Tips på vad man kan göra om Outlook inte fungerar på din Mac

Microsoft Outlook är en av de mest populära e-postklienterna på Mac, särskilt för företagsanvändare eller de som har en Microsoft 365-prenumeration. Den är snabb, har många bra funktioner och fungerar för det mesta utan problem. Men ibland får en del användare problem när de söker efter ett meddelande eller en uppgift i Outlook: det står att det inte finns några sökresultat. Och samma sak händer när de använder Spotlight för att söka efter Outlook-meddelandet. I den här artikeln visar vi vad du kan göra om det händer dig.

Vad händer när Outlook-sökning inte fungerar

När du använder Outlook och försöker söka efter ett meddelande eller tillämpa ett filter på en mapp får du ett meddelande som säger ”Inga resultat”. Och när du söker efter Outlook-objekt med Spotlight ger det heller inget resultat.

Varför fungerar inte sökning i Outlook på datorn?

Det finns flera orsaker till att en sökning efter Outlook-objekt inte ger några resultat. En är att Spotlight inte har indexerat klart din Outlook-profil. Det kan hända om du nyligen har skapat en ny profil i Outlook, lagt till ett nytt konto eller importerat meddelanden. Det kan också hända om din profil innehåller specialtecken som ”/” eller om din profil inte finns i rätt mapp i användarens Bibliotek. Om problemet uppstår när du använder Spotlight kan det bero på att du har lagt till en mapp som innehåller din Outlook-profil i listan över mappar i avsnittet Spotlight-integritet i Systeminställningar. Eller så har det uppstått problem med Spotlight.

Så löser du problemet när Outlook-sökning inte fungerar på din Mac

Det finns flera saker du kan göra när en sökning i Outlook inte fungerar.

1. Kontrollera att du kör den senaste versionen av Outlook

Beroende på varifrån du hämtade appen finns det två olika sätt att söka efter uppdateringar:

• Om du laddade ner Outlook från App Store öppnar du App Store-appen och klickar på Uppdateringar. Klicka på Uppdatera om det finns en tillgänglig uppdatering för Outlook.
• Om du hämtade Outlook från Microsoft öppnar du Outlook, klickar på Hjälp-menyn och väljer Sök efter uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering installerar du den.

2. Kontrollera att ditt Outlook-profilnamn inte innehåller specialtecken

Det är en annan snabb lösning som kan fungera. Gå till mappen Appar och högerklicka eller kontrollklicka på Microsoft Outlook. Välj Visa paketets innehåll. Öppna mappen Contents och gå sedan till mappen Shared Support. Dubbelklicka på Outlook Profile Manager. Kontrollera namnen på profilerna och leta efter specialtecken som ”/” i alla namn. Om det finns ett specialtecken i ett profilnamn måste du ändra profilnamnet. Följ stegen nedan för att göra det:

1. Klicka på Finder-symbolen i Dock.
2. Klicka på menyn Gå och välj Gå till mapp.
3. Klistra in den här sökvägen i textrutan:
   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
4. Tryck på returtangenten så visas mappar med namnen på dina Outlook-profiler.
5. Ändra namnet på mappen som har specialtecken.
6. Stäng Finder-fönster.
7. Använd Outlook Profile Manager för att kontrollera att namnändringen har genomförts.

3. Kontrollera sekretessinställningarna för Spotlight

Om mappen som innehåller din Outlook-profil är utesluten från Spotlight fungerar inte sökningen. Gör så här för att kontrollera detta.

1. Klicka på Apple-menyn och välj Systeminställningar.
2. Gå till Siri och Spotlight.
3. Bläddra längst ner i fönstret och välj Spotlight-integritet.
4. Titta på mapparna i fönstret om det finns några. Omfattar de din användares biblioteksmapp eller någon av mapparna i sökvägen:
   Bibliotek/Gruppbehållare/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiler/  ? Om så är fallet väljer du mappen och klickar på minus.
5. Avsluta Systeminställningar.

4. Bygg om Spotlight-indexet

Att ta bort din Outlook-profil från Spotlight-integritetlistan innebär att nästa gång Spotlight indexeras om kommer profilen att inkluderas, och du bör därmed kunna söka i Outlook. Om du inte vill vänta på att Spotlight ska omindexeras kan du tvinga den att göra det. Det finns flera sätt att göra det på.

Bygg om Spotlight-indexet i Systeminställningar

1. Öppna Systeminställningar och välj Siri och Spotlight.
2. Klicka på Spotlight-integritet.
3. Dra startskivan till fönstret (om Finder är konfigurerad att inte visa hårddiskar på skrivbordet går du till Finder > Inställningar > Sidofält och ändrar detta).
4. Avsluta Systeminställningar.
5. Vänta en timme eller så, öppna sedan Systeminställningar och gå till Siri och Spotlight igen.

1. Klicka på Spotlight-integritet.
2. Välj din startskiva och klicka på knappen ”-”.
3. Spotlight bör nu börja indexera om din startskiva.

Bygg om Spotlight-indexet i Terminal

1. Gå till Program > Verktygsprogram och öppna Terminal.
2. Skriv in: mdimport -L och tryck på returtangenten.

   

3. Nästa steg är att indexera om Outlook-databasen.
4. Skriv in:
   mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/my_profile_name”
   (ersätt my_profile_name med namnet på din Outlook-profil) och tryck på returtangenten.

   

5. Vänta tills omindexeringen är klar och avsluta sedan Terminal.

Omindexera Spotlight på ett enkelt sätt och snabba upp din Mac samtidigt

Som du ser är processen för att omindexera Spotlight inte helt okomplicerad, men det finns ett mycket enklare sätt. Ännu bättre är att du med den här metoden samtidigt kan utföra underhållsuppgifter på din Mac. De här underhållsuppgifterna, som inkluderar att köra macOS-underhållsskript, frigöra RAM-minne och reparera skivbehörigheter, kan se till att din Mac fungerar smidigt om du utför dem regelbundet. Allt du behöver är modulen Maintenance i CleanMyMac X. Du kan hämta CleanMyMac X kostnadsfritt här. När du har gjort det är allt du behöver göra att välja Maintenance i sidofältet, välja de uppgifter du vill köra – till exempel omindexera Spotlight – och klicka på Run. Hur enkelt som helst!

Det finns ett par olika anledningar till varför Outlook-sökning inte fungerar på din Mac. Det kan vara så att Spotlight inte har indexerat din Outlook-profil av någon anledning eller att det finns ett problem med din profil. Följ stegen ovan för att ta reda på orsaken till problemet och åtgärda det.