Scaricare file è un'operazione fondamentale per qualsiasi computer. L'aggiornamento del sistema operativo o delle app, l'utilizzo di nuovi programmi, la sincronizzazione di file o la condivisione di foto e video, sono tutte attività che prevedono il download. Perciò, se il Mac non scarica, il problema è grave e non può essere ignorato. In questo articolo, ti mostriamo come rimettere in sesto il tuo Mac.
Perché il Mac non scarica i file?
Ecco alcune ragioni possibili per cui il Mac non scarica i file:
- Problema con la rete Wi-Fi
- La connessione Internet non funziona
- Il server su cui si trovano i file da scaricare ha un problema
- Un malfunzionamento del Mac impedisce ai file di essere scaricati
- L'applicazione che sta tentando di scaricare i file non funziona bene
Con il tempo, il Mac accumula moltissimi file spazzatura che occupano spazio sul disco di avvio e possono impedirgli di funzionare bene. I file spazzatura possono anche entrare in conflitto con altri file ed essere il motivo per cui il download non funziona. La soluzione è tenere pulito il Mac. Questo significa eliminare file temporanei che avrebbero dovuto essere cancellati ma sono ancora lì, residui di applicazioni che hai già cancellato ma non che non sono state disinstallate correttamente, oltre che file di lingue che non usi. Rintracciare tutti questi elementi manualmente e trascinarli nel Cestino è un'operazione molto complessa e dispendiosa in termini di tempo. Per fortuna, puoi contare su un valido alleato: con il modulo Sistema di CleanMyMac X bastano un paio di clic. Dopo aver eseguito una scansione del Mac, ti consente di rimuovere in blocco tutto ciò che ha trovato, oppure di controllare i risultati e decedere cosa vuoi cancellare. Puoi scaricare CleanMyMac X gratis da qui.
Cosa fare quando il Mac non scarica i file
Come sempre, quando si tenta di risolvere un problema di cui non conosciamo la causa, è meglio procedere per logica, iniziando da quella più probabile e più semplice da affrontare. Per questo motivo, ti consigliamo di seguire le istruzioni qui sotto dalla prima all'ultima.
1. Controlla la rete Wi-Fi
Sul Mac, prova ad aprire una pagina internet. Se tutto funziona bene, allora non si tratta di un problema Wi-Fi o di rete. Se non funziona, prova a utilizzare un altro browser. Niente? Spegni e riaccendi il Wi-Fi del Mac, poi riprova. Se ancora non riesci a navigare su internet, fai un tentativo con un altro dispositivo, come un iPhone o un iPad. Se nemmeno così riesci a navigare online, allora il problema è legato alla rete Wi-Fi. Prova a riavviare il router.
2. Controlla la connessione internet
Se nemmeno dopo aver riavviato il router riesci a navigare online e le spie del router non ti sembrano diverse dal solito, contatta il tuo operatore internet per sapere se c'è un problema sulla rete.
3. Prova con un altro browser
Se la connessione internet funziona bene, ma quando cerchi di scaricare qualcosa dal web ti imbatti nel problema dei file che non si scaricano, prova a utilizzare un altro browser. Se funziona, allora il problema è legato al browser che utilizzavi prima. Controlla se ci sono aggiornamenti disponibili e nel caso installali. In alternativa, puoi reinstallare completamente il browser.
4. Riavvia il Mac
Riavviare il Mac consente di cancellare i file temporanei e, nei Mac più recenti, anche di eseguire dei controlli sul disco di avvio. È un buon metodo per affrontare i problemi di cui non conosci l'origine e molto spesso funziona.
5. Controlla le impostazioni di sicurezza del Mac
Se stai cercando di scaricare un'app dal sito web di uno sviluppatore, forse le tue impostazioni di sicurezza te lo impediscono. Per controllare, clicca il menu Apple e scegli Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza. Sotto Sicurezza, assicurati che ci sia la spunta accanto a "App Store e sviluppatori identificati".
6. Controlla di avere abbastanza spazio libero sul disco
Se stai cercando di scaricare dei file che superano la quantità di spazio libero a disposizione sul disco di avvio, il download non funzionerà. Vai in Impostazioni di Sistema > Generali > Spazio e controlla il grafico in alto per vedere controllare quanto spazio hai. Se è inferiore o simile alla dimensione del file che vuoi scaricare, dovrai fare posto prima di procedere. Per velocizzare le cose puoi utilizzare CleanMyMac.
7. Controlla i server Apple
Se il file che stai tentando di scaricare proviene dall'App Store o da un altro servizio Apple, oppure si trova su iCloud, potrebbe esserci un problema con i server Apple. Per controllare, apri questo link da browser. Cerca il servizio da cui vuoi scaricare il file, ad esempio l'App Store del Mac o lo spazio di archiviazione di iCloud. Se accanto al servizio vedi un pallino verde, è tutto a posto. In caso contrario, c'è un problema. Non puoi far altro che aspettare che venga risolto.
8. Controlla gli aggiornamenti
Se il problema di download interessa una sola app, controlla se è disponibile un aggiornamento e installalo. Per controllare le app scaricate dall'App Store Mac, apri l'app App Store e vai alla sezione Aggiornamenti. Per controllare gli aggiornamenti delle app scaricate dal sito web dello sviluppatore, apri l'app, clicca sul suo nome nella barra dei menu e scegli Verifica aggiornamenti. Se il problema riguarda Safari, dovrai controllare gli aggiornamenti macOS, perché Safari si aggiorna con macOS. Vai in Impostazioni di Sistema > Generali > Aggiornamento Software. Attendi la ricerca dell'aggiornamento e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo, se disponibile.
9. Svuota la cache del browser
A volte, i file nella cache del browser possono entrare in conflitto e impedire il download. Il metodo per svuotare la cache varia leggermente da un browser all'altro. Ma di solito l'opzione si trova nella sezione Privacy e sicurezza delle impostazioni del browser. In Safari, vai in Safari > Impostazioni > Privacy. Clicca sul tasto Gestisci dati siti web e, dopo che i dati sono stati caricati, clicca Rimuovi tutto. In Chrome, clicca sui tre puntini a destra della barra degli indirizzi e scegli Impostazioni > Privacy e sicurezza > Elimina dati di navigazione. In Firefox, clicca sulle tre linee a destra della barra degli indirizzi e scegli Impostazioni > Privacy e Sicurezza, scorri in basso fino a Cookie e dati dei siti web, poi clicca Elimina dati. Se hai altre estensioni browser installate, è meglio disattivarle per vedere se il problema si risolve.
Ci sono tanti motivi per cui il Mac non scarica i file. Potrebbe trattarsi di un problema legato alla connessione internet o al server da cui stai scaricando. Oppure, potrebbe essere qualcosa che riguarda il Mac o l'applicazione che stai utilizzando per il download. Per individuare la causa e ristabilire la normalità, segui i passaggi qui sopra. In men che non si dica il tuo Mac riprenderà a scaricare come prima.
