Ver linhas horizontais ou verticais na tela pode do Mac ser algo alarmante. Mas não indica, necessariamente, um problema no hardware. Veja o que fazer para resolver isso rapidamente. Continue lendo para descobrir 9 soluções testadas e comprovadas que realmente funcionam.
Por que estou vendo linhas horizontais na tela do MacBook?
Antes de mostrar como resolver o problema de linhas na tela do MacBook, vejamos o que as causa.
Problemas no hardware podem fazer com que as linhas apareçam. As causas incluem:
- Tela danificada, possivelmente pelo MacBook ter caído.
- Sobreaquecimento.
- Queima da tela. Isso acontece quando uma tela LCD mostra a mesma imagem por tempo demais. Mas é improvável que isso cause as linhas horizontais ou verticais na tela do MacBook.
- O cabo que conecta a placa gráfica à tela está danificado (o cabo flex).
- Danos à placa do T‑Con (que controla o tempo). A placa T‑Con traduz os sinais de vídeo da placa lógica para o painel LCD. Um defeito na placa nos modelos de Air/Pro de 2018 a 2021 levava frequentemente ao aparecimento das linhas na tela.
Problemas de software também podem ocasionar o problema. Esses incluem:
- Problemas no gerenciamento de energia.
- Drivers gráficos desatualizados.
- Conflitos de software.
Todos esses motivos também se aplicam à tela que você usa com o Mac mini, Mac Pro ou Mac Studio. Em Macs que já tem um tela, o ponto fraco também pode estar na tela externa ou cabo que conecta o computador à tela, na porta/conector do Mac ou da tela, ou na placa gráfica externa.
Além disso, a pressão e o acúmulo de poeira ou detritos entre o teclado e a tela pode danificá‑la e fazer com que as linhas apareçam. Em Macs mais novos, o espaço entre a tela e o teclado é tão pequeno que até um grão de areia é capaz de causar danos ao fechar a tela.
O que os diversos padrões das linhas na tela do MacBook indicam sobre o problema?
Dependendo do tipo de linha, o problema do seu Mac pode estar no hardware:
📌 Vertical (branca/cinza ou colorida): painel LCD prestes a falhar, placa T‑Con danificada ou tela solta/danificada.
📌 Horizontal (preta, branca ou colorida): cabos flex com defeito, defeito na GPU (unidade de processamento gráfico) ou danos na placa T‑Con.
📌 Linhas que mudam quando você move a tela: danos ou desgaste do cabo flex da tela.
📌 Linhas finas nas cores do arco‑íris: defeitos no painel LCD ou na coluna de pixels na camada do LCD.
📌 Linhas que piscam na tela: driver da tela prestes a falhar ou danos severos ao cabo interno da tela.
Como solucionar o problema de linhas na tela do Mac
Antes de ir a uma Apple Store, tente resolver por conta própria. Para ajudar nessa tarefa, fiz uma lista com dicas fáceis de seguir.
1. Reinicie o Mac
Você já tentou isso? Se ainda não, agora é a hora. Pode ser a maneira mais fácil de resolver problemas desse tipo.
2. Verifique se há algum dano físico
Esse é o maior problema de todos para resolver sem ajuda profissional. Por isso, recomendamos checá‑lo logo de início se o simples ato de reiniciar não funcionar.
Confira o seguinte:
- Há alguma rachadura na tela?
- Além das linhas, você vê alguma mancha branca?
Pode ser difícil de reparar, mas se o seu Mac tiver caído ou você usar uma película ou então colocar um papel entre o teclado e a tela antes de fechá‑la, você pode danificá‑la, fazendo com que as linhas apareçam. Se esse não for o caso, veja outras soluções a seguir.
3. Execute tarefas de manutenção
Normalmente, as tarefas de manutenção são executadas automaticamente no Mac e limpam coisas como registros do sistema e arquivos temporários. Mas há grandes chances delas não serem executadas com a frequência necessária. Talvez o problema de linhas na tela seja resolvido ao executar os scripts manualmente. Isto é, se ele for causado por uma falha no software.
O jeito mais fácil de executar as tarefas de manutenção é com um app que cuida exatamente disso. Como o CleanMyMac. Ele tem muitos recursos para manter o Mac sem detritos, incluindo um recurso dedicado ao desempenho. Nesse mesmo recurso, você executa as tarefas de manutenção com um único clique. Baixe o CleanMyMac de graça aqui.
Veja como usá-lo:
- Abra o CleanMyMac.
- Na barra lateral, clique em Desempenho e clique em Analisar.
- Quando a análise terminar, você verá as tarefas de manutenção recomendadas para execução.
- Clique em Executar Tarefas.
Por que usar o CleanMyMac
- Em média, as pessoas rodam 4 tarefas de manutenção com o recurso Desempenho (em menos de 30 segundos).
- Além das tarefas de manutenção, ele tem outras 15 ferramentas para eliminar acúmulos e proteger o Mac.
- Usado em mais de 185 países.
Experimente o CleanMyMac de graça e veja‑o em ação no seu MacBook.
4. Verifique a conexão
Se o problema estiver acontecendo em uma tela externa, verifique a conexão nas duas extremidades do cabo. Também vale tentar usar um outro cabo, se disponível. Afinal, o problema pode estar em um cabo defeituoso.
Faça também o teste de inclinação: incline o Mac em 45° e, se as linhas desaparecerem, o cabo flex tem algum dano. Nesse caso, será preciso repará‑lo. O problema é que a Apple não considera isso como um reparo normal. Talvez seja preciso consertar o Mac em outro lugar. Não faça reparos em outros lugares se o computador estiver na garantia ou você tiver o AppleCare+. Contate a Apple primeiro, mas saiba que a solução que ela oferece para os problemas de linhas horizontais ou verticais na tela é a substituição da tela inteira. Esse processo poderá não ser isento de custo.
Devo levar o MacBook para consertar na Apple ou em outra loja?
Quando escolher outra loja:
✅ Se o Mac estiver fora da garantia (especialmente dispositivos antigos).
✅ Se o preço for melhor.
✅ Para acelerar o conserto.
Quando escolher a Apple:
✅ Se o computador estiver na garantia ou tiver o AppleCare+.
✅ Para ter peças originais.
✅ Para garantir a qualidade.
5. Tente usar outra tela
Se o problema estiver acontecendo em uma tela externa e houver outra disponível, use-a. Você também pode tentar usar uma porta diferente para ver se isso resolve. Por exemplo, se você estava usando DisplayPort, mude para HDMI.
Mas se você não está usando uma tela externa, e sim a tela integrada do Mac, conecte-o a uma tela externa. Se as linhas continuarem aparecendo, o defeito não está na tela do computador. Mas se as linhas desaparecerem, o problema está no hardware e requer assistência técnica profissional.
6. Verifique a temperatura do Mac
Às vezes, linhas aparecem na tela porque o Mac está quente demais. Se a temperatura do ambiente onde você está for alta demais ou você ouvir muito barulho das ventoinhas, desligue o Mac e espere até que ele resfrie para ligá-lo novamente.
Antes de desligar o Mac, confira a temperatura do computador. Foque na CPU, já que a temperatura está alta por causa de apps que consomem muitos recursos. O normal é que ela esteja entre 45 e 66 ℃, mas como medi‑la?
A forma mais fácil é usando um app de terceiros com boa reputação, como o CleanMyMac. Você pode usá‑lo para aferir a temperatura da CPU diretamente da barra de menus. Para isso, clique no ícone de iMac e abra a aba CPU.
Obtenha uma avaliação gratuita do CleanMyMac e baixe o app caso ainda não tenha feito isso.
É claro que existem outros apps que fazem isso. Só não se esqueça de conferir se o desenvolvedor tem boa reputação antes de baixar qualquer coisa.
7. Redefina o SMC
O controlador de gerenciamento do sistema (SMC) distribui a energia quando você liga o Mac. Por esse motivo, se um problema de alimentação estiver causando o aparecimento de linhas na tela do Mac, a redefinição do SMC poderá ser a solução.
Você tem um Mac com Apple Silicon (M) chip? Então basta ligar o Mac à tomada e reiniciar para ter a opção de redefinir o SMC. Em Macs com Intel, o processo tem mais passos e muda de acordo com a presença ou ausência de um chip T2 Security. Ele também difere dependendo do modelo do MacBook Pro, MacBook Air e iMac.
Confira aqui as instruções completas de Apple sobre como redefinir o SMC em Macs com Intel.
8. Execute o Diagnóstico Apple
Se nada tiver ajudado, tente executar o Diagnóstico Apple. Essa é uma ferramenta integrada que determina se o seu Mac está com algum problema:
- Em um Mac com processador Intel, reinicie o computador e mantenha a tecla D pressionada. Quando a barra de progresso aparecer na tela, solte a tecla.
- Em um Mac com Apple Silicon, desligue o Mac. Mantenha o botão liga/desliga pressionado e solte‑o apenas depois de ver as opções de inicialização. Mantenha as teclas Command + D pressionadas.
Você verá uma lista de códigos de referência. Veja aqui o que eles significam. É uma boa ideia anotá‑los.
9. Reinstale o macOS
Nossa última dica é para reinstalar o macOS. Essa ação substitui todos os componentes do sistema sem afetar seus arquivos e dados. Com isso, é provável que você resolva o problema caso ele seja causado por um bug.
Primeiro, faça um backup. Depois, inicialize o Mac no modo de recuperação de acordo com o seu processador.
Apple Silicon
- Desligue o Mac.
- Mantenha o botão liga/desliga pressionado até ver a tela com as opções de inicialização.
- Clique em Opções e clique em Continuar.
- Se necessário, selecione um volume, clique em continuar, digite a sua senha, selecione um usuário e clique em Seguinte.
Intel
- Desligue o Mac.
- Pressione o botão liga/desliga e mantenha as teclas Command + R pressionadas.
- Solte essas teclas ao ver um globo rodando ou o logotipo da Apple.
Depois de entrar no modo de recuperação, clique em Reinstalar o macOS e siga as instruções na tela.
Quando você vê linhas horizontais ou verticais na tela do MacBook, isso não indica que algo esteja necessariamente fora dos trilhos. Antes de mais nada, experimente as soluções rápidas neste artigo para resolver o problema. Caso não surtam efeito, contate um especialista na Apple Store ou outro Centro de Serviço Autorizado Apple para obter assistência. Assim que você puder, agende uma visita para ter um Mac funcionando bem novamente.
Dúvidas frequentes
Como solucionar o problema de linhas na tela do Mac?
A maneira mais fácil é reiniciando o Mac. Você também pode verificar a temperatura do Mac e redefinir o SMC. Mas se isso não resolver, será preciso levar o computador a uma autorizada. Em alguns casos, basta mover o conector, limpar a poeira e a corrosão ou substituir o cabo da tela para resolver o problema. Comparativamente, essas são soluções baratas. Nos casos mais sérios, você precisará substituir a tela, que pode custar de US$ 300 a US$ 800.
Posso substituir a tela por conta própria?
Não recomendamos essa abordagem. Verifique se o computador está na garantia ou se você tem o AppleCare+ (Ajustes do Sistema > Geral > AppleCare e Garantia). Ambas as opções cobrem a substituição em alguns casos. Por exemplo, a garantia cobre os custos se as linhas tiverem aparecidos sem que nenhum dano físico ou queda tenha ocorrido (basicamente, um defeito de fabricação). Com o AppleCare+, o aparecimento das linhas é coberto pelos danos acidentais, mas você terá que pagar pelo serviço. Confira também a página do Programa de Serviço da Apple para ver se o seu MacBook tem direito a uma substituição ou reparo gratuito.
Como evitar o problema de linhas na tela do MacBook?
Cuidar bem da tela é uma forma de fugir desse tipo de falha. Outras dicas incluem: executar scripts de manutenção, evitar temperaturas ambientes altas e reiniciar o Mac de vez em quando. Lembre‑se também de manter a tela sempre limpa. Mas não borrife líquido diretamente nela. Em vez disso, use um pano macio e limpe a tela suavemente.
Tem algum problema em usar o Mac com linhas na tela?
Normalmente, não é recomendável usar o Mac assim por muito tempo, pois isso pode agravar o problema. Tente diagnosticar e abordar soluções de software assim que possível. Se nenhuma delas ajudar, leve o Mac a uma especializada para consertar qualquer problema de hardware. Para contornar o problema temporariamente, use o Mac com a tela integrada fechada e conecte uma tela externa. Mas essa é só uma solução temporária para evitar outros danos. Não se contente em ficar com a tela cheia de linhas e resolva isso assim que puder.
Vale a pena substituir a tela ou é melhor comprar um MacBook novo?
Depende. Se o MacBook novo custar US$ 4.000, não seria nada mau gastar US$ 700 para substituir a tela. Mas se o seu MacBook for velho e o preço da troca ultrapassar 50% do valor de um Mac novo, faria mais sentido pro bolso comprar um novo.
As linhas verticais e horizontais no MacBook são um defeito sistêmico?
Não necessariamente. Às vezes, essas linhas indicam um problema maior com o sistema, e não apenas um dano isolado. Na maioria das vezes, o problema é causado por falhas no design que são acentuadas por danos acidentais, problemas com o cabo da tela ou fatores similares.
Algum item nos Ajustes do Sistema poderia estar causando as linhas na tela?
É possível. Alguns ajustes que podem gerar isso: Acessibilidade (Reduzir Movimento ou Transparência), Perfis de Cores, Night Shift ou True Tone.
