Comment régler le problème «Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac»
Avant de commencer
Forts de nos années d'expérience en codage d'applications pour macOS, nous avons créé un outil utilisable par tous. Un vrai couteau suisse pour résoudre tous les problèmes sur Mac.
Alors, un conseil : téléchargez CleanMyMac pour résoudre rapidement certains des problèmes évoqués dans cet article. Mais pour vous aider à le faire vous-même, nous avons regroupé nos meilleures idées et solutions ci-dessous.
Si vous utilisez Microsoft Office 365, vous avez peut-être déjà vu le message d'erreur « Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac ». C'est gênant et frustrant, parce que ça veut dire que vous ne pouvez pas travailler sur le document, même si votre abonnement devrait vous permettre de le faire. Voici comment remédier à ce problème.
Pourquoi le message « Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac » apparaît-il ?
Il y a deux raisons possibles pour cette erreur :
- Microsoft ne reconnaît pas votre licence Office 365.
- Le dossier Bibliothèque de votre Mac contient des fichiers corrompus.
S'il s'agit de la raison numéro 2, sachez que Microsoft a identifié trois fichiers qui peuvent poser problème, et qu'il est recommandé de supprimer. Nous allons vous montrer comment faire ci-dessous.
Comment régler le problème « Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac »
Vérifiez votre licence Office 365
- Dans un navigateur web, accédez à la page portal.office.com
- Cliquez sur Mon compte
- Regardez le menu Abonnements
- Cherchez Office 365
- Si vous le voyez, c'est que vous avez la bonne licence, et que le problème ne vient pas de là. Si vous ne le voyez pas, vérifiez que vous êtes bien sur le bon compte.
Si cela ne résout pas le problème, la prochaine étape consiste à supprimer les fichiers dont nous avons parlé plus haut.
- Ouvrez chaque application Office installée sur votre Mac, cliquez sur le nom de l'application dans le menu (ex : Word) et cliquez sur Déconnexion. Quittez ensuite l'application.
- Dans le Finder, cliquez sur le menu Aller puis sur Aller au dossier
- Dans la fenêtre qui s'affiche, tapez :
~/Bibliothèque - Cliquez sur le dossier Group Containers
- Localisez les trois fichiers/dossiers suivants, et placez-les dans la Corbeille
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost - Videz la Corbeille et ouvrez une application Office pour voir si vous pouvez maintenant éditer vos documents.
Autre solution : Réparez les autorisations du disque
Le message « Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac » peut s'afficher dans Office 365 à cause d'autorisations endommagées ou obsolètes. Vous pouvez essayer de régler le problème à l'aide d'un outil gratuit dans CleanMyMac X.
Téléchargez une version gratuite de l'application (certifiée conforme par Apple).
- Lancez l'application et cliquez sur Entretien.
- Cliquez ensuite sur Réparer les autorisations du disque
Rendez-vous ensuite dans la section Système de la barre latérale. Ce module permet de nettoyer les fichiers système inutiles comme les caches et autres éléments temporaires qui pourraient entraver le bon fonctionnement de MS Office.
Avec le temps, ces fichiers prennent de plus en plus de place sur votre disque, et peuvent finir par ralentir votre Mac et causer divers problèmes. Le module Système de CleanMyMac X est capable d'identifier et de supprimer ces fichiers en quelques clics.
Comment réinitialiser les réglages par défaut de MS Office
Autre solution qui pourrait aider à résoudre les problèmes de paramètres de votre compte : vous pouvez réinitialiser l'application. Les applications comme MS Office n'ont généralement pas d'option de réinitialisation. Mais avec CleanMyMac X, vous pouvez effacer certaines préférences temporaires et certains paramètres, vous permettant de réinitialiser l'application sans perdre vos précieuses données.
- Ouvrez CleanMyMac X (lien pour télécharger la version gratuite)
- Sélectionnez l'onglet Désinstallateur.
- Trouvez Office 365 dans la liste.
- Dans le menu déroulant sous Désinstaller, choisissez Réinitialiser.
- Cliquez sur le gros bouton situé en bas de la liste. C'est tout.
Rouvrez l’application et voyez si vous pouvez désormais éditer vos fichiers.
Le message « Votre compte ne permet pas l'édition sur Mac » dans Office 365 peut être causé par un problème de licence ou parce que certains des fichiers placés sur votre Mac par Microsoft ont été corrompus. Pour résoudre le problème, suivez les étapes décrites plus haut, et vous devriez pouvoir à nouveau éditer vos fichiers dans Office.
