Wat te doen als de zoekfunctie binnen Outlook niet werkt op je Mac?

Microsoft Outlook is een van de populairste e-mailclients op de Mac, vooral voor zakelijke gebruikers of gebruikers met een Microsoft 365-abonnement. Het werkt snel, kent tal van geweldige functies en werkt normaal gesproken zoals het hoort. Sommige gebruikers hebben echter een probleem opgemerkt wanneer ze naar een bericht of taak zoeken in Outlook. En hetzelfde lijkt te gebeuren bij het gebruik van Spotlight om naar Outlook-berichten te zoeken. In dit artikel vertellen we je wat je hieraan kunt doen.

Wat er gebeurt als zoeken binnen Outlook niet werkt

Als je Outlook gebruikt en naar een bericht probeert te zoeken of een filter op een map wilt toepassen, krijg je een bericht met de tekst 'Geen resultaten'. Als je bovendien naar Outlook-items zoekt met Spotlight, levert dat ook geen resultaten op.

Waarom werken Outlook-zoekopdrachten niet op mijn Mac?

Er kunnen tal van redenen zijn waarom er geen zoekresultaten worden weergegeven. Een daarvan is dat Spotlight nog niet klaar is met het indexeren van je Outlook-profiel. Dit kan gebeuren als je onlangs een nieuw profiel binnen Outlook hebt aangemaakt, een nieuw account hebt toegevoegd of berichten hebt geïmporteerd. Het kan ook gebeuren als je profiel speciale tekens bevat zoals een '/' of als je profiel niet in de juiste map in je gebruikersbibliotheek staat. Als het probleem zich voordoet wanneer je Spotlight gebruikt, kan het zijn dat je een map met je Outlook-profiel hebt toegevoegd aan de lijst met mappen in het Spotlight Privacy-gedeelte in Systeeminstellingen. Of Spotlight kan beschadigd zijn geraakt.

Wat te doen als zoeken binnen Outlook niet werkt op je Mac

Er zijn meerdere oplossingen voor dit probleem.

1. Kijk of je de nieuwste versie van Outlook gebruikt

Afhankelijk van waar je de app hebt gedownload, zijn er twee verschillende manieren om te controleren op updates:

• Als je Outlook hebt gedownload uit de Mac App Store, open je de App Store-app en klik je op Updates. Als er een update voor Outlook beschikbaar is, klik je hier op 'Werk bij'.
• Als je Outlook via Microsoft hebt gedownload, open je Outlook, klik je op het menu Help en kies je 'Zoek naar updates'. Ook hier geldt: installeer eventueel beschikbare updates.

2. Controleer je Outlook-profielnaam op speciale tekens

Dit is een andere snelle oplossing die wel eens kan werken. Ga naar de map Apps en klik met de rechtermuisknop of Control-klik op Microsoft Outlook. Kies 'Toon pakketinhoud'. Open de map Inhoud en ga naar de map 'Shared Support'. Dubbelklik op Outlook Profile Manager. Controleer de namen van de profielen en zoek naar tekens in een naam zoals '/'. Als een profielnaam een speciaal teken bevat, moet je de profielnaam wijzigen. Dat kan via de onderstaande stappen:

1. Klik op het Finder-symbool in de Dock.
2. Klik op het menu 'Ga' en kies 'Ga naar map'.
3. Plak dit pad in het tekstveld:
   ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
4. Druk op Return en je ziet dan de mappen met de namen van je Outlook-profielen.
5. Wijzig de naam van de map met het speciale teken erin.
6. Sluit het Finder-venster.
7. Gebruik Outlook Profile Manager om te controleren of de naamswijziging is doorgevoerd.

3. Controleer de Spotlight-privacyinstellingen

Als de map met je Outlook-profiel is uitgesloten van Spotlight, werkt het zoeken niet. Je kunt dat zo controleren:

1. Klik op het Apple-menu en ga naar Systeeminstellingen.
2. Ga naar Siri en Spotlight.
3. Scrol naar beneden en kies Spotlight-privacy.
4. Kijk naar de mappen in het venster, als die er zijn. Bevatten ze je gebruikersbibliotheekmap of een van de mappen in het pad: Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/? Als dat inderdaad zo is, selecteer de map dan en klik op '-'.
5. Stop Systeeminstellingen.

4. Indexeer Spotlight opnieuw

Het verwijderen van je Outlook-profiel uit de Spotlight-privacylijst betekent dat de volgende keer dat Spotlight opnieuw indexeert, het profiel zal worden opgenomen en je weer zou moeten kunnen zoeken in Outlook. Als je hier niet op wilt wachten, kun je Spotlight dwingen om nu al opnieuw te indexeren. Dat kan op meerdere manieren:

Indexeer Spotlight opnieuw in Systeeminstellingen

1. Open Systeeminstellingen en kies Siri en Spotlight.
2. Klik op Spotlight-privacy.
3. Sleep je opstartschijf naar het venster (als de Finder is ingesteld om geen schijven op je bureaublad weer te geven, ga dan naar Finder > Instellingen > Navigatiebalk en verander dat).
4. Stop Systeeminstellingen.
5. Wacht ongeveer een uur, open Systeeminstellingen daarna en ga weer naar Siri en Spotlight.

1. Klik op Spotlight-privacy.
2. Kies je opstartschijf en klik op '-'.
3. Spotlight zou nu je opstartschijf opnieuw moeten indexeren.

Indexeer Spotlight opnieuw in Terminal

1. Ga naar Apps > Hulpprogramma's en open Terminal.
2. Typ: mdimport -L en druk op Return.



3. De volgende stap is het opnieuw indexeren van de Outlook-database.
4. Typ:
   mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/my_profile_name”
   (vervang my_profile_name door de naam van je Outlook-profiel) en druk op Return.



5. Wacht tot het opnieuw indexeren is afgerond en sluit Terminal af.

Herindexeer Spotlight op een eenvoudige manier en versnel tegelijkertijd je Mac

Zoals je ziet is het proces om Spotlight opnieuw te indexeren niet eenvoudig. Gelukkig kan het veel simpeler. Bovendien kun je tegelijkertijd ook onderhoudstaken op je Mac uitvoeren. Deze onderhoudstaken, waaronder het uitvoeren van macOS-onderhoudsscripts, het vrijmaken van RAM en het repareren van schijfbevoegdheden, kunnen helpen om je Mac soepel te laten draaien als je ze regelmatig uitvoert. Het enige dat je nodig hebt is de module Onderhoud van CleanMyMac X. Je kunt CleanMyMac X hier gratis downloaden. Als dat is gebeurd, hoef je alleen nog maar Onderhoud te selecteren in de navigatiekolom, de taken te kiezen die je wilt uitvoeren - bijvoorbeeld Spotlight opnieuw indexeren - en op 'Voer uit' te klikken. Simpel toch?

Er bestaan meerdere mogelijke redenen waarom het zoeken in Outlook niet werkt op je Mac. Het kan zijn dat Spotlight je Outlook-profiel om de een of andere reden niet heeft geïndexeerd of dat er een probleem is met je profiel. Volg de bovenstaande stappen om te kijken wat de oorzaak is en het probleem meteen op te lossen.