Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーを解決する方法

Appleのメールアプリは、Macで利用可能な唯一のメールクライアントではありませんが、最も人気があって優れたメールクライアントの1つです。 これは、macOSに最初からインストールされているアプリで、他のAppleのアプリやサービスと連携し、Google、Microsoft、Yahoo!などのメールアカウントも利用することができます。 ほとんどの場合において、メールアプリは問題なく機能するので、特に何も考える必要はありません。 ただし、たまに問題が発生する事もあり、そのような場合にはメールの送受信ができなくなります。 メールアプリで起こる可能性のある問題の1つに「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーメッセージがあります。 この記事では、そのエラーメッセージの意味と対処法について解説していきます。

Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」が意味する事とは？

メールアプリの使用時にエラーメッセージが表示された場合、メールアプリがMacのキーチェーンに保存されている資格情報を用いてサーバーに接続してログインしようとしたものの、失敗したことを意味します。 このエラーメッセージが表示される理由はいくつか考えられます：

• メールサーバーに問題がある。
• パスワードの変更を最近行ったものの、まだキーチェーンに古いパスワードが保存されている。
• 手動で入力したパスワードが間違っている。

Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」を直す方法

この問題を解決するには、様々な可能性を排除して原因を特定する必要があります。 ただし、まずはパスワードを手動で入力してみるべきです。

1. インターネットアカウントにパスワードを入力

最初の解決策は「システム設定」にパスワードを入力することです。 その手順はこちらです：

1. Appleメニューをクリックして「システム設定」を選択します。
2. 「インターネットアカウント」を選択します。
3. ログインしたいアカウントを探します。 パスワードが間違っている、もしくはパスワードを検証できないことを通知する警告メッセージが表示されるはずです。
4. アカウントを選択して、パスワードの欄にパスワードを入力します。
5. Tabキーを押して次の入力欄に移動します。
6. 詳細が正しいことを確認して「システム設定」を終了します。

問題が解決しない場合には、原因を特定して解決する必要があります。

2. Webブラウザでログイン

ログインしようとしているメールサーバーに問題がないことを確認するには、Webブラウザからメールにログインします。 そのアカウントがGoogle、Microsoft、Yahoo!、もしくはその他のWebメールプロバイダーのものである場合には、そのWebサイトからログインしてメールにアクセスしてみます。 アカウントが独自のドメインであったり、別のプライベートメールのドメインである場合、設定されていればWebメールクライアントからログインできます。

3. 別のデバイスでログイン

ログインしたいメールのアカウントにWebメールクライアントがない場合は、iPhoneやiPadなどの別のデバイスを使ってみます。

Webブラウザや別のデバイスからメールアカウントにログインできるようであれば、Webサーバーが正常に機能していることを意味します。

Webブラウザや別のデバイスからログインできない場合は、パスワードが合っている事を再度確認します。 パスワードが正しければ、Webサーバーに問題があるので、それが復旧するまで待つ必要があるかもしれません。

4. メールアプリのリセット

メールアプリをリセットすると問題が解決する場合もあります。 アプリのリセットを行うと、使っていた時の設定や、Macに存在するその他の関連ファイルがすべて削除されます。 リセット後に開いてみると、最初にインストールした時や、使用した時と同じように表示されて動作します。 これは、アプリをアンインストールして再インストールすることなく、もしくはアンインストールできないメールなどのアプリの問題を解決する上で良い手段です。

アプリを手作業でリセットするには、ファイルを手作業で追跡してゴミ箱にドラッグする必要があるので、多くの時間と労力が掛かります。 ただし、もっと簡単な方法があります。CleanMyMac Xの「アンインストーラ」機能を使えば、アプリを簡単にリセットできます。 CleanMyMac Xはこちらから無料でダウンロードできます。 それが完了したら、以下の手順でメールアプリをリセットします：

1. CleanMyMac Xを開いて、サイドバーから「アンインストーラ」を選択します。

2. 中央のパネルから「Apple」をクリックして、右側のパネルで「メール」の右側にあるドロップダウンの矢印をクリックします。

3. メールアプリの横にチェックを入れて「リセット」を選択します。

4. 「リセット」のボタンをクリックします。

5. キーチェーンから古いパスワードの削除

問題があるメールアカウントのパスワードを最近になって変更した場合には、ログインキーチェーンに古いパスワードが残っていて、メールアプリがそのパスワードでログインをしようとしている可能性があります。 この解決策は、キーチェーン内の古いパスワードを見つけて削除することです。

1. 「アプリケーション」から「ユーティリティ」に進み「キーチェーンアクセス」を開きます。
2. サイドバーから「ログインキーチェーン」を選択します。
3. 検索ボックスからログインしたいアカウントを検索します。
4. 見つけたら、Controlキーを押しながらクリックするか、右クリックして「削除」を選択します。
5. 「削除」をクリックして確認し、キーチェーンアクセスを終了します。

6. アカウントを無効にして再度有効化

1. メールアプリのメニューから「メール」をクリックして「設定」を選択します。
2. 無効にしたいアカウントを選択します。
3. 「このアカウントを有効にする」のチェックを外します。
4. 数秒待ってから「このアカウントを有効にする」にチェックを入れます。
5. 設定を終了します。

7. アカウントを一旦削除して再び追加

1. 「システム設定」から「インターネットアカウント」に進みます。
2. 一旦削除して再び追加したいアカウントを選択します。
3. 「アカウントを削除」をクリックして「OK」を押します。

   

4. 「アカウントを追加」をクリックします。
5. 追加したいアカウントの種類を選択します。
6. 画面の指示に従ってアカウントを追加します。

Appleメールの「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーは、メールプロバイダーのサーバーに接続して送受信ができないことを意味します。 サーバーに問題がある可能性もありますが、メールアプリやキーチェーンの問題である可能性が高いです。 上記の手順に従って、メールアプリが再び正常に機能するように問題を解決しましょう。