"Il tuo account non può essere modificato su Mac": cosa fare?

Se utilizzi Microsoft Office 365, probabilmente avrai già visto l'errore: "L'account non consente di apportare modifiche su un Mac". È fastidioso e frustrante perché non puoi lavorare sui documenti anche se l'abbonamento dovrebbe consentirti di farlo. Ecco cosa fare.

Qual è l'origine del messaggio "L'account non consente di apportare modifiche su un Mac"?

Ci sono due possibili ragioni alla base dell'errore:

  1. Microsoft non riconosce la licenza Office 365.
  2. Ci sono dei file corrotti nella cartella Libreria del Mac.

Rispetto al punto numero 2, Microsoft ha individuato tre file che possono causare problemi, consigliando di rimuoverli. Ti mostriamo come fare qui sotto.

Consiglio

Se hai problemi con Office 365 e non riesci a risolverli seguendo questi passaggi, puoi provare a resettare l'app in modo da riportarla allo stato in cui era al momento dell'installazione. Il modo più semplice per riuscirci è utilizzare CleanMyMac X. Possiede un modulo Disinstallazione che può anche ripristinare le app invece di disinstallarle completamente. Alla fine di questo articolo, ti spiegherò come resettare MS Office con CleanMyMac X.

Come risolvere l'errore "L'account non consente di apportare modifiche su un Mac"

Verifica la licenza di Office 365

  1. Nel browser, naviga alla pagina portal.office.com
  2. Fai clic su Il mio account.
  3. Vai nella scheda Abbonamenti.
  4. Cerca Office 365.
  5. Se c'è, vuol dire che hai la licenza giusta e che non è questo il problema. Se non lo vedi, controlla di aver effettuato il login con l'account giusto.

Se il problema persiste, il prossimo passo è rimuovere i file sopramenzionati.

  1. Avvia ciascuna app Office installata sul tuo Mac, clicca sul menu con il nome dell'applicazione (ad es. Word) e scegli Disconnetti. Quindi chiudi l'applicazione.
  2. Nel Finder fai clic sul menu Vai e seleziona Vai alla cartella.
  3. Nella casella di ricerca, digita: ~/Libreria
  4. Fai clic sulla cartella Group Containers
  5. Cerca i tre file/cartelle qui sotto e spostali nel Cestino

    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

  6. Svuota il Cestino e avvia un'applicazione di Office per controllare di poter modificare i documenti.

Un'altra soluzione: Ripara permessi del disco

L'avviso "L'account non consente di apportare modifiche su un Mac" potrebbe essere dovuto a permessi corrotti o obsoleti. Puoi provare a ripararli con uno strumento gratuito di CleanMyMac X.

Scarica la versione gratuita di quest'app (versione autenticata da Apple).

  • Avvia il programma e fai clic su Manutenzione.
  • Ora vai in Ripara permessi del disco.

Controlla anche la sezione Sistema nella barra laterale. Una pulizia del sistema consentirà di liberare il sistema da cache e altri elementi temporanei che potrebbero interferire con MS Office

Con il passare del tempo, il volume di questi file aumenta e, oltre a occupare spazio sul disco, possono rallentare il Mac e causare problemi. Il modulo Sistema di CleanMyMac X riesce a individuare e rimuovere questi file in un paio di clic.

Come ripristinare MS Office e riportarlo allo stato predefinito

Un'altra soluzione che potrebbe sistemare le impostazioni del tuo account, è resettare l'app stessa. Normalmente, le app come la suite MS Office non hanno una funzione di ripristino. Tuttavia, utilizzando CleanMyMac X puoi cancellare alcune preferenze e impostazioni temporanee, ad es. resettandole, senza perdere dati importanti.

  1. Apri CleanMyMac X (ecco il link per scaricare la versione gratuita)
  2. Fai clic sulla scheda Disinstallazione.
  3. Cerca Office 365 nell'elenco.
  4. Nel menu a discesa sotto Disinstalla, scegli Resetta.
  5. Fai clic sul grande tasto in basso ed è fatta.

Riavvia l'app e controlla di poter modificare i file.

L'avviso "L'account non consente di apportare modifiche su un Mac" in Office 365 può essere dovuto a un problema di licenza o al danneggiamento dei file archiviati da Microsoft sul tuo computer. Per risolvere il problema, segui i passaggi qui sopra; dovresti riuscire di nuovo a utilizzare l'app di Office per modificare i file.

CleanMyMac X

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