Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーを解決する方法

​​メールアプリを含むMacのすべての機能は、通常は問題なく機能します。 このアプリは、macOSに最初からインストールされており、他のAppleのアプリやサービスとも連携していて、Google、Microsoft、Yahoo!などのメールアカウントも使用できるという優れたものです。 しかしながら「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーメッセージが表示されるなどの問題が発生することがあります。 このまま読み進めて、その解決策をご覧ください。

Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」が意味する事とは？

メールアプリの使用時にエラーメッセージが表示された場合、メールアプリがMacのキーチェーンに保存されている資格情報を用いてサーバーに接続してログインしようとしたものの、失敗したことを意味します。 このエラーメッセージが表示される理由はいくつか考えられます：

• メールサーバーに問題がある。
• パスワードの変更を最近行ったものの、まだキーチェーンに古いパスワードが保存されている。
• 手動で入力したパスワードが間違っている。

Macのメールアプリの「アカウント名またはパスワードを確認できません」を直す方法

この問題を解決するには、様々な可能性を排除して原因を特定する必要があります。 まずは、Macを再起動します。 通常であれば、これで多くの問題を解決することができます。 それでも問題が解決しない場合は、アプリのリセットを行うべきです。

1. メールアプリのリセット

この問題は、メールアプリをリセットするだけで解決できるかもしれません。アプリのリセットを行うと、使っていた時の設定や、Macに存在するその他の関連ファイルがすべて削除されます。 リセット後に開いてみると、最初にインストールした時や、使用した時と同じように表示されて動作します。 これは、アプリをアンインストールして再インストールすることなく、もしくはアンインストールできないメールなどのアプリの問題を解決する上で良い手段です。

アプリを自力でリセットするには、ファイルを手作業で探し出してゴミ箱に入れる必要があるので、多くの時間と労力が掛かります。 ただし、もっと簡単な方法があります。CleanMyMacの「アンインストーラ」ツールを使えば、アプリを簡単にリセットできます。 CleanMyMacはこちらから無料でダウンロードできます。 それが完了したら、以下の手順でメールアプリをリセットします：

1. CleanMyMacを開いて、サイドバーから「アプリケーション」をクリックします。
2. 「スキャン」>「アプリケーションを管理」>「アンインストーラ」をクリックします。
3. アプリの一覧から「メール」アプリを見つけて、右側のパネルの「メール」の右側にあるドロップダウンの矢印をクリックします。

5.ドロップダウンリストから「バイナリ」以外のすべてを選択します。

6.「削除」をクリックします。

2. インターネットアカウントにパスワードを入力

もう1つの解決策は「システム設定」からパスワードを入力することです。その手順はこちらです：

1. Appleメニューをクリックして「システム設定」を選択します。
2. 「インターネットアカウント」を選択します。
3. ログインしたいアカウントを探します。 パスワードが間違っている、もしくはパスワードを検証できないことを通知する警告メッセージが表示されるはずです。
4. アカウントを選択して、パスワードの欄にパスワードを入力します。
5. Tabキーを押して次の入力欄に移動します。
6. 詳細が正しいことを確認して「システム設定」を終了します。

問題が解決しない場合には、原因を特定して解決する必要があります。

3. Webブラウザでログイン

ログインしようとしているメールサーバーに問題がないことを確認するには、Webブラウザからメールにログインします。 そのアカウントがGoogle、Microsoft、Yahoo!、もしくはその他のWebメールプロバイダーのものである場合には、そのWebサイトからログインしてメールにアクセスしてみます。 アカウントが独自のドメインであったり、別のプライベートメールのドメインである場合、設定されていればWebメールクライアントからログインできます。

4. 別のデバイスでログイン

ログインしたいメールのアカウントにWebメールクライアントがない場合は、iPhoneやiPadなどの別のデバイスを使ってみます。

Webブラウザや別のデバイスからメールアカウントにログインできるようであれば、Webサーバーが正常に機能していることを意味します。

Webブラウザや別のデバイスからログインできない場合は、パスワードが合っている事を再度確認します。 パスワードが正しければ、Webサーバーに問題があるので、それが復旧するまで待つ必要があるかもしれません。

5. キーチェーンから古いパスワードの削除

問題があるメールアカウントのパスワードを最近になって変更した場合には、ログインキーチェーンに古いパスワードが残っていて、メールアプリがそのパスワードでログインをしようとしている可能性があります。 この解決策は、キーチェーン内の古いパスワードを見つけて削除することです。

1. 「アプリケーション」から「ユーティリティ」に進み「キーチェーンアクセス」を開きます。
2. サイドバーから「ログインキーチェーン」を選択します。
3. 検索ボックスからログインしたいアカウントを検索します。
4. 見つけたら、Controlキーを押しながらクリックするか、右クリックして「削除」を選択します。
5. 「削除」をクリックして確認し、キーチェーンアクセスを終了します。

6. アカウントを無効にして再度有効化

1. メールアプリのメニューから「メール」をクリックして「設定」を選択します。
2. 無効にしたいアカウントを選択します。
3. 「このアカウントを有効にする」のチェックを外します。
4. 数秒待ってから「このアカウントを有効にする」にチェックを入れます。
5. 設定を終了します。

7. アカウントを一旦削除して再び追加

1. 「システム設定」から「インターネットアカウント」に進みます。
2. 一旦削除して再び追加したいアカウントを選択します。
3. 「アカウントを削除」をクリックして「OK」を押します。

   

4. 「アカウントを追加」をクリックします。
5. 追加したいアカウントの種類を選択します。
6. 画面の指示に従ってアカウントを追加します。

Appleメールの「アカウント名またはパスワードを確認できません」というエラーは、メールプロバイダーのサーバーに接続して送受信ができないことを意味します。 サーバーに問題がある可能性もありますが、メールアプリやキーチェーンの問題である可能性が高いです。 上記の手順に従って、メールアプリが再び正常に機能するように問題を解決しましょう。