MacBook에서 사운드가 작동하지 않을 때 해결 방법

오늘날 많은 사람들이 Mac을 업무와 커뮤니케이션, 엔터테인먼트 등 여러 영역에서 활용하면서 일상 생활의 중요한 축이 되었습니다. 어떠한 경우든 '사운드'는 필수입니다. Mac의 사운드가 작동을 하지 않는 경우, 어떤 부분이 문제인지 알아내고 시도해 볼만한 여러 방법이 있습니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 소리가 확실히 작동하지 않는지입니다. 지금부터 확인해야 할 부분과 성가신 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

Mac에서 소리가 나지 않나요? 이것부터 확인해보세요

1. 음량 점검하기

너무 간단해 보일 수 있지만, 무엇보다 먼저 확인해야 할 것은 사운드가 음소거 상태인지 확인하는 것입니다. 음량 높이기 키(F12)를 탭하여 사운드 레벨을 높입니다.

2. 출력 소스 및 기타 설정 확인하기

사운드가 제대로 작동하지 않는다는 게 확실하면, 우선 사운드 설정부터 확인하세요.

1. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
2. 사운드로 이동합니다.
3. 출력 탭을 선택하고 내장 스피커를 클릭합니다. 해당 스피커를 사용할 수 없는 경우 Apple 고객지원에 문의하세요.
4. 음량 슬라이더가 낮은지 확인하고, 낮은 경우 오른쪽으로 슬라이더를 밀고 소리를 다시 확인합니다.
5. 출력 음량 아래의 음소거 상자가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

3. 유지보수 스크립트 실행

Mac의 사운드 출력에 확실히 문제가 있고, 시스템 설정을 점검해도 해결되지 않는 경우라면 CleanMyMac X 에 탑재된 유지보수 스크립트라는 도구를 실행해 보세요. 이 앱은 Mac에서 발생하는 다양한 문제를 해결하수 있는 인기 만점의 앱입니다. 유지보수 스크립트는 무엇일까요? 이 스크립트는 디스크 권한 복구, 시동 디스크 확인, 런치 서비스 데이터베이스 재구축과 같은 여러 루틴을 실행하여 Mac의 성능을 최적화합니다.

유지보수 스크립트를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 여기서CleanMyMac X를 다운로드합니다(무료로 다운로드 가능).
2. 앱을 실행합니다.
3. 유지보수를 클릭합니다.
4. 유지보수 스크립트를 선택하고 실행을 클릭하세요.

4. 주변기기 연결 해제

시스템 설정을 확인했는데 사운드 출력 장치로 내장 스피커가 아닌 USB 장치가 선택되어 있고 해당 설정을 변경할 수 없는 경우가 있습니다. 이때는 Mac에서 모든 주변기기를 분리한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 여기에는 헤드폰, 스피커 등 USB와 Bluetooth를 통해 연결된 장치가 포함됩니다. 이러한 장치로 인해 Mac의 내장 스피커에서 소리가 나오지 않을 수 있습니다.

5. Mac 다시 시작하기

기본적으로 Mac에 문제가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일이 바로 이 작업입니다. 하지만 현재 사용 중인 앱과 브라우저 탭을 다시 여는 건 여간 번거로운 일이 아니죠. 그래서 오랫동안 재부팅 없이 사용하는 경우가 많습니다. 재부팅을 통해 크고 작은 문제를 많이 해결할 수 있는데, MacBook에서 소리가 나지 않는 문제도 그중 하나일 수 있습니다.

Apple 메뉴를 열고 재시동을 클릭합니다. 윈도우 다시 열기 옵션을 선택해도 무방합니다.

6. macOS 업데이트하기

Mac에서 소리가 나지 않을 때 Apple이 제안하는 첫 점검 대상은 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인하는 것입니다.

Mac에서 실행 중인 macOS 버전을 확인하려면, Apple 메뉴를 클릭한 다음 '이 Mac에 관하여'를 클릭합니다. 창이 열리는 데 상단에 현재 설치된 macOS 버전 이름이 표시됩니다. 현재 시점으로 가장 최신 버전은 macOS Ventura인데, 운영체제 업그레이드도 고려해 보세요. App Store 앱을 열고, 메인 윈도우 오른쪽에 있는 사이드바에서 '받기'를 클릭하면 새 버전을 설치할 수 있습니다.

macOS Ventura를 당장 설치하고 싶지 않다면, 최소한 현재 설치된 운영체제의 최신 업데이트는 설치하실 것을 권장합니다. 최신 업데이트가 있는지 확인하려면, '이 Mac에 관하여' 윈도우에서 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. 업데이트가 있는지 확인하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 알려줍니다. 신규 업데이트가 있다면 설치하세요.

새 버전의 OS나 소프트웨어 업데이트를 설치하기 전에 Time Machine 또는 평소에 사용하는 백업 도구를 통해 Mac을 백업하세요.

7. 문제가 있는 앱 초기화

특정 앱에서 오디오가 재생되지 않기 때문에 Mac에서 소리가 들리지 않는 것일 수 있습니다. 예를 들어, Safari에서 영상을 재생할 때 소리가 들리지 않는다면 영상의 볼륨 컨트롤을 클릭하여 음소거 상태로 되어 있지 않은지 확인하세요. 또한 음악, TV 또는 QuickTime 동영상과 같은 소스를 재생했을 때 소리가 들리는지도 확인해야 합니다.

만약 특정 앱에서만 사운드가 작동하지 않는 문제가 발생한다면, 가장 좋은 방법은 앱을 초기화하는 것입니다. 여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째 방법은 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것입니다. 여기서 한 가지 주의할 점은 앱을 휴지통으로 드래그하기만 하면 시스템에 찌꺼기 파일이 남게 되고, 이러한 파일이 여전히 사운드 문제를 일으킬 수 있다는 것입니다. 뿐만 아니라 일부 앱은 Mac에 기본 내장되어 있기 때문에 임의로 제거할 수 없습니다.

이럴 때 두 번째 방법이 빛을 발합니다. 바로 프로그램 제거 전문 도구를 사용하여 삭제 작업을 수행하는 것입니다. 앞서 언급한 CleanMyMac X 의 경우 특정 앱을 초기화할 수있는 프로그램 설치 해제 모듈이 탑재되어 있습니다. 여기서 '초기화'란 앱을 컴퓨터에 처음 설치했을 때의 상태로 되돌리는 것을 의미합니다.

CleanMyMac X를 사용해 앱을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. CleanMyMac X를 열고 메뉴 막대를 통해 설정을 엽니다.
2. 에외 목록 탭으로 이동한 다음 '시스템 응용 프로그램 무시' 옆에 있는 상자를 체크 해제합니다.
3. 이제 설정을 종료합니다.
4. CleanMyMac의 사이드바에서 응용 프로그램 설치 제거로 이동합니다.
5. 모든 응용 프로그램 섹션에서 초기화하려는 앱을 선택합니다.
6. 앱 이름 오른쪽 있는 화살표를 누른 후 바이너리를 제외한 모든 항목을 체크하세요.
7. 앱 이름 왼쪽에 있는 드롭다운 메뉴에서 '초기화'를 클릭합니다.

그럼 끝입니다! 이제 Mac에서 사운드가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 테스트할 차례입니다.

8. 사운드 컨트롤러 다시 시작하기

Mac에서 여전히 소리가 나지 않나요? Mac의 사운드 출력을 방해하는 앱이 없고, 헤드폰 잭이나 USB 또는 Thunderbolt 포트에 아무 것도 연결되어 있지 않는데 사운드가 여전히 작동하지 않는다면 사운드 컨트롤러를 다시 시작해보세요. 이렇게 하려면 '활성 상태 보기'를 열고 프로세스를 종료해야 하는데, 매우 간단한 작업이니 너무 걱정하지 마세요!

1. 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동 후 '활성 상태 보기'를 클릭하여 실행합니다.
2. 검색 필드에 'coreaudiod'를 입력하여 Core Audio 컨트롤러를 찾습니다.
3. coreaudiod를 클릭한 다음 도구 막대에서 'X'를 클릭하여 종료합니다.
4. Coreaudiod 프로세스가 재실행됩니다.

9. 헤드폰 또는 스피커 연결 상태 확인하기

때로는 주변기기가 제대로 연결되지 않은 단순한 이유로 인해 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 따라서 이 부분도 점검해볼 만 합니다:

1. 시스템 설정 > Bluetooth로 이동합니다.
2. 메인 윈도우의 장치 목록에서 헤드폰 또는 스피커가 등록되어 있는지 확인하세요.
3. 그렇지 않은 경우, 페어링 모드로 전환하세요 (방법을 알아보려면 각 장치의 설명서를 참조하세요). 페어링 모드가 나타나면 연결을 클릭합니다.
4. 목록에는 있지만 연결되지 않은 경우라면, 전원이 켜져 있는지 확인하고 메인 윈도우에서 Control 키를 누른 상태에서 해당 항목을 클릭하고 연결을 선택합니다.

팁: 제어 센터 설정을 통해 메뉴 막대에서 Bluetooth 보기를 선택하면, 메뉴 막대 아이콘을 통해서도 연결할 수 있습니다.

일단 헤드폰이나 스피커가 연결되면, 메뉴 막대에서 음량 컨트롤을 클릭한 뒤 해당 장치를 선택합니다. 메뉴 막대에 음량 컨트롤이 표시되지 않는 경우, 시스템 설정의 사운드로 이동한 뒤 출력 탭을 선택하고, Bluetooth 스피커 또는 헤드폰을 선택합니다. 시스템 설정에 들어온 김에 메뉴 막대에 사운드가 표시되도록 설정해보세요. 제어 센터 모듈에서 설정할 수 있습니다.

10. NVRAM 및 SMC 재설정

Mac의 스피커 음량에 문제가 있는 경우 소프트웨어 관련 문제일 가능성이 높습니다. 특정 앱이 스피커 설정과 충돌하거나 다른 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 해야 할 작업은 NVRAM/PRAM을 재설정하는 것입니다. Mac의 사운드 볼륨을 비롯해, 표준 시간대와 디스플레이 해상도, 기타 설정 등을 제어하기 위해 Mac에 탑재된 메모리의 일부분입니다.

NVRAM/PRAM을 재설정하려면, Mac을 끄고 다시 시작할 때 Option-Command-P-R 키를 길게 누릅니다. 20초 후에 키를 놓아줍니다. Mac 재시동 후 음량이 정상으로 돌아왔는지 확인합니다. 이 방법은 Intel 기반의 Mac에만 유효하며, Apple Sillicon이 탑재된 Mac에서는 이 단계가 적용되지 않습니다.

두 번째 단계는 SMC 재설정입니다. 시스템 관리 컨트롤러(System Management Controller)의 약자로, 사운드를 비롯해 Mac이 원활히 작동하는데 필요한 여러 물리적인 측면을 담당합니다. 어떤 종류의 Mac 컴퓨터를 사용하고 있는지에 따라 진행 과정에 차이가 있습니다.

배터리를 탈부착 할 수 있는 모델:

1. Mac을 끕니다.
2. 배터리를 분리합니다.
3. 전원 버튼을 몇 초간길게 누릅니다.
4. 배터리를 다시 부착합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

배터리를 탈부착 할 수 없는 모델:

1. Mac을 종료합니다.
2. 내장 키보드에서 Shift+Control+Option 키를 동사에 누르면서 전원 버튼도 길게 누릅니다.
3. 해당 키를 10초 동안 길게 눌러줍니다.
4. 모든 키를 놓습니다.
5. 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 켭니다.

iMac, Mac Pro 및 Mac Mini:

1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 코드를 뽑습니다.
3. 15초간 기다립니다
4. 전원 코드를 다시 꽂습니다.
5. 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용하는 경우 재시동하기만 하면 됩니다.

다시 정리하면, Mac에서 사운드가 작동하지 않는 문제에는 여러 가지 원인이 있습니다. 위 가이드에 따라 한 단계 한 단계씩 나아가면 문제를 해결하실 수 있을거라 믿습니다. 그럼에도 문제가 해결되지 않는다면, 그 다음 차례는 Apple 고객지원에 문의하고 Apple 스토어의 지니어스 바 방문 예약을 하는 것입니다. 앞서 언급한 앱인 CleanMyMac X 로 Mac에 악성 프로그램이 있는지 확인하고 시스템 정크를 제거하는 것도 좋은 방법입니다. 기본적은 시스템 청소가 사운드를 다시 작동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문들

1. Mac에서 사운드가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

소프트웨어나 하드웨어적으로 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 보통 스피커가 음소거되어 있거나 특정 앱에서 사운드가 작동하지 않는 경우가 대부분입니다. 심한 경우에는 macOS 오류나 하드웨어 결함일 가능성도 배제할 수 없습니다.

2. Mac에서 사운드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요? 

가장 먼저 해야 할 일은 컴퓨터를 재시동하는 것입니다. 그밖에 시스템 설정에서 사운드 환경설정을 확인한다든가 외부 장치를 사용하는 경우 제대로 연결했는지 점검하고, 음량을 다시 확인하는 등의 몇 가지 간단한 조치가 있습니다. 보다 정교한 해결 방법은 위에서 설명한 내용을 참고하시기 바랍니다.

3. MacBook이 음소거 상태로 고정되어 있는데 원인이 무엇인가요?

사운드 출력 소스가 제대로 선택되지 않았거나 출력 볼륨이 음소거 상태인지 확인하시기 바랍니다. 두 경우 모두 시스템 설정 > 사운드 > 출력에서 확인하실 수 있습니다.