보통 Mac은 문제없이 잘 작동합니다. 하지만 때때로 macOS를 업데이트한 후에 일부 사용자들이 Mac Mail과 관련된 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 macOS Monterey와 Ventura, Sonoma를 비롯해 최근 몇 년 동안 여러 macOS 버전에서 보고되고 있습니다.

이 가이드에서는 Mac용 Mail 앱에서 사용자가 가장 많이 경험하는 문제와 그 해결 방법을 정리했습니다. 그럼 시작해볼까요!

Apple Mail 앱이 제대로 작동하지 않는 원인은?

다음은 Apple Mail 앱에서 발생하는 여러 문제들의 가장 일반적인 원인입니다:

  • 불안정한 인터넷 연결
  • 잘못 구성한 설정
  • 올바르지 않은 로그인 정보
  • 오래된 macOS 및 Mail 앱 버전
  • Apple 서버 정지

Apple Mail 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법은?

Apple Mail 앱 문제의 주요 원인을 살펴봤으니 이제 이를 해결하기 위한 가장 효과적인 방법을 알아보겠습니다.

1. Mail 앱 강제 종료

Apple Mail 앱이 작동하지 않을 때 첫 번째 솔루션은 앱을 강제로 종료하는 것입니다. 이 작업은 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다:

  • Apple 기본 메뉴를 통해 강제 종료를 수행합니다. 목록에서 Mail 앱을 찾은 후 강제 종료를 클릭합니다.
  • Command+Option+Esc 키를 누릅니다. 그러면 강제 종료 메뉴가 열립니다. 이제 위의 순서대로 진행하세요.
  • Option 키를 누른 상태에서 Dock에 있는 Mail 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그리고 강제 종료를 클릭합니다.

2. Mail 앱 초기화


99%의 높은 확률로 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법은 Mail 앱을 초기화하는 것입니다. 이 작업을 수행하기 위해 CleanMyMac을 사용합니다. 프로그램을 삭제하지는 않고 단순히 공장초기화 상태로 되돌리는 것입니다. 이러한 방법을 통해 다양한 앱 충돌 증상과 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.또한, 사용자 파일은 안전하게 유지되며 외부의 영향을 받지 않습니다.

이 기능을 활성화하려면 CleanMyMac의 설정에서 한 가지 예비 단계를 수행해야 합니다.

CleanMyMac을 설치하셨나요? 좋습니다. 그럼 시작해 볼까요:

  1. CleanMyMac을 실행합니다.
  2. 메뉴 막대를 통해 설정으로 이동합니다.
  3. 예외 목록으로 클릭한 뒤 응용 프로그램...을 선택합니다.
  4. 시스템 응용 프로그램 무시의 선택을 해제합니다.

이제 초기화할 준비가 되었습니다. 다음과 같이 진행하세요:

  1. CleanMyMac의 '응용 프로그램' 도구를 엽니다.
  2. 빠른 스캔을 실행합니다.
  3. Apple 앱 목록에서 Mail을 선택합니다.
  4. 바이너리를 제외한 앱의모든 파일을 선택합니다.
  5. 제거를 클릭하여 초기화를 수행합니다.

3. Mail 작동 상태 확인

간혹 메시지가 사라져 버린 것 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 가장 대표적으로 어떤 이메일을 찾으려고 하는데 받은편지함에 보이지 않는 현상을 들 수 있습니다. 특정 메시지 하나만 못찾는 경우도 있고, 아예 모든 메시지가 뜨지 않는 경우도 있습니다. 다행히도 이 문제는 간단히 해결할 수 있습니다.

아직 메시지가 로드되지 않아서 받은편지함에 메시지가 표시되지 않는 현상일 수 있습니다. 가장 먼저 해야할 일은 최소한 10초 이상 기다리는 것입니다. 또 다른 해결책은 인터넷 연결 상태를 확인하는 것입니다. Mac이 오프라인 상태인 경우 데이터를 불러올 수 없으므로 메일 메시지를 띄우지 못합니다.

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 Mail 앱의 진행 상태를 확인하세요:

  1. Mail 앱을 실행합니다.
  2. 윈도우 > 진행 상태를 클릭합니다.

이제 백그라운드에서 실행 중인 프로세스를 확인할 수 있습니다. 앱에서 대용량 첨부파일이 다운로드되고 있거나, 배터리 절약 및 과열 방지를 위해 메시지를 불러오는 작업이 일시 중지되었을 수 있습니다.

4. 메일 첨부파일 청소

위에서 설명한 것처럼 Apple Mail 앱이 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 그 중 하나는 메일 첨부파일을 정리하는 것입니다. 라이브러리 폴더에서 관련 파일을 찾는 식으로 작업을 직접 수행할 수 있지만, 어느 정도의 기술적 지식과 자신감을 요구합니다. 또한 라이브러리에서 잘못된 폴더나 파일을 실수로 삭제하면 다른 앱에 영향을 줄 수 있다는 점 유념하시기 바랍니다. 다행히 이러한 문제를 깔끔히 해결할 수 있는 소프트웨어가 있습니다.

CleanMyMac은 Apple로부터 공식 인증을 받은 Mac용 유지관리 앱입니다. 다양한 Mac용 생산성 도구를 제작하여 높은 인지도를 쌓은 MacPaw에 의해 개발되었습니다. 특히 CleanMyMac 최신 버전에는 Mail 앱의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 기능도 갖추고 있습니다.

  1. CleanMyMac을 무료로 다운로드합니다.
  2. '청소'로 이동하여 스캔을 실행합니다.
  3. '모든 정크 파일 검토'를 클릭합니다.
  4. 이메일 첨부파일로 이동하여 불필요한 첨부파일을 삭제합니다.

이제 Mail 앱을 다시 열어보세요. 마치 새로 설치한 것처럼 썡쌩 작동할 것입니다.

앱을 초기화한 후에도 문제가 다시 발생하면 Mail 앱을 새로 고침하여 새로운 메시지가 있는지 확인하세요.

5. 이메일 계정 비활성화

이메일 계정이 여러 개인 경우 그 중 하나에 문제가 생긴 것일 수 있습니다. 따라서 빠른 해결 방법은 계정을 하나씩 비활성화하면서 증상이 개선되었는지 확인하는 것입니다.

이메일 계정을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Apple 메뉴 > 시스템 설정으로 이동합니다.
  2. 인터넷 계정 탭으로 이동합니다.
  3. 계정을 하나씩 열면서 계정 삭제 > 확인을 클릭합니다. 모든 계정을 비활성화한 후 증상이 개선되었는지 확인하는 것 잊지 마세요.

또는 각각의 계정에서 Mail을 끄는 식으로 시도하는 것도 가능합니다. 계정을 비활성화할 때와 마찬가지로, 다음 계정으로 넘어가기 전에 증상이 해결되었는지 확인하세요.

6. macOS 업데이트하기

운영체제와 관련한 중요 업데이트가 누락되어 앱이 작동하지 않을 때가 있습니다. 또한 최신 macOS 버전과 함께 배포되는 경우도 있습니다.

macOS를 업데이트하려면 다음과 같이 진행하세요:

  1. 화면 좌측 상단에 있는 Apple 메뉴로 이동합니다.
  2. 시스템 설정 > 일반으로 이동합니다.
  3. 소프트웨어 업데이트를 엽니다.
  4. 새로운 macOS 버전이 나왔으면 지금 업그레이드를 클릭하세요.

Mail 앱은 macOS에 사전 설치되어 함께 제공되므로 Mail 앱 자체도 업데이트됩니다.

7. Apple 서버 상태 확인하기

Mail 앱 자체에 문제가 있는 것이 아니라 Apple 서버에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 다만, 이 팁은 iCloud 메일 계정에만 유효하다는 점 유념하세요. 그러면 해당 경우인지 확인하기 위해 Apple 시스템 상태 페이지로 이동하여 iCloud Mail을 살펴보세요. 상태등이 녹색이면 현재 문제가 발생하지 않은 것입니다. 문제가 있으면 Apple이 해결할 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.

Apple Mail 앱이 작동하지 않거나 충돌하는 것은 무척 성가신 문제입니다. 다행히 저희가 소개해 드린 Mac 성능 개선 앱 'CleanMyMac'를 사용하면 수동 또는 자동으로 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 앞서 알려드린 팁을 통해 Mail 앱이 정상적으로 작동하고 이메일을 다시 받는 데 도움이 되었기를 바랍니다.