Om du använder Microsoft Office 365 kan du ha råkat ut för felet: ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac”. Det är irriterande och frustrerande eftersom det innebär att du inte kan arbeta med dokument även om din prenumeration borde tillåta det. Åtgärda det så här.

Vad orsakar meddelandet ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac”?

Det finns två möjliga orsaker till felet:

  1. Microsoft känner inte igen din Office 365-licens.
  2. Det finns korrupta filer i datorns biblioteksmapp.

Vad gäller nummer 2 ovan har Microsoft identifierat tre filer som kan orsaka problem och som de rekommenderar att man tar bort. Vi går igenom hur du gör nedan.

Verifiera licensen för Office 365

  1. Gå till portal.office.com med en webbläsare
  2. Klicka på Mitt konto
  3. Titta i panelen Prenumerationer
  4. Kontrollera Office 365
  5. Om du ser det har du rätt licens och det är inte det som är problemet. Om du inte ser det, kontrollera då att du är inloggad med rätt konto.

Om det inte löser problemet är nästa steg att ta bort de filer som vi nämnde tidigare.

  1. Öppna varje Office-app som är installerad i datorn, klicka på programmenyn (till exempel Word) och välj Logga ut. Avsluta sedan programmet.
  2. Klicka på menyn Gå i Finder och välj Gå till mapp
  3. I sökrutan skriver du: ~/Library
  4. Klicka på mappen Group Containers
  5. Leta reda på följande tre filer/mappar och dra dem till papperskorgen

    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
  6. Töm papperskorgen och öppna ett Office-program för att se om du kan redigera dokument nu.

Att återställa MS Office till fabriksinställningarna

Men med CleanMyMac kan du radera några temporära inställningar och alternativ, det vill säga återställa dem, utan att förlora värdefulla data.

  1. Få en kostnadsfri provperiod av CleanMyMac.
  2. Klicka på fliken Applications och kör en snabb genomsökning.
  3. Klicka på Manage My Applications > Uninstaller.
  4. Hitta Microsoft 365 i listan.
  5. Klicka på pilen bredvid namnet och välj allt utom Binaries.
  6. Klicka på Remove – och sedan är det klart.

Öppna appen igen och prova att redigera filer nu. Om du inte ser Microsoft 365-appen i listan över alla appar återställer du alla Microsoft-appar som du har på din Mac (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, OneNote och OneDrive) och kontrollerar om det hjälpte.

Varningen ”Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac” kan orsakas av ett licensprogram eller på att filer som Microsoft placerat i datorn har blivit korrupta. Åtgärda det genom att följa stegen ovan, och du bör kunna redigera filer med Office-apparna igen.