CleanMyMac Xのライセンスキーがあるのに、アプリを有効化出来なかったり、それが適合しない場合には、以下のどのケースに当てはまるかチェックして、推奨事項に従ってください。
ケース 1. ライセンスキーは保有しているが、それが適用できない。
CleanMyMac Xは、MacPawストア、App Store、そしてSetappからの入手が可能です。 これらのマーケットプレイスからは、それぞれ特定のCleanMyMac Xのエディションが取得できますが、各エディションはそれぞれ違う方法で有効化されるものであり、搭載機能も若干異なるものです。
“id012345678910odr”のような見た目のライセンスキーをお持ちですか？ これはMacPawストアから発行されるもので、この場所からダウンロードされたCleanMyMacのみを有効化する事ができます。 つまり、App Store版やSetapp版のCleanMyMacへのキーの適用は出来ません。
App Store版のアプリを有効化する為には、App Storeから個別にサブスクリプション登録をする必要があります。
また、Setappをお持ちの場合には、ライセンスは必要ありません。CleanMyMacXを含めたアプリをカタログからインストールすれば、利用を開始する事が出来ます。
ここでは、アクティベーション手順の詳細情報を確認したり、CleanMyMac Xの利用可能なエディションの比較が可能です。
ケース 2. ライセンスキーのアクティベーション回数が残っていない。
ライセンスキーが既に別のMacに適用されている場合には、そのデバイスから有効状態を停止するか、追加のライセンスを取得する為にライセンスの拡張を行う事ができます。 こちらのリンクから、一連の手順のガイドをご覧ください：
ケース 3. CleanMyMacの過去のバージョンのライセンスキーでは、CleanMyMac Xの有効化ができない。
実際の所、CleanMyMac Xとそれ以前のバージョンのCleanMyMacは、異なるアプリケーションであり、同一のライセンスキーでは有効化する事が出来ません。 最新のアプリでは非常に大きなアップデートが行われた為、過去のライセンスにはそれらが含まれていません。 こちらから変更されたログの確認を行う事ができます。
しかしながら、過去にCleanMyMacをご購入済みであれば、全く新しいバージョンのCleanMyMac Xのアップデート割引をプレゼント致します。
ここまでの内容から、ライセンスキーに関する問題の解決方法をご理解頂ければ幸いですが、サポートをご希望であれば、いつでもお問い合わせ下さい。
