Adobe Creative Cloud (CC) es una suite de más de 20 apps móviles y de escritorio como Premiere Pro, Photoshop, Acrobat, Illustrator y más. Aunque estas herramientas son útiles, es posible que quieras desinstalar CC Suite. Arrastrar el icono de la app a la Papelera no es suficiente. Pero no te preocupes, te vamos a mostrar cómo eliminar Creative Cloud de Mac de forma eficaz.

Nota

Asegúrate de haber sincronizado todos tus archivos con tu cuenta de Creative Cloud antes de continuar con la desinstalación. Puedes perder los archivos que no estén sincronizados.

Cómo desinstalar Adobe Creative Cloud en un clic

Si quieres eliminar la suite CC, todas las apps relacionadas con Adobe y los restos de estas apps de una sola vez, usar un desinstalador de terceros es la forma correcta de hacerlo. Una opción excelente es CleanMyMac, una herramienta repleta de funciones con una interfaz amigable. También sirve perfectamente para eliminar la basura del disco duro, eliminar malware y optimizar el sistema.

Así es cómo puedes forzar la desinstalación de Adobe Creative Cloud con su ayuda:

  1. Descarga CleanMyMac (aquí tienes el enlace a la descarga gratuita).
  2. Instala la app y ábrela.
  3. Ve a Aplicaciones y haz un análisis rápido.
  4. Haz clic en Gestionar mis aplicaciones y haz clic en Adobe en Proveedores. 
  5. Selecciona todas las apps relacionadas con CC y haz clic en Eliminar.

¡Enhorabuena! Ahora, Adobe Creative Cloud y sus componentes han desaparecido por completo.

Si quieres desinstalar CC porque te está causando problemas en el Mac, puedes intentar restablecerlo. Al restablecer se cambiarán todas los ajustes y configuraciones de la app a su estado predeterminado. El resultado es como si fuera una nueva instalación.

Aquí es donde el módulo Aplicaciones de CleanMyMac vuelve a ser útil. Encuentra Creative Cloud en la lista de apps, selecciona todos sus archivos, excepto los binarios, y haz clic en Eliminar. ¡Y eso es todo!

Cómo eliminar Adobe Creative Cloud del Mac manualmente

En primer lugar, tienes que salir de Adobe CC y todos los procesos relacionados. Para hacerlo:

  1. Ve a la carpeta Aplicaciones > Utilidades > Monitor de Actividad. También puedes abrir el Monitor de Actividad usando Spotlight.
  2. Busca cualquier proceso relacionado con Creative Cloud.

  3. Selecciónalos y presiona el botón Detener.
  4. Confirma la acción pulsando Forzar salida.

    A continuación, elimina todas las apps relacionadas con CC (Photoshop, Lightroom, InDesign, Illustrator, etc.) de tu sistema. En caso contrario, no podrás desinstalar la app de escritorio de Creative Cloud. Así que, para evitar ver esta advertencia:

    …sigue estos pasos:

    1. Abre la app de Adobe Creative Cloud.
    2. Ve a la pestaña Aplicación y busca las aplicaciones instaladas en tu Mac.
    3. Haz clic en el icono Más acciones junto a la aplicación que quieres desinstalar.
    4. Elige Desinstalar.
    5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla

    Ahora ya puedes deshacerte de la app de escritorio. Para eliminar todos los componentes de CC, Adobe recomienda desinstalarlo con un desinstalador especial. Así es cómo utilizarlo:

    1. Ve a Aplicaciones > Adobe Creative Cloud.
    2. Inicia el desinstalador de Creative Cloud.

    3. Ingresa tu contraseña de usuario cuando se te solicite y presiona OK.

    4. Presiona Desinstalar para iniciar el proceso.
    5. Haz clic en Cerrar cuando aparezca el mensaje de confirmación. ¡Ya está!

    ¿No consigues encontrar el desinstalador de Creative Cloud en tu Mac? ¿Recibes un error al intentar eliminar la app con su ayuda? La solución es descargar la última versión de la herramienta de desinstalación de CC en helpx.adobe.com.

    Una vez descargado el archivo ZIP, descomprímelo y abre el desinstalador.

    Dependiendo de tu configuración de seguridad, es posible que recibas una alerta que diga: "¿Estás seguro de que deseas abrirlo?"

    Haz clic en Abrir para continuar. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

    Por último, debes eliminar los restos de CC. El problema es que la herramienta dedicada de Adobe en realidad no elimina todos los restos de la app en tu Mac. Es posible que algunos componentes aún estén esparcidos por las carpetas de tu sistema. Para encontrarlos y eliminarlos haz esto:

    1. Selecciona Ir a la carpeta en el menú Ir del Finder.
    2. Pega ~/Library en la ventana que aparece y presiona Ir.

    3. Busca cualquier archivo relacionado con Adobe en la carpeta y trasládalo a la Papelera.
    4. Repite los pasos 2 y 3 en las siguientes ubicaciones:

    ~/Library/Application Support

    ~/Library/Preferences

    /Library/LaunchAgents

    /Library/LaunchDaemons

    /Library/PrivilegedHelperTools

    Nota
    Presta atención y no elimines archivos y carpetas vitales para el funcionamiento del ordenador. Un pequeño error puede colapsar tu sistema.

    Una vez que hayas terminado de limpiar las carpetas del sistema, vacía la Papelera para finalizar la desinstalación. Ahora, Adobe CC debería estar eliminado por completo. 

    Eliminar o restablecer Adobe Creative Cloud es pan comido, especialmente si tienes una herramienta como CleanMyMac a mano. Pero si quieres solucionar el problema manualmente, sigue los pasos mostrados al principio.