Cuando Apple pasó de usar discos duros a los SSD en sus Mac, uno de los retos para los usuarios fue adaptarse a tener mucho menos espacio para la música, fotos, vídeos y otros archivos. La respuesta de Apple, además de ofrecer almacenamiento en la nube con iCloud Drive, fue añadir una función a los Ajustes del Sistema que permite ver cuánto almacenamiento has utilizado en tu disco inicio y qué lo ocupa. También ofrece consejos sobre cómo liberar espacio. Es algo muy útil, pero a veces no funciona y, en vez de mostrarte cuánto almacenamiento has utilizado, no muestra nada útil. En este artículo, te vamos a mostrar qué hacer si tu Mac se queda calculando el almacenamiento sin parar.

¿Por qué mi Mac se queda calculando el almacenamiento?

Hay varias razones posibles por las que tu Mac puede "atascarse" al intentar calcular cuánto almacenamiento que has utilizado. Tu Mac crea un índice de todos los archivos almacenados en el disco usando Spotlight. Ese índice contiene detalles sobre el tipo de archivo y su tamaño, y así es como macOS puede determinar cuánto almacenamiento has utilizado y qué aplicaciones y servicios están utilizando la mayoría del espacio. Sin embargo, si Spotlight está indexando tu disco de arranque cuando estás en la sección Almacenamiento en los Ajustes del Sistema, es posible que no pueda mostrarte cuánto almacenamiento has utilizado. Del mismo modo, si Spotlight no ha podido indexar tu disco, eso podría causar problemas en la visualización del almacenamiento.

Otras posibles causas del problema incluyen problemas con la descarga de modelos de Apple Intelligence, problemas con la sincronización de iCloud y archivos de caché o de registro corruptos.

System Preferences - macOS Storage settings showing Macintosh HD usage breakdown and storage optimization recommendations

Qué hacer si tu Mac se atasca al calcular el espacio

1. Reinicia tu Mac

Un simple reinicio eliminará los archivos temporales y liberará la RAM, y es posible que esto sea lo único lo que tengas hacer para solucionar el problema. Por ello, abre el menú principal Apple y selecciona Reiniciar.

Reinicia tu Mac

2. Elimina los archivos de caché problemáticos y otros archivos basura

A medida que utilizas tu Mac, la caché y otros archivos temporales se van acumulando. Muchos de estos archivos nunca se eliminan y se acumulan con el tiempo, ocupando cada vez más espacio en tu disco de arranque. También pueden corromperse y causar problemas en tu Mac, como cuando el sistema queda calculando el almacenamiento sin parar. Y esos archivos no son los únicos que pueden ser la causa; hay otros, como binarios de aplicaciones que no necesitas y archivos de idioma que no utilizas, por no hablar de los archivos de registro que nunca abrirás.

La solución es eliminar todos estos archivos. Pero hacerlo todo por tu cuenta es un proceso largo y lento. Ahí es donde entra en juego el módulo Limpieza de CleanMyMac. Analiza tu Mac en busca de archivos basura y archivos innecesarios, y luego te informa de lo que ha encontrado. Luego, puedes elegir eliminarlo todo con un clic, o revisar lo que la app ha encontrado y decidir qué eliminar y qué conservar.

  1. Obtén tu prueba gratuita de CleanMyMac — puedes probar todas sus herramientas gratis durante 7 días.
  2. Abre la app y ve a Limpieza en la barra lateral.
  3. Para eliminar todos los archivos basura, selecciona Limpiar en cada panel. O, para revisar lo que la app ha encontrado, haz clic en Revisar todos los archivos basura.
el módulo Limpieza de CleanMyMac

3. Reindexar Spotlight

Por desgracia, esto no es algo que puedas hacer en los ajustes de macOS. Necesitas utilizar una app especializada. Por suerte, CleanMyMac puede hacerlo, además de liberar espacio de almacenamiento. Así es cómo puedes utilizar la app para reindexar Spotlight.

  1. Abre CleanMyMac y selecciona Rendimiento en la barra lateral.
  2. Haz clic en Analizar.
  3. Cuando haya finalizado, haz clic en Ver todas las tareas.
  4. Selecciona Reindexar Spotlight y haz clic en Ejecutar.
  5. Cuando haya terminado, revisa de nuevo la sección Almacenamiento en los Ajustes del Sistema para ver si sigue atascado.
el módulo Rendimiento de CleanMyMac

4. Desactiva y vuelve a activar Apple Intelligence

Si Apple Intelligence es la causa del problema, esto lo solucionará:

  1. Ve a Ajustes del Sistema y selecciona Apple Intelligence y Siri.
  2. Desactiva Apple Intelligence.
  3. Espera alrededor de un minuto y vuelve a activarlo.
  4. Espera a que termine de descargarse y vuelve a revisar la sección Almacenamiento de Ajustes del Sistema.
Desactiva y vuelve a activar Apple Intelligence

5. Desactiva la sincronización de iCloud para Escritorio y Documentos

Cuando activas la función que te permite sincronizar las carpetas Escritorio y Documentos con iCloud, se crean archivos de caché y metadatos para llevar un registro de lo que se ha sincronizado. Estos archivos forman parte de los Datos del sistema que se muestran en Almacenamiento. Pero a veces, tener la función activada puede hacer que tu Mac se quede calculando el almacenamiento sin parar. Para ver si es el caso, desactívala. Luego puedes volver a activarla cuando hayas determinado si era la causa del problema.

  1. Ve a Ajustes del Sistema > Cuenta de Apple > iCloud y selecciona Drive.
  2. Desactiva Carpetas Escritorio y Documentos.
  3. Haz clic en Desactivar para confirmar.
  4. Espera un minuto o dos y luego vuelve a la sección Almacenamiento para comprobar si sigue bloqueado.
Desactiva la sincronización de iCloud para Escritorio y Documentos

6. Repara tu disco de arranque con la Utilidad de Discos

Si hay un problema con tu disco de arranque — como un sistema de archivos dañado — puede impedir que se calcule cuánto almacenamiento libre tienes. Haz esto para solucionarlo:

  1. Ve a la carpeta Aplicaciones > Utilidades y abre la Utilidad de Discos.
  2. Selecciona tu disco de arranque y elige Primera ayuda en la barra de herramientas.
  3. Haz clic en Ejecutar.
  4. Cuando haya terminado de reparar el disco, vuelve a revisar la secciona Almacenamiento.
Repara tu disco de arranque con la Utilidad de Discos

7. Actualiza macOS

Si nada ha funcionado hasta ahora, ve a Ajustes del Sistema > General y selecciona Actualización de software. Espera a que compruebe si hay alguna actualización disponible para tu Mac y, si la hay, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla. Cuando tu Mac se reinicie y la actualización esté instalada, vuelve a comprobar la sección Almacenamiento.

System Preferences - macOS Software Update settings

La función Almacenamiento de Ajustes del Sistema es una herramienta muy útil que te permite ver qué está ocupando el espacio en tu disco de arranque. Pero a veces no funciona como debería. Sigue los pasos descritos en el artículo para solucionar el problema si tu Mac se queda calculando el almacenamiento indefinidamente.