Si alguna vez has usado un teclado, ratón o cualquier otro periférico gaming de Razer en tu Mac, seguramente hayas instalado Razer Synapse. Esta herramienta te permite configurar los dispositivos Razer, asignar funciones a los botones de los ratones, ajustar la sensibilidad y crear macros a partir de combinaciones de teclado.

Mientras que el soporte de Synapse para Windows por parte de Razer parece ser muy bueno, muchas veces ese no es el caso para la versión para Mac, ya que tiende a quedarse en segundo plano en lo que se refiere al lanzamiento de nuevas funciones y actualizaciones. O es posible que hayas instalado la herramienta y quieres seguir usándola pero por alguna razón está causando problemas en tu Mac, mostrando errores o afectando el rendimiento del sistema. Es posible que si has descargado Synapse para tu Mac, hayas decidido que quieres usarlo, posiblemente porque ahora usas un ordenador Windows para configurar tus dispositivos Razer. Si es el caso, tienes que desinstalarlo. Más adelante en el artículo te mostramos cómo puedes hacerlo.

Cómo desinstalar Razer Synapse en Mac

A continuación te mostramos cómo desinstalar Razer Synapse en Mac de forma manual y automática.

La forma sencilla de desinstalar Razer Synapse

Puedes desinstalar apps de forma rápida y fácil usando un desinstalador dedicado como el que hay en CleanMyMac. Puede eliminar todos los archivos asociados con una app con un solo clic, sin que tengas que encontrar y eliminar los archivos de forma manual.

Así es cómo funciona:

  1. Descarga CleanMyMac (hay una versión de prueba gratuita).
  2. Ve a Aplicaciones y haz clic en Analizar.
  3. Haz clic en Gestionar mis aplicaciones.
  4. Encuentra la app que quieres desinstalar — en este caso, Razer Synapse.
  5. Marca la casilla junto a la app y haz clic en Eliminar.

¡Eso es todo! CleanMyMac desinstalará la app y eliminará todos los archivos que la app ha creado en tu Mac.

En caso de que no sepas si quieres desinstalar Razer Synapse, puedes probar a restablecer la app. Esto podría resolver todos los problemas que estés teniendo con la app y te permite conservarla en el ordenador. También puedes hacer esto en CleanMyMac usando el mismo módulo Aplicaciones.

Cuando llegues al paso número 5 explicado arriba, haz clic en la flecha ">" para expandir los archivos de la app y seleccione todos los archivos de Razer Synapse excepto los binarios. Después, haz clic en "Eliminar" — al hacerlo restablecerás la app a su estado de fábrica.

Otra forma fácil de desinstalar Razer Synapse en Mac es usar su desinstalador nativo, si lo tiene. Te explicamos cómo:

  1. Ve a la carpeta Aplicaciones y busca "Uninstall Razer Synapse" o algo parecido.
  2. Si lo encuentras, hazle doble clic y sigue sus instrucciones. Si no lo consigues encontrar, revisa también la carpeta Utilidades o usa la búsqueda del Finder.

Si sigue sin haber rastro del desinstalador nativo, puedes desinstalar la app de forma manual.

Cómo desinstalar Razer Synapse manualmente

Lo primero que tienes que hacer es cerrar todos los procesos que la app esté ejecutando — mientras lo haces, puedes comprobar si Synapse es el causante de los problemas de rendimiento de tu Mac.

  1. Ve a Aplicaciones > Utilidades y haz doble clic en Monitor de Actividad para abrirlo.
  2. Revisa la lista de procesos de ejecución y busca cualquiera que tenga "Razer Synapse" en su nombre.
  3. Si encuentras uno o varios de estos procesos, comprueba su uso de la RAM y la CPU y compáralo con otros procesos — esto te dará una idea de si la app está acaparando los recursos del sistema.
  4. Luego, selecciona cada proceso de Razer Synapse y ciérralo desde la barra de herramientas.
  5. Cierra el Monitor de Actividad.

Después de que hayas cerrado los procesos de la app, puedes seguir adelante y eliminar la propia app. Esto también incluye la eliminación de los archivos sobrantes:

  1. Ve a la carpeta Aplicaciones y encuentra la app Razer Synapse.
  2. Cuando la encuentres, arrástrala a la Papelera.
  3. Haz clic en el icono del Finder en el Dock y ve al menú Ir.
  4. Haz clic en Ir a la carpeta y pega o escribe esta ruta en el cuadro de texto: /Library/Application Support/Razer
  5. Arrastra la carpeta Razer a la Papelera.
  6. Repite el paso 4. Esta vez, pega o escribe ~/Library/Cache
  7. Encuentra el archivo "com.razerzone.rzupdater" y arrástralo a la Papelera
  8. Repite el paso 4 de nuevo y ve a /Library/FrameWorks
  9. Elimina los siguientes archivos: 
    RzAudioSettings.framework
    RzSkinToolkit.framework
    RzStorageSDK.framework
  10. Ahora, ve a /Library/Extensions/
  11. Elimina RazerHid.kext

También tendrás que eliminar los elementos en segundo plano de Razer Synapse:

  1. En el Finder, haz clic en el menú Ir y selecciona "Ir a carpeta".
  2. Escribe o pega esto en el cuadro de texto: /Library/Launch Agents
  3. Busca los siguientes archivos y arrástralos a la Papeleta
    com.razer.rzupdater.plist file
    com.razerzone.rzdeviceengine.plist
  4. Vacía la Papelera.

    Consejo

    CleanMymac te pone en bandeja la eliminación de los elementos de segundo plano. Al usar su herramienta de Elementos de segundo plano, puedes eliminar los launch agents que no necesitas y ni siquiera sabes que tienes en el ordenador:

    • Abre CleanMyMac.
    • Ve al módulo Rendimiento y haz clic en Analizar.
    • Revisa los elementos en segundo plano y elimine los que no necesites.




      El último paso es eliminar los certificados que Razer Synapse ha dejado en Acceso a Llaveros.

      1. Abre el Acceso a Llaveros > usa Spotlight para encontrarlo.
      2. Ve a Mis Certificados.
      3. Busca cualquier cosa que tenga "Razer" en el nombre.
      4. Pulsa la tecla Eliminar.
      5. Cierra Acceso a Llaveros.

      Si prefieres el método hardcore y quieres usar la Terminal para desinstalar la app, también puedes hacerlo. Sin embargo, como con cualquier cosa que se haga con la Terminal, hazlo solo si sabes cómo usar correctamente los comandos de la Terminal y entiendes cualquier paso. Usa estos comandos:

      1. Ve a Aplicaciones > Utilidades y abre Terminal.
      2. Escribe los siguientes comandos para eliminar los launch agents de Synapse. Presiona Intro después de escribir cada comando:
        launchctl remove com.razer.rzupdater
        launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
        sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
        sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
      3. Elimina las extensiones del kernel con este comando:
        sudo rm -rf /Library/Extensions/RazerHid.kext
      4. Arrastra la app de Razer Synapse desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera.
      5. Elimina los archivos del Soporte de Aplicaciones con los siguientes comandos:
        sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/
        rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/
      6. Elimina los archivos de la carpeta Library Frameworks con estos comandos:
        sudo rm -rf /Library/Frameworks/RzAudioSettings.framework/
        sudo rm -rf /Library/Frameworks/RzSkinToolkit.framework/
        sudo rm -rf /Library/Frameworks/RzStorageSDK.framework/
      7. Reinicia tu Mac.

        Razer Synapse es una herramienta para los periféricos gamer de Razer, incluyendo los ratones y teclados, y te permite configurarlos en tu Mac. Sin embargo, el soporte de la app para Mac no es tan bueno como con la versión para Windows, y es posible que quieras desinstalarla, especialmente si ya no te hace falta. Existen varias formas de desinstalar Razer Synapse en Mac, pero la más fácil es usar CleanMyMac.