Med en Mac fungerar allt oftast bara bra. Ibland kan dock Mac-användare få problem med Mac Mail efter en uppdatering av macOS. Problemet rapporterades för ett antal nya macOS-versioner, inklusive macOS Monterey, Ventura och Sonoma.
I den här artikeln har vi samlat de vanligaste problemen med Mac Mail-appen som användare upplever, tillsammans med lösningar som hjälper dig att åtgärda dem. Så nu sätter vi igång!
Varför fungerar inte Apple Mail?
Här är de vanligaste orsakerna till att användare stöter på problem med Apple Mail:
- bristande internetanslutning
- felaktigt konfigurerade inställningar
- felaktiga inloggningsuppgifter
- gammalt macOS och Mail-app
- serveravbrott hos Apple.
Hur fixar jag problem med att Apple Mail inte fungerar?
Nu när vi har täckt de främsta orsakerna till problem med Apple Mail, fortsätter vi med de bästa lösningarna.
1. Tvångsavsluta Mail-appen
Den första lösningen på att Apple Mail inte fungerar är att tvångsavsluta appen. Det finns flera sätt att göra det på:
- I Apple-menyn väljer du Tvångsavsluta. Leta upp appen Mail i listan och klicka på Tvångsavsluta.
- Tryck på kommando-alternativ-Esc. Detta öppnar också menyn Tvångsavsluta. Sedan följer du stegen ovan.
- Håll alternativtangenten nedtryckt och högerklicka på ikonen för Mail-appen i Dock. Klicka på Tvångsavsluta.
2. Nollställ Mail-appen
En annan snabb åtgärd som fungerar i 99 % av fallen är att återställa Mail-appen. Vi använder CleanMyMac för att göra detta. Det raderar inte appen, utan gör att det går tillbaka till sina förvalda inställningar. På så sätt kan du lösa många konflikter och inkompatibilitetsproblem med andra appar. Dina användarfiler skyddas och kommer inte att påverkas.
För att aktivera den här funktionen måste du först göra ett förberedande steg – öppna inställningarna i CleanMyMac.
Har du installerat CleanMyMac? Då sätter vi igång:
- Öppna CleanMyMac.
- I menyraden går du till Settings.
- Klicka på Ignore List och välj Uninstaller.
- Avmarkera Ignore system applications.
Nu är du redo för återställningen. Gör bara så här:
- Öppna verktyget Applications i CleanMyMac.
- Kör en snabb genomsökning.
- Välj Mail i listan över appar från Apple.
- Välj alla appens filer utom binärfiler.
- Klicka på Remove för att återställa.
3. Kontrollera aktiviteten för Mail
Ibland kan det verka som om meddelanden saknas. Det vanligaste är att du försöker hitta ett mejl som inte finns i inkorgen. Det kan vara antingen ett meddelande eller alla meddelanden. Som tur är är det här problemet lätt att åtgärda.
Det kan hända att appen inte visar meddelanden i inkorgen helt enkelt för att de inte har laddats ännu. Det allra första du ska göra är att vänta i minst 10 sekunder. En annan snabb lösning är att kontrollera om du är ansluten till internet – du ser naturligtvis inte meddelandena om datorn är offline och de inte kan laddas.
Om inget av ovanstående fungerade, kontrollera aktiviteten för Mail:
- Öppna appen Mail.
- Klicka på Fönster > Aktivitet.
Du bör se om några processer körs i bakgrunden. Appen kanske laddar ner en stor bilaga eller har pausat laddningen av meddelanden för att spara batteritid eller förhindra överhettning.
4. Rensa upp bilagor i Mail
Som beskrivet ovan finns det ett antal lösningar när Apple Mail inte fungerar. En av dem är att rensa bort Mail-bilagor. Du kan göra det genom att leta upp filer i mappen Bibliotek, men det kräver ett visst mått av tekniskt självförtroende och kunnande. Du bör också komma ihåg att om fel mapp raderas i biblioteket kan det göra att en annan app inte fungerar. Men som tur är finns det programvara som kan lösa allting åt dig.
CleanMyMac är en underhållsapp till Mac som har granskats av Apple. Det har utvecklats av MacPaw, som utvecklar olika produktivitetsverktyg till Mac. Den senaste versionen av CleanMyMac har verktyg som hjälper dig att felsöka datorn – och mycket mer.
- Hämta CleanMyMac utan kostnad.
- Gå till Cleanup och kör en genomsökning.
- Klicka på Review All Junk.
- Gå till E-mail Attachments och rensa bort onödiga bilagor.
Öppna Mail igen – den bör vara så gott som ny nu.
Om problemet uppstår igen i framtiden efter en appåterställning kan du prova att uppdatera Mail-appen för att se om det finns nya meddelanden.
5. Inaktivera e-postkonton
Om du har flera e-postkonton kan det hända att det är något problem med ett av dem. En snabb lösning är därför att inaktivera dem en efter en och kontrollera om det hjälpte efter varje konto.
Så här inaktiverar du e-postkonton:
- Från Apple-menyn går du till Systeminställningar.
- Gå till Internetkonton.
- Öppna dina konton ett i taget och klicka på Radera konto > OK. Glöm inte att kontrollera om det hjälpte efter att du inaktiverar varje konto.
Eller så kan du stänga av Mail för varje konto ett i taget. Precis som med inaktivering av konton bör du kontrollera om det hjälpte innan du aktiverar nästa konto.
6. Uppdatera macOS
Ibland fungerar inte appar eftersom det saknas viktiga uppdateringar. De kan ha kommit med en nyare version av macOS.
Uppdatera macOS så här:
- Gå till Apple-menyn i det övre högra hörnet av skärmen.
- Gå till Systeminställningar > Allmänt.
- Öppna Programuppdatering.
- Klicka på Uppgradera nu om det finns en ny version av macOS tillgänglig.
Detta kommer också att uppdatera själva Mail-appen eftersom den är förinstallerad i macOS.
7. Kontrollera Apples servrar
Det kan vara så att problemet inte är Mail-appen utan Apples servrar. Observera att tipset endast fungerar för iCloud Mail. För att kontrollera om så är fallet går du till Apple System Status page och kontrollerar iCloud Mail. Om den är grön finns det inga problem just då. Om det finns något problem kan du bara vänta på att Apple ska åtgärda det.
När Apples Mail-app inte fungerar eller kraschar kan det vara ett irriterande problem. Som tur är går det lätt att åtgärda antingen manuellt eller automatiskt med en app för att förbättra prestandan på datorn: CleanMyMac. Förhoppningsvis har något av tipsen ovan hjälpt dig att komma online så att du kan ta emot e-post igen.
