Di solito i Mac funzionano alla grande. Eppure, a volte è possibile riscontrare dei problemi con l'applicazione Mail del Mac, in seguito a un aggiornamento di macOS. Questa problematica era già stata segnalata con altre versioni recenti di macOS, tra cui macOS Monterey, Ventura e Sonoma.

In questo articolo, abbiamo raccolto i problemi più frequenti dell'app Mac Mail riscontrati dagli utenti e le relative soluzioni, per aiutarti a risolverli. Quindi, iniziamo!

Perché Apple Mail non funziona sul Mac?

Ecco i problemi più comuni riscontrati dagli utenti di Apple Mail:

  • Connessione internet instabile
  • Impostazioni non configurate correttamente
  • Dati di login errati
  • macOS e app Mail non aggiornati
  • Malfunzionamenti del server Apple

Cosa fare se Apple Mail non funziona?

Ora che abbiamo visto le cause più comuni del malfunzionamento dell'app di posta di Apple, passiamo alle soluzioni più efficaci.

1. Fai uscita forzata dall'app Mail

La prima strada da tentare se Apple Mail non funziona è chiudere forzatamente l'app. Ci sono diversi modi per farlo:

  • Nel menu principale Apple, scegli Uscita forzata. Cerca l'app Mail dall'elenco e clicca su Uscita forzata.
  • Premi Comando + Opzione + Esc. Questo richiamerà il menu Uscita forzata. Ora, segui i passaggi sopra.
  • Tieni premuto il tasto Opzioni e fai clic destro sull'icona di Mail nel Dock. Fai clic su Esci.

2. Resetta l'app Mail

Un altro trucco velocissimo che funziona nel 99% dei casi è resettare l'app Mail. Per farlo, utilizzeremo CleanMyMac. Non cancellerà il programma in sé, ma lo riporterà allo stato predefinito. In questo modo puoi risolvere molti conflitti e problemi di incompatibilità tra le app. Inoltre, i tuoi file restano al sicuro e non vengono toccati.

Per consentire a questo strumento di funzionare, però, bisogna compiere un passaggio preliminare nelle Impostazioni di CleanMyMac.

Hai già installato CleanMyMac? Bene, si parte!

  1. Apri CleanMyMac.
  2. Dal menu principale, naviga in Impostazioni.
  3. Vai in Lista da ignorare e fai clic su Disinstallazione.
  4. Deseleziona "Ignora applicazioni di sistema".

Ora possiamo procedere al ripristino. Fai così:

  1. Apri Applicazioni in CleanMyMac.
  2. Esegui una scansione rapida.
  3. Seleziona l'app Mail nell'elenco delle app Apple.
  4. Seleziona tutti i file dell'app, tranne Binari.
  5. Fai clic su Rimuovere per ripristinare l'app.

3. Controlla l'attività di Mail

A volte, i messaggi sembrano svaniti nel nulla. Di solito te ne rendi conto quando cerchi un'email e non riesci a trovarla nella posta in entrata. Il problema può riguardare un singolo messaggio o tutti. Per fortuna è di facile soluzione.

A volte l'app non mostra i messaggi in arrivo, semplicemente perché non li ha ancora caricati. La primissima cosa da fare è attendere almeno 10 secondi. Un'altra soluzione rapida consiste nel controllare la connessione internet. Ovviamente non è possibile visualizzare i messaggi se il Mac è offline e non può caricarli.

Se nessuna delle soluzioni qui sopra funziona, controlla l'Attività di Mail:

  1. Apri l'app Mail.
  2. Fai clic su Finestra > Attività.

Dovresti vedere i processi attivi in background. L'app potrebbe essere impegnata a scaricare allegati pesanti, oppure aver messo in pausa il download dei messaggi per risparmiare batteria o evitare il surriscaldamento.

4. Elimina gli allegati di Mail

Come già detto, se Apple Mail non funziona, ci sono diverse soluzioni. Una di queste consiste nel cancellare gli allegati di Mail. Puoi procedere andando alla ricerca dei file nella cartella Libreria, ma è necessario avere un po' di dimestichezza e di competenze tecniche. C'è anche da dire che, cancellando la cartella o il file sbagliati all'interno della Libreria, si rischia di causare accidentalmente il malfunzionamento di un'altra applicazione. Per fortuna, c'è un software che può fare tutto al posto nostro.

CleanMyMac è un'app di manutenzione autenticata da Apple. È una creazione di MacPaw, sviluppatore di vari strumenti di produttività per Mac. L'ultima versione di CleanMyMac è dotata di strumenti per aiutarti a risolvere i problemi di Mail, e non solo.

  1. Scarica gratis CleanMyMac.
  2. Scegli Pulizia e avvia una scansione.
  3. Fai clic su Controlla tutta la spazzatura.
  4. Vai in Allegati di Mail ed elimina quelli che non ti servono.

Ora, apri di nuovo Mail, dovrebbe funzionare bene come se fosse nuovo di zecca.

Dopo il ripristino dell'app, se il problema dovesse ripresentarsi, prova a ricaricare l'app Mail per controllare se ci sono nuovi messaggi.

5. Disattiva gli account di posta

Se hai diversi account di posta, il problema potrebbe riguardare uno di questi. In tal caso, una soluzione rapida è disattivarli uno alla volta per vedere se il problema scompare.

Ecco come disattivare gli account di posta:

  1. Dal menu principale Apple, vai in Impostazioni di Sistema.
  2. Vai in Account internet.
  3. Apri gli account uno alla volta e clicca su Elimina account > OK. Non dimenticare di controllare se il problema è risolto dopo aver disattivato ciascun account.

    In alternativa, puoi anche disattivare Mail singolarmente per ciascun account. Come nel caso della disattivazione degli account, controlla se funziona prima di passare a un altro account.

    6. Aggiorna macOS

    A volte le app non funzionano perché mancano degli aggiornamenti essenziali, che potrebbero trovarsi in una versione più recente di macOS.

    Per aggiornare macOS, fai così:

    1. Apri il menu principale Apple, nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
    2. Vai in Impostazioni di Sistema > Generali.
    3. Apri Aggiornamento Software.
    4. Se sono disponibili nuove versioni di MacOS fai clic su Aggiorna ora.
      Preferenze di Sistema Aggiornamento Software

      In questo modo aggiornerai anche l'app Mail stessa, essendo preinstallata in macOS.

      7. Controlla i server Apple

      Il problema potrebbe non essere legato all'app Mail in sé per sé, ma ai server Apple. Tieni però presente che questo consiglio è valido solo per la Mail di iCloud. Per verificare se è la soluzione che fa per te, vai alla pagina Stato del sistema di Apple e controlla la voce Mail di iCloud. Se l'indicatore è verde, non ci sono problemi. In caso contrario, l'unica cosa da fare è attendere che Apple risolva il malfunzionamento.

      Quando Apple Mail non funziona o si blocca è un bel problema. Per fortuna è possibile risolvere facilmente, in modo manuale o automatico con l'app di cui abbiamo parlato: CleanMyMac. Speriamo che uno dei consigli qui sopra ti sia stato utile per tornare online e ricevere di nuovo la posta come di consueto.