Adobe Creative Cloud (CC) est une collection de plus de 20 applications pour ordinateur et mobile comme Premiere Pro, Photoshop, Acrobat, Illustrator, et bien d'autres. Bien que ces logiciels soient utiles, vous pourriez avoir besoin de désinstaller la suite CC. Et il ne suffit pas de faire glisser l'icône dans la corbeille. Mais ne vous inquiétez pas : nous allons vous montrer comment supprimer efficacement la suite Creative Cloud de votre Mac.

Note
Assurez-vous d'avoir déjà synchronisé tous vos fichiers sur votre compte Creative Cloud avant d'effectuer la désinstallation. Vous risqueriez de perdre les fichiers qui ne sont pas synchronisés.

Comment désinstaller Adobe Creative Cloud en un clic

Si vous souhaitez supprimer CC et toutes les applications relatives à Adobe ainsi que leurs résidus en une seule opération, rien de mieux que d'utiliser un outil de désinstallation tiers. CleanMyMac est une excellente option, remplie de fonctionnalités pratiques et pertinentes, et dotée d'une interface soignée et simple d'utilisation. Cette application sert aussi à supprimer les fichiers inutiles et malveillants, et à optimiser l'intégralité de votre système.

Voici comment forcer la désinstallation d'Adobe Creative Cloud avec CleanMyMac :

  1. Profitez de votre essai gratuit de CleanMyMac.
  2. Installez l'application et ouvrez-la.
  3. Cliquez sur Applications puis effectuez une rapide analyse.
  4. Cliquez sur Gérer mes applications et localisez Adobe dans la section Éditeurs.
  5. Sélectionnez toutes les applications associées à CC et cliquez sur Installer.

Félicitations ! Vous avez maintenant supprimé Adobe Creative Cloud et ses composants pour de bon.

Si vous souhaitez désinstaller la suite Adobe parce qu'elle cause des problèmes sur votre Mac, vous pouvez essayer de réinitialiser l'application. La réinitialisation permet de restaurer les préférences et les paramètres de l'application, ce qui la force ainsi à redémarrer comme si vous veniez de la télécharger.

Là aussi, la fonctionnalité Applications de CleanMyMac peut vous aider. Localisez Creative Cloud dans la liste des applications, sélectionnez tous ses fichiers à l'exception des binaires, puis cliquez sur Supprimer. Et voilà !

Comment supprimer Adobe Creative Cloud sur Mac manuellement

Avant toute chose, vous devez quitter Adobe CC et tous les processus associés. Pour cela :

  1. Allez dans votre dossier Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité. Vous pouvez également ouvrir le Moniteur d'activité en faisant une recherche Spotlight.
  2. Cherchez tous les processus associés au Creative Cloud.
  3. Sélectionnez-les et cliquez sur le bouton Arrêter.
  4. Cliquez sur Quitter dans la fenêtre pop-up qui s'affiche afin de confirmer cette action.

Ensuite, supprimez de votre système toutes les applications liées à CC (Photoshop, Lightroom, InDesign, Illustrator, etc.). Sans cela, vous ne pourrez pas désinstaller l'application desktop Creative Cloud. Alors, pour éviter de voir s'afficher ce message d'erreur :

… suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez l'application Adobe Creative Cloud.
  2. Accédez à l'onglet Application et cherchez les applications installées sur votre Mac.
  3. Cliquez sur l'icône Plus d'actions située à côté de l'application que vous souhaitez désinstaller.
  4. Cliquez sur Désinstaller.
  5. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Suivez les instructions affichées à l'écran

C'est maintenant le moment de vous débarrasser de l'application de bureau. Pour éliminer tous les composants de CC, Adobe recommande de le désinstaller avec un désinstallateur dédié. Voici comment s'en servir :

  1. Allez dans Applications > Adobe Creative Cloud.
  2. Ouvrez le Désinstallateur Creative Cloud (Creative Cloud Uninstaller).
  3. Une boîte de dialogue vous demandera alors votre mot de passe administrateur ; saisissez-le puis cliquez sur OK.
  4. Cliquez sur Désinstaller pour démarrer le processus.
  5. Quand le message de confirmation apparaît, cliquez sur Fermer. C'est fait !

Vous ne trouvez pas le désinstalleur Creative Cloud sur votre Mac ? Vous recevez des messages d'erreur lorsque vous essayez de supprimer l'application avec le désinstalleur dédié ? La solution consiste à télécharger la dernière version de l'outil de désinstallation de CC sur helpx.adobe.com.

Une fois le fichier ZIP téléchargé, ouvrez-le, et lancez le désinstallateur.

En fonction de vos paramètres de vos sécurité, vous recevrez peut-être une alerte vous demandant si vous souhaitez vraiment ouvrir l'application.

Cliquez sur Ouvrir pour continuer. Suivez les instructions affichées pour finaliser le processus.

Pour finir, vous devez vous débarrasser des résidus de CC. Le problème est que l'outil conçu par Adobe ne supprime pas toutes les traces de l'application de votre Mac. Certains composants se cachent peut-être encore dans les recoins de vos dossiers système. Pour trouver et supprimer ces résidus :

  1. Ouvrez le Finder, puis cliquez sur Aller > Aller au dossier.
  2. Copiez-coller ~/Library dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur Aller.
  3. Cherchez d'éventuels fichiers associés à Adobe dans ce dossier, et mettez-les dans la Corbeille.
  4. Répétez les étapes 2 et 3 avec les emplacements suivants :

~/Library/Application Support

~/Library/Preferences

/Library/LaunchAgents

/Library/LaunchDaemons

/Library/PrivilegedHelperTools

Note
Attention à ne pas supprimer des fichiers ou dossiers essentiels au bon fonctionnement de votre ordinateur. Une petite erreur pourrait occasionner un plantage du système.

Une fois que vous avez fini de faire le ménage dans les dossiers système, videz la Corbeille pour finaliser la désinstallation. Adobe CC devrait maintenant avoir entièrement disparu.

Supprimer ou réinitialiser Adobe Creative Cloud est un jeu d'enfant, surtout avec un outil comme CleanMyMac. Mais si vous préférez faire ça manuellement, suivez les étapes détaillées dans l'article.