Mac USB-C 포트가 작동하지 않을 때: 먼저 시도해 볼 단계별 해결 방법

아마도 USB 포트, 최신 Mac 모델에서는 USB-C를 거의 모든 작업에 사용하고 있을 것입니다. 데이터 전송, 외장 디스플레이 연결, 기기 충전까지 모두 USB-C 포트를 통해 이루어집니다. 그런데 갑자기 작동하지 않는다면 꽤 불편할 수 있습니다. 다행히 빠르게 해결할 수 있습니다. 계속 읽어보시면 Mac에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 무엇을 해야 하는지 알려드리겠습니다.

Mac에서 USB-C 장치가 작동하지 않을 때 해야할 일

Mac 또는 MacBook의 USB 포트가 모두 작동하지 않는건 사실 포트 하나가 고장난 것보다 더 좋은 소식입니다. 모든 포트가 동시에 고장날 가능성은 거의 없으므로 해결 방법은 의외로 간단할 수 있습니다.

가장 일반적인 솔루션부터 시작하여 다음 세 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. Mac 재시동

소프트웨어적인 해결 방법에 대해 알아보기 전에 가장 기본적인 순서인 Mac 재시동부터 시작하겠습니다. Mac을 껐다가 다시 켜세요. 이처럼 간단한 재시동만으로 얼마나 다양한 문제가 해결되는지 알면 깜짝 놀라실 겁니다.

2. USB-C 포트 점검하기

Mac을 재시동해도 문제가 해결되지 않는다면 USB-C 포트를 점검할 차례입니다. USB 포트가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인은 단자 주변에 먼지와 이물질이 쌓이는 것입니다. 이러한 경우라면 압축 공기 캔을 사용하여 단자 주변을 청소하시기 바랍니다.

또한 회로 기판에 변색이나 탄 흔적이 있는지도 살펴보세요. USB-C 포트나 기판이 타버린 것일 수 있습니다. 이런 경우라면 전문가의 도움이 필요합니다.

그 다음으로 USB 주변 장치를 확인합니다. 싸구려 케이블을 사용하고 있다면 케이블이 고장난 것일 수 있으니 교체하세요. 포트 부젼부가 손상되었는지, 배선이 닳아 없어진 흔적이 있는지 등 장치를 육안으로 검사하시기 바랍니다. 겉으로 드러나는 명백한 손상이 없는 경우, 두 개의 USB 장치를 다른 포트에 연결하여 테스트합니다. 장치가 하나 또는 모든 포트에서 작동하지 않는다면 장치에 문제가 있는 것이 아니라 Mac에 문제가 있는 것일 가능성이 높습니다.

이제 기초적인 부분을 살펴보았으니 소프트웨어적인 해결 방법으로 넘어가 보겠습니다.

3. Mac에서 악성 프로그램 검사

Mac이 바이러스에 감염되었을 때도 USB-C 포트와 관련된 증상이 나타날 수 있다는 것 알고 계셨나요? 먼지나 이물질에 비해 눈에 잘 띄지는 않지만 바이러스나 악성 프로그램에 감염되면 USB 드라이버가 손상되어 USB 포트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 해당 문제가 발생할 때 신속히 바이러스 스캔을 수행해 보는 것이 좋습니다.

활동 상태 보기를 사용하여 응용 프로그램 폴더와 백그라운드 프로세스를 검사하고, 브라우저 설정이 바뀌지 않았는지 면밀히 검사하고, 인식할 수 없는 로그인 항목이 있는지 살펴보는 등 수동으로 악성 프로그램을 찾아볼 수 있습니다. 하지만 이러한 작업은 해당 목적에 맞게 설계된 전용 도구를 사용하는 것과 비교해 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 효과도 떨어집니다.

그 중에서 CleanMyMac을 추천합니다. 이 앱은 Mac을 철저하게 스캔하여 모든 종류의 보안 위협을 감지하는 '보호' 기능을 갖추고 있습니다. Mac에서 바이러스 검사를 하는 방법:

1. CleanMyMac 무료 체험을 시작하세요.
2. '보호'로 이동 후 스캔을 클릭합니다.
3. 스캔을 통해 악성 프로그램이 탐지된 경우 제거를 클릭합니다. 또한, 보안 강화를 위해 개인 정보 항목을 관리하세요.

CleanMyMac은 백그라운드에서 실행되면서 컴퓨터에 악의적인 활동이 감지되면 이를 사용자에게 알려주는 실시간 모니터링 기능도 갖추고 있습니다.

4. Apple 진단 실행하기

또 다른 해결 방법은 Apple 진단을 실행하는 것입니다. 컴퓨터 정밀 스캔을 통해 하드웨어 문제를 감지하는 Apple의 기본 제공 도구입니다.

진행 방법은 Apple Silicon인지 Intel 기반 Mac인지에 따라 다릅니다. 우선 Mac을 종료하고 다음 단계를 진행하세요.

Apple Silicon이 탑재된 Mac

1. Mac을 시작합니다.
2. Mac이 켜질 때 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
3. 시동 옵션 윈도우가 표시되면 전원 버튼에서 손을 떼주세요.
4. Command-D 키를 눌러 진단을 수행합니다.

Intel 기반의 Mac

1. Mac을 시작합니다.
2. 전원이 켜면서 D키를 길게 누릅니다.
3. 진행 표시줄이 나타나거나 언어를 선택하라는 메시지가 표시되면 키에서 손을 뗍니다.

부팅이 완료되면 발생한 문제 목록이 레퍼런스 코드 형태로 표시됩니다. 코드의 의미는 여기서 확인할 수 있습니다. Apple 지원팀이나 공인 수리 센터에 연락해야 할 경우 해당 정보를 제공할 수 있도록 어딘가에 기록해 두는 것이 좋습니다.

5. SMC 재설정

SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 초기화하는 간단한 방법으로도 다양한 하드웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 작업을 수행하는 방법은 현재 사용 중인 MacBook 모델에 따라 다릅니다.

MacBook

T2 칩이 없는 Mac

1. MacBook을 종료합니다.
2. Shift-Control-Option 키를 길게 누릅니다.
3. 세 키를 누른 상태로 전원 버튼을 누릅니다.
4. 세 키를 10초 동안 길게 눌러줍니다.
5. 모든 키를 동시에 놓습니다.
6. 평소와 같이 Mac을 부팅하면 SMC가 초기화됩니다.

T2 보안 칩이 있는 Mac:

1. Mac을 종료한 후 Control + Option + Shift 키를 길게 누릅니다.
2. 그 상태에서 전원 버튼도 함께 길게 누릅니다.
3. 7초간 기다린 뒤 키를 놓고 Mac을 켭니다.

iMac, Mac mini 또는 Mac Pro

1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 코드를 분리합니다.
3. 15초를 기다렸다가 전원 코드를 다시 연결합니다.
4. 5초를 기다린 후 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용하는 경우 Mac을 재시동하기만 하면 됩니다.

6. PRAM/NVRAM 초기화

PRAM(매개변수 RAM) 및 NVRAM(비휘발성 RAM) 안에는 다양한 USB 구성 요소에 대한 정보가 저장됩니다. 따라서 초기화를 통해 USB-C 문제 해결을 시도해볼 수 있습니다.

SMC를 초기화하는 방법과는 순서가 조금 다르지만 그렇게 어렵지는 않습니다.

Intel 기반의 Mac인 경우 다음 과정을 진행합니다:

1. Mac을 종료합니다.
2. Command-Option-P-R 키를 누른 상태로 Mac을 다시 시작합니다.
3. 시동음이 들릴 때까지 또는 Apple 로고가 두 번째로 나타났다가 사라질 때까지 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Mac을 평소와 같이 부팅합니다.

Apple Sillicon이 탑재된 Mac의 경우 로직 보드의 아키텍처가 변경되어 이 방법을 적용할 수 없습니다. 하지만 단순히 Mac을 재시동하는 것만으로 동일한 효과를 볼 수 있습니다.

Mac에서 하나 이상의 USB-C 포트가 작동하지 않는다면, 특히 데이터 백업 및 주변기기 사용에 중요한 역할을 하는 포트인 경우 상당한 불편을 야기할 수 있습니다. 하지만 USB와 관련된 문제는 매우 드물게 발생하며 일반적으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드를 참고하여 효과적인 해결 방법을 찾고 Mac을 온전한 상태로 되돌리시길 바랍니다.