Como resolver o problema de linhas horizontais ou verticais na tela do MacBook

Imagine ligar o Mac e ver linhas horizontais ou verticais na tela. Seria preocupante, não?

Nem tanto. Sem dúvida desagradável, mas não significa que o problema seja grave. Sim, pode ser uma falha de hardware complexa que apenas um Apple Genius ou um Centro de Serviço Autorizado Apple consiga consertar. Mas também pode ser um simples problema de software que você seja capaz de resolver. Neste artigo, cobriremos as causas mais prováveis e mostraremos como consertar tudo.

Por que estou vendo uma linha na tela do MacBook?

Problemas no hardware podem fazer com que as linhas apareçam. As causas incluem:

• Tela danificada, possivelmente pelo MacBook ter caído.
• Sobreaquecimento.
• Queima da tela. Isso acontece quando uma tela LCD mostra a mesma imagem por tempo demais. Mas é improvável que isso cause as linhas horizontais ou verticais na tela do MacBook.
• O cabo que conecta a placa gráfica à tela está danificado.

Problemas de software também podem ocasionar o problema. Esses incluem:

• Problemas no gerenciamento de energia.
• Drivers gráficos desatualizados.
• Conflitos de software.

Todos esses motivos também se aplicam à tela que você usa com o Mac mini, Mac Pro ou Mac Studio. Em Macs que já tem um tela, o ponto fraco também pode estar na tela externa ou cabo que conecta o computador à tela, na porta/conector do Mac ou da tela, ou na placa gráfica externa.

Por que estou vendo linhas na tela do iMac?

É claro que esse problema também ocorre no iMac. E suas causas são idênticas às já descritas para o MacBook.

Por que estou vendo linhas na tela conectada ao Mac mini, Mac Pro ou Mac Studio?

Todos esses Macs usam telas externas. Além das causas já descritas para MacBooks, o problema também pode ser causado pela tela externa ou pelo cabo que a conecta ao Mac. O ponto fraco também pode estar na porta/conector do Mac ou da tela, ou na placa gráfica externa.

Como solucionar o problema de linhas na tela do Mac

Antes de ir a uma Apple Store, tente resolver por conta própria. Para ajudar nessa tarefa, fiz uma lista com dicas fáceis de seguir.

1. Reinicie o Mac

Você já tentou isso? Se ainda não, agora é a hora. Pode ser a maneira mais fácil de resolver problemas desse tipo.

2. Execute scripts de manutenção

Normalmente, os scripts de manutenção são executados automaticamente no Mac e limpam coisas como registros do sistema e arquivos temporários. Mas há grandes chances deles não serem executados com a frequência necessária. Talvez o problema de linhas na tela seja resolvido ao executar os scripts manualmente. Isto é, se ele for causado por uma falha no software.

O jeito mais fácil de executar os scripts de manutenção é delegando a tarefa a um app que cuide disso. Como o CleanMyMac X. Ele tem muitos módulos para manter o Mac sem lixo, incluindo um módulo dedicado à manutenção. É nesse exato módulo que você executa os scripts de manutenção com um único clique. Baixe o CleanMyMac X de graça aqui.

3. Verifique a conexão

Se o problema estiver acontecendo em uma tela externa, verifique a conexão nas duas extremidades do cabo. Também vale tentar usar um outro cabo, se disponível. Afinal, o problema pode estar em um cabo defeituoso.

4. Tente usar outra tela

Se o problema estiver acontecendo em uma tela externa e houver outra disponível, use-a. Você também pode tentar usar uma porta diferente para ver se isso resolve. Por exemplo, se você estava usando DisplayPort, mude para HDMI.

Mas se você não está usando uma tela externa, e sim a tela integrada do Mac, conecte-o a uma tela externa. Se as linhas continuarem aparecendo, o defeito não está na tela do computador. Mas se as linhas desaparecerem, o problema está no hardware e requer assistência técnica profissional.

5. Verifique a temperatura do Mac

Às vezes, linhas aparecem na tela porque o Mac está quente demais. Se a temperatura do ambiente estiver alta demais ou você ouvir muito barulho das ventoinhas, desligue o Mac e espere que ele resfrie para ligá-lo novamente.

Antes de desligar o Mac, confira a temperatura do computador. Foque na CPU, já que a temperatura está alta por causa de apps que consomem muitos recursos. O normal é que ela esteja entre 45 e 66 ℃, mas como medi‑la?

A forma mais fácil é usando um app de terceiros com boa reputação, como o CleanMyMac X. Você pode usá‑lo para aferir a temperatura da CPU diretamente da barra de menus. Para isso, clique no ícone de iMac e abra a aba CPU.

Baixe o CleanMyMac X de graça aqui caso ainda não tenha feito isso.

É claro que existem outros apps que fazem isso. Só não se esqueça de conferir se o desenvolvedor tem boa reputação antes de baixar qualquer coisa.

6. Redefina o SMC

O controlador de gerenciamento do sistema (SMC) distribui a energia quando você liga o Mac. Por esse motivo, se um problema de alimentação estiver causando o aparecimento de linhas na tela do Mac, a redefinição do SMC poderá ser a solução.

Você tem um Mac com Apple Silicon (M) chip? Então basta ligar o Mac à tomada e reiniciar para ter a opção de redefinir o SMC. Em Macs com Intel, o processo tem mais passos e muda de acordo com a presença ou ausência de um chip T2 Security. Ele também difere dependendo do modelo do MacBook Pro, MacBook Air e iMac.

Confira aqui as instruções completas de Apple sobre como redefinir o SMC em Macs com Intel.

Quando você vê linhas horizontais ou verticais na tela do MacBook, isso não indica que algo esteja necessariamente fora dos trilhos. Antes de mais nada, experimente as soluções rápidas neste artigo para resolver o problema. Caso não surtam efeito, contate um especialista na Apple Store ou outro Centro de Serviço Autorizado Apple para obter assistência. Assim que você puder, agende uma visita para ter um Mac funcionando bem novamente.