Om du använder Microsoft Office 365 kan du ha råkat ut för felet: ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac”. Det är irriterande och frustrerande eftersom det innebär att du inte kan arbeta med dokument även om din prenumeration borde tillåta det. Åtgärda det så här.

Vad orsakar meddelandet ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac”?

Det finns två möjliga orsaker till felet:

  1. Microsoft känner inte igen din Office 365-licens.
  2. Det finns korrupta filer i datorns biblioteksmapp.

Vad gäller nummer 2 ovan har Microsoft identifierat tre filer som kan orsaka problem och som de rekommenderar att man tar bort. Vi går igenom hur du gör nedan.

Tips

Om du har problem med Office 365 och de inte blir lösta genom stegen här kan du prova att återställa appen till fabriksläget. Det enklaste sättet att göra det på är med CleanMyMac X. Det har en avinstallerare som även kan återställa appar istället för att avinstallera dem helt och hållet. I slutet av artikeln förklarar vi hur du återställer MS Office med CleanMyMac X.

Verifiera licensen för Office 365

  1. Gå till portal.office.com med en webbläsare
  2. Klicka på Mitt konto
  3. Titta i panelen Prenumerationer
  4. Kontrollera Office 365
  5. Om du ser det har du rätt licens och det är inte det som är problemet. Om du inte ser det, kontrollera då att du är inloggad med rätt konto.

Om det inte löser problemet är nästa steg att ta bort de filer som vi nämnde tidigare.

  1. Öppna varje Office-app som är installerad i datorn, klicka på programmenyn (till exempel Word) och välj Logga ut. Avsluta sedan programmet.
  2. Klicka på menyn Gå i Finder och välj Gå till mapp
  3. I sökrutan skriver du: ~/Library
  4. Klicka på mappen Group Containers
  5. Leta reda på följande tre filer/mappar och dra dem till papperskorgen

    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
  6. Töm papperskorgen och öppna ett Office-program för att se om du kan redigera dokument nu.

    En till lösning: Reparera skivbehörigheter

    Varningen ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac” i Office 365 kan orsakas av skadade eller föråldrade behörigheter. Du kan försöka att åtgärda dessa med ett kostnadsfritt verktyg i CleanMyMac X.

    Hämta en kostnadsfri utgåva av appen (version granskad av Apple).

    • Öppna programmet och klicka på Maintenance.
    • Markera Repair Disk Permissions

    Ta även en titt på avsnittet System Junk i sidofältet. Att rensa bort systemskräp innebär att ta bort cachefiler och andra temporära objekt från datorn som kan påverka MS Office.

    Över tiden kan dessa filer växa och inte bara ta upp utrymme på skivan utan även få datorn att fungera långsammare och orsaka problem. Modulen System Junk i CleanMyMac X kan identifiera och ta bort dessa filer med några få klick.

    Att återställa MS Office till fabriksinställningarna

    En annan lösning som kan åtgärda kontoinställningarna är att återställa själva appen. Normalt har appar som MS Office-programsviten inte någon återställningsfunktion. Men med CleanMyMac X kan du radera några temporära inställningar och alternativ, det vill säga återställa det, utan att förlora värdefulla data.

    1. Öppna CleanMyMac X (en länk som hämtar den kostnadsfria versionen)
    2. Klicka på fliken Uninstaller.
    3. Hitta Office 365 i listan.
    4. Välj Reset från rullgardinsmenyn under Uninstall.
    5. Klicka på den stora knappen undertill – klart.

    Öppna appen igen och se om du kan redigera filer nu.

    Varningen ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac” kan orsakas av ett licensprogram eller på att filer som Microsoft placerat i datorn har blivit korrupta. Åtgärda det genom att följa stegen ovan, och du bör kunna redigera filer med Office-apparna igen.