macOS dispose de plusieurs couches de protection contre les malwares. ll sait très bien se protéger des menaces, mais il va parfois trop loin. Comme quand il ne vous laisse pas ouvrir une application que vous venez de télécharger, en affichant le message d'erreur « macOS ne peut pas vérifier que cette app ne contient aucun logiciel malveillant ». Si vous avez déjà vu ce message, poursuivez votre lecture pour savoir pourquoi certaines applis ne peuvent pas être ouvertes ou vérifiées sur Mac, et ce qui cause l'apparition de ce message. Vous apprendrez aussi à identifier les cas dans lesquels vous pouvez ouvrir une application que macOS n'a pas pu vérifier, et vous découvrirez surtout comment résoudre ce problème.

Pourquoi certaines applications ne peuvent pas être ouvertes ou vérifiées sur Mac ?

Les Mac sont de plus en plus populaires, et la rançon du succès est qu'ils sont visés par un nombre grandissant de malwares et de virus. Pour répondre à ces menaces, Apple a ajouté des mesures de sécurité à son système d'exploitation, comme Gatekepper, qui analyse les applications pour déceler d'éventuelles failles de sécurité avant de vous laisser les exécuter sur votre ordinateur. Mais cette précaution peut aussi vous empêcher d'ouvrir les applications qui ne viennent pas de l'App Store ou qui n'ont pas été approuvées par Apple.

Pourquoi est-ce que ce message d'erreur apparaît ?

Le message d'erreur « Apple n’a pas pu confirmer que l'application ne contenait pas de logiciel malveillant » s'affiche lorsque Gatekeeper ne peut pas s'assurer qu'une application peut être ouverte sans danger, même si cette application est réputée être sûre. Il apparaît notamment quand :

  • L'application a été téléchargée depuis un site tiers.
  • La signature de l'application est corrompue ou invalide.
  • L'application n'a pas reçu de certification notariée : Apple n'a pas vérifié qu'elle ne contient pas de malware, et ne l'a pas identifiée étant comme une application sûre.
  • Vous avez téléchargé et installé une application pour votre entreprise qui a été conçue en interne, ce qui veut dire que certaines certifications et signatures numériques peuvent ne pas être présentes.

Dans certains cas, le message d'erreur s'affiche dans la version bêta d'une version de macOS, ou juste après la sortie d'un nouveau système d'exploitation. Si ça vous arrive, c'est peut-être parce que l'application que vous essayez d'ouvrir n'a pas encore été mise à jour afin de pouvoir fonctionner correctement sous votre version de macOS.

Ce message d'erreur peut-être formulé différemment, et fonciton de votre version de macOS et de la nature de l'application, mais le sens reste proche de l'une des options ci-dessous :

📝 L'application ne peut pas être ouverte parce que le développeur ne peut pas être vérifié.

📝 L'application ne peut pas être ouverte car elle pourrait endommager votre ordinateur.

📝 L'ouverture de l'application a été bloquée parce qu'elle ne provient pas d'un développeur identifié.

Comment est-ce qu'Apple s'assure que les apps sont sûres ?

Pour s'assurer qu'une application ne présente aucun danger, macOS vérifie la signature du développeur, et vérifie que celle-ci n'ait pas été altérée. Il analyse également le fichier binaire de l'applicaiton à la recherche de certaines menaces, et s'assure que le logiciel a bien été notarisé.

Est-ce que je peux ouvrir une app que macOS ne peut pas vérifier ?

Si vous l'avez téléchargée depuis une source de confiance, comme le site web du développeur, il y a de grandes chances pour que son ouverture ne présente aucun risque, même si Gatekeeper ne peut pas le garantir. Assurez-vous cependant de faire quelques recherches sur le développeur pour vérifier que vous pouvez lui faire confiance. Vous pouvez notamment effectuer une recherche sur Google pour voir si l'application que vous essayez de télécharger a reçu une certification notariée de la part d'Apple.

Mais si l'application vient d'une source que vous ne connaissez pas ou à laquelle vous ne pouvez pas faire confiance, il vaut mieux agir avec prudence et ne pas l'ouvrir.

Comment éviter les infections de malware et virus sur Mac

Vous pouvez éviter l'apparition du message d'erreur « macOS ne peut pas vérifier que cette app ne contient aucun logiciel malveillant » en ne téléchargeant que des applications depuis l'App Store ou des développeurs de confiance. Une autre option consiste à analyser votre Mac à la recherche de malwares. L'idéal est de le faire avant d'ouvrir des applications tierces téléchargées auprès de développeurs que vous ne connaissez pas.

Nous vous conseillons d'utiliser une appli comme CleanMyMac. Connue et reconnue, cette application a été conçue par MacPaw, une entreprise de confiance qui développe des logiciels pour Mac depuis plus de 15 ans. CleanMyMac a aussi reçu une certification notariée de la part d'Apple, ce qui veut dire que vous pouvez le télécharger et l'utiliser en toute sécurité. Cette application a été conçue pour optimiser les performances de votre Mac, vous aider à vous débarrasser des maliciels et des virus qui pourraient ralentir votre Mac, et identifier et supprimer les fichiers inutiles.

Commencez votre essai gratuit de CleanMyMac et suivez ces étapes :

  1. Ouvrez CleanMyMac.
  2. Cliquez sur Protection dans le menu latéral, puis sur Analyser.
  3. Si l'application a trouvé des maliciels, cliquez sur Supprimer.

Comment se débarrasser de l'erreur « macOS ne peut pas vérifier que cette app ne contient aucun logiciel malveillant »

Il y a plusieurs façons de se débarrasser du message d'erreur « Apple n'a pas pu confirmer que l'app ne contenait pas de logiciel malveillant », en fonction de sa cause.

  • Désactivez Gatekeeper : si vous voulez ouvrir une application en particulier mais que Gatekeeper vous en empêche, vous pouvez le désactiver temporairement. Pour cela, rendez-vous dans les Réglages Système > Confidentialité et sécurité, et dans la section Autoriser les applications téléchargées depuis, sélectionnez l'option « N'importe où ». Si l'option n'est pas disponible, sélectionnez « App Store et développeurs connus » (ou « développeurs identifiés » dans certaines versions de macOS). Les développeurs connus/identifiés sont des créateurs de logiciels ayant obtenu de la part d'Apple un certificat attestant que leurs applications n'ont pas été corrompues.

Un conseil

Si vous ne voyez pas l'option « N'importe où », comme dans les versions les plus récentes de macOS, ouvrez le Terminal depuis votre dossier Applications > Utilitaires, puis tapez la commande suivante : sudo spctl --master-disable. Appuyez ensuite sur Entrée, puis répétez les étapes décrites ci-dessus. Notez que cette étape pourrait sérieusement compromettre la sécurité de votre Mac. Continuez à vos risques et périls ! Important : pensez bien à réactiver Gatekeeper après avoir ouvert votre application. Sous les versions les plus récentes de macOS, la commande est désormais sudo spctl --global-disable

Vérifiez ce qui fonctionne pour vous, mais notez que cette étape pourrait sérieusement compromettre la sécurité de votre Mac. Agissez donc à vos risques et périls. Important : pensez bien à réactiver Gatekeeper après avoir ouvert votre application. Pour ça, tapez enable au lieu de disable dans la commande qui fonctionne pour votre version de macOS.

  • Ouvrez quand même l'application : vous avez téléchargé l'application depuis une source de confiance mais vous n'arrivez pas à l'ouvrir à cause du message « Apple n’a pas pu confirmer que l'application ne contenait pas de logiciel malveillant » ? Maintenez la touche Contrôle enfoncée et cliquez sur l'application, puis cliquez sur Ouvrir. Rendez-vous ensuite dans les Réglages Système > Confidentialité et sécurité, et si l'application apparaît dans la section Sécurité, cliquez sur Ouvrir quand même. Notez que ce bouton est disponible pendant environ une heure après avoir tenté d'ouvrir l'application. Alors si vous ne le voyez plus ou qu'il n'est pas encore apparu, essayez de rouvrir l'application.

    Si vous avez la certitude que l'application ne présente aucun danger, vous pouvez aussi exécuter la commande suivante pour supprimer l'attribut de mise en quarantaine, ce qui devrait permettre d'ouvrir l'app : xattr -d com.apple.quarantine [chemin d'accès de l'app]
    C'est justement l'attribut de mise en quarantaine qui provoque l'apparition de ce message d'erreur. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui requiert l'approbation explicite de l'utilisateur avant d'ouvrir une application téléchargée à partir de sources externes.
  • Téléchargez à nouveau l'application : si la signature numérique de l'application est erronée ou corrompue, vous pouvez essayer de la télécharger à nouveau depuis le site du développeur.
  • Utilisez une autre application : si vous n'arrivez pas à faire fonctionner cette application ou que le message réapparaît, essayez d'en utiliser une autre ayant des fonctionnalités similaires.
Le saviez-vous ? 💡

Certains utilisateurs affirment que macOS bloque également certains fichiers spécifiques, et pas uniquement les applications qui viennent d'être installées. Le problème apparaît souvent quand ils essaient d'ouvrir des PDF sdans Adobe Acrobat, ou de lire des fichiers audio ou vidéo dans VLC Media Player. La solution consiste à sélectionner le fichier que vous voulez ouvrir, faire un clic droit dessus, et choisir l'option « Ouvrir avec ». Sélectionnez une autre application et voyez si vous pouvez alors ouvrir votre fichier. Si vous avez essayé d'ouvrir ces fichiers avec l'application que macOS ne vous permettait pas d'ouvrir, et qu'aucune des apps installées sur votre ordinateur ne conviennent, vous pouvez choisir l'option App Store et chercher une autre application.

Vous pouvez faire la même chose dans la fenêtre Lire les informations. Après avoir sélectionné un fichier, utilisez le raccourci Commande + l pour l'ouvrir.

Autres conseils pour éviter les malwares et virus sur votre Mac

Vous voudriez en faire un peu plus pour protéger votre Mac des malwares et virus ? Voici quelques conseils :

  • Ne téléchargez des applications que depuis des sources sûres : ne téléchargez des applications depuis des sources de confiance, comme le Mac App Store ou le site du développeur.
  • Maintenez votre Mac et vos applications à jour : assurez-vous de maintenir votre Mac et toutes vos applications à jour en téléchargeant et en installant les toutes dernières versions et tous les correctifs de sécurité. Assurez-vous de toujours utiliser la version la plus récente de macOS pour que XProtect (une fonctionnalité antimaliciel intégrée qui s'exécute en arrière-plan) connaisse toutes les dernières signatures de virus et puisse détecter les maliciels identifiés.
  • Faites attention à ce sur quoi vous cliquez : ne cliquez pas sur des liens et ne téléchargez pas de pièces jointes provenant de sources que vous ne connaissez pas ou auxquelles vous ne pouvez pas faire confiance, car vous risqueriez de télécharger un malware ou un virus.
  • Utilisez des mots de passe robustes : utilisez des mots de passe forts et l'authentification à deux facteurs pour protéger votre Mac et vos comptes en ligne des accès non autorisés.
  • Activez le coupe-feu : il bloque les connexions indésirables, et c'est une garantie de sécurité si vous utilisez votre Mac en dehors de chez vous. Pour l'activer, rendez-vous dans Réglages Système > Réseau > Coupe-feu.
  • Activez FileVault : cette fonctionnalité chiffre le contenu de votre Mac. Pour l'activer, rendez-vous dans les Réglages Système > Confidentialité et sécurité > FileVault.
  • Vérifiez vos connexion Wi-Fi : supprimez les anciens réseaux Wi-Fi (surtout ceux qui sont publics) et désactivez la connexion automatique à tous les réseaux sauf ceux auxquels vous pouvez faire confiance. Pour ça, rendez-vous dans Réglages Système > Wi-Fi.
  • Vérifiez les autorisations des applications : faites particulièrement attention aux catégories Services de localisation, Accès complet au disque, Surveillance de l'entrée, Micro, et Enregistrement de l'écran et des sons du système. Toutes ces options se trouvent dans les Réglages Système > Confidentialité et sécurité.
Conseil d'expert

Un clic suffit pour que votre Mac soit infecté par un malware. Pensez donc à utiliser un bloqueur de publicités. D'après Malwarebytes, c'est l'un des meilleurs moyens de protéger votre Mac des fenêtres pop-up indésirables qui diffusent souvent des virus (ce qu'on appelle des publicités malveillantes, ou malvertising en anglais). Consultez cet article pour en choisir un.

Que faire si vous pensez que votre Mac est infecté par un malware

Si vous pensez que vous avez peut-être téléchargé un logiciel malveillant, il y a quelques petites choses que vous pouvez faire :

✅ Ouvrez le dossier Applications et supprimez tout ce que vous y trouvez de suspect.

✅ Restaurez les réglages par défaut de vos navigateurs (cette option se trouve généralement dans les paramètres du navigateur ; sinon, réinitialisez le moteur de recherche et la page d'accueil).

✅ Supprimez les donneés de navigation (caches, cookies et historique de recherche).

✅ Supprimez les extensions de navigateur que vous ne reconnaissez pas (cherchez la catégorie Extensions dans les paramètres de votre navigateur).

✅ Redémarrez votre Mac en mode sans échec (ça permet de ne lancer que les processus essentiels) et suivez à nouveau les étapes décrites précédemment, si vous n'aviez pas pu le faire.

Mieux encore, effectuez une analyse antivirus de votre Mac à l'aide d'un logiciel de confiance comme CleanMyMac et sa fonctionnalité Protection. Elle permet d'effacer n'importe quel malware en un clic. Si vous préférez vour débarrasser manuellement des maliciels, consultez cet article pour bénéficier de plus de conseils.

Voir le message d'erreur « Apple n’a pas pu confirmer que l'application ne contenait pas de logiciel malveillant » peut être inquiétant et déroutant pour certains propriétaires de Mac. Cela dit, il est important de comprendre que ce message d'erreur est le résultat d'une mesure de sécurité mise en place par Apple pour protéger votre ordinateur des potentielles menaces comme les malwares et les virus.

Quand vous voyez ce message d'erreur, il est important de prendre des dispositions pour protéger votre Mac de tout danger potentiel. L'une des choses les plus importantes à faire est de ne télécharger des applications que depuis des sources de confiance. Les applications téléchargées depuis l'App Store ou le site d'un développeur sont généralement sans danger, tandis que celles qui proviennent de sources inconnues ou qui ne sont pas fiables peuvent potentiellement contenir des malwares ou des virus.

En outre, maintenir votre Mac et vos applications à jour est essentiel pour assurer la sécurité de votre ordinateur. Apple publie régulièrement des mises à jour de son système d'exploitation et de ses applications pour répondre à certaines failles de sécurité et résoudre les bugs que des hackeurs risqueraient d'exploiter. En téléchargeant et en installant les versions les plus récentes de macOS et de vos applications, vous bénéficiez des tous derniers correctifs de sécurité. Résultat, votre Mac est mieux protégé contre les malwares et les virus.

Foire Aux Questions

Quelle est la meilleure chose à faire quand une app est bloquée ?

Quand macOS bloque une app, c'est pour une bonne raison. La meilleure chose à faire est donc de cherche une alternative sans danger à l'application que vous vouliez ouvrir. Nous vous conseillons de chercher une application ayant des fonctionnalités similaires dans l'App Store, ou auprès de développeurs de confiance. Si vous choisissez de télécharger l'application sur le web, et non depuis l'App Store, évitez les plateformes de logiciels gratuits, et téléchargez directement votre logiciel sur le site du développeur.

Y a-t-il une différence entre l'App Store et le fait de télécharger une appli directement auprès des développeurs ?

Apple examine toutes les applications qui sont publiées sur l'App Store : elles sont donc garanties sans maliciel, et leur utilisation ne présente aucun danger. Cela dit, les applications de développeurs de confiance sont sûres elles aussi. Vous pouvez donc choisir l'un ou l'autre. Certaines applications se trouvent à la fois sur l'App Store et sur le site des développeurs.

Autre différence : quand vous téléchargez une application depuis l'App Store, elle est immédiatement placée dans votre dossier Applications. Mais quand vous passez par le site du développeur, vous téléchargez un programme d'installation (un fichier .dmg) et vous devez ensuite installer l'application vous-même. Heureusement, ce processus est simple et rapide : il suffit de double-cliquer sur le programme d'installation et de suivre les instructions à l'écran.

Est-ce que je devrais ne télécharger des applications que depuis l'App Store ?

En un mot, non. Vous pouvez télécharger des applications directement auprès des développeurs, tant que vous passez par le site officiel (pas un site de logiciels gratuits) et que vous vous assurez qu'il s'agisse d'un développeur de confiance. Pour ça, faites une petite recherche et regardez les avis des utilisateurs.

Où est-ce que les gens téléchargent le plus de virus en ligne ?

Voici certaines des plateformes sur lesquels les propriétaires de Mac téléchargent le plus souvent des logiciels malveillants qui infectent leur ordinateur : réseaux sociaux (comme Discord), plug-in d'édition vidéo et audion, sites web de stockage de contenu étrangers (comme les films indiens ou les mangas). Mais tant que vous prenez vos précautions avant de cliquer et que vous vous assurez de visiter des sites sécurisés (dont l'adresse commence par https://), vous ne devriez pas rencontrer de problème.

Qu'est-ce que je dois vérifier avant d'ouvrir une app qui provient d'un développeur non vérifié ou inconnu ?

Si vous ne savez pas vraiment si vous pouvez outrepasser Gatekeeper et ouvrir l'application sans prendre de risques, voici quelques petites choses à prendre en considération. Renseignez-vous sur l'historique et la réputation du développeur. Des problèmes relatifs à l'application que vous essayez d'ouvrir ont-ils déjà été signalés ? S'agit-il d'un logiciel connu dans lequel les utilisateurs ont confiance ? Est-ce que vous l'avez téléchargé d'une source sûre et fiable ?