Windows PC가 그래픽 인터페이스를 표시하지 못하고 하얀색 코드와 함께 파란색 스크린을 띄우는 것을 가리켜 '죽음의 블루 스크린'이라고 합니다. 아마 많은 분들이 이러한 표현을 들어본 적이 있을 겁니다. 그런데 Mac 역시 죽음의 핑크색 스크린이라고 하는 유사한 사례를 가지고 있습니다. 해당 사례의 경우 화면에 따로 코드가 뜨는 것은 아니며 핑크색으로 바뀌기만 하는데, Mac 어딘가에 이상이 있음을 나타냅니다. 이 가이드를 통해 MacBook이 핑크색 화면을 띄우는 이유와 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 알려드리게습니다.

왜 MacBook이 핑크색 화면을 띄우나요?

핑크색 스크린 문제에는 두 가지 유형으로 나뉘며 각각의 원인이 있습니다:

  • 화면이 핑크색으로 깜박인 후 Mac이 재시동되면 커널 패닉이 발생한 것입니다. 커널 패닉은 운영 체제의 가장 중추적인 부분에 액세스할 수 있는 소프트웨어에 의해 발생합니다. 일회성으로 발생하는 경우도 있지만, 문제의 원인이 해결할 때까지 주기적으로 발생하는 경우가 더 많습니다.
  • 다른 유형의 핑크색 스크린 문제는 화면 전체가 진한 분홍색으로 변하고 그 상태가 계속 유지되는 경우입니다. 이러한 유형은 하드웨어가 원인입니다. MacBook 화면이 핑크색으로 변하는 하드웨어 관련 원인으로는 과열, 그래픽 처리 유닛(GPU) 문제, 디스플레이 드라이버 손상, NVRAM/PRAM 문제 등입니다.

MacBook Pro 및 다른 Mac에서 핑크색 스크린 문제를 방지하는 방법

다양한 원인에 의해 발생하는 문제를 예방하기 위해서는 Mac의 유지 관리가 핵심입니다. 자동차나 집을 관리하는 것과 마찬가지로, Mac에 대해서도 정기적인 유지 관리를 수행하는 것이 중요합니다. 정기적으로 유지 관리는 오랫동안 원활한 작동에 도움이 되며, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있는 많은 문제를 방지할 수 있습니다. 또한 이번 경우처럼 Mac 화면이 죽음의 핑크색으로 변할 가능성도 줄어듭니다.

Mac에 대한 유지 관리를 수행하는 데 있어 빠드릴 수 없는 한 가지 요소는 macOS 유지보수 스크립트를 실행하는 것입니다. 이러한 스크립트는 자동으로 실행되지만 한밤중에 실행되도록 예약되어 있습니다. 따라서 Mac이 이러한 시간에 꺼져 있다면 스크립트가 실행되지 않습니다. 다행히 사용자가 수동으로 실행할 수 있습니다. 일반적으로는 터미널에서 명령어를 실행해야 하는데, CleanMyMac X 의 유지보수 모듈을 사용하면 훨씬 쉽고 간편하게 할 수 있습니다. 또한 유지보수 스크립트를 실행할 수 있을 뿐만 아니라 여유 RAM을 확보하고, Spotlight를 재구성하며, Time Machine 스냅샷의 용량을 줄이고, 디스크 권한을 복구할 수 있습니다. 가장 큰 장점은 여기서 CleanMyMac X를 무료로 다운로드 할 수 있다는 점입니다. 다운로드 후 설치를 완료하면 다음 순서대로 진행하세요:

  1. CleanMyMac X를 실행합니다.
  2. 사이드바에서 유지보수를 클릭합니다.
  3. 유지보수 스크립트를 선택하고 실행을 클릭하세요.


MacBook의 핑크색 스크린 문제를 해결하는 방법

앞서 설명한 유형 중 두 번째 유형의 문제가 발생하는 경우, 유일한 해결 방법은 공인 서비스 센터 또는 Genius Bar에 Mac을 가져가 수리를 받는 것입니다. 하드웨어 결함은 사용자 스스로 해결할 수 있는 문제가 아닙니다.

화면이 핑크색으로 깜박이고 Mac이 재부팅된다면 커널 패닉과 관련된 문제입니다. 좋은 소식은 이 문제는 시용자 스스로 해결할 수 있다는 점입니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 순서대로 진행하세요. 먼저, Apple 메뉴를 통해 Mac을 재시동해 보세요. 그래도 도움이 되지 않는다면 아래 팁을 따라하세요.

1. macOS 업데이트

    Mac에서 반복적으로 발생하는 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 OS를 업데이트하는 것입니다. 현재 발생하는 문제가 최신 업데이트를 통해 해결되었을 수 있기 때문입니다. 또는 현재 사용 중인 다른 소프트웨어와의 호환성 문제일 수도 있는데, 이러한 문제도 운영체제 업데이트로 해결되고는 합니다.

    다음은 macOS 업데이트 방법을 간단히 정리한 것입니다:

    1. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 설정을 선택합니다.
    2. 일반 > 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
    3. Mac이 확인을 완료할 때까지 기다립니다.
    4. 사용 가능한 업데이트가 있으면, 화면에 표시되는 가이드에 따라 설치를 시작합니다.

    2. 응용 프로그램 업데이트

    커널 패닉을 일으키는 문제가 특정 응용 프로그램에 국한되어 있거나 특정 응용 프로그램을 사용하는 동안 MacBook이 핑크색 화면을 띄운다면, 해당 응용 프로그램에 대한 업데이트가 있는지 확인해야 합니다. App Store에서 다운로드한 앱의 경우, App Store를 열고 업데이트 섹션을 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.

    개발자 웹사이트에서 앱을 다운로드한 경우, 앱을 실행한 다음 앱의 이름으로 된 메뉴를 클릭하고 업데이트 확인을 선택하면 됩니다. 업데이트 확인이 완료될 때까지 기다린 후 사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 지침에 따라 진행합니다.

    문제의 원인이라고 생각한 프로그램을 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면, 평소 사용하는 프로그램을 모두 업데이트해 보세요. 모든 응용 프로그램이 최신 상태이고 macOS가 재시동될 때 앱을 휴지통으로 옮길 것인지 묻는 메시지가 표시되나요? 공식 웹사이트의 고객지원 섹션을 통해 앱 개발자에게 연락하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있는지 문의해보시기 바랍니다.

    앱을 다시 설치해 볼 수도 있습니다. macOS에서 제안하는 것처럼 단순히 앱을 휴지통으로 옮기는 것만으로는 Mac에서 완전히 제거되지 않습니다. 완전히 지우려면 앱과 관련된 모든 파일을 같이 제거해야 합니다. CleanMyMac X의 응용 프로그램 설치 제거 모듈이 도움이 될 수 있습니다. 앱을 제거한 후에는 앱을 다시 다운로드하여 설치해보세요.

    3. 외부 연결 점검

    MacBook에 외부 디스플레이를 연결한 상태에서 화면이 핑크색으로 변하면 연결이 불안정하거나 오작동하는 것일 수 있습니다. 외부 모니터를 품질이 떨어지거나 결함이 있는 케이블로 연결하면 화면 신호에 간섭이 발생할 수 있는 여지가 있습니다. 따라서 케이블에 여유가 있으면 다른 케이블을 연결해 보거나, Mac을 외부 디스플레이에서 분리하여 별도로 테스트하는 것이 문제 해결의 첫걸음일 것입니다.

    팁

    NVRAM/PRAM 문제로 인해 MacBook 스크린이 핑크색으로 변할 수 있으므로 초기화를 시도해 보는 것이 좋습니다. Mac에서 NVRAM/PRAM을 초기화하는 방법을 참고하세요.

    4. 안전 모드로 재시동

    안전 모드로 재시동하면 Mac이 시동하는 데 딱 필요한 확장 프로그램만 불러옵니다. 로그인 항목이나 필수적이지 않은 확장 프로그램 또는 서드파티 폰트는 불러오지 않습니다. 또 안전 모드로 부팅하면 시동 디스크에 대한 검사를 수행하고 캐시 파일을 정리합니다. 때로는 안전 모드로 재시동하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다.

    Mac을 안전 모드로 재시동하는 방법은 Apple Sillicon이 장착된 Mac과 Intel 기반의 Mac 사이에 차이가 있습니다. 아래에서 현재 사용 중인 Mac에 맞는 방법을 아래에서 선택하세요.

    Apple silicon

    1. Mac을 종료합니다.
    2. 전원 키를 길게 누릅니다.
    3. 시동 옵션이 표시될 때까지 기다렸다가 전원 키를 놓습니다.
    4. 옵션을 선택합니다.
    5. 시동 디스크를 고른 후 Shift 키를 누른 상태에서 "안전 모드에서 계속"을 선택합니다.
    6. Shift 키에서 손을 떼고 로그인합니다. 필요한 경우 다시 로그인합니다.

      Intel 기반의 Mac

      1. Mac을 종료합니다.
      2. Shift 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
      3. 로그인 윈도우가 보이면 Shift 키에서 손을 똅니다.
      4. 계로그인합니다. 필요한 경우 다시 로그인합니다.
      5. 로그인 윈도우 상단에 '안전 모드'가 표시되어야 합니다.

        안전 모드로 재시동 후 Mac을 사용해봤는데 핑크색 화면이 나타나지 않는다면, 정상적으로 재부팅한 후 Mac을 사용해보세요. 핑크색 화면이 다시 나타나면 필수적이지 않은 확장 프로그램이나 로그인 항목이 문제를 일으키는 것이 확실합니다. 이제 범인을 찾아내기만 하면 됩니다. 첫 번째로 해봐야 할 건 로그인 항목을 비활성화하는 것입니다.

        1. Apple 메뉴 > 시스템 설정으로 이동하여 일반 > 로그인 항목을 선택합니다.
        2. 각각의 로그인 항목을 선택하고 그 아래 있는 '-' 버튼을 클릭합니다.
        3. '백그라운드에서 허용' 아래 있는 모든 항목을 끕니다.

        Mac을 사용하는 동안 핑크색 화면이 나타나지 않으면, 로그인 항목을 한 번에 하나씩 추가하면서 Mac에 문제가 재발하는지 확인해보세요. 그런 다음 '백그라운드에서 허용'하는 항목에 대해서도 동일한 작업을 수행하세요. 이 과정에서 핑크색 화면이 다시 나타나면 범인을 찾는데 성공한 것입니다.

        팁

        외장 GPU가 탑재된 일부 MacBook Pro 사용자들에 따르면, MacBook이 외장 GPU만 사용하도록 강제로 설정하면 화면이 핑크색으로 변하는 문제가 해결된다고 합니다. 현재 외장 GPU가 탑재된 Mac을 사용하고 있는데 아무 방법도 소용이 없다면 충분히 시도해 볼 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

        1. 시스템 설정으로 이동 후 배터리를 선택합니다.

        2. '자동 그래픽 전환' 옆에 있는 상자의 선택을 해제합니다.

        만약 해당 옵션이 표시되지 않는다면 Mac에 별도의 외장 GPU가 없다는 뜻입니다.



        5. macOS 재설치

        어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 최후의 방법은 macOS를 재설치하는 것입니다. macOS를 다시 설치하더라도 데이터가 손실되는 일은 없지만, 만일에 대비하여 미리 Time Machine으로 Mac을 백업해 두는 것이 좋습니다.

        macOS를 재설치하려면 Mac을 복구 모드로 재시동해야 합니다. 안전 모드와 마찬가지로, Intel 기반의 Mac이냐 Apple Sillicon이 탑재된 Mac이냐에 따라 진행 방법이 다릅니다.

        Apple Sillicon이 탑재된 Mac의 경우, Mac을 종료한 후 시작 옵션이 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 옵션을 클릭합니다. macOS 유틸리티가 보일 겁니다. Intel 기반 Mac의 경우, Mac을 종료한 후 전원 버튼을 누르고 macOS 유틸리티가 나타날 때까지 Command-R 키를 길게 눌러줍니다.

        화면에 macOS 유틸리티가 나타나면 macOS 재설치를 선택한 후 화면의 안내를 따릅니다. macOS 재설치 후 필요하다면 Time Machine 백업에서 데이터를 복원할 수 있습니다.

        MacBook의 스크린이 핑크색으로 변힌디먄, 특히 한 번도 이런 경험을 하지 못한 경우라면 상당히 당황스럽고 난감할 수 있습니다. 이 문제는 원인이 크게 두 가지로 나뉩니다. 하나는 Mac에 하드웨어와 관련된 문제가 있는 경우로 공인 서비스 센터 또는 Genius Bar로 Mac을 가져가야 합니다. 다른 하나는 커널 패닉에 의한 것으로, 이러한 경우에는 사용자가 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 가이드에 따라 핑크색 화면의 원인을 파악하고 문제를 해결하시기 바랍니다.