Microsoft Outlook은 맥에서 가장 인기 있는 이메일 클라이언트 중 하나예요. 특히 비즈니스 사용자나 Microsoft 365 구독자들에게 말이죠. 빠르고 좋은 기능들이 많지만 가끔 Outlook 검색이 제대로 안 될 때가 있어요. Spotlight로 Outlook 메시지를 검색할 때도 마찬가지고요. 다른 이메일 클라이언트로 바로 갈아타지 말고 이 문제를 어떻게 고치는지 알아보세요.

맥에서 Outlook 검색이 안 되는 이유는 뭘까요?

Outlook 항목 검색이 결과를 못 찾는 이유로는 여러 가지가 있어요.

  • Spotlight가 아직 Outlook 프로필 인덱싱을 끝내지 못했을 때. Outlook에서 새 프로필을 만들었거나, 새 계정을 추가했거나, 메시지를 가져왔을 때 이런 현상이 발생할 수 있어요.
  • 프로필 이름에 특수문자('/' 같은)가 들어있을 때.
  • 프로필이 사용자 라이브러리의 올바른 폴더에 있지 않을 때.
  • Spotlight 개인정보 설정을 잘못했거나 Spotlight 자체가 손상됐을 때.

Mac에서 Outlook 검색이 작동하지 않는 경우 해결 방법

Outlook 검색이 작동하지 않을 때 다양한 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 빠르고 자동으로 해결하는 방법부터 시작할게요. 바로 CleanMyMac으로 Spotlight 재인덱싱하는 방법이에요. 직접 수동으로 고치는 걸 선호한다면 그 방법도 설명해 드릴게요.

1. 더 쉬운 방법으로 Spotlight를 재구성하고 동시에 Mac의 속도도 높이세요

보시다시피 Spotlight 재구성하는 과정은 썩 간단하지 않습니다. 다행히 훨씬 쉬운 방법이 있습니다. 심지어 이 방법을 사용하면 Mac에서 각종 유지보수 작업을 동시에 실행할 수 있는 장점이 있습니다. 디스크 권한 복구나 DNS 캐시 플러싱 같은 유지관리 작업을 주기적으로 실행해 주면 Mac을 원활하게 실행하는 데 도움이 됩니다. CleanMyMac에 있는 '성능' 모듈만 있으면 됩니다.

CleanMyMac은 Apple 공증을 받은 맥 클리너 앱으로 클릭 몇 번만으로 맥을 최상의 상태로 유지해줘요. 다음 단계를 따르세요.

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  2. 사이드바에서 '성능'을 클릭하고 빠르게 스캔을 실행하세요.
  3. 완료되면 '모든 작업 보기'를 클릭하고 수행할 작업을 선택하세요. Spotlight 재인덱싱을 잊지 마세요.
  4. '실행'을 클릭하세요. 정말 간단하죠?

2. 최신 버전의 Outlook을 실행 중인지 확인하기

앱을 다운로드한 위치에 따라 업데이트를 확인하는 방법은 두 가지로 나뉩니다:

  • Mac App Store에서 Outlook을 다운로드한 경우, App Store 앱을 열고 업데이트를 클릭하세요. 사용 가능한 Outlook용 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.
  • Microsoft에서 Outlook을 직접 다운로드한 경우 Outlook을 열고 도움말 메뉴를 클릭한 다음 '업데이트 확인'을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요. 이 옵션이 보이지 않는다면 Microsoft AutoUpdate 도구를 다운로드해서 실행해 보세요.

3. Outlook 프로필 이름에 특수 문자가 있는지 확인하기

한 가지 간단히 시도해 볼만한 방법이 있습니다. 프로필 이름을 확인하는 방법:

  1. 응용 프로그램 폴더로 가서 Microsoft Outlook을 오른쪽 클릭하거나 Control+클릭하세요.
  2. '패키지 내용 보기'를 선택하세요.
  3. Contents 폴더를 열고 Shared Support 폴더로 가세요.
  4. Outlook Profile Manager를 더블클릭하세요.
  5. 프로필 이름들을 확인하고 '/'와 같은 특수문자가 있는지 확인하세요. 프로필 이름에 특수문자가 있다면 프로필 이름을 바꿔야 해요.

아래 설명한 순서대로 진행하세요:

  1. Dock에서 Finder 아이콘을 클릭하세요.
  2. 이동 메뉴를 선택한 뒤 폴더로 이동을 클릭합니다.
  3. 텍스트 상자에 다음 경로를 붙여넣습니다:
    ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
  4. 엔터 키를 누르면 Outlook의 프로필 이름이 있는 폴더가 표시됩니다.
  5. 특수 문자가 포함된 폴더가 있으면 이름을 변경합니다.
  6. Finder 윈도우를 닫습니다.
  7. Outlook 프로필 관리자를 사용하여 변경한 이름이 적용되었는지 확인합니다.

4. Spotlight 개인정보 보호 설정 점검하기

Outlook 프로필이 담긴 폴더가 Spotlight에서 제외된 경우 검색이 작동하지 않습니다. 점검하려면 다음과 같이 진행하세요.

  1. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
  2. Siri 및 Spotlight로 이동합니다.
  3. 윈도우 하단으로 스크롤하여 Spotlight 개인정보 보호를 선택합니다.
  4. 윈도우 안에 폴더가 들어 있는지 확인합니다. 사용자 라이브러리 폴더 또는 다음 경로에 폴더가 포함되어 있나요? 경로: Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ 그렇다면 폴더를 선택하고 마이너스 버튼을 클릭하세요.
  5. 시스템 설정을 종료합니다.

5. Spotlight 재구성

Spotlight 개인정보 보호 목록에서 Outlook 프로필을 제거하면 다음 번에 Spotlight를 재구성할 때 해당 프로필이 포함되며, Outlook에서 원활하게 검색할 수 있게 됩니다. Spotlight가 색인을 재구성할 때까지 기다릴 필요 없이 지금 당장 강제로 재구성을 실행할 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다.

시스템 설정을 통해 Spotlight 재구성하기

  1. 시스템 설정을 열고 Siri 및 Spotlight를 선택합니다.
  2. Spotlight 개인정보 보호를 클릭합니다.
  3. 시동 디스크를 윈도우 안으로 끌어 놓습니다 (데스크탑 화면에 디스크가 표시되지 않도록 설정되어 있다면, Finder > 설정 > 사이드바로 이동하여 관련 설정을 변경하세요).
  4. 시스템 설정을 종료합니다.
  5. 한 시간 가량 기다린 후 시스템 설정을 열고 Siri 및 Spotlight를 다시 열어줍니다.
  6. Spotlight 개인정보 보호를 클릭합니다.
  7. 시동 디스크를 선택하고 '-' 버튼을 클릭합니다.
  8. 이제 Spotlight가 시동 디스크의 색인을 재구성하기 시작합니다.
보너스 팁

모든 방법을 해봤는데도 해결되지 않는다면 커뮤니티 사용자들은 Outlook을 재설치하는 걸 추천해요. 하지만 대부분은 Outlook 업데이트와 Spotlight 재인덱싱만으로도 잘 해결된다고 말해요.

Outlook을 완전히 제거하는 방법을 모르겠다면, CleanMyMac을 다시 실행해 보세요. 그리고 이번에는 응용 프로그램 기능으로요.

터미널을 통해 Spotlight 재구성하기

  1. 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동 후 터미널을 엽니다.
  2. mdimport -L 입력 후 엔터 키를 누릅니다.
  3. 다음 단계는 Outlook 데이터베이스를 재구성하는 것입니다.
  4. 다음 명령어를 입력하고 엔터 키를 누릅니다:
    mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/my_profile_name”
    (여기서 my_profile_name 을 본인의 Outlook 프로필 이름으로 변경하세요).
  5. 재구성이 완료될 때까지 기다린 다음 터미널을 종료합니다.

Mac에서 Outlook 검색이 작동하지 않는 데에는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 예기치 못한 원인으로 Spotlight가 Outlook 프로필을 색인하지 않았거나, 프로필에 문제가 있는 경우가 대표적입니다. 위의 가이드에 따라 원인을 파악하고 문제를 해결하시기 바랍니다.