A Adobe Creative Cloud (CC) é uma coleção de mais de 20 apps para computadores e dispositivos móveis, como Premiere Pro, Photoshop, Acrobat, Illustrator e outros. Embora essas ferramentas sejam úteis, você pode precisar desinstalar a CC do Mac. Não é suficiente apenas arrastar o ícone do app para o Lixo. Não se preocupe, pois mostraremos o que você deve fazer para apagar a Creative Cloud do Mac de forma eficiente.

Nota
Certifique-se de que todos os arquivos da sua conta da Creative Cloud já estejam sincronizados antes da desinstalação. Você pode perder os arquivos que não estiverem sincronizados.

Como desinstalar a Adobe Creative Cloud com um clique

Se quiser remover a CC, além de todos os apps relacionados à Adobe e sobras de uma só vez, é recomendável que você use um desinstalador de terceiros. Uma opção excepcional é o CleanMyMac, uma ferramenta cheia de recursos com uma interface fácil de usar. Ele também funciona perfeitamente para limpar detritos, remover malware e otimizar o sistema.

Veja como forçar a desinstalação da Adobe Creative Cloud com a ajuda desse app:

  1. Obtenha uma cópia do CleanMyMac (link para baixar grátis).
  2. Instale e abra o app.
  3. Na barra lateral, clique em Aplicativos e faça uma análise rápida.
  4. Clique em Gerenciar Aplicativos e busque Adobe na seção Fornecedores. 
  5. Selecione todos os apps relacionados à CC e clique em Desinstalar.

Parabéns! Você desinstalou a Adobe Creative Cloud e seus componentes por completo.

Se você estiver desinstalando a CC por ela estar causando problemas no Mac, tente redefini-la. A redefinição faz com que todas as preferências e ajustes do app voltem às condições padrão. Isso faz com que o app se comporte como se tivesse acabado de ser baixado.

Casos como esse são perfeitos para o recurso Aplicativos do CleanMyMac. Encontre a Creative Cloud na lista de apps, selecione todos os arquivos (menos os binários) e clique em Remover. Pronto!

Como remover a Adobe Creative Cloud do Mac manualmente

Primeiro, você precisa encerrar a Adobe CC e todos os processos relacionados. Para fazer isso:

  1. Acesse Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade. Você também pode usar o Spotlight para abrir o “Monitor de Atividade”.
  2. Busque qualquer processo associado à Creative Cloud.



  3. Selecione-os e clique no botão Encerrar.
  4. Clique em Encerrar na janela exibida para confirmar a ação.

    Depois, remova todos os apps relacionados à CC (Photoshop, Lightroom, InDesign, Illustrator, etc.) do sistema. Caso contrário, você não poderá desinstalar o app para computador da Creative Cloud. Portanto, para evitar ver este alerta:

    … siga estes passos:

    1. Abra o app “Adobe Creative Cloud”.
    2. Acesse a aba App e busque os apps instalados no Mac.
    3. Clique no ícone de outras ações ao lado do app que deseja desinstalar.
    4. Clique em Desinstalar.
    5. Siga as instruções na tela.

    Agora está tudo pronto para eliminar o app do computador. Para eliminar todos os componentes da CC, a Adobe recomenda usar um desinstalador especial. Veja como usá-lo:

    1. Acesse Aplicativos > Adobe Creative Cloud.
    2. Abra o app “Creative Cloud Uninstaller”.


    3. Digite a senha de administrador quando solicitada e clique em OK.


    4. Clique em “Uninstall” para iniciar o processo.
    5. Clique em “Close” ao ver a mensagem de confirmação. Pronto!

      Não consegue encontrar o app “Creative Cloud Uninstaller” no Mac? Recebendo alertas de erro ao apagar o app? A solução é baixar a versão mais recente da ferramenta de desinstalação da CC em help.adobe.com.

      Depois de baixar o arquivo ZIP, extraia-o e abra o desinstalador.

      Dependendo dos ajustes de segurança, você pode ver um alerta do tipo “Tem certeza de que deseja abri-lo?”

      Clique em Abrir para continuar. Siga as instruções na tela para completar o processo.

      Para terminar, você precisa eliminar as sobras da CC. O problema é que a ferramenta dedicada da Adobe não remove todos os vestígios do app do Mac. Alguns componentes ainda podem permanecer em arquivos e pastas do sistema. Para encontrar e eliminar as sobras:

      1. No menu Ir do Finder, selecione “Ir para Pasta”.
      2. Digite ~/Library no campo exibido e clique em Ir.


      3. Procure arquivos relacionados à Adobe na pasta e envie-os para o Lixo.
      4. Repita os passos 2 e 3 nos seguintes locais:

      ~/Library/Application Support

      ~/Library/Preferences

      /Library/LaunchAgents

      /Library/LaunchDaemons

      /Library/PrivilegedHelperTools

      Nota
      Preste atenção para não remover arquivos e pastas vitais para o funcionamento do computador. Qualquer mínimo erro pode fazer com que o sistema falhe.

      Quando terminar de limpar as pastas do sistema, esvazie o Lixo para concluir a desinstalação. Agora, a Adobe CC deve ter sido totalmente removida. 

      É muito fácil apagar ou redefinir a Adobe Creative Cloud, especialmente com uma ferramenta como o CleanMyMac à sua disponível. Mas se você preferir lidar com essa tarefa manualmente, basta seguir os passos acima.