Microsoft Office 365 사용자라면 "귀하의 계정은 Mac에서 편집을 허용하지 않습니다."라는 메시지를 본 경험이 있을 겁니다. 유료 플랜을 구독중인데도 불구하고 파일을 편집할 수 없다니 당황스럽고 짜증나는 일이 아닐 수 없는데요. 이 가이드를 통해 해결 방법을 알려드리겠습니다.

"Mac에서 문서를 편집할 수 없음" 메시지가 뜨는 이유는 무엇인가요?

오류에는 두 가지 원인 중 하나를 꼽을 수 있습니다:

  1. Microsoft가 사용자의 Office 365 라이선스 정보를 인식할 수 없는 경우.
  2. Mac의 라이브러리 폴더가 손상된 경우.

2번째 사안의 경우, Microsoft는 문제를 일으킬 수 있는 3개의 파일을 제거할 것을 권장하고 있습니다. 지금부터 방법을 알려드리겠습니다.

"귀하의 계정은 Mac에서 편집을 허용하지 않습니다" 메시지가 뜰 때 해결 방법

Office 365 라이선스 인증

  1. 웹 브라우저를 열고 portal.office.com 사이트를 방문합니다.
  2. 나의 계정을 클릭합니다
  3. 구독 패널을 살펴봅니다
  4. Office 365를 확인합니다
  5. 해당 항목이 보이는 경우 올바른 라이선스를 보유하고 있는 것이므로 원인에서 제외할 수 있습니다. 만약 해당 항목이 보이지 않는다면 올바른 계정에 로그인했는지 확인하세요.

문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계는 앞서 언급한 파일을 제거하는 것입니다.

  1. Mac에 설치된 각각의 Office 앱을 실행한 뒤 앱의 이름(예. Word) 메뉴를 클릭하고 로그아웃을 선택합니다. 이제 앱을 종료합니다.
  2. Finder에서 이동 메뉴를 클릭한 뒤 '폴더로 이동'을 선택합니다
  3. 상자에 다음 경로를 입력합니다: ~/Library
  4. Group Containers 폴더를 클릭합니다
  5. 다음 세 개의 파일을 찾은 후 휴지통으로 삭제하세요
    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
  6. 휴지통을 비운 후 Office 응용 프로그램을 실행하여 문서를 편집할 수 있는지 확인합니다.

MS Office를 공장초기화 상태로 재설정하는 방법

하지만 CleanMyMac을 사용하면 귀중한 데이터를 잃을 걱정 없이 일부 임시 설정과 세팅을 지울 수 있죠.

  1. CleanMyMac 무료 평가판을 받으세요.
  2. '응용 프로그램' 탭으로 이동 후 간단히 스캔을 실행하세요.
  3. '나의 응용 프로그램 관리' > 응용 프로그램 설치 제거를 클릭합니다.
  4. 목록에서 Microsoft 365를 찾습니다.
  5. 앱 옆에 있는 화살표를 클릭하고 바이너리를 제외한 모든 항목을 선택합니다.
  6. 마지막으로 '제거'를 클릭하기만 하면 됩니다.

이제 앱을 다시 실행하여 파일 편집이 가능한지 확인하세요. 모든 앱 목록에 Microsoft 365 앱이 뜨지 않으면 Mac에 있는 모든 Microsoft 앱 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, OneNote 및 OneDrive)을 제각각 초기화해보세요.

Office 365의 "귀하의 계정은 Mac에서 편집할 수 없습니다"라는 경고는 라이선스 문제나 Microsoft가 Mac에 설치한 파일이 손상되었기 때문일 수 있습니다. 위의 방법을 적용하여 Office 앱에서 문서을 다시 편집하실 수 있기를 바랍니다.