미리보기는 macOS에 내장된 앱으로, PDF 또는 이미지 파일을 볼 수 있는 기본 앱입니다. 특별히 설정을 변경하지 않았다면 Mac에서 PDF, JPG 또는 PNG 파일을 이중 클릭했을 때 미리보기에서 자동으로 열리게 됩니다. 오랜 세월에 걸치며 미리보기는 파일을 보기 위한 앱에서 이제는 주석을 달고 편집까지 할 수 있는 앱으로 발전했습니다. 파일을 다루는 작업을 할 때 이러한 기본 기능은 필수라고 할 수 있습니다. 따라서 미리보기 앱이 작동하지 않는다면 당황스러울 수 밖에 없습니다. 이 가이드를 통해 이러한 상황이 발생하면 어떻게 대처해야 하는지 알아보도록 합시다.

미리보기가 작동하지 않으면 어떤 증상이 나타나나요?

미리보기가 제대로 작동하지 않으면 특정 증상들이 나타납니다. 가장 일반적인 증상은 다음과 같습니다:

  • 미리보기가 계속 충돌
  • 미리보기가 실행되지 않음
  • 파일이 열리지 않음
  • 일부 도구를 사용할 수 없음

Mac에서 미리보기가 작동하지 않는 경우 해결 방법

위의 증상이 나타나거나 미리보기와 관련된 다른 문제가 발생하는 경우, 아래 나열된 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하세요.

1. 다양한 파일 열어보기

문제의 원인이 미리보기 앱에 있는 것이 아니라 손상된 파일 때문일 수 있습니다. 다른 방법을 시도하기 전에 다양한 파일을 열어보고 어떤 현상이 발생하는지 확인하세요. 다른 파일은 잘 열리는데 특정 파일만 열리지 않는다면 문제 원흉을 제대로 찾은 것입니다.

2. 미리보기 강제 종료

미리보기 앱이 얼어버려서 아무 반응도 없다면 강제 종료를 시도해야 합니다. 그렇게 하려면 Command-Option-Esc 키를 누르고 앱 목록에서 미리보기를 선택한 다음 '강제 종료'를 클릭합니다. 이렇게 미리보기를 다시 시작하면 모든 게 다시 정상적으로 작동할 수 있습니다.

미리보기를 재시작한 후에도 느리게 동작하거나 반응이 없다면, 활동 상태 보기를 사용하여 미리보기가 과도한 리소스를 소모하고 있지는 않은지 확인하세요. 실제로 그렇다면 활동 상태 보기의 도구 막대에 있는 '종료' 버튼을 사용하여 문제를 일으키는 프로세스를 종료하세요.

  • 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동 후 활성 상태 보기를 엽니다.
  • CPU 열의 최상단 헤더를 클릭하여 CPU 사이클을 소모하는 순으로 프로세스를 정렬합니다.
  • 목록 최상단에서 미리보기가 보인다면, 해당 항목을 선택하고 [X]를 클릭하여 종료합니다.

3. Mac 재시동

때로는 간단한 재시동만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다. RAM이나 임시 파일이 지워지면서 앱에서 발생하는 문제가 해결되기도 하죠. Apple 메뉴를 통해 재시동했는데도 문제가 해결되지 않으면, 일단 Mac을 종료하고 몇 초간 기다린 후 다시 부팅해보세요.

4. macOS가 최신 버전인지 확인

Mac에 설치된 macOS 버전에 버그가 있는 경우에도 미리보기가 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 해당 버그가 해결된 버전으로 업데이트하는 것이 바람직합니다.

  1. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 일반 > 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
  3. 당장 사용 가능한 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.

5. 미리보기 초기화

macOS가 최신 버전인 경우 다음으로 시도해 볼만한 방법은 오작동하는 응용 프로그램을 재설치하는 것입니다. 다만, 미리보기는 재설치가 매우 까다로운 시스템 응용 프로그램입니다. 다행히 미리보기를 초기화하여 마치 macOS를 처음 설치했을 때의 상태로 돌아갈 수 있는 방법이 있습니다. 이 방법으로 여러분이 겪고 계신 문제가 해결될지도 모릅니다.

미리보기를 초기화하려면 특별한 도구가 필요합니다. 오작동하는 응용 프로그램을 초기화할 수 있을 뿐만 아니라 그 이상의 기능을 제공하는 CleanMyMac이라는 앱입니다. 여기서 무료 버전을 다운로드할 수 있습니다. 앱을 다운로드했으면, 다음 단계에 따라 미리보기를 초기화하세요:

  • CleanMyMac을 실행한 다음 우측 상단 메뉴에 있는 CleanMyMac 아이콘을 클릭합니다.
  • 설정 > 예외 목록을 선택합니다.
  • 설치 제거를 클릭한 후 '시스템 응용 프로그램 무시' 상자가 체크되지 않도록 설정하세요.
  • 설정을 종료합니다.

    다시 CleanMyMac 앱으로 돌아와 다음과 같이 진행합니다:

    • 사이드바 메뉴에서 '응용 프로그램'을 클릭하고 간단히 스캔을 실행합니다.
    • '나의 응용 프로그램 관리' > 응용 프로그램 설치 제거를 클릭합니다.
    • 앱 목록에서 '미리보기'가 보일 때까지 스크롤합니다.
    • 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하고 '콘테이너' 상자를 체크합니다.
    • '제거' 버튼을 클릭합니다.

    6. Mac을 안전 모드로 재시동하기

    Mac을 안전 모드로 재부팅하면 시스템 운용에 필수적인 확장 프로그램만 불러옵니다. 또한 시동 디스크를 스캔하여 문제가 있는지 점검하고 이를 수리하기도 하죠. Intel 기반의 Mac과 Apple Sillicon이 탑재된 Mac은 안전 모드로 부팅하는 방법이 다릅니다. 아래에서 사용 중인 Mac 유형에 맞는 방법대로 진행하세요.

    Intel 기반의 Mac

    1. Mac을 종료합니다.
    2. Shift 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
    3. 로그인 윈도우가 보이면 Shift 키에서 손을 떼고 로그인합니다.
    4. 로그인 윈도우 상단에 '안전 모드'가 표시되어야 합니다.

    Apple Silicon이 탑재된 Mac

    1. 전원 키를 길게 눌러 Mac을 종료합니다.
    2. 화면에 시동 옵션이 표시될 때까지 기다렸다가 전원 키에서 손을 뗍니다. 옵션을 선택합니다.
    3. 시동 디스크를 고른 후 Shift 키를 누른 상태에서 "안전 모드에서 계속"을 선택합니다.
    4. Shift 키에서 손을 떼고 로그인합니다.

    Mac을 안전 모드로 재시동한 후 미리보기를 다시 실행하고 여러 파일을 한 번에 열어 보세요. 미리보기가 제대로 작동한다면 런치 에이전트 또는 로그인 항목에 문제가 있는 것입니다. 로그인 항목이 원인인지 확인하려면 모든 로그인 항목을 비활성화하고 Mac을 재시동하세요.

    로그인 항목을 비활성화하려면 다음과 같이 진행하세요:

    1. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
    2. 일반을 선택합니다.
    3. 로그인 항목 및 확장 프로그램을 클릭합니다.
    4. '로그인 시 열기' 섹션에서 목록에 있는 각 항목을 선택하고 '-' 버튼을 클릭합니다.
    5. Mac을 재시동합니다.

    시동 후 미리보기가 작동하는 경우, 로그인 항목 중 하나에 문제가 있는 것입니다. 어떤 항목이 문제인지 찾으려면, 우선 하나를 활성화하고 Mac을 재시동한 다음 미리보기를 다시 시도해보세요. 그리고 미리보기가 작동하지 않을 때까지 로그인 항목을 한 번에 하나씩 활성화하고 다시 시작하세요. 이를 통해 문제를 일으키는 원인을 찾을 수 있습니다.

    로그인 항목을 비활성화한 상태에서도 미리보기가 작동하지 않는다면. 로그인 항목에 문제가 있는 것이 아니라 런치 에이전트에 문제가 있는 것입니다. 런치 에이전트는 켜고 끌 수 있는 방법이 없으므로 해결하기가 매우 까다롭습니다.

    7. Mac에서 악성 프로그램 스캔하기

    Mac에서 미리보기가 작동하지 않는 또 한 가지 이유로 악성 프로그램 감염을 들 수 있습니다. CleanMyMac 같은 전용 클리너 앱으로 Mac을 스캔해 보세요.

    1. CleanMyMac을 열고 '보호' 도구로 이동합니다.
    2. 스캔을 클릭합니다.
    3. 무언가 발견되었다면 제거를 클릭합니다.

      8. macOS 재설치

      가장 복잡하고 시간도 오래 걸리기 때문에 최종적으로 시도해 볼 만한 옵션입니다. macOS를 재설치하기 전에 Mac을 백업해두는 것 잊지 마세요. Time Machine 또는 다른 백업 도구를 사용하면 됩니다.

      먼저, 복구 모드로 부팅합니다.

      Intel 기반의 Mac:

      1. Mac을 종료합니다.
      2. 전원 키를 눌러 Mac을 재시동한 후 Command-R 키를 길게 눌러 복구 모드로 부팅합니다.

      Apple Silicon이 탑재된 Mac:

      1. Mac을 켤 때 전원 버튼을 누른 후 유지합니다.
      2. 시동 옵션이 보일 때까지 계속 눌러줍니다.
      3. 톱니바퀴 아이콘 (옵션)을 클릭한 뒤 계속을 눌러줍니다.
      4. 사용자를 선택하고 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 화면에 표시되는 지침에 따라 필요한 작업을 수행한 뒤 다음 버튼을 누릅니다.

      이제 다음 단계대로 진행하세요:

      1. macOS 유틸리티 윈도우에서 'macOS 다시 설치'를 선택합니다.
      2. 화면의 안내에 따라 재설치를 완료합니다.
      3. Time Machine에서 복원을 선택합니다 (Time Machine 사용자에 한함).

      미리보기는 macOS와 함께 제공되는 매우 유용한 내장 도구입니다. 이미지 파일, PDF 등을 보고 편집하거나, iPhone 카메라와 스캐너를 사용하여 문서를 스캔할 수 있죠. 또한 주석 기능도 무척 유용합니다. 이렇게 유용한 미리보기가 제대로 작동하지 않으면 당연히 당황스러울 수 밖에 없습니다. 이런 문제가 발생하면 이 가이드를 참고 삼아 문제를 해결하시기 바랍니다. 모든 방법이 실패로 돌아가면 macOS를 재설치해야 하는데, 그 전에 CleanMyMac이라는 안전한 방법으로 미리보기를 초기화해보세요.