Microsoft Outlook은 Mac에서 가장 인기 있는 이메일 클라이언트 중 하나로, 특히 비즈니스 사용자나 Microsoft 365를 구독하는 사용자들에게 인기가 많습니다. 반응 속도가 빠르고 훌륭한 기능을 많이 갖추고 있으며, 대부분의 경우 원활하게 작동됩니다. 하지만 Outlook에서 메시지나 업무를 검색했는데 결과가 없다고 표시되는 증상이 일부 사용자들로부터 보고되고 있습니다. Spotlight를 사용하여 Outlook 메시지를 검색할 때도 동일한 증상이 나타납니다. 이러한 문제에 부딫혔을 때 어떻게 대처해야 하는지 이 가이드를 통해 자세히 알려드리겠습니다.
Outlook 검색이 작동하지 않을 때 발생하는 문제
Outlook에서 메시지를 검색하거나 폴더에 필터를 적용하려고 하면 '결과 없음'이라는 메시지가 표시되는 증상이 나타날 수 있습니다. 또한 Spotlight를 사용하여 Outlook 항목을 검색해도 결과가 제대로 출력되지 않을 수 있습니다.
Mac에서 Outlook 검색이 작동하지 않는 원인은?
Outlook 항목이 검색 결과에 나타나지 않는 데에는 다수의 원인이 있을 수 있습니다. 하나는 Outlook 프로필에 대한 Spotlight 인덱싱이 완료되지 않은 경우입니다. 최근 Outlook에서 새로운 프로필을 생성했거나 새로운 계정을 추가한 경우, 또는 메시지를 가져온 경우 해당 문제가 발생할 수 있습니다. 프로필에 '/' 같은 특수 문자가 포함되어 있거나 프로필이 사용자 라이브러리 폴더에서 올바른 위치에 있지 않은 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. Spotlight를 사용할 때 문제가 발생한다면, 시스템 설정 > Spotlight 개인정보 보호 섹션에 있는 폴더 목록에 Outlook 프로필이 포함된 폴더가 추가된 것일 수 있습니다. 또는 Spotlight가 손상된 경우일 수도 있습니다.
Mac에서 Outlook 검색이 작동하지 않는 경우 해결 방법
Outlook 검색이 작동하지 않을 때 다양한 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 최신 버전의 Outlook을 실행 중인지 확인하기
앱을 다운로드한 위치에 따라 업데이트를 확인하는 방법은 두 가지로 나뉩니다:
- Mac App Store에서 Outlook을 다운로드한 경우, App Store 앱을 열고 업데이트를 클릭하세요. 사용 가능한 Outlook용 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.
- Microsoft에서 Outlook을 직접 다운로드한 경우 Outlook을 열고 도움말 메뉴를 클릭한 다음 '업데이트 확인'을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
2. Outlook 프로필 이름에 특수 문자가 있는지 확인하기
한 가지 간단히 시도해 볼만한 방법이 있습니다. 응용 프로그램 폴더로 이동 후 마우스 오른쪽 버튼으로 Microsoft Outlook을 클릭하거나 control 키를 누른 상태에서 왼쪽 버튼으로 클릭해 보세요. 그리고 패키지 내용 보기를 선택합니다. 'Contents' 폴더를 열고 'Shared Support' 폴더로 이동합니다. Outlook Profile Manager를 이중 클릭합니다. 프로필 중에서 이름에 '/'와 같은 문자가 포함된 프로필이 있는지 살펴보세요. 프로필 이름에 특수 문자가 포함된 경우 프로필 이름을 변경해야 합니다. 아래 설명한 순서대로 진행하세요:
- Dock에서 Finder 아이콘을 클릭하세요.
- 이동 메뉴를 선택한 뒤 폴더로 이동을 클릭합니다.
- 텍스트 상자에 다음 경로를 붙여넣습니다:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ - 엔터 키를 누르면 Outlook의 프로필 이름이 있는 폴더가 표시됩니다.
- 특수 문자가 포함된 폴더가 있으면 이름을 변경합니다.
- Finder 윈도우를 닫습니다.
- Outlook 프로필 관리자를 사용하여 변경한 이름이 적용되었는지 확인합니다.
3. Spotlight 개인정보 보호 설정 점검하기
Outlook 프로필이 담긴 폴더가 Spotlight에서 제외된 경우 검색이 작동하지 않습니다. 점검하려면 다음과 같이 진행하세요.
- Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
- Siri 및 Spotlight로 이동합니다.
- 윈도우 하단으로 스크롤하여 Spotlight 개인정보 보호를 선택합니다.
- 윈도우 안에 폴더가 들어 있는지 확인합니다. 사용자 라이브러리 폴더 또는 다음 경로에 폴더가 포함되어 있나요? 경로:
Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/그렇다면 폴더를 선택하고 마이너스 버튼을 클릭하세요. - 시스템 설정을 종료합니다.
4. Spotlight 재구성
Spotlight 개인정보 보호 목록에서 Outlook 프로필을 제거하면 다음 번에 Spotlight를 재구성할 때 해당 프로필이 포함되며, Outlook에서 원활하게 검색할 수 있게 됩니다. Spotlight가 색인을 재구성할 때까지 기다릴 필요 없이 지금 당장 강제로 재구성을 실행할 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다.
시스템 설정을 통해 Spotlight 재구성하기
- 시스템 설정을 열고 Siri 및 Spotlight를 선택합니다.
- Spotlight 개인정보 보호를 클릭합니다.
- 시동 디스크를 윈도우 안으로 끌어 놓습니다 (데스크탑 화면에 디스크가 표시되지 않도록 설정되어 있다면, Finder > 설정 > 사이드바로 이동하여 관련 설정을 변경하세요).
- 시스템 설정을 종료합니다.
- 한 시간 가량 기다린 후 시스템 설정을 열고 Siri 및 Spotlight를 다시 열어줍니다.
- Spotlight 개인정보 보호를 클릭합니다.
- 시동 디스크를 선택하고 '-' 버튼을 클릭합니다.
- 이제 Spotlight가 시동 디스크의 색인을 재구성하기 시작합니다.
터미널을 통해 Spotlight 재구성하기
- 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동 후 터미널을 엽니다.
mdimport -L입력 후 엔터 키를 누릅니다.- 다음 단계는 Outlook 데이터베이스를 재구성하는 것입니다.
- 다음 명령어를 입력하고 엔터 키를 누릅니다:
mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/my_profile_name”
(여기서my_profile_name을 본인의 Outlook 프로필 이름으로 변경하세요). - 재구성이 완료될 때까지 기다린 다음 터미널을 종료합니다.
더 쉬운 방법으로 Spotlight를 재구성하고 동시에 Mac의 속도도 높이세요
보시다시피 Spotlight 재구성하는 과정은 썩 간단하지 않습니다. 다행히 훨씬 쉬운 방법이 있습니다. 심지어 이 방법을 사용하면 Mac에서 각종 유지보수 작업을 동시에 실행할 수 있는 장점이 있습니다. macOS의 유지 관리 스크립트 실행, 여유 RAM 확보, 디스크 권한 복구 등의 여러 유지 관리 작업을 정기적으로 수행하면 Mac을 원활하게 사용하는 데 많은 도움이 됩니다. CleanMyMac X 에 있는 유지보수 모듈만 있으면 됩니다. CleanMyMac X는 여기서 무료 다운로드할 수 있습니다. 작업을 완료한 후에는 사이드바에서 '유지보수'를 선택하고 원하는 작업(예: Spotlight 재생성)을 선택한 다음 '실행' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 정말 간단하죠!
Mac에서 Outlook 검색이 작동하지 않는 데에는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 예기치 못한 원인으로 Spotlight가 Outlook 프로필을 색인하지 않았거나, 프로필에 문제가 있는 경우가 대표적입니다. 위의 가이드에 따라 원인을 파악하고 문제를 해결하시기 바랍니다.
