MacやiOSデバイスにおいてApp Storeが正しく読み込まれない、または更新されないのは、キャッシュが問題の可能性があります。 これを解決する方法は、キャッシュの削除です。 それを行う事で、読み込みの問題が解決するはずです。 その方法をこの記事で解説していきます

App Storeキャッシュとは

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App Storeのアプリは、普通のWebページと同じように動作します。 ブラウザには表示されませんが、他の多くの点で似ていると言えます。 たとえば、WebサイトからApp Storeアプリへのリンクをクリックすると、AppleのWebサイトのページが表示され、App Storeのアプリにリダイレクトされます。

App StoreがWebページのようなものであるということは、データの再ダウンロードを避けるためにデータをMacにキャッシュするなど、通常のWebページで行われている多くの事をApp Storeが行っている事を意味します。 App Storeキャッシュとは、App StoreによってMacに保存されるデータのことです。 App Storeのアプリを開くと、そのデータを使用して起動プロセスが速くなります。 そのキャッシュにファイル破損などの問題がある場合には、App Storeのページが正しく読み込まれなかったり、アカウントの残高が違うなど、古い情報が表示されたりする可能性があります。

App Storeキャッシュの削除手順

App Storeのキャッシュをクリアするには、2つの方法があります。1つは簡単な方法ですが、もう1つは簡単ではありません。 まずは、簡単ではない方のマニュアルから解説していきます。 その後で、簡単な方法をご紹介します。

  1. 「アプリケーション」から「ユーティリティ」に進み「ターミナル」を起動します。
  2. 次のコマンドを入力します： open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
  3. com.apple.appstore のフォルダ内のファイルをゴミ箱にドラッグします。
  4. 次に、DockからFinderのアイコンをクリックします。
  5. メニューから「移動」をクリックして「フォルダへ移動」を選択します。
  6. 表示されるウィンドウに次をコピペで入力します：~/Library/Caches/com.apple.appstore/
  7. fsCachedData のフォルダ内のファイルをゴミ箱にドラッグします。 
  8. ゴミ箱を空にします。

App Storeキャッシュを簡単に削除する方法

App Storeキャッシュを手作業でクリアする方法を解説したので、今度は素早く簡単な方法を試してみましょう。 CleanMyMac X は、古くなったキャッシュを削除したり、Macの空き容量を増やしたり、Macの動作をスムーズにするのに役立つ様々な機能を搭載しています。 これはApple公証を受けているアプリで、無料版もあります。 CleanMyMac Xを使用してApp Storeキャッシュを削除する方法は次のとおりです。

  1. CleanMyMac Xを無料でこちらからダウンロードします。
  2. CleanMyMac Xを開いて「システムジャンク」を選択します。
  3. 「スキャン」をクリックして、終了したら「詳細を確認」を選択します。
  4. 「ユーザキャッシュファイル」 を選択して、リストでApp Storeキャッシュを見つけます。 これは自動的に選択されます。
  5. 「スキャン」をクリックします。

これで完了です。 ご覧の通り、CleanMyMac Xは他の種類のキャッシュやシステムの不要データも削除してくれるので、手作業で探す必要はありません。

iPhoneのApp Storeキャッシュの削除方法

iPhoneやiPadのApp Storeは、同じような方法でデータをキャッシュします。 ただし、iPhoneのフォルダに移動して削除することはできません。 また、少なくても現時点では、iPadからTerminalを実行することもできません。

iOSやiPadOSのデバイスからApp Storeキャッシュをリセットする方法は次の通りです:

  1. ホームボタンのあるデバイスであれば、そのボタンをダブルクリックしてAppスイッチャーを表示します。
  2. ホームボタンがないデバイスであれば、画面の下から上にスワイプします。
  3. App Storeのアプリが見つかるまで右側にスワイプしていきます。
  4. App Storeのアプリを上方向にスワイプして、それを終了します。
  5. 次回にApp Storeのアプリを開く時に、データが新しく読み込まれます。

その他のApp Storeの問題を解決する方法

MacのApp Storeをリセット

MacのApp Storeのアプリがまだ正常に動作しない場合には、リセットをしてみましょう。 それを行うのに最も簡単な方法は、CleanMyMac X のアンインストーラ機能を使う事です。 その方法は以下の通りです。

  1. CleanMyMac Xのメニューから「設定」を選択します。
  2. 「除外リスト」タブから「アンインストーラ」という項目を選択し、「システムアプリケーションを無視」のチェックを外します。
  3. メインのウィンドウから「アンインストーラ」を選択します。
  4. パネル中心部のApp Storeという項目をクリックします。
  5. 矢印をクリックして、全てのファイルを選択します。
  6. オプションのリストから「リセット」を選択します。
  7. リセットボタンを押します。

以上です！ これでApp Storeが正常な状態に戻ります。

その他の解決策

キャッシュを削除してリセットを行っても、App Storeのアプリに問題がある場合には、Macを再起動してみましょう。 これでも解決しない場合には、以下の項目を順番通りにお試しください。

  1. Wi-Fiとインターネットの接続状況を確認します。
  2. macOSが最新のバージョンであるかを確認します。
  3. システム設定でApple IDをログアウトして、再度ログインします。

どれを行っても問題が解決しない場合には、最終手段としてリカバリーモードでの起動を行い、macOSの「ユーティリティ」メニューから 「macOSを再インストール」を選択する事で、macOSの再インストールをする事ができます。 とは言え、上記の手順で問題が解決するはずなので、これを行う必要はないはずです。

リカバリーモードで起動する手順：

Intelチップ搭載のMacの場合:

  1. 「Appleメニュー」から「再起動」を選択します。
  2. すぐにCommand+Rを長押しします。
  3. Macの起動音が聞こえるか、Appleのロゴが表示されるまで、キーを押し続けます。

Appleシリコン搭載のMacの場合:

  1. Macの電源を入れる際に、電源ボタンを押し続けます。
  2. 起動オプションが表示されるまで押し続けます。
  3. ギアマークの「オプション」をクリックして「続ける」を選択します。
  4. ユーザーの選択と、管理者パスワードの入力を求められる場合があります。 画面の指示に従って「次へ」を押します。

MacのApp Storeのアプリは、Macのデータをキャッシュして起動時間を短縮し、インターネットから再ダウンロードする必要がないようにしています。 しかしながら、古いキャッシュファイルが蓄積していく事で、問題が起こる場合があります。 これらの問題の解決方法は、App Storeのキャッシュを削除して、再びアプリを開くことです。それでも直らない場合には、CleanMyMac Xを使ってアプリをリセットすると解決するはずです。