Cómo eliminar el spyware en Mac, iPhone y iPad

Uno de los puntos más fuertes de los dispositivos Apple es que son increíblemente seguros y casi no tienen virus en comparación con otros dispositivos. Sin embargo, eso no quiere decir que sean inmunes. El número de infecciones de malware en Mac y dispositivos iOS ha crecido mucho en los últimos años. Pero, por suerte, sigue siendo una cosa relativamente rara que estos se infecten con spyware e, incluso cuando sucede, no cuesta eliminarlo. En este artículo te mostramos consejos sobre cómo eliminar el spyware de Mac y, como extra, del iPhone y iPad.

¿Qué es el spyware?

El spyware es un código malicioso que infecta tu ordenador y luego roba datos personales, los cuales podrían ser información personal, datos de tarjetas de crédito, registro del teclado, hábitos de navegación o incluso imágenes de la cámara web. La principal amenaza proveniente del spyware es que normalmente esté activo en segundo plano, por lo cual puede pasar desapercibido durante mucho tiempo.

Existen varios tipos principales de spyware:

1. Adware — un programa espía diseñado para recopilar información sobre usuario y, basándose en ella, mostrar anuncios o pop ups. Resulta muy frustrante e inconveniente, aunque lo normal es que no cause un daño real a ti o a tu Mac. Excepto que los pop ups y los anuncios pueden contener enlaces a otras apps maliciosas.
2. Los troyanos — son archivos que hacen pasarse por archivos normales, como actualizaciones de programas o películas, y están diseñados para engañar a los usuarios, y hacer que estos los descarguen. Una vez en el ordenador, accederán a los datos, lo cual podría dañar tu Mac.
3. Trackers de cookies — apps maliciosas utilizadas para rastrear tus hábitos de navegación y búsquedas web. Luego, esa información es usada para mostrar adware o cualquier cosa que le venga a la menta al hacker.
4. Keyloggers — es un pequeño programa, normalmente instalado sin el conocimiento o consentimiento del usuario, que rastrea las pulsaciones del teclado. Al hacer esto, los keyloggers pueden obtener acceso a datos personales como nombres de usuario, contraseñas, números de tarjetas de crédito y otra información confidencial.
5. Screen scrapers — apps maliciosas que hacen capturas de pantalla, y buscan información valiosa en ellas.
6. Apps de rastreo — apps diseñadas para rastrear las acciones del usuario y el sistema.
7. Programas de control remoto — un fragmento de código que sirve como puerta trasera para otro tipo de malware.

¿Puede el Mac infectarse con spyware?

Aunque macOS es más seguro que otros sistemas operativos, no está protegido contra el malware al 100%. Es más, en los últimos años ha habido diferentes ataques de malware de diferentes magnitudes. Por lo tanto, sí, los Mac pueden infectarse con spyware, y por ello es crucial que sepas cómo eliminar el spyware.

¿Qué hay con iOS?

Al igual que los Mac, iOS puede ser infectado con spyware. Es una cosa muy rara, pero sigue siendo posible. El programa espía puede ser instalado en el iPhone o iPad de forma física (cuando alguien tiene acceso a tu dispositivo) o de forma remota (a través de una app maliciosa). También puede ocurrir debido a agujeros de seguridad en iOS.

Por suerte, te vamos a enseñar como eliminar el spyware y que precauciones adicionales debes tomar para protegerte y mejorar tu seguridad.

Cómo detectar spyware en Mac

La respuesta a esa pregunta puede ser algo obvia — observar y monitorear el sistema. Puedes detectar el spyware en tu Mac con facilidad al notar cambios de rendimiento. Los Mac infectados por spyware van más lento, la batería les dura nada y tienden a sobrecalentarse. Hay otros indicios de que tu equipo está infectado con spyware:

• Ves que algunos ajustes cambian, aparecen barras de herramientas y extensiones sin acciones por tu parte
• Descubres que la página de inicio y el buscador predeterminado han cambiado
• Ventanas emergentes y anuncios no paran de aparecer
• Aparece una ventana de líneas de comando al arrancar el sistema
• Notas picos inexplicables en el uso de recursos (por ejemplo, la CPU) — puedes usar el Monitor de Actividad integrado para controlar los recursos

Si notas algunas de estas cosas, revisa los procesos que sobrecargan la CPU. Usa App Tamer para ello. Es un programa de monitoreo avanzado de CPU para Mac. App Tamer te permite rastrear procesos y poner límites a cualquier app, haciendo una ralentización forzosa para evitar el bloqueo del sistema.

Así es como puedes crear límites en App Tamer:

1. Abre App Tamer.
2. Haz clic en la app que quieres limitar.
3. Selecciona la opción para ralentizar la app a partir de un determinado nivel de consumo.
4. Introduce el % deseado.

Cómo detectar el spyware en un dispositivo iOS

Algunos de los indicios mencionados antes pueden ser señal que tu dispositivo iOS está infectado con spyware. Estos incluyen un bajo rendimiento de la batería, sobrecalentamiento, cambios repentinos en la configuración del navegador y la aparición de ventanas emergentes y anuncios. Otros signos de que tu iPhone o iPad puede estar infectado con un software espía son el aumento en el uso de datos, cierres frecuentes de las apps y la instalación automática de apps.

Cómo eliminar el spyware en Mac

Si bien es verdad que el spyware es muy molesto y potencialmente dañino, por regla general puede ser eliminado fácilmente. La forma más fácil de hacerlo es usar un antivirus de confianza para buscar spyware, y a continuación presentaremos nuestro programa favorito.

Escanea el Mac con CleanMyMac X

Usa una herramienta dedicada como CleanMyMac X para encontrar, neutralizar y eliminar el spyware en tu Mac.

Al hacer un escaneo de tu sistema con el buscador de spyware CleanMyMac X, este elimina instantáneamente las amenazas de malware (ransomware, gusanos, criptomineros y spyware). Por lo tanto, puedes estar seguro de que tu Mac está totalmente protegido por esta app profesional.

Te explicamos cómo utilizarla:

1. Descarga CleanMyMac X gratis y abre la app.
2. Selecciona la pestaña Eliminación de malware.
3. Haz clic en Analizar.
4. Haz clic en Eliminar.

Y hablando de CleanMyMac X, su herramienta de Eliminación de malware es un perfecto eliminador de spyware. Pero también puede hacer mucho más para proteger tu sistema contra el spyware. Con el análisis de tu Mac en tiempo real, CleanMyMac X te notifica cuando hay un riesgo de infección de spyware. Monitorea los Agentes de lanzamiento y otras ubicaciones de tu Mac en busca de actividad no autorizada. Actúa como un portero, básicamente :)

Cómo eliminar el spyware de tu iPhone y iPad

Eliminar el spyware en un dispositivo iOS también es relativamente fácil. Pero tendrás que seguir varios pasos.

1. Actualizar tu dispositivo

Como ya ha sido mencionado, el spyware espía puede infiltrarse en tu dispositivo iOS por un agujero de seguridad. Por ejemplo, los iPhones eran vulnerables al spyware Pegasus por este mismo motivo, y Apple pedía actualizar los iPhones para combatirlo. En corto, mantener tu dispositivo actualizado es el mejor consejo de prevención y eliminación de spyware, ya que las últimas versiones de iOS y iPadOS contienen los últimos parches de seguridad.

Los pasos para actualizar el iPhone y iPad son los mismos:

1. Desbloquea tu dispositivo.
2. Ve a Ajustes > General > Actualización de software.
3. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
4. Mientras estás en los Ajustes, asegúrate de activar las Actualizaciones automáticas.

2. Encontrar y eliminar apps sospechosas

Otro consejo para eliminar el spyware es encontrar y eliminar las apps maliciosas. Hablamos de cualquier cosa que no hayas instalado en tu dispositivo o una app que muestre algunos de los signos que hemos mencionado antes después de instalarla.

Al igual que con la actualización del dispositivo, los pasos para eliminar apps en iPhone y iPad son los mismos:

1. Encuentra la aplicación que quieres desinstalar.
2. Presiona y mantén presionado su ícono y elija Eliminar app en el menú emergente.
3. Selecciona Eliminar.

3. Restablecer la configuración de fábrica del dispositivo

Si los pasos descritos hasta ahora no han funcionado, es posible que tengas que restablecer tu dispositivo a los valores de fábrica. Esto borrará todos los contenidos y los ajustes, incluyendo el spyware. Lo peor de este paso es que tienes que tener un respaldo creado cuando no tenías los síntomas del spyware en tu iPhone o iPad para restaurar ese respaldo después del reseteo de fábrica.

Los pasos para resetear el iPhone y iPad son los mismos:

1. Desbloquea tu dispositivo y ve a Ajustes > General.
2. Ve a Transferir o Restablecer [Dispositivo]. Dependiendo de tu dispositivo, dirá iPhone o iPad.
3. Selecciona Borrar contenidos y ajustes.
4. Escribe tu ID de Apple o la contraseña si se te pide.
5. Confirma que quieres borrar tu dispositivo y espere a que se complete el restablecimiento de fábrica.

Si tienes una copia de seguridad hecha antes de la infección con el spyware, restaura tu iPhone o iPad desde esa copia de seguridad (puedes ver los pasos detallados aquí). De lo contrario, configúralo como un dispositivo nuevo.

Cómo prevenir el spyware en Mac

Hay varias formas de las cuales puedes mantener tu Mac libre de spyware.

1. Actualiza tu Mac a la última versión

Cada nueva versión de macOS viene con parches de seguridad adicionales, los cuales suelen aumentar el nivel de protección de tu Mac. Es por ello que mantener el SO actualizado es una cosa muy importante. Por suerte, es bastante fácil:

1. Ve a Ajustes del Sistema.
2. Haz clic en General > Actualización de software. Si no tienes la última versión de macOS, verás disponible una actualización del software. Haz clic en Actualizar y sigue las instrucciones en pantalla.

Recomendamos activar las Actualizaciones automáticas. De esta manera, todos los parches de seguridad más recientes se instalarán justo después de su lanzamiento.

2. Revisa tu carpeta Aplicaciones

Ve a la carpeta Aplicaciones en tu Mac y busca apps que no te suenen familiares. Si encuentras alguna, elimínala. Pero es mejor no simplemente arrastrarla a la Papelera. Eso no hará una desinstalación completa y dejará archivos restantes potencialmente dañinos. En vez de ello, usa una app como CleanMyMac X para desinstalar esos programas.

CleanMyMac X desinstala las apps por completo, eliminando cualquier rastro de ellas de tu Mac. Puedes descargarla gratis aquí. Una vez que la hayas descargado e instalado, haz lo siguiente:

1. Abre la app desde tu carpeta Aplicaciones.
2. Haz clic en Desinstalador en la sección Aplicaciones.
3. Revisa la lista de apps hasta que veas la que quieres eliminar.
4. Marca la casilla junto a la app.
5. Haz clic en Eliminar.

3. Elimina las extensiones de navegador que no necesitas

Hay spyware que se instala en forma de extensiones de navegador. Estos microprogramas se ejecutan con los navegadores y ofrecen funciones extra al usuario. Pueden ser bastante útiles, pero también pueden fastidiarte la vida si se instalan sin que lo sepas o des tu permiso.

A continuación explicamos explica cómo borrar el spyware eliminando las extensiones de Safari que no has instalado o que no necesitas:

1. Abre Safari.
2. Haz clic en el menú Safari y selecciona Ajustes.
3. Haz clic en la pestaña Extensiones y revisa la lista. Si ves alguna extensión que no has instalado o ya no te hace falta, hazle clic encima y pulsa Desinstalar.
4. Repite el proceso para cada extensión que quieras desinstalar.

El proceso es similar para Chrome:

1. Escribe o pega chrome://extensions/ en la barra de direcciones y presiona Intro.
2. Revisa tus extensiones.
3. Haz clic en Quitar para eliminar las que no necesitas.

Si usas Firefox, sigue estos pasos:

1. Abre Firefox y haz clic en tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
2. Ve a Complementos y temas > Extensiones.
3. Haz clic en ... junto a la extensión que no reconozcas > Eliminar.

Además de las extensiones del navegador, también vale la pena eliminar las cookies innecesarias. CleanMyMac X, la app que he mencionado antes, puede ayudarte con ello:

1. Haz clic en la sección Privacidad.
2. Pulsa Analizar.
3. Haz clic en el nombre del navegador.
4. Haz clic en la flecha desplegable junto a Cookies.
5. Marca la casilla junto a las cookies que quieras eliminar.
6. Haz clic en Eliminar.

Si nada de lo anterior ayuda, el último recurso es restaurar desde una copia de seguridad, bien se trate de Time Machine o de cualquier otra herramienta de copia de seguridad. Suponiendo que has estado creando copias de seguridad regularmente, puedes elegir un punto de restauración justo antes de que hayas notado la presencia de spyware. No te olvides de guardar cualquier documento que hayas creado o actualizado desde ese punto a otra unidad de almacenamiento o la nube.

Las mejores herramientas de eliminación de spyware

Un buen escaneo de malware siempre requiere acceso a los datos confidenciales almacenados en tu Mac. Es por eso que no recomiendo usar herramientas gratuitas para ello. Ya que si son gratuitas, no hay quien tome responsabilidad por ellas y no hay forma de saber que la propia herramienta no contenga spyware.

Por lo tanto, recomendamos que uses un antivirus de confianza como CleanMyMac X para protegerte de las amenazas de malware, crees procesos de supervisión del rendimiento y de la CPU con App Tamer uses ClearVPN para ocultar tu tráfico web y Step Two para habilitar los códigos de verificación en 2 pasos.

Prevención del spyware en iPhone o iPad

Al igual que con los Mac, hay varios consejos que te pueden ayudar a evitar infectarte con spyware en tu dispositivo iOS:

1. Mantén tu dispositivo actualizado. Es recomendado tener activadas las Actualizaciones automáticas.
2. Cambia la contraseña de tu ID de Apple de vez en cuando, creando una contraseña suficientemente compleja y no la reutilices en otras cuentas (Ajustes > ID de Apple > Inicio de sesión y seguridad).
3. Habilita la autenticación de dos factores si aún no lo has hecho (también en Ajustes > ID de Apple > Inicio de sesión y seguridad).

El spyware puede generar problemas e incluso dañarte a ti y tu Mac o dispositivo iOS. Sin embargo, la eliminación de spyware no es tarea difícil en la mayoría de los casos. Si sigues nuestros consejos, será un coser y cantar.