Cómo eliminar virus y malware de los Mac

En 2021, el vicepresidente de Apple Craig Federighi confirmó que la cantidad de malware en macOS alcanzó un nivel inaceptable. Según Malwarebytes, ha habido un aumento del 200 % en el número de infecciones de malware específicas de macOS. ¿Suena aterrador? Sigue leyendo para descubrir nuestra guía de eliminación de malware para Mac.

Qué es el malware

El término "malware" es usado ampliamente para todas las intrusiones no deseadas. Añunque se use como si lo fuese, no es sinónimo del término “virus”, ya que este último es solo un modelo de distribución; es decir, el modo en que una app se autorreplica. Los tipos de malware más comunes de Mac son los gestores de descargas, infecciones de puerta trasera, spyware, keyloggers, botnets, troyanos, ransomware y apps potencialmente no deseadas (PUA).

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Cómo eliminar el malware y los virus del Mac

Independientemente del tipo de malware, existen formas comunes de eliminar el malware del Mac — manual o automática. A continuación te explicamos cómo eliminar malware en Mac.

Cómo eliminar un virus del Mac automáticamente

Es mejor eliminar un virus de Mac con la ayuda de una app dedicada.

Hay aplicaciones anti-malware disponibles, y muchas de ellas o bien son gratuitas o al menos te permiten analizar el Mac gratis para detectar si tienes que tomar cartas en el asunto. Sin embargo, ten cuidado. Es importante elegir una herramienta de un proveedor de confianza. Si simplemente buscas en Google "antivirus para Mac", algunos de los resultados pueden ser de herramientas que son en sí mismas maliciosas.

Recomendamos usar CleanMyMac X. Esta app puede identificar miles de amenazas de malware, incluidos adware, spyware, ransomware, gusanos y mineros de criptomonedas. Si CleanMyMac X detecta algo sospechoso, te permite eliminarlo de inmediato. A continuación te explicamos cómo realizar un análisis completo del sistema:

  1. Descarga CleanMyMac X (descarga gratuita) y abre la app.
  2. Ve a la pestaña Eliminación de malware.
  3. Haz clic en Analizar y, después, en Eliminar.

Cómo eliminar el malware del Mac manualmente:

1. Usar el Monitor de Actividad

Si sabes cuál es la app de tu Mac que tiene malas intenciones, ya tendrás medio problema resuelto. En primer lugar, cierra la app y elimínala del sistema:

  1. Abre el Monitor de actividad desde Aplicaciones.
  2. Localiza la app problemática en la lista de los procesos.
  3. Pulsa el botón [x] para cerrarla.

Ahora, vuelve a tu carpeta Aplicaciones y mueve la app a la Papelera. Vacíala justo después.

Es un método sencillo, pero para acabar del todo con el malware, tendrás que dedicarle un poco más de tiempo. En las carpetas de tu sistema todavía quedan algunos restos de la app problemática que pueden seguir dando guerra. Es algo así como matar a un dragón cuya cabeza vuelve a crecer después de cortársela. Entonces, ¿cómo eliminar completamente el malware de Mac? Desinstalando apps.

Consejo: Busca archivos .DMG infectados por malware en tus Descargas. Los posibles culpables pueden ser archivos descargados recientemente, especialmente si es contenido multimedia. Elimínalos y vacía la Papelera.

2. Desinstala apps

Si has descargado sin querer una app que resulta ser un virus, tienes que desinstalarla inmediatamente. Puedes hacerlo de dos formas diferentes. Esta es la complicada:

  1. Ve a tu carpeta Aplicaciones y arrastra la app a la Papelera.
  2. Desde el Finder, ve al menú Ir > Ir a la carpeta, escribe o pega ~/Library y revisa en la carpeta Application Support para encontrar todos los archivos asociados a la app y arrástralos a la Papelera.
  3. Busca en las demás carpetas de ~/Library, especialmente en Launch Agents y Launch Daemons, y elimina todos los archivos .plist relacionados con la app.
  4. Repite el Paso 3 para la carpeta principal de la Biblioteca (/Library).
  5. No te olvides de reiniciar el Mac — hasta que no lo hagas todos estos archivos continuarán en la memoria.

3. Eliminar malware de Mac de los elementos de inicio de sesión

Normalmente, el adware o spyware intentará colarse en el proceso de arranque. La buena noticia es que no tienes que ser un mago para poder evitarlo.

  1. Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > General.
  2. Abre la pestaña Ítems de inicio. A continuación, utiliza el símbolo "—" para desactivar todas las apps sospechosas que encuentres. Reinicia tu Mac para que se realicen los cambios.

4. Eliminar los anuncios emergentes en el Mac

Los anuncios emergentes están asociados al navegador, por lo que uses el que uses tendrás que limpiarlo a fondo. En primer lugar, no te creas lo que te diga el anuncio, sea lo que sea. Algunas alertas aterradoras te hablarán de hasta 343 virus encontrados en tu Mac y te pedirán que instales enseguida una herramienta de protección o de seguridad para Mac. Haz caso omiso y no hagas clic en ninguna parte de la ventana emergente. Usa el botón [x] y, si el anuncio no se cierra, pulsa Ctrl + clic en el icono del navegador para cerrar el navegador por completo.

Consejo: Mantén pulsada la tecla Mayús para iniciar una nueva sesión en Safari. De este modo no volverán a abrirse todas las pestañas anteriores (entre ellas la ventana emergente).

Cómo bloquear anuncios emergentes en Safari
  1. Abre los Ajustes de Safari (en el menú superior) > Sitios web.
  2. Baja hasta Ventanas emergentes en la parte inferior de la barra lateral.
  3. Bloquea las ventanas emergentes para sitios web individuales o para todos.
    Cómo acabar con los anuncios emergentes en Chrome
    1. Abre Configuración de Chrome (icono de tres puntos) > Privacidad y seguridad.
    2. Ve a Configuración del sitio > Ventanas emergentes y redirecciones.
    3. Elige No permitir que los sitios envíen ventanas emergentes ni utilicen redirecciones.
    Cómo acabar con los anuncios emergentes en Firefox
    1. Abre los Ajustes de Firefox > Privacidad & seguridad.
    2. Marca la casilla de Bloquear ventanas emergentes o gestiona las Excepciones.

    5. Elimina extensiones para acabar con el adware y los virus en el Mac

    Si quieres saber cómo eliminar el malware de Mac, también tienes que verificar las extensiones en cada navegador que uses.

    Safari
    1. Ve a Ajustes de Safari > Extensiones.
    2. Selecciona una extensión y haz clic en Desinstalar.
    Chrome
    1. Abre Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
    2. Ve a Configuración y selecciona Extensiones en el menú.
    3. Selecciona cualquier extensión que no reconozcas y haz clic en Quitar.
    Firefox
    1. Abre Firefox.
    2. Haz clic en el icono de tres líneas (hamburguesa) en la esquina superior derecha.
    3. Elige Complementos y temas.
    4. Haz clic en la pestaña Extensiones y elimina cualquiera que no reconozcas.
    5. Haz clic en los puntos suspensivos y pulsa Eliminar.

    6. Arrancar en Modo seguro

    A veces, el malware puede hacer que tu Mac vaya tan lento que sea imposible hacer nada. Iniciar tu Mac en modo seguro puede ayudar. Evita cargar ciertos programas y solo ejecuta apps y procesos esenciales que macOS necesita. También hace una verificación de tu disco de inicio y elimina parte del caché del sistema, que puede ser exactamente lo que tu Mac necesita.

    Arrancar en modo seguro en un Mac con procesador Intel:

    1. Reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúas. mientras tu Mac se inicia.
    2. Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelta Mayús e inicia sesión.
    3. Deberías ver "Arranque seguro" en la esquina superior derecha de la pantalla.

    Arrancar en modo seguro en un Mac con Apple silicon:

    1. Reinicia tu Mac y mantén pulsado el botón de encendido.
    2. Suelta el botón cuando veas las opciones de inicio.
    3. Selecciona tu disco de arranque, luego presiona y mantén la tecla Mayús y haz clic en "Continuar en modo seguro".
    4. Inicia sesión en tu Mac. Es posible que tengas que iniciar sesión varias veces.

    Si la eliminación de malware ha fallado

    A continuación encontrarás otras formas de eliminar el malware del Mac:

    Cómo evitar que el malware cuele en un Mac

    Ahora ya sabes cómo eliminar los virus en Mac. Pero si quieres aprender a prevenir las infecciones con malware, hemos preparado algunos consejos básicos:

    • Lee atentamente todas las notificaciones.
    • Hazte con una app fiable de gestión de contraseñas.
    • Navega en el modo privado.
    • Usa frases clave en lugar de contraseñas.
    • Crea una unidad externa de inicio “de emergencia” para tu Mac.
    • Siempre que sea posible, abre solo sitios web seguros — aquellos que comienzan con https://.
    • Evita hacer clic en enlaces de correo electrónico sospechosos, especialmente si no conoces al remitente.
    • No abras archivos adjuntos de correo electrónico sospechosos.
    • Evita descargar programas o datos de un sitio web desconocido.
    • No hagas clic en anuncios extraños o ventanas emergentes que aparecen en sitios web.

    Consejo

    Puedes prevenir ciertos ataques de malware desactivando JavaScript en el navegador. Aunque puede impedir que funcionen ciertas páginas, tu navegación será más segura.

    Para desactivar JavaScript en Safari:

    • Ve a Ajustes de Safari > Seguridad.
    • Desmarca Permitir JavaScript.


      Cómo proteger tu Mac del malware

      Ahora, como ya hemos explicado cómo prevenir infectarte con malware, queremos centrarnos en varios consejos de protección. Hemos cubierto este ema en más detalle en este artículo, pero aquí tienes algunos consejos.

      Crear un nuevo perfil de usuario

      Por lo general, los virus se "acoplan" a un usuario en particular, por ello, pueden tomar el control de tu usuario administrador. Pero puedes escapar del virus y crear un nuevo usuario en tu Mac. No te preocupes, podrás transferir todos tus datos importantes de un usuario a otro.

      1. Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > Usuarios y grupos.
      2. Haz clic en Añadir cuenta y escribe tu contraseña de administrador.
      3. Sigue las instrucciones en pantalla para crear un nuevo usuario. Asegúrate de que sea una cuenta de administrador.

      Para mover tu información importante de un usuario a otro, tienes que hacer lo siguiente:

      1. Haz clic en el Finder > Ir > Ir a la carpeta…
      2. Pega o escribe: /Users
      3. Copia los archivos importantes de tu antigua cuenta a la carpeta Compartido.

      Realizar escaneos periódicos

      Los virus y el malware se esconden muy bien, por lo que la prevención puede no ser la única forma de proteger tu Mac contra el malware. Otra práctica recomendada es desarrollar el hábito de hacer análisis del sistema con la ayuda una app antimalware dedicada.

      Y si no tienes tiempo para realizar los análisis del sistema, la app que he mencionado antes, CleanMyMac X , realiza un análisis de fondo continuo y cuenta con herramientas de monitoreo de malware. Estas no solo verifican tu sistema en busca de actividades maliciosas, sino que también reaccionan ante cualquier amenaza activa y te permiten borrarlas de inmediato.

      Así es cómo puedes llevar la protección contra los virus y el malware de tu Mac al siguiente nivel:

      1. Instala y abre CleanMyMac X (descarga la versión gratuita aquí).
      2. Ve a la app Menú haciendo clic en el icono de iMac en la barra de menús.
      3. Ve a Preferencias (icono del engranaje en la parte inferior derecha) > Protección.
      4. Asegúrate de que las tres casillas estén marcadas.

      Esto activará el monitoreo en segundo plano y en tiempo real. Si quieres acceder a ellos, solo tienes que hacer clic en el pequeño ícono de iMac en la barra de menús superior e ir a la pestaña Protección. Pero siempre están ejecutándose en segundo plano y aseguran la seguridad de tu Mac.

      Protección

      Como ves, hay muchas formas diferentes de eliminar un virus del Mac, en función del alcance de la infección y del tipo de virus en cuestión. Lo importante es recordar que si sospechas que tu Mac está infectado, no hay que preocuparse; puede ser solucionado. Esperamos que te ayuden a mantener tu Mac a salvo de virus y que nunca más hagas clic en esas aterradoras alertas de amenazas.


      Preguntas frecuentes

      ¿El Mac puede infectarse con spyware?

      Los Macs habían sido considerados "libres de virus" durante mucho tiempo. Y de hecho, son equipos muy seguros, pero a medida que las funciones de seguridad de Apple han mejorado, también lo ha hecho el malware. La mayoría del tiempo, los Mac son infectados por el adware y los PUPs, contra los cuales macOS no ofrece protección.

      ¿Cómo puedo saber si mi Mac tiene un virus?

      Estos son algunos de lo indicios de que tu Mac puede estar infectado por un virus o malware: reinicios y bloqueos inesperados del Mac, una caída repentina del rendimiento, apps se inician sin motivo, aparecen muchos pop ups y anuncios, aparecen apps instaladas sin tu permiso y los ajustes del navegador cambian por si solos (como el buscador o la página de inicio).

      ¿Por qué el malware es peligroso?

      El malware puede suponer un riesgo a tu información personal, sin mencionar que ralentiza mucho el funcionamiento de tu Mac. En el peor de los casos, puede hacer que te roben dinero y la identidad.

      CleanMyMac X

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