Big Sur ist ein großartiges macOS-Update. Aber wie jedes neue Betriebssystem hat es seine eigenen Tücken. Zum Beispiel verursachte Catalina für viele Nutzer viele, zum Teil schwerwiegende Probleme. Glücklicherweise sind die Probleme, auf die wir wahrscheinlich bei Big Sur stoßen werden, weniger schwerwiegend und lassen sich in der Regel einfach lösen. In diesem Artikel untersuchen wir einige der am häufigsten auftretenden Probleme unter macOS Big Sur und zeigen Ihnen, wie Sie diese beheben können.

macOS Big Sur: 11 Probleme

In diesem Blogbeitrag behandeln wir die Probleme, die während der Installation von Big Sur und nach dem Upgrade Ihres Mac auftreten können. Wenn Sie an der Lösung eines bestimmten Problems interessiert sind, gehen Sie einfach diese Liste durch und wählen Sie das Problem aus, das Sie betrifft:

  1. macOS Big Sur wird nicht heruntergeladen
  2. macOS Big Sur lässt sich nicht installieren
  3. macOS Big Sur hängt sich auf
  4. Einrichtung von macOS Big Sur schlägt fehl
  5. macOS Big Sur startet nicht
  6. macOS Big Sur ist langsam
  7. Programme starten nicht unter Big Sur
  8. Bluetooth funktioniert nicht unter macOS Big Sur
  9. WLAN-Probleme unter macOS Big Sur
  10. Kurze Batterielaufzeit unter macOS Big Sur
  11. USB-Geräte werden unter Big Sur willkürlich getrennt

1. macOS Big Sur wird nicht heruntergeladen

Wenn Sie beim Herunterladen von Big Sur die Meldung "Der Download von macOS Big Sur ist fehlgeschlagen" sehen, kann das eine Reihe von Gründen haben. Das können Sie tun, wenn macOS Big Sur nicht heruntergeladen werden kann:

  1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
  2. Prüfen Sie den Systemstatus von Apple. Es kann sein, dass der Download-Server ausgefallen oder überlastet ist und Ihr Download deshalb fehlschlägt.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz zur Verfügung haben. Rufen Sie das Apple-Menü auf und klicken Sie auf "Über diesen Mac". Klicken Sie auf den Tab "Festplatten". Sie sollten für die Installation von Big Sur mindestens 16 GB zur Verfügung haben. Wenn Sie nicht über genügend freien Speicherplatz verfügen, müssen Sie Dateien löschen.

Haben Sie genügend freien Speicherplatz?

Die Entscheidung, welche Dateien Sie entfernen und welche behalten sollen, kann schwierig sein. Es gibt jedoch viele Dateien auf Ihrem Mac, die mehrere Gigabyte Speicherplatz beanspruchen und von denen Sie wahrscheinlich nicht einmal wissen, dass es sie gibt. Dazu gehören temporäre Dateien, Cache, Sprachunterstützungsdateien und viele andere. CleanMyMac X identifiziert diese Dateien und ermöglicht Ihnen, sie mit wenigen Klicks zu entfernen. Dadurch können Sie in der Regel einige Gigabytes an Speicherplatz zurückgewinnen.

CleanMyMac X hat eine kostenlose Version, die Sie ausprobieren können. Das Programm ist von Apple beglaubigt und somit sicher für Ihren Mac.

Weitere Ideen, wenn macOS Big Sur nicht heruntergeladen werden kann:

  1. Versuchen Sie, Ihren Router mit einem Ethernet-Kabel statt über WLAN zu verbinden (wenn möglich).
  2. Suchen Sie nach der unvollendeten Download-Datei in Ihren Ordnern "Downloads" und "Programme". Wenn Sie die Datei gefunden haben, ziehen Sie sie in den Papierkorb, leeren Sie ihn, starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie erneut, das neue macOS herunterzuladen.

2. macOS Big Sur lässt sich nicht installieren

Wenn der Download erfolgreich abgeschlossen wird, sich macOS Big Sur aber nicht installieren lässt, können Sie verschiedene Dinge ausprobieren:

  1. Starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus neu, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während er hochfährt. Versuchen Sie dann erneut, Big Sur zu installieren.
  2. Setzen Sie NVRAM zurück. Schalten Sie den Mac aus. Fahren Sie ihn hoch, und halten Sie Cmd + Option + P + R dabei gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie den Startgong hören oder das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.

Überprüfen Sie auch, ob Ihr Mac kompatibel mit Big Sur ist. Die folgenden Macs unterstützen das neue Betriebssystem:

  • Jeder Mac Pro oder iMac Pro
  • MacBook Pro und MacBook Air 2013 und später
  • iMac und Mac mini 2014 und später
  • MacBook 2015 und später

Wenn Sie die Meldung "Installation fehlgeschlagen: Beim Installieren der ausgewählten Updates ist ein Fehler aufgetreten" sehen, sollten Sie zunächst Ihren Mac neu starten. Wenn dies nicht hilft, liegt das Problem wahrscheinlich bei Apple. Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann erneut, macOS Big Sur zu installieren.

    3. macOS Big Sur hängt sich auf

    Ihr Mac hängt sich nach dem Upgrade auf? Ihre Programme können der Grund dafür sein, dass macOS Big Sur einfriert. 

    Um das nicht reagierende Programm zu beenden, drücken Sie Befehl-Option-Esc. Dadurch wird das "Sofort Beenden"-Menü initiiert. Wählen Sie das entsprechende Programm aus (es hat normalerweise den Status reagiert nicht) und klicken Sie auf "Sofort Beenden".

    Wenn das Problem weiterhin besteht, kann Ihnen CleanMyMac X dabei helfen, die Leistungsprobleme zu beheben. So können Sie Ihren Mac schnell wieder in den Normalzustand bringen:

    1. Laden Sie CleanMyMac X herunter (eine kostenlose Testversion ist verfügbar).
    2. Installieren und starten Sie das Programm. Gehen Sie zu "Wartung".
    3. Markieren Sie die Kästchen neben den Prozessen, die Sie ausführen möchten (wir empfehlen die ersten vier Prozesse sowie "Zugriffsrechte reparieren").
    4. Klicken Sie auf "Ausführen".

    CleanMyMac X ist keine Wunderpille für alle Mac-Probleme, aber es kann viele Fehler beheben. Das Programm ist besonders nützlich, wenn Sie eine Menge widersprüchlicher Software haben und ein wenig aufräumen wollen.

    4. Einrichtung von macOS Big Sur schlägt fehl

    Dieser Fehler tritt auf, nachdem Ihr Mac auf Big Sur aktualisiert wurde, aber während des Setup-Prozesses. Das können Sie tun, wenn die Einrichtung von macOS Big Sur fehlschlägt:

    1. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, um das Herunterfahren Ihres Mac zu erzwingen.
    2. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste erneut, um den Mac zu starten. Er sollte jetzt in Big Sur hochfahren.

    5. macOS Big Sur startet nicht

    Sie haben macOS Big Sur erfolgreich installiert? Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die größte Hürde genommen. Es kann jedoch immer noch zu Problemen kommen und eins davon ist, dass Big Sur nicht startet. Folgen Sie in diesem Fall dieser Checkliste:

    • Prüfen Sie die Stromversorgung — das mag lächerlich einfach klingen, aber genau deshalb steht es ganz oben auf der Liste. Wenn Sie einen Laptop verwenden, schließen Sie ihn an sein Ladegerät an. Wenn er bereits eingesteckt ist, stellen Sie sicher, dass die Verbindung an der Wand und auf Ihrem Mac funktioniert. Wenn Sie einen Desktop-Mac verwenden, stellen Sie sicher, dass das Stromkabel sicher befestigt ist.
    • Prüfen Sie den Bildschirm — Lässt sich Ihr Mac nicht starten, oder ist er zwar gestartet, aber Sie können einfach nichts auf dem Bildschirm sehen? Moderne Macs machen beim Start keine Geräusche mehr, daher kann es schwierig sein, dies zu erkennen. Wenn Sie einen Mac mini oder Mac Pro verwenden, oder wenn Ihr geschlossener Laptop mit einem externen Bildschirm verbunden ist, sollten Sie sicherstellen, dass nicht der Bildschirm das Problem ist. Überprüfen Sie die Verbindungen. Versuchen Sie einen Neustart bei ausgeschaltetem Bildschirm und schalten Sie ihn beim Start ein.
    • Versuchen Sie ein anderes Benutzerkonto — Wenn das Problem auftritt, nachdem Sie Ihr Passwort zur Anmeldung eingegeben haben, versuchen Sie es mit einem anderen Benutzerkonto. Wenn das funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an den Anmeldeobjekten oder Start-Agenten in Ihrem Hauptbenutzerkonto.
    • Starten Sie den Mac im abgesicherten Modus — Wenn nichts anderes funktioniert, versuchen Sie, Ihren Mac im abgesicherten Modus zu starten, indem Sie beim Hochfahren die Umschalttaste gedrückt halten. Dadurch startet Ihr Mac nur mit dem absoluten Minimum und lädt keine Anmeldeobjekte und Start-Agenten. Wenn das funktioniert, wissen Sie, dass das Problem in der Software von Drittanbietern liegt, die beim Starten geladen wird.

    6. macOS Big Sur ist langsam

    Dies ist vielleicht das häufigste Problem, auf das Sie bei Big Sur stoßen werden. Es ist eine logische Annahme, dass eine neue macOS-Version schneller laufen sollte als frühere Versionen. Und in einigen Fällen trifft das auch zu. Zum Beispiel wird Safari bei jedem Upgrade schneller. Aber neue Versionen des Betriebssystems üben auch mehr Druck auf die Systemressourcen aus. 

    Wenn Sie also einen Mac haben, der schon ein paar Jahre alt ist, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass macOS Big Sur langsam läuft. Sie können jedoch einiges tun, um dies abzumildern:

    Dinge, die Ihren Mac unter Big Sur verlangsamen:

    • Unentdeckte Apps, die im Hintergrund laufen (Anmeldeobjekte)
    • Erweiterungen
    • Alte Programme

    Wenn Sie eine freie Minute haben, können Sie CleanMyMac X erneut verwenden, um Anmeldeobjekte zu deaktivieren, die Ihren Mac beim Start und während des Betriebs erheblich verlangsamen:

    1. Laden Sie die kostenlose Testversion von CleanMyMac X herunter.
    2. Wählen Sie "Optimierung" in der Seitenleiste.
    3. Wählen Sie "Anmeldeobjekte".
    4. Markieren Sie diejenigen, die Sie beim nächsten Anmelden nicht öffnen müssen.
    5. Klicken Sie auf "Entfernen".

    Wenn Sie Ihren Mac das nächste Mal starten, werden all diese Programme nicht mehr geöffnet.

    Prüfen Sie Ihre Aktivitätsanzeige

    Die Aktivitätsanzeige zeigt Ihnen, welche Prozesse einen übermäßig großen Anteil an CPU und RAM verbrauchen. Sobald Sie diese identifiziert haben, können Sie entscheiden, ob Sie diese Programme wirklich benötigen. Wenn nicht, können Sie sie entfernen und Ihren Mac dadurch sehr wahrscheinlich beschleunigen. Ebenso kann es Anmeldeobjekte geben, die Sie längst vergessen haben und die im Hintergrund laufen und Ihren Mac verlangsamen.

    1. Gehen Sie zu Programme > Dienstprogramme und öffnen Sie die Aktivitätsanzeige.
    2. Klicken Sie auf den Tab "CPU“, um die Prozesse nach der CPU-Auslastung zu sortieren. Wenn es welche gibt, die die CPU in Beschlag nehmen und von denen Sie wissen, dass Sie sie nicht brauchen (nur solche, die Sie erkennen und verstehen, was sie tun), wählen Sie sie aus und klicken Sie auf "Beenden".

    Wenn Ihr Mac schneller wird, wissen Sie, dass es dieser Prozess war, der das Problem verursacht hat. Wenn er mit einem Programm oder einem Anmeldeobjekt verknüpft ist, können Sie entscheiden, ob sie es deinstallieren möchten.

    7. Programme starten nicht unter Big Sur

    Am ersten Tag der offiziellen Big Sur-Veröffentlichung meldeten viele Nutzer nach der Aktualisierung Probleme mit ihren Programmen. Einige berichteten, dass die Programme nicht gestartet wurden, während andere sich darüber beschwerten, dass sowohl die Programme als auch die Computer langsamer als üblich liefen.

    Als das Problem auftrat, gab es ein Problem mit Apples Online Certificate Status Protocol, das digitale Zertifikate für Software auf Macs nicht validierte. Es deaktivierte Apples Gatekeeper, der seinerseits die Programme nicht validieren konnte.

    Wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, prüfen Sie zunächst, ob mit den Apple-Servern alles in Ordnung ist. Gehen Sie zu dem offiziellen Apple Systemstatusfür die neuesten Updates.

    8. Bluetooth funktioniert nicht unter macOS Big Sur

    Bluetooth ist ein unverzichtbares Feature Ihres Mac: Es ermöglicht Ihnen, alle drahtlosen Geräte zu verbinden und Ihren Mac effektiver zu nutzen. Wenn Sie feststellen, dass Bluetooth nach dem Upgrade auf Big Sur nicht mehr auf Ihrem Mac funktioniert, finden Sie hier eine schnelle Lösung, die helfen könnte:

    1. Drücken Sie Umschalt-Option und klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste.
    2. Klicken Sie auf "Das Bluetooth-Modul zurücksetzen".
    3. Klicken Sie "Ok".

    Starten Sie Ihren Mac nach diesem Vorgang wie gewohnt neu. Das Problem sollte verschwunden sein.

    9. WLAN-Probleme unter macOS Big Sur

    Einige Benutzer beschwerten sich darüber, dass das WLAN auf ihrem Mac nach dem Upgrade nicht mehr funktionierte. So beheben Sie WLAN-Verbindungsprobleme unter macOS Big Sur.

    Als Erstes sollten Sie das Netzwerk entfernen.

    • Gehen Sie zu "Systemeinstellungen" > "Netzwerk".
    • Wählen Sie "WLAN" und klicken Sie auf "Weitere Optionen".
    • Wählen Sie das Netzwerk, das Sie entfernen möchten, und drücken Sie die Minustaste "-".
    • Klicken Sie zur Bestätigung auf "Entfernen".

    Dann müssen Sie den SMC zurücksetzen. Dies hilft oft bei der Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Strom, Batterie, Lüftern und anderen Funktionen.

    Tipp
    Um zu überprüfen, ob Ihr Mac einen T2-Chip hat, gehen Sie zum Apple-Menü > "Über diesen Mac". Klicken Sie auf "Systembericht" und wählen Sie "Controller". Wenn Ihr Mac mit dem Apple T2-Sicherheitschip ausgestattet ist, sehen Sie auf der rechten Seite "Apple T2-Chip".

    SMC zurücksetzen auf Macs mit T2-Chip

    1. Schalten Sie den Mac aus.
    2. Drücken Sie Control-Option-Shift und halten Sie die Tasten 7 Sekunden lang gedrückt. Ihr Mac schaltet sich möglicherweise ein.
    3. Halten Sie die Tasten und den An-/Ausschalter gedrückt.
    4. Halten Sie all diese für weitere 7 Sekunden gedrückt und lassen Sie sie dann los.
    5. Warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie Ihren Mac dann wie gewohnt ein.

    SMC zurücksetzen auf Desktop-Computern mit T2 Chip

    1. Fahren Sie Ihren Mac herunter und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
    2. Warten Sie 15 Sekunden. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.
    3. Warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie Ihren Mac dann wie gewohnt ein.

    Nachdem Sie den SMC zurückgesetzt haben, verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN-Netzwerk. Jetzt sollte alles wieder normal laufen.

    10. Kurze Batterielaufzeit unter macOS Big Sur

    Mehrere Benutzer beschwerten sich darüber, dass ihre Macs nach der Installation von macOS Big Sur die Warnung anzeigten, dass ein Batterieservice erforderlich sei. Das kann frustrierend sein, besonders wenn Ihr Mac brandneu ist. Wenn Sie bemerkt haben, dass macOS Big Sur die schnelle Entladung der Batterie verursacht, kann das Zurücksetzen von PRAM helfen.

    PRAM (Parameter Random Access Memory) enthält Steuerungseinstellungen und Konfigurationen Ihres Mac. Das Zurücksetzen von PRAM kann Fehler in den Desktop-, Tastatur-, Lautstärke- oder Batterieeinstellungen beheben.

    1. Schalten Sie den Mac aus.
    2. Drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste und halten Sie die Tasten Command-Option-P-R sofort gedrückt.
    3. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Sie einen Startton hören oder bis das Apple-Logo zum zweiten Mal erscheint und wieder verschwindet.
    4. Lassen Sie die Tasten los.

    Nachdem Ihr Mac hochgefahren ist, sollten Ihre Einstellungen wieder den Standardeinstellungen entsprechen, und das Batterieproblem sollte verschwinden. Wenn dies Ihr Batterieproblem nicht behoben hat, müssen Sie möglicherweise zu Catalina zurückkehren.

    Manchmal fressen bestimmte Programme zu viel CPU und Batterieressourcen. Sie können solche Programme mit Hilfe der Aktivitätsanzeige identifizieren. Am besten löschen Sie diese Programme und prüfen, ob dadurch das Batterieproblem gelöst wird. CleanMyMac X kann Ihnen dabei helfen – es löscht mehrere Programme gleichzeitig und entfernt alle Spuren im System.

    1. Laden Sie die kostenlose Version von CleanMyMac X herunter (wenn Sie das Programm noch nicht installiert haben).
    2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf "Deinstallation".
    3. Suchen Sie die Programme, die Sie deinstallieren möchten.
    4. Klicken Sie auf "Deinstall.".

    11. USB-Geräte werden unter Big Sur willkürlich getrennt

    Dies ist insbesondere ein Problem für Benutzer von 2020 MacBook Air und MacBook Pro unter macOS Catalina. Das 10.15.6-Update hat den Fehler endlich behoben, aber auch macOS Big Sur scheint USB-Verbindungen willkürlich zu trennen.

    Das Abtrennen und Wiederanschließen eines USB-Hubs kann helfen. Einige Benutzer haben das Problem durch einen Neustart ihres Mac gelöst. Aber damit ist das Problem nicht langfristig gelöst. Es bleibt zu hoffen, dass die Entwickler dieses Problem angehen und mit dem nächsten Software-Update eine Lösung präsentieren.

    Bei Big Sur gibt es noch so einige Probleme. Glücklicherweise gibt es auch viele Lösungen. Wenn Sie die Anleitungen Schritt für Schritt durcharbeiten, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben. Der Einsatz von automatischen Problemlösern wie CleanMyMac X kann dazu beitragen, dass dieser gesamte Prozess schneller geht und deutlich mehr Spaß macht.