Time Machine est l'une des fonctionnalités intégrées les plus importantes de votre Mac : elle sauvegarde automatiquement tous vos fichiers sur un disque externe et vous permet de les restaurer s'ils venaient à être supprimés.

Mais il arrive que Time Machine ne sauvegarde pas vos données. Vous pourriez alors rencontrer l'un des problèmes suivants :

  • La sauvegarde se termine par un message d'erreur (ex : « L'opération n'a pas pu être achevée »).
  • L'étape « Préparation de la sauvegarde » ne se termine jamais.
  • Time Machine n'arrive pas à détecter votre périphérique externe.

Heureusement, il y a 7 façons d'y remédier rapidement. Découvrez-les dans cet article.

Que faire si la sauvegarde de Time Machine a échoué ?

De nombreux utilisateurs ont malheureusement signalé des difficultés lors de la sauvegarde avec Time Machine après avoir installé la dernière version de macOS. Si vous êtes vous aussi dans ce cas de figure, consultez nos astuces pour résoudre les problèmes de sauvegarde de Time Machine. Mais il existe aussi d'autres raisons :

  • Espace insuffisant : le disque est plein, ou sa capacité de stockage est insuffisante pour une première sauvegarde, même s'il est vide.
  • Processus interrompu : notamment si le Mac s'est mis en veille pendant la sauvegarde.
  • Fichiers « .inProgress » corrompus : sessions précédentes fermées incorrectement (cela peut également bloquer la sauvegarde Time Machine à l'étape « Préparation »)

Quelle que soit la raison, découvrez nos conseils pour résoudre les problèmes de sauvegarde lorsque Time Machine ne fonctionne pas correctement.

1. Attendez un peu

La patience est une vertu essentielle à tout personne effectuant une sauvegarde. Si la sauvegarde de Time Machine prend beaucoup de temps alors que vous venez de la programmer, c'est normal, surtout si vous avez plusieurs gigaoctets de fichiers à enregistrer. Le mieux, si vous le pouvez, est de sauvegarder vos données pendant la nuit.

Mais si la sauvegarde n'a pas bougé, et que l'étape de préparation n'est toujours pas terminée, continuez votre lecture et consultez nos autres conseils.

Un conseil

Vous ne savez pas comment sauvegarder correctement votre Mac ? Consultez ce guide d'Apple pour tout savoir sur les sauvegardes, découvrir comment les configurer pour la première fois ou restaurer un Mac à partir d'une sauvegarde.

2. Arrêtez la sauvegarde en cours

Si rien ne se passe après un peu d'attente, et que vous avez rencontré l'un des problèmes listés plus haut, il est temps de prendre les choses en main. Commencez par arrêter la sauvegarde en cours. Voici comment faire :

  1. Depuis le menu d'Apple, cliquez sur Réglages du système > Général.
  2. Cliquez sur Time Machine.
  3. Vous verrez alors la barre de progression : cliquez sur X pour y mettre fin
  4. Arrêtez la sauvegarde en cours
  5. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Time Machine dans la barre des menus, puis sur « Ignorer cette sauvegarde ».
    Time Machine – Arrêter cette sauvegarde

  6. Dans la barre des menus, cliquez ensuite sur Sauvegarder maintenant pour lancer une nouvelle sauvegarde.
Sauvegarder maintenant pour lancer une nouvelle sauvegarde

Si vous ne voyez pas l'icône Time Machine dans la barre des menus, accédez à Réglages Système > Barre des menus et cochez la case correspondant à Time Machine.

Réglages Système – Centre de contrôle

3. Assurez-vous que votre périphérique externe soit bien compatible avec Time Machine

Si votre disque dur externe n'est pas correctement formaté, il est possible qu'il soit incompatible avec Time Machine, ce qui empêchera alors l'application d'effectuer des sauvegardes.

Windows FAT et NTFS sont les systèmes de fichiers par défaut de nombreux disques durs externes, mais Time Machine ne peut pas les utiliser, et a besoin d'un disque dur formaté au format natif de macOS.  

Pour connaître le format de votre disque dur externe :

  1. Connectez votre disque dur externe à votre Mac.
  2. Dans le Finder, sélectionnez le disque dans le menu latéral, puis cliquez sur Lire les informations. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Command + i.

    Dans le Finder, sélectionnez le disque dans le menu latéral

  3. Le format de votre disque dur sera alors affiché dans la section Général, à côté de Format :
    Le format de votre disque dur sera alors affiché dans la section Général, à côté de Format

    Si votre disque dur externe utilise un format non pris en charge, vous devrez le reformater avant de pouvoir l'utiliser pour sauvegarder votre Mac. Pour fonctionner avec Time Machine, votre disque dur externe doit être formaté en Mac OS étendu (journalisé) avec un schéma de table de partition GUID (GPT).

    Important : sauvegardez d'abord votre MacBook ou toute information importante stockée sur votre disque dur externe vers un autre disque ou sur iCloud. Le reformatage entraîne la perte de toutes les données.

    Voici comment formater votre disque dur externe avec l'Utilitaire de disque :

    1. Connectez votre disque dur externe à votre Mac.
    2. Dans le Finder, accédez à Applications > Utilitaires, puis ouvrez Utilitaire de disque.
    3. Dans Utilitaire de disque, sélectionnez votre disque dur externe à partir de la liste affichée à gauche.
    4. Cliquez sur le bouton Effacer en haut à droite de la fenêtre.
    5. Dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, vous pouvez choisir de renommer votre disque et de changer son format. Choisissez le format Mac OS étendu (journalisé) et cliquez sur Effacer.
    Voici comment formatter votre disque dur externe avec l'Utilitaire de disque

    Maintenant que votre disque dur externe utilise un format compatible, vous devriez pouvoir effectuer vos sauvegardes dessus à l'aide de Time Machine.

    Le saviez-vous ?

    À la place de Time Machine, vous pouvez utiliser une application tierce. Consultez cet article pour en savoir plus.

    4. Excluez les fichiers les plus lourds de la sauvegarde

    Il peut arriver que la sauvegarde de Time Machine échoue à cause de fichiers volumineux. Pour voir si c'est le cas, nous vous conseillons de les exclure de la sauvegarde :

    1. Ouvrez les Réglages Système puis cliquez sur Général > Time Machine.
    2. Cliquez sur Options, puis sur « + » pour ajouter un élément à exclure de la sauvegarde. Vous pouvez sélectionner des fichiers ou un dossier entier. Vous pourrez supprimer ces fichiers de la liste un peu plus tard, en cliquant sur le bouton « — » et ils seront alors sauvegardés.
    Excluez les fichiers les plus lourds de la sauvegarde

    Exclure les fichiers volumineux d'une sauvegarde permet de conserver l'espace dont vous disposez sur votre disque dur externe, en plus de résoudre d'éventuels problèmes que Time Machine pourrait rencontrer. Mais vous êtes-vous déjà demandé ce que contenaient ces fichiers ? Est-ce que vous en avez vraiment besoin ? Nous vous conseillons de faire un peu de tri, et de supprimer de votre Mac ce dont vous ne vous servez pas.

    Vous pouvez évidemment utiliser le Finder pour localiser ces fichiers, mais vous aurez bien plus vite fait avec CleanMyMac. Cette application analyse votre Mac à la recherche de divers fichiers inutiles, dont les plus volumineux et ceux que vous n'avez pas ouverts depuis des mois. Quel est l'intérêt de les laisser prendre de la place sur votre ordinateur si vous ne vous en servez jamais ?

    Voici comment utiliser CleanMyMac :

    CleanMyMac – module Autres fichiers
    1. Profitez de votre essai gratuit de CleanMyMac.
    2. Ouvrez l'application et cliquez sur Mes fichiers inutiles.
    3. Cliquez sur Analyser et attendez quelques instants.
    4. Cliquez ensuite sur Examiner tous les fichiers et supprimez les fichiers volumineux dont vous n'avez pas besoin.

    Voilà de quoi faire rapidement de la place sur votre Mac, et éviter de sauvegarder des fichiers inutiles.

    Pourquoi utiliser CleanMyMac

    • Grâce à la fonctionnalité Mes fichiers inutiles, les utilisateurs trouvent et suppriment en moyenne 84 éléments : fichiers volumineux ou oubliés, doublons ou images similaires
    • Vous pouvez aussi utiliser la fonction Nettoyage pour supprimer les fichiers superflus (fichiers résiduels, cache, etc.) : dès la première analyse, les utilisateurs trouvent et suppriment en moyenne plus de 10 Go de fichiers pouvant être effacés sans danger
    • Permet de désinstaller des applications et de supprimer les fichiers résiduels en quelques clics grâce à la fonctionnalité Applications : les personnes qui utilisent CleanMyMac trouvent et suppriment en moyenne 5 éléments liés aux applications (applications inutiles ou fichiers résiduels)

    Testez tous ces outils et plus de 20 autres gratuitement pendant 7 jours : commencez votre essai gratuit ici.

    5. Empêchez Spotlight d'indexer la sauvegarde Time Machine

    Les problèmes de sauvegarde de Time Machine peuvent être dus au fait que Spotlight indexe les données trouvées sur le disque. Si c'est le cas, empêcher Spotlight d'indexer la sauvegarde de Time Machine devrait vous aider. Voici comment faire :

    1. Accédez aux Réglages Système > Spotlight.
    2. Cliquez sur Recherche et confidentialité.
    3. Cliquez sur le bouton « + » et localisez le dossier de sauvegarde.
    4. Cliquez sur Choisir pour l'exclure.
      Empêchez Spotlight d'indexer la sauvegarde Time Machine

    6. Supprimez les instantanés locaux

    Il est possible que Time Machine n'arrive pas à effectuer la sauvegarde à cause d'un conflit avec des instantanés locaux corrompus. Pour résoudre le problème, vous devrez supprimer ces instantanés locaux avant de réessayer de sauvegarder vos données :

    1. Ouvrez le Terminal.
    2. Tapez : tmutil listlocalsnapshots / (notez bien l'espace avant le signe /) et appuyez sur Entrée.
    3. Tapez : tmutil deletelocalsnapshots suivi du nom de l'instantané que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Entrée. Exemple : tmutil deletelocalsnapshots 2022-12-16-001600 (le nom de l'instantané que vous voulez effacer ne sera certainement pas le même).
    4. Répétez cette étape pour tous les instantanés que vous souhaitez supprimer.
    Supprimez les instantanés locaux
    Quelle est la différence entre un instantané local et une sauvegarde complète Time Machine ?

    Les instantanés locaux sont des sauvegardes temporaires, créées toutes les heures et stockées sur le disque interne de votre Mac afin de récupérer rapidement vos fichiers lorsque le disque externe n'est pas connecté. Les sauvegardes complètes de Time Machine sont des copies permanentes et exhaustives, enregistrées sur un disque externe. macOS supprime automatiquement les instantanés après 24 heures ou lorsque de l'espace est requis.

    7. Faites un peu de ménage dans Time Machine

    Time Machine fait appel à des fichiers additionnels pour fonctionner correctement. Quand l'application n'arrive pas à effectuer la sauvegarde, il arrive qu'elle laisse derrière elle des fichiers utilisés de manière temporaire pour aider à son bon fonctionnement. Supprimer ces fichiers et « nettoyer » ainsi Time Machine en toute sécurité pourrait résoudre les problèmes que vous rencontrez avec vos sauvegardes.

    Pour cela, vous devez d'abord désactiver Time Machine :

    1. Ouvrez les Réglages Système puis cliquez sur Général > Time Machine.
    2. Cliquez sur Options et sélectionnez Manuellement dans le menu Fréquence des sauvegardes.
    Faites un peu de ménage dans Time Machine

    Ensuite, faites un peu de ménage dans les fichiers de travail de Time Machine :

    1. Ouvrez le Finder.
    2. Accédez à votre disque dur externe.
    3. Ouvrez le dossier « Backups.backupdb » et mettez à la corbeille le fichier qui se termine par « .inProgress ».
      Finder « Backups.backupdb »

    4. Videz la corbeille.
    5. Redémarrez votre Mac.

    Après cette opération, réactivez Time Machine et démarrez une nouvelle sauvegarde.

    Astuce bonus : que faire si Time Machine refuse d'effectuer une sauvegarde sur votre NAS ?

    Si vous sauvegardez votre Mac sur un périphérique de stockage réseau (NAS) et que la sauvegarde échoue, voici quelques pistes à explorer :

    • Supprimez et rajoutez votre destination de sauvegarde dans les Réglages Système > Général > Time Machine.
    • Vérifiez votre réseau : assurez-vous que la connexion soit stable et que votre Mac et votre NAS soient connectés au même réseau.
    • Redémarrez votre MacBook et votre NAS.
    • Reconnectez le NAS via SMB (activez SMB3).
    • Vérifiez les autorisations de l'utilisateur : le NAS doit disposer des droits de lecture/écriture sur le dossier partagé.
    • Si vous utilisez Synology, assurez-vous que le dossier partagé dispose d'un quota défini et qu'il soit configuré sur « Time Machine ».
    • Évitez les caractères non ASCII : veillez à ce que le nom de votre Mac et celui du partage NAS ne contiennent pas de caractères spéciaux.

    En résumé

    Si Time Machine ne crée pas de sauvegarde, voici les solutions les plus efficaces pour y remédier :

    • Attendez toute la nuit.
    • Si le problème persiste, arrêtez la sauvegarde et réessayez.
    • Vérifiez le format du disque, qui devrait être Mac OS Étendu (Journalisé).
    • Excluez les fichiers très volumineux de la sauvegarde et empêchez Spotlight d'indexer la sauvegarde Time Machine.
    • Supprimez les instantanés corrompus ou les fichiers .inProgress.

    Comme vous le voyez, les sauvegardes Time Machine peuvent échouer pour plusieurs raisons. Heureusement, même s'il est embêtant, le problème est souvent assez simple à résoudre. Nous espérons que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez pu sauvegarder vos fichiers importants. Merci de nous avoir lus, et à bientôt pour d'autres trucs et astuces pour Mac.

    Foire aux questions

    Quelles versions de macOS sont compatibles avec les sauvegardes Time Machine créées sous une version plus récente de macOS ?

    Si vous créez une sauvegarde Time Machine sur une version de macOS plus récente que Big Sur, vous ne pourrez pas la restaurer sur une version précédente de macOS via l'Assistant migration. Cela est dû à une différence de formats pris en charge : dans les versions antérieures de macOS, les disques externes étaient formatés en HFS+. Vous pouvez toutefois restaurer des fichiers individuels, même si la restauration complète du système n'est pas prise en charge.

    Comment Time Machine choisit-il les fichiers à sauvegarder ?

    Lors de la première sauvegarde, tous les fichiers sont enregistrés. Lors des sauvegardes suivantes, seuls les fichiers nouveaux, modifiés ou dont la date est plus récente que celle de la sauvegarde précédente sont copiés. Tous les fichiers ne sont donc pas recopiés à chaque fois. Cela permet d'accélérer les sauvegardes et d'optimiser l'espace utilisé.

    Quelle doit être la capacité de stockage de mon disque de sauvegarde Time Machine ?

    Idéalement, la capacité de stockage du disque que vous utilisez devrait être le double de celle du disque de votre Mac, afin d'avoir suffisamment d'espace pour plusieurs sauvegardes. Si le disque est trop petit, macOS vous conseillera de choisir un disque plus volumineux et vous donnera même une recommandation de taille. Vous pouvez néanmoins utiliser un disque d'une capacité inférieure à celle du stockage de votre Mac, à condition que vous ayez assez de place pour stocker les données de votre ordinateur. Cela dit, vous pourriez alors manquer d'espace pour les sauvegardes suivantes.

    Pourquoi ma sauvegarde Time Machine est-elle si lente ?

    Les sauvegardes Time Machine sont conçues pour être lentes afin de ne pas interrompre votre travail. D'autres raisons peuvent également expliquer ce problème : la taille importante de la première sauvegarde, l'analyse antivirus des fichiers avant leur enregistrement, l'activation du VPN et du coupe-feu, la connexion d'un disque externe via un hub USB, les problèmes de Wi-Fi ou Ethernet (si vous sauvegardez votre MacBook sur un NAS), ou encore l'utilisation d'un ancien périphérique en USB 2.0.

    Que faire si mon disque de sauvegarde Time Machine ne peut pas être démonté ?

    Dans la plupart des cas, cela signifie que la sauvegarde n'est pas terminée. Patientez jusqu'à la fin de l'opération ou arrêtez la sauvegarde. Fermez également tous les fichiers ouverts dans le Finder. Enfin, utilisez l'Utilitaire de disque pour forcer le démontage, ou redémarrez votre MacBook.

    Comment résoudre l'erreur Time Machine « fichiers indisponibles » causée par des fichiers verrouillés ou chiffrés ?

    Le plus simple consiste à vous assurer que le Mac reste actif pendant toute la durée de la sauvegarde. Continuez à l'utiliser pendant l'opération, ou modifiez les paramètres de veille et de verrouillage de l'écran pour éviter que votre Mac ne se mette en veille ou ne se verrouille.