O macOS Monterey está disponível como um beta público. Sim, ele pode ter erros ainda não descobertos, mas isso não explica o ocasional travamento durante a instalação. Como o sistema em si parece ser estável (se você crê em fóruns para Mac), os motivos deste erro têm a ver com a configuração do seu Mac. Abaixo, apresentaremos motivos comuns que explicam porque o Mac não consegue atualizar para o Monterey.

Por que o meu Mac não atualiza para o macOS Monterey? Isso depende do tipo de mensagem que você vê.

  • O macOS não pôde ser instalado no seu computador.
  • Não há espaço livre suficiente no volume selecionado.
  • A instalação do macOS não pôde continuar.

    Abordaremos esses erros agora.

    A barra de progresso de download do macOS Monterey está travada

    A tela de atualização pode mostrar “11,73 GB de 11,73 GB baixados” ou algum outro número. Você pensa então que o download ainda está em andamento. Mas na verdade, ele já terminou e, nesse momento, o Mac provavelmente está verificando o imenso arquivo de 12 GB.

    Soluções: aguarde um pouco e tente novamente

    Aguarde mais um tempo, algo em torno de 15 minutos. Depois, abra a pasta Aplicativos e verifique se o arquivo do instalador aparece entre os apps.

    Não há armazenamento suficiente para instalar o macOS Monterey

    A mensagem típica nesse caso seria: “Não há espaço livre suficiente no volume selecionado para atualizar o sistema”. Será que o macOS Monterey demanda tanto espaço mesmo?

    Embora o arquivo do instalador ocupe 11,73 GB, você precisa de mais de 35 GB para acomodar o sistema em si. Durante a primeira etapa da instalação, o Mac verifica o espaço disponível e, frequentemente, aborta a instalação.

    Soluções: libere o espaço ocupado por lixo

    O CleanMyMac X, um famoso app de limpeza para Mac, pode esclarecer como o espaço em disco está sendo usado. Você pode começar com a versão gratuita do CleanMyMac e usar a ferramenta de limpeza do sistema.

    Baixe a edição gratuita do app aqui. No meu caso, liberei cerca de 10 GB de caches antigos, o que potencialmente poderia permitir que a instalação do macOS Monterey terminasse.

    Ou use o Armazenamento Otimizado.

    O Armazenamento Otimizado, uma ferramenta integrada de gerenciamento do armazenamento, pode oferecer outra saída. A diferença entre ele e o CleanMyMac X é que esse último mostra, em sua maioria, arquivos de lixo. Já o Armazenamento Otimizado mostra arquivos pessoais grandes, cabendo a você decidir o que fazer com eles.

    Acesse o menu Apple > Sobre Este Mac > Armazenamento.
    Clique em Gerenciar...

    A combinação desses dois métodos pode liberar espaço rapidamente para permitir a instalação do macOS Monterey.

    A atualização do macOS não pode ser instalada

    Às vezes, você pode ver uma mensagem que diz: “A instalação do macOS não pôde continuar.”

    Soluções: verifique sua conexão à internet

    Uma conexão ruim à internet pode estar causando esse problema. Aproxime o Mac do roteador Wi‑Fi — ele precisa de uma conexão ininterrupta para baixar arquivos grandes.

    Além disso, o Economizador de Energia pode estar forçando o repouso do Mac por ele não estar sendo usado ativamente. Acesse Preferências do Sistema > Bateria e desative a opção para desligar a tela depois de um certo tempo.

    O download do macOS Monterey falha

    Caso esteja lendo isto depois do lançamento oficial do macOS, você pode encontrar a atualização na App Store. Outra opção é usar o menu Apple > Sobre Este Mac > Visão Geral > Atualização de Software.

    Soluções: baixe-o na Mac App Store

    Basta digitar macOS Monterey no campo de busca. A captura de tela abaixo é do Big Sur, mas só para você ter uma ideia do que esperar.



    Não funcionou? 

    Outra solução: Tente repetir os passos no modo Seguro.

    O modo Seguro desativa alguns processos padrão que podem interferir com a instalação.

    Desligue o Mac e aguarde 10 segundos.
    Pressione o botão de força e mantenha a tecla Shift pressionada.
    Solte a tecla ao ver a janela de início de sessão.

    Enquanto estiver no modo Seguro, abra a App Store e tente baixar a atualização novamente.

    Outras mensagens de erro exibidas quando o macOS Monterey não instala

    • O macOS Monterey não pode ser instalado em Macintosh HD.
    • Falha ao personalizar a atualização. Tente novamente.

    Mensagens desse tipo podem ocorrer por diversos motivos:

    • Seu Mac pode estar impedindo a inicialização a partir de um disco externo.
    • Você apagou o disco de inicialização do Mac.
    • O disco de inicialização está no formato errado.

    Soluções: use a Recuperação do macOS

    Em um Mac com processador Intel

    Clique no menu Apple e escolha Reiniciar.
    Mantenha as teclas Command + R pressionadas enquanto o Mac reinicia.
    Aguarde até ver a janela de Utilitários do macOS.

    Em um Mac com M1

    Clique no menu Apple e escolha Desligar.

    Mantenha o botão de força pressionado até ver “Carregando opções de inicialização” Escolha Opções > Continuar.

    Se você clicar em “Reinstalar o macOS”, o Mac carregará o último sistema funcional usado no Mac.

    Outras opções oferecidas pela Recuperação:

    Se você não puder carregar o sistema a partir de um disco externo

    Se você estiver tentando fazer a instalação do macOS a a partir de um disco USB e ela estiver falhando, clique em Utilitários na barra de menus.


    Nesse menu, você verá um item chamado “Utilitário de Segurança da Inicialização”. Use-o para selecionar a opção “Permitir inicialização a partir de mídia externa ou removível”. Depois, reinicie o Mac na Recuperação com o disco USB inicializável conectado.

    Se você receber a mensagem de erro sobre personalização

    Naquele mesmo menu anterior, você também tem acesso ao Terminal. Use essa ferramenta de linha de comando para redefinir a sua senha. Essa mensagem indica que o travamento parece ocorrer no nível da sua conta. A solução requer a redefinição da senha do sistema.

    • Abra o Terminal.
    • Digite resetpassword
    • Pressione Enter
    • Caso esteja fazendo uma instalação limpa, você pode usar o Utilitário de Disco para apagar o Mac. Só para lembrar: não deixe de fazer um backup de todos os dados.
    Dica:

    ao apagar o Mac, mantenha o formato APFS.

    Por que sempre tenho problemas com o Mac?

    Se você se encontra frequentemente resolvendo problemas no Mac, seja com software, armazenamento ou outros, não deixe de instalar esta ferramenta.

    O CleanMyMac X da MacPaw é um app universal para corrigir problemas no Mac. Ele é autenticado pela Apple. Com ele, você pode:

    • Encontrar espaço oculto ocupado por lixo.
    • Remover apps e vírus de navegadores.
    • Otimizar a memória.

    No total, ele tem 49 ferramentas para corrigir diversos problemas corriqueiros que ocorrem no Mac. Para experimentá-lo, basta baixar uma versão gratuita diretamente do desenvolvedor.

    Este foi o nosso guia de resolução de problemas para todas as situações em que o Mac não consegue atualizar para o Monterey. Lembre-se, você sempre pode usar o utilitário de Recuperação do macOS para voltar à versão anterior do macOS. Explicamos como fazer isso mais acima. Esperamos que você se divirta bastante com o novo macOS Monterey!