Hvis du bruker Microsoft Office 365, kan det hende du har kommet over feilen: "Kontoen din tillater ikke redigering på Mac". Det er irriterende og frustrerende fordi det betyr at du ikke kan jobbe med dokumenter selv om abonnementet ditt skulle tillate deg å gjøre det. Slik fikser du det.

Hva forårsaker meldingen "Kontoen din tillater ikke redigering på Mac"?

Det er to mulige årsaker til feilen:

  1. Microsoft gjenkjenner ikke Office 365-lisensen din.
  2. Det er ødelagte filer i Mac-biblioteksmappen.

Når det gjelder nummer to ovenfor, har Microsoft funnet tre filer som kan forårsake et problem, og anbefaler å fjerne disse. Vi viser deg hvordan du gjør det nedenfor.

Tips

Hvis du har problemer med Office 365 og de ikke løses av trinnene her, kan du prøve å tilbakestille appen slik at den går tilbake til tilstanden den var i da den ble installert første gang. Den enkleste måten å gjøre det på er å bruke CleanMyMac X. Den har et avinstalleringsprogram som også kan tilbakestille apper i stedet for å avinstallere dem fullstendig. På slutten av denne artikkelen forklarer vi hvordan du tilbakestiller MS Office med CleanMyMac X.

Godkjenn Office 365-lisens

  1. Naviger til portal.office.com i nettleseren.
  2. Klikk på Kontoen min
  3. Se på abonnementspanelet
  4. Se etter Office 365
  5. Hvis du ser det, har du riktig lisens, og det er ikke problemet. Hvis du ikke ser det, sjekk at du er logget på riktig konto.

Hvis ikke det løser problemet, er neste trinn å fjerne filene vi nevnte tidligere.

  1. Start alle Office-apper som er installert på Mac-en, klikk på programnavn (f.eks. Word)-menyen og velg Logg av. Avslutt programmet.
  2. I Finder klikker du på Gå-menyen og velger Gå til mappe
  3. I boksen skriver du: ~/Library
  4. Klikk på Group Containers-mappen 
  5. Finn følgende tre filer/mapper og dra dem til papirkurven
    UBF8T346G9.ms
    UBF8T346G9.Office
    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
  6. Tøm papirkurven og start et Office-program for å sjekke om du nå kan redigere dokumenter.

    En annen løsning: Reparer disktillatelser

    Advarselen "Kontoen din tillater ikke redigering på Mac" i Office 365 kan være forårsaket av ødelagte eller utdaterte tillatelser. Du kan prøve å fikse det med et gratis verktøy i CleanMyMac X.

    Last ned en gratis utgave av denne appen (Apple-godkjent versjon).

    • Kjør programmet og klikk på Vedlikehold.
    • Sjekk nå Reparer disktillatelser

    Sjekk også Systemsøppel-delen i sidefeltet. Rensing av systemsøppel fjerner hurtigbuffere og andre midlertidige elementer fra systemet som kan forstyrre MS Office.

    Over tid vokser disse filene, og i tillegg til å ta opp plass på harddisken, kan de gjøre Mac-en tregere og gjøre at den støter på problemer. CleanMyMac Xs Systemsøppel-modul kan finne og fjerne disse filene med et par klikk.

    Slik tilbakestiller du MS Office til standardtilstanden

    En annen løsning som kan fikse kontoinnstillingene dine er å tilbakestille selve appen. Vanligvis har ikke apper som MS Office Suite en tilbakestillingsfunksjon. Men ved å bruke CleanMyMac X kan du slette noen midlertidige preferanser og innstillinger, dvs. tilbakestille den, uten å miste verdifulle data.

    1. Åpne CleanMyMac X (en lenke for å laste ned gratisversjonen)
    2. Klikk på fanen Avinstallasjonsprogram.
    3. Finn Office 365 i listen.
    4. I rullegardinmenyen under Avinstaller velger du Tilbakestill.
    5. Klikk på den store knappen nedenfor — og det er det.

    Start appen på nytt og prøv om du kan redigere filer nå.

    Advarselen "Kontoen din tillater ikke redigering på Mac" i Office 365 kan være forårsaket av et lisensieringsproblem eller ved at filer Microsoft legger på Mac-en din blir ødelagte. Følg trinnene ovenfor for å fikse det, og du bør kunne redigere filer i Office-apper igjen.