorreplica. Los tipos de malware más comunes de Mac son los gestores de descargas, infecciones de puerta trasera, spyware, keyloggers, botnets, troyanos, ransomware y apps potencialmente no deseadas (PUA).

Cómo eliminar el malware y los virus del Mac

Independientemente del tipo de malware, existen formas comunes de eliminar el malware del Mac — manual o automática. A continuación te explicamos cómo eliminar malware en Mac.

Cómo eliminar un virus de Mac automáticamente

Es mejor eliminar un virus de Mac con la ayuda de una app dedicada. Recomendamos usar CleanMyMac. Puede identificar miles de amenazas de malware, como adware, spyware, ransomware, gusanos y mineros de criptomonedas. Si CleanMyMac detecta algo sospechoso, te permite eliminarlo de inmediato. A continuación te explicamos cómo realizar un análisis completo del sistema:

1. Descarga CleanMyMac (descarga gratuita) y abre la app.
2. Ve a la pestaña Protección y lanza el análisis.
3. Si hay algún malware, haz clic en Eliminar. De lo contrario, se te dirá que todo está en orden.
4. Si algún malware se había infiltrado en tu Mac, ahora ha sido eliminado de forma segura.

Cómo eliminar el malware del Mac manualmente

Consejo: desconéctate de Internet y crear una copia de seguridad de tus datos

Si sospechas que tu Mac está infectado con malware, desconecta de Internet durante el mayor tiempo posible. Esto puede ayudar a prevenir la propagación de la infección y la pérdida de datos, ya que el virus no se podrá conectar a su servidor de comando y control.

La mayoría de los pasos de eliminación de malware que mostramos a continuación no requieren de una conexión a Internet, por lo que desconectarte de la red es una precaución extra.

Otra cosa que tienes que hacer es crear una copia de seguridad de tus datos para no perderlos durante el proceso de eliminación del malware. De hecho, es mejor que tengas activada la función de respaldo automático si es posible.

Ahora, pasemos a la eliminación manual de virus.

1. Usar el Monitor de Actividad

Si sabes cuál es la app de tu Mac que tiene malas intenciones, ya tendrás medio problema resuelto. En primer lugar, cierra la app y elimínala del sistema:

1. Abre el Monitor de actividad desde Aplicaciones.
2. Localiza la app problemática en la lista de los procesos.
3. Pulsa el botón [x] para cerrarla.

Ahora, vuelve a tu carpeta Aplicaciones y mueve la app a la Papelera. Vacíala justo después.

Es un método sencillo, pero para acabar del todo con el malware, tendrás que dedicarle un poco más de tiempo. En las carpetas de tu sistema todavía quedan algunos restos de la app problemática que pueden seguir dando guerra. Es algo así como matar a un dragón cuya cabeza vuelve a crecer después de cortársela. Entonces, ¿cómo eliminar completamente el malware de Mac? Desinstalando apps.

2. Arrancar en Modo seguro

A veces, el malware puede hacer que tu Mac vaya tan lento que sea imposible hacer nada. Arrancarlo en modo seguro puede ayudar. Esto previene la carga de ciertos programas y solo ejecuta apps y procesos esenciales que macOS necesita.

Arrancar en modo seguro en un Mac con procesador Intel:

1. Reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúas. mientras tu Mac se inicia.
2. Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelta Mayús e inicia sesión.
3. Deberías ver "Arranque seguro" en la esquina superior derecha de la pantalla.

Arrancar en modo seguro en un Mac con Apple silicon:

1. Reinicia tu Mac y mantén pulsado el botón de encendido.
2. Suelta el botón cuando veas las opciones de inicio.
3. Selecciona tu disco de arranque, luego presiona y mantén la tecla Mayús y haz clic en "Continuar en modo seguro".
4. Inicia sesión en tu Mac. Es posible que tengas que iniciar sesión varias veces.

3. Desinstalar apps sospechosas

Si has descargado sin querer una app que resulta ser un virus, tienes que desinstalarla inmediatamente. Puedes hacerlo de dos formas diferentes. Esta es la complicada:

1. Ve a tu carpeta Aplicaciones y arrastra la app a la Papelera.
2. Desde el Finder, ve al menú Ir > Ir a la carpeta, escribe o pega ~/Library y revisa en la carpeta Application Support para encontrar todos los archivos asociados a la app y arrástralos a la Papelera.
   
3. Busca en las demás carpetas de ~/Library, especialmente en Launch Agents y Launch Daemons, y elimina todos los archivos .plist relacionados con la app.
4. Repite el Paso 3 para la carpeta principal de la Biblioteca (/Library).
5. No te olvides de reiniciar el Mac — hasta que no lo hagas todos estos archivos continuarán en la memoria.

Como puedes ver, la eliminación manual de apps requiere bastante esfuerzo. Por suerte, hay una forma más fácil de desinstalar las apps — usar una herramienta dedicada y diseñada justo para ello. CleanMyMac, una app de limpieza de Mac que hemos recomendado en el artículo, cuenta con el módulo Aplicaciones, el cual puede eliminar completamente las apps junto con los archivos que has esparcido por el sistema. Así es como puedes usarla:

1. Abre CleanMyMac.
2. En la barra lateral, haz clic en Aplicaciones > Gestionar mis aplicaciones.

   

3. Selecciona la app que quieres eliminar. Ten en cuenta que hay una pestaña llamada Sospechoso en el panel central, la cual te puede ser útil si estás buscando malware.

   

4. Haz clic en Eliminar. También puedes revisar la pestaña Sobras para ver si hay archivos restantes de las apps que has eliminado de tu Mac en el pasado.

   

¡Ya está! Ahora CleanMyMac ha eliminado las apps innecesarias y sospechosas de tu Mac de forma completa para que no tengas que buscar archivos restantes en la carpeta Biblioteca.

4. Restablecer y verificar el navegador

El malware suele atacar a los navegadores, por lo que resetear todos los que tienes instalados en tu Mac es una forma segura de eliminar los programas maliciosos. Te mostraremos cómo hacerlo en los tres navegadores más populares: Safari, Google Chrome y Firefox.

Cómo restablecer Safari

1. Abre los Ajustes de Safari (en el menú superior) > General.
2. Revisa la Página de inicio.
3. Ve a la pestaña Búsqueda.
4. Verifica el buscador seleccionado.

Cómo restablecer Chrome

1. Abre la Configuración de Chrome (icono de los tres puntos).
2. Ve a Restablecer configuración.
3. Haz clic en Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración.

Cómo restablecer Firefox

1. Abre Firefox y haz clic en tres líneas horizontales.
2. Haz clic en Ayuda y selecciona Más información para solucionar problemas.
3. Haz clic en Restablecer Firefox.
4. Confirma la acción.

macOS verificará todos los navegadores por sí solo — no tienes que hacer ninguna acción.

5. Elimina extensiones para acabar con el adware y los virus en el Mac

Si quieres saber cómo eliminar el malware de Mac, también tienes que verificar las extensiones en cada navegador que uses.

Safari

1. Ve a Ajustes de Safari > Extensiones.
2. Selecciona una extensión y haz clic en Desinstalar.

Chrome

1. Abre Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Ve a Configuración y selecciona Extensiones en el menú.
3. Selecciona cualquier extensión que no reconozcas y haz clic en Quitar.

Firefox

1. Abre Firefox.
2. Haz clic en el icono de tres líneas (hamburguesa) en la esquina superior derecha.
3. Elige Complementos y temas.
4. Haz clic en la pestaña Extensiones y elimina cualquiera que no reconozcas.
5. Haz clic en los puntos suspensivos y pulsa Eliminar.

6. Eliminar malware de Mac de los elementos de inicio de sesión

Normalmente, el adware o spyware intentará colarse en el proceso de arranque. La buena noticia es que no tienes que ser un mago para poder evitarlo.

1. Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > General.
2. Abre la pestaña Ítems de inicio. A continuación, utiliza el símbolo "—" para desactivar todas las apps sospechosas que encuentres. Reinicia tu Mac para que se realicen los cambios.

Si la eliminación de malware ha fallado

A continuación encontrarás otras formas de eliminar el malware del Mac:

• Cambia a una cuenta de usuario diferente y realiza una limpieza completa del sistema.
• Restaura tu Mac utilizando Time Machine — al momento previo a la infección.
• Actualiza todos tus programas, incluyendo macOS, apps, y navegadores.

Cómo evitar que el malware cuele en un Mac

Ahora ya sabes cómo eliminar los virus en Mac. Pero si quieres aprender a prevenir las infecciones con malware, hemos preparado algunos consejos básicos:

• Lee atentamente todas las notificaciones.
• Hazte con una app fiable de gestión de contraseñas.
• Navega en el modo privado.
• Usa frases clave en lugar de contraseñas.
• Crea una unidad externa de inicio “de emergencia” para tu Mac.
• Siempre que sea posible, abre solo sitios web seguros — aquellos que comienzan con https://.
• Evita hacer clic en enlaces de correo electrónico sospechosos, especialmente si no conoces al remitente.
• No abras archivos adjuntos de correo electrónico sospechosos.
• Evita descargar programas o datos de un sitio web desconocido.
• No hagas clic en anuncios extraños o ventanas emergentes que aparecen en sitios web.

Cómo proteger tu Mac del malware

Ahora, como ya hemos explicado cómo prevenir infectarte con malware, queremos centrarnos en varios consejos de protección. Hemos cubierto este ema en más detalle en este artículo, pero aquí tienes algunos consejos.

Crea un nuevo perfil de usuario

Por lo general, los virus se "acoplan" a un usuario en particular, por ello, pueden controlar tu usuario administrador. Crear un nuevo usuario en tu Mac puede ayudarte a escapar del virus.

1. Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > Usuarios y grupos.
2. Haz clic en Añadir cuenta y escribe tu contraseña de administrador.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para crear un nuevo usuario. Asegúrate de que sea una cuenta de administrador.

Para mover tu información importante de un usuario a otro, tienes que hacer lo siguiente:

1. Haz clic en el Finder > Ir > Ir a la carpeta…
2. Pega o escribe: /Users
3. Copia los archivos importantes de tu antigua cuenta a la carpeta Compartido.

Realizar escaneos periódicos

Otra práctica recomendada es desarrollar el hábito de hacer análisis del sistema con la ayuda de una app dedicada de limpieza. Y si no tienes tiempo para realizar los análisis del sistema, la app que he mencionado antes, CleanMyMac, realiza un análisis de fondo continuo y cuenta con herramientas de monitoreo de malware. Estas no solo verifican tu sistema en busca de actividades maliciosas, sino que también reaccionan ante cualquier amenaza activa y te permiten borrarlas de inmediato.

Así es cómo puedes llevar la protección contra los virus y el malware de tu Mac al siguiente nivel:

1. Instala y abre CleanMyMac (descarga la versión gratuita aquí).
2. Ve a la app de manú haciendo clic en el icono de CleanMyMac en la barra de menús.
3. Haz clic en el panel Protección.
4. Activa la Supervisión y el Análisis silencioso.

Mantén tu macOS actualizado

Las nuevas versiones del SO cuentan con parches de seguridad que pueden ayudar a prevenir las infecciones. Por ello, ve a los Ajustes del sistema > General > Actualización de software y comprueba si hay alguna actualización disponible. Una vez dentro, activa también las actualizaciones automáticas.

Como ves, hay muchas formas diferentes de eliminar un virus del Mac, en función del alcance de la infección y del tipo de virus en cuestión. Lo importante es recordar que si sospechas que tu Mac está infectado, no hay que preocuparse; puede ser solucionado. Esperamos que te ayuden a mantener tu Mac a salvo de virus y que nunca más hagas clic en esas aterradoras alertas de amenazas.

Preguntas frecuentes

¿El Mac puede infectarse con spyware?

Los Macs habían sido considerados "libres de virus" durante mucho tiempo. Y de hecho, son equipos muy seguros, pero a medida que las funciones de seguridad de Apple han mejorado, también lo ha hecho el malware. La mayoría del tiempo, los Mac son infectados por el adware y los PUPs, contra los cuales macOS no ofrece protección.

¿Cómo puedo saber si mi Mac tiene un virus?

Estos son algunos de lo indicios de que tu Mac puede estar infectado por un virus o malware: reinicios y bloqueos inesperados del Mac, una caída repentina del rendimiento, apps se inician sin motivo, aparecen muchos pop ups y anuncios, aparecen apps instaladas sin tu permiso y los ajustes del navegador cambian por si solos (como el buscador o la página de inicio).

¿Por qué el malware es peligroso?

El malware puede suponer un riesgo a tu información personal, sin mencionar que ralentiza mucho el funcionamiento de tu Mac. En el peor de los casos, puede hacer que te roben dinero y la identidad.