通常であれば、Macは問題なく動作してくれます。 しかしながら、macOSのアップデート後に、Macのメールアプリの問題に直面してしまう事があります。 この問題は、macOS Monterey、Ventura、Sonomaなど、近年のmacOSバージョンにおいて報告されています。
この記事では、Macの標準メールアプリでユーザーが経験する最も一般的な問題と、それらの解決方法をまとめました。 それではご覧ください！
Appleのメールアプリが機能しない理由
Appleメールに問題が起こる最も一般的な原因は次のとおりです：
- 不安定なインターネット接続
- 誤った設定
- 誤ったログイン情報
- 古いmacOSやメールアプリ
- Appleサーバーがダウン
機能しないAppleメールの修復方法
Appleメールの主な問題の原因を解説した所で、最も効果的な解決策を紹介していきます。
1. メールアプリの強制終了
Appleメールが機能しない場合の最初の解決策は、アプリを強制終了することです。 これを行う方法はいくつかあります：
- メインのAppleメニューから「強制終了」を選択します。 一覧からメールアプリを見つけて「強制終了」をクリックします。
- Command+Option+Esc を同時に押します。 これで、同様の強制終了メニューが表示されます。 そして同様の手順を行います。
- Optionキーを押したまま、Dockのメールアプリを右クリックします。 「強制終了」をクリックします。
2. メールアプリのリセット
99%のケースで効果がある簡単なもう1つの解決策は、メールアプリをリセットすることです。 CleanMyMacを使う事で、これを行う事ができます。 プログラム自体を削除するのではなく、デフォルトの状態に戻すのがリセットです。 これにより、多くのアプリによる干渉や互換性の問題が解消されます。 また、ユーザーファイルは安全に保たれるので、影響は及びません。
この機能を有効にするには、まずCleanMyMacの「設定」を開く必要があります。
CleanMyMacはインストール済みですか？ それでは手順に進みます：
- CleanMyMacを開きます。
- メニューバーから「設定」に移動します。
- 「除外リスト」をクリックして「アンインストーラ」を選択します。
- 「システムアプリケーションを無視」の選択を解除します。
これでリセットを行う準備が整いました。 以下の手順を実行します：
- CleanMyMacの「アプリケーション」の機能に進みます。
- スキャンを実行します。
- Appleのアプリの一覧から「メール」を選択します。
- アプリのファイルを「バイナリ」だけ除いてすべて選択します。
- 「削除」をクリックしてリセットを実行します。
3. メールのアクティビティの確認
時々、メッセージが見当たらずに、紛失しているように感じる事があります。 最も一般的なのは、メールを探している時に、そのメールが受信トレイに存在しない場合です。 1つのメッセージだけの場合や、全てのメッセージが見つからないケースもあります。 ただ幸いなことに、この問題も簡単に解決する事ができます。
メッセージの読み込みが完了していない事が原因で、アプリの受信トレイにメッセージが表示されない可能性があります。 まずは、最低でも10秒程度待ってみましょう。 もう1つの簡単な解決策は、インターネット接続の確認です。Macがオフライン状態の場合には、メッセージが表示されず、読み込みも行われません。
上記のいずれでも解決しない場合には、メールの動作状況を確認します：
- メールのアプリを開きます。
- 「ウインドウ」>「動作状況」をクリックします。
これでバックグラウンドで実行しているプロセスを確認する事ができます。 アプリが大きな添付ファイルのダウンロードを行っていたり、バッテリー節約やオーバーヒート防止の目的で、メッセージの読み込みを一時停止している可能性があります。
4. メールの添付ファイルの削除
ご覧の通り、Appleのメールアプリに問題がある場合の解決方法はいくつかあります。その中の1つは、メールの添付ファイルの削除を行うことです。 これは、ライブラリフォルダ内のファイルを探し出すことで実行できますが、ある程度の技術的な自信と知識が必要になります。 また、ライブラリ内の誤ったフォルダやファイルを削除すると、誤って他のアプリを無効にしてしまう可能性があることも理解しておくべきです。 そこで、すべての問題を自動的に解決してくれるソフトウェアがあります。
CleanMyMacは、Apple公証を受けているMacのメンテナンスアプリです。 これは多数のMac向け仕事効率化アプリを開発しているMacPaw社によるアプリです。 最新版のCleanMyMacには、他にもメールアプリの問題解決に役立つツールが搭載されています。
- 無料でCleanMyMacをダウンロードします。
- 「クリーンアップ」の機能からスキャンを実行します。
- 「すべてのファイルを確認」をクリックします。
- 「メールの添付ファイル」に移動して不要なものを削除します。
そして再度メールアプリを開くと、まるで新しくなったように動作するはずです。
アプリのリセット後にまた問題が起きるようであれば、メールアプリをリフレッシュして新しいメッセージがあるか確認します。
5. メールアカウントの無効化
複数のメールアカウントをお持ちであれば、そのうちの1つに問題がある可能性があります。 したがって、簡単な解決策は、それらを1つずつ無効にして、効果があるかを検証することです。
メールアカウントを無効にする方法は次のとおりです：
- Appleのメインメニューから「システム設定」に進みます。
- 「インターネットアカウント」を選択します。
- アカウントを1つずつ開いて「アカウントを削除」>「OK」をクリックします。それぞれのアカウントを無効にした後で、効果があるかを忘れずに確認します。
もしくは、すべてのアカウントのメールを1つずつ無効にすることもできます。 アカウントを無効にする場合と同様、別のアカウントに移る前に効果があるかを確認します。
6. macOSのアップデート
重要なアップデートが行われていない事が原因で、アプリが動作しないことがあります。 新しいmacOSのバージョンにこれらが含まれている可能性があります。
macOSのアップデートを行う手順はこちらです：
- 画面の左上隅にあるAppleメニューに移動します。
- 「システム設定」から「一般」の流れで進みます。
- 「ソフトウェアアップデート」を開きます。
- 新しいmacOSのバージョンが利用可能であれば「今すぐアップグレード」をクリックします。
メールアプリはmacOSに最初からインストールされているので、そのアプリ自体もアップデートされます。
7. Appleサーバーの確認
メールアプリ自体に問題があるのではなく、Appleのサーバーが原因の可能性があります。 ただし、これはiCloudメールに対してのみ当てはまるものです。これに該当するかを確認するには、Appleシステム状況ページに移動して「iCloudメール」を確認します。 緑色であれば、リアルタイムでの問題はありません。 問題がある場合の唯一の解決策は、Appleが問題を修正するのを待つことです。
Appleのメールアプリが動作しなかったり、クラッシュしたりすると、不便な問題が起こる可能性があります。 ただ幸いなことに、この問題は手作業で解決したり、Macのパフォーマンス改善アプリのCleanMyMacを利用することで、自動的で簡単に解決する事ができます。1つでも上記の内容がメールを再び受信できるようになる為のヒントになれば幸いです。
