Seit dem 4. März 2022 können CleanMyMac X und andere MacPaw-Produkte von Nutzern in Russland und Belarus nicht mehr gekauft oder heruntergeladen werden.
Wir haben auch Abonnements und Lizenzen in den Aggressorstaaten storniert. Die Kündigung bedeutet, dass Nutzer CleanMyMac X immer noch in dem Maß nutzen können, in dem sie es bereits bezahlt haben, jedoch keine Lizenzen oder Abonnements mehr kaufen, erweitern, erneuern oder upgraden können.
MacPaw nimmt keine Zahlungen von russischen oder belarussischen Bankkonten für Abonnements oder Lizenzen mehr an. Alle aus diesen Ländern erhaltenen Beträge kommen den ukrainischen Streitkräften zugute.
Mit diesen Einschränkungen protestieren wir gegen den brutalen, unrechtmäßigen und nicht zu rechtfertigenden Einmarsch Russlands und seines Satellitenstaats Belarus in die Ukraine – die Heimat von MacPaw, unser Zuhause. Hier erfahren Sie mehr über unsere Situation.
Gekündigte Abonnements bleiben aktiv, können aber nicht verlängert oder erneuert werden
Das Team von CleanMyMac hat Abonnements von Nutzern in Russland und Belarus am 4. März 2022 gekündigt.
Die Kündigung bedeutet nicht, dass CleanMyMac X sofort nicht mehr funktionieren würde und bezahlte Leistungen nicht erbracht würden. Alle unsere Nutzer, auch jene in Russland und Belarus, können CleanMyMac X uneingeschränkt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen. Ein am 1. Mai 2021 abgeschlossenes Jahresabo ist beispielsweise bis zum 1. Mai 2022 nutzbar.
Doch bei Ablauf eines Abonnements wechselt CleanMyMac X bei Nutzern in Russland und Belarus in den nicht aktivierten Modus. In diesem Modus ist die Funktionalität von CleanMyMac eingeschränkt und das Abo kann weder verlängert noch neu abgeschlossen werden.
Dauerlizenzen bleiben gültig, können aber nicht erweitert werden
Permanente Lizenzen (für eine bestimmte Hauptversion von CleanMyMac X) bleiben ebenfalls für alle Nutzer funktional. Nutzer in Russland und Belarus können allerdings keine weiteren Lizenzen erwerben oder auf neue Versionen und Features von CleanMyMac upgraden.
Abonnements nach dem Verlassen von Russland oder Belarus erneuern
Wenn Sie aus der Russischen Föderation oder der Republik Belarus in ein anders Land umziehen, freuen wir uns, wenn Sie CleanMyMac X erneut nutzen möchten. Erwerben Sie hierzu ein neues Abonnement oder eine Lizenz im MacPaw Store und zahlen Sie über ein Konto einer nicht russischen und nicht belarussischen Bank.
Wenn Sie Fragen zur verbleibenden Laufzeit Ihres Abonnements oder zu Ihren Zahlungsdaten haben, wenden Sie sich an [email protected] – wir helfen gerne weiter. Unsere Kundendienstspezialisten sind immer erreichbar, um Probleme für Menschen zu beheben, die Putins Regime ablehnen.
Für Nutzer in anderen Ländern entstehen keine Einschränkungen
Melden Sie sich bei uns, wenn es beim Verlängern oder erneuten Abschließen eines Abonnements zu Problemen kommt.
Journalisten, die über den Einmarsch von Russland und Belarus in die Ukraine berichten, können CleanMyMac X ein Jahr lang kostenlos erhalten.
