Como corrigir o erro “O macOS não pode verificar se este app está livre de malware”: 4 soluções testadas e comprovadas

O macOS oferece uma proteção antimalware multicamada. Ela é ótima para proteger contra algumas ameaças e vulnerabilidades, mas às vezes, vai longe demais e não deixa você abir um app que acabou de baixar. É aí que você vê a mensagem de erro “O macOS não pode verificar se este app está livre de malware”. Se você já viu esse erro, continue lendo para saber por que não é possível abrir ou verificar alguns apps para Mac, o que gera essa mensagem, se há algum problema em abrir um app que o macOS não tenha verificado e, finalmente, como resolver o problema.

Por que o Mac não consegue abrir ou verificar alguns apps?

Por estarem cada vez mais populares, Macs são mais do que nunca alvos de malwares e vírus. Em resposta a essas ameaças, a Apple tomou medidas para resguardar o sistema operacional. Entre elas está o Gatekeeper, que verifica se um app tem algum problema de segurança em potencial antes de permitir que ele rode no computador. Mas esse procedimento também pode impedir que você abra apps de fora da App Store ou que não sejam aprovados pela Apple.

Por que essa mensagem de erro aparece?

Esse erro ocorre quando o Gatekeeper não consegue verificar se é possível abrir um app, mesmo que ele seja seguro. Ele aparece por estes motivos:

• O app foi baixado de um site de terceiros.
• A assinatura digital do app está corrompida ou é inválida.
• O app ainda não foi autenticado (a Apple não verificou se ele tem malware nem sinalizou que é seguro abri‑lo).
• Você baixou e instalou um app desenvolvido internamente pela sua empresa, o que indica a falta de certos certificados e assinaturas digitais.

Em alguns casos, a mensagem de erro aparece na versão beta do macOS ou logo após um lançamento. Nesse caso, é provável que o app que você queira abrir não tenha sido atualizado para funcionar com essa versão do macOS.

Dependendo da sua versão do macOS e do tipo de app, o conteúdo da mensagem pode ser diferente, mas os significados são estes:

📝 Não foi possível abrir o app porque a empresa ou pessoa que o desenvolveu não foi verificada.

📝 Não foi possível abrir o app porque ele danificaria o seu computador.

📝 Não foi possível abrir o app porque ele não provém de uma empresa ou pessoa identificada.

É possível abrir um app que o macOS não pode verificar?

Se você tiver baixado o app de uma fonte confiável, como do site da equipe de desenvolvimento, é provável que ele seja seguro de abrir, mesmo que o Gatekeeper não possa verificá‑lo. Só não se esqueça de fazer uma pesquisa para confirmar se a fornecedora do app é realmente de confiança. Busque no Google para saber se o app que você está baixando é autenticado pela Apple.

Mas se você estiver baixando o app de uma fonte desconhecida ou não confiável, é melhor não abri‑lo.

Como evitar que o Mac seja infectado por malware e vírus

Uma forma de evitar o erro “O macOS não pode verificar se este app está livre de malware” no futuro é baixando apps somente da App Store ou de equipes de desenvolvimento de confiança. Outra forma é fazendo uma varredura de malware no Mac. Ainda melhor seria fazer isso antes de abrir qualquer app de terceiros que você baixe de fontes desconhecidas.

Recomendamos o CleanMyMac para cuidar disso. Ele é feito pela MacPaw, uma empresa de desenvolvimento de software em atividade há mais de 15 anos. O CleanMyMac também é autenticado pela Apple, o que significa que ele é seguro de instalar e usar. Ele é feito para otimizar o desempenho do Mac e ajudar você a eliminar malware e vírus que podem deixar o Mac lento, além de ajudar na busca e remoção de detritos.

Inicie uma avaliação gratuita do CleanMyMac e siga estes passos:

1. Abra o CleanMyMac.
2. Na barra lateral, selecione Proteção e clique em Analisar.
3. Caso o CleanMyMac encontre um malware, clique em Remover.

Como eliminar o erro “O macOS não pode verificar se este app está livre de malware”

Há várias formas de se livrar dessa mensagem de erro, dependendo do que a cause. Veja algumas possíveis soluções:

• Desative o Gatekeeper: se você quiser abrir um app específico que esteja sendo bloqueado pelo Gatekeeper, desative o Gatekeeper temporariamente. Para fazer isso, acesse Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança e, na seção “Permitir aplicativos de”, selecione “Qualquer lugar”. Se a opção não estiver aparecendo, selecione App Store e Desenvolvedores Conhecidos (em algumas versões do macOS, ela se chama Desenvolvedores Identificados). As empresas ou pessoas conhecidas e identificadas (quem cria os softwares) têm um certificado digital da Apple para verificar que seus apps não foram adulterados.
  

  

  
  

• Abra o app de qualquer maneira: se você tiver baixado o app de uma fonte confiável, mas não conseguir abri‑lo por conta da mensagem de erro “A Apple não pôde verificar se o app está livre de malware”, mantenha a tecla Control pressionada, clique no app e, no menu contextual, selecione Abrir. Agora, acesse Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança e, na seção Segurança, clique em Abrir Mesmo Assim. Esse botão fica disponível por até uma hora depois que você tenta abrir o app. Se ele não estiver aparecendo, tente abrir o app novamente.
  

  

  
  Se você sabe que o app é 100% seguro, use o seguinte comando para remover o atributo de quarentena e, assim, poder abri-lo:
  xattr -d com.apple.quarantine “caminho do app” (sem aspas)
  Normalmente, o atributo de quarentena é o responsável por acionar essa mensagem de erro. Esse recurso de segurança requer aprovação explícita de quem usa o computador antes de abrir um app baixado de fontes externas.
  
• Baixe o app de novo: se a assinatura do app for inválida ou estiver corrompida, tente baixar novamente o app do site da fornecedora.
• Use outro app: se você não conseguir fazer com que o app funcione ou a mensagem de erro aparecer de novo, considere usar outro app de funcionalidade similar.

Dicas adicionais para evitar malware e vírus no Mac

Confira agora mais opções para manter o Mac livre de malware e vírus:

• Baixe apps somente de fontes confiáveis: diretamente da App Store ou dos sites de equipes de desenvolvimento.
• Mantenha o Mac e seus apps atualizados: não se esqueça de ter sempre as atualizações de segurança e correções de erros mais recentes. Use sempre a versão mais recente do macOS para garantir que o XProtect (um recurso antimalware integrado que funciona em segundo plano) tenha todas as assinaturas de vírus mais recentes e detecte todos os malwares conhecidos.
  



• Preste atenção no que você clica: tenha cuidado ao clicar em links ou baixar anexos de fontes desconhecidas ou que não sejam de confiança, já que elas podem conter malware ou vírus.
• Use senhas fortes: o uso de boas senhas e da autenticação de dois fatores ajudam a proteger o Mac e suas contas on‑line contra o acesso não autorizado.
• Ative o firewall: ele bloqueia as conexões indesejadas e é uma opção segura se você costuma usar o Mac fora da sua rede doméstica. Para ativá‑lo, acesse Ajustes do Sistema > Rede > Firewall.
  

  

• Ative o FileVault: ele criptografa o conteúdo do Mac. Para ativá-lo, acesse Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > FileVault.
• Controle as conexões Wi-Fi: remova as redes Wi-Fi antigas (especialmente as públicas) e só deixe a opção Conexão Automática ativada nas redes de confiança. Para fazer isso, acesse Ajustes do Sistema > Wi‑Fi.
• Verifique as permissões do app: fique de olho nas categorias Serviços de Localização, Acesso Total ao Disco, Monitoramento de Entrada, Microfone, e Gravação do Áudio do Sistema e da Tela. Todas essas opções estão em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança.

O que fazer em caso de suspeita de malware

Se você acha que baixou algum software malicioso, faça o seguinte:

✅ Abra a pasta Aplicativos e remova qualquer item suspeito de lá.

✅ Redefina os navegadores aos padrões (normalmente dá para fazer isso nos ajustes do navegador; caso contrário, redefina o buscador e a página inicial).

✅ Limpe os dados de navegação (caches, cookies e histórico).

✅ Remova as extensões desconhecidas dos navegadores (nos ajustes de extensões de cada navegador).

✅ Inicialize o Mac no modo seguro (que carrega apenas os processos essenciais) e siga os passos acima novamente caso não tenha conseguido completá-los.

Ainda melhor, faça uma análise de vírus no Mac com um software de confiança, como o CleanMyMac e o recurso Proteção que esse app oferece. Você removerá qualquer malware com um clique. Caso prefira eliminar o malware por conta própria, confira este artigo para ver outras dicas.

O erro “A Apple não pôde verificar se o app está livre de malware” gera ansiedade e confusão em muita gente. Mas é essencial entender que essa mensagem de erro é uma medida de segurança da Apple, feita para proteger o computador contra possíveis ameaças à segurança, como malware e vírus.

Ao ver essa mensagem de erro, é importante tomar providências para proteger o Mac contra danos em potencial. Uma das coisas que você pode fazer é baixar apps somente de fontes de confiança. Os apps que você baixa da App Store ou de sites de equipes de desenvolvimento são normalmente seguros, enquanto os apps oriundos de fontes desconhecidas ou que não sejam de confiança podem ter malware ou vírus.

Além disso, é indispensável que o Mac e seus apps estejam atualizados para manter o computador seguro. A Apple lança regularmente atualizações do sistema operacional e dos apps, visando eliminar as vulnerabilidades de segurança e corrigir bugs que possam ser explorados por hackers. Ao manter o Mac e seus apps atualizados, você tem as correções de segurança e atualizações mais recentes, o que reduz o risco de infecções por malware e vírus.

Dúvidas frequentes

Quando um app é bloqueado, qual é a abordagem mais segura?

Quando o macOS bloqueia um app, ele o faz por um motivo. A melhor forma de lidar com isso é procurar uma alternativa segura ao app que você tentou abrir. Recomendamos que você busque um app com funcionalidade similar na App Store ou de uma empresa ou pessoa confiável. Nesse último caso, evite plataformas de freeware e baixe o app diretamente do site da empresa ou da pessoa.

Existe alguma diferença entre baixar um app da App Store e diretamente do site de uma empresa ou pessoa?

A Apple revisa todos os apps disponibilizados na App Store. É por isso que existe a garantia de que eles não têm malware e são seguros de usar. Mas os apps de empresas ou pessoas de confiança também são seguros. Você pode escolher de onde baixar. Há inclusive o caso de apps que estão disponíveis tanto nos sites das empresas e pessoas que o desenvolvem quanto na App Store.

Outra diferença entre os dois é que, quando você baixa um app da App Store, ele vai direto para a pasta Aplicativos. Enquanto que, ao baixar de um site de empresas ou pessoas, você baixa um instalador (arquivo DMG), clica duas vezes nele e arrasta o app para a pasta Aplicativos.

Eu deveria baixar apps apenas da App Store?

Resumidamente, não. Você pode baixar apps de outros lugares, desde que seja um site oficial (não um site de “freeware”) e verificar se a fonte é de confiança. Para isso, faça uma busca on-line e leia as resenhas de quem usa o app.

Quais são os lugares on-line com mais malware?

Plataformas de redes sociais como Discord, plug-ins de edição de áudio e vídeo e sites de hospedagem de conteúdo (de filmes indianos ou mangá, por exemplo). Mas desde que você preste atenção onde clica e visite sites seguros (com https://), não passará por esse problema.

O que faço antes de abrir um app de uma empresa ou pessoa desconhecida ou não verificada?

Se você não tem certeza se deve contornar o Gatekeeper e abrir o app mesmo assim, verifique o seguinte primeiro: histórico e reputação de quem o desenvolve, se o app tem um histórico de problemas, se o app é de confiança e conhecido, e se a fonte de onde você o baixou é segura e confiável.