CleanMy®Phone Preguntas frecuentes.

Con CleanMy®Phone poner orden en la fototeca del iPhone o el iPad deja de ser una pesadilla para convertirse en una tarea sencilla, rápida e incluso divertida. La app utiliza un modelo avanzado de IA para analizar y ordenar los archivos multimedia, y marcar los que seguramente no quieras conservar. Lo único que tienes que hacer es revisar las fotos en las categorías propuestas por la app, hacer las modificaciones que consideres oportunas y descartar los archivos que no necesites.

Descubre más detalles sobre CleanMy®Phone y sus funciones.

CleanMy®Phone puede ayudarte a:

Acabar con el caos en tu dispositivo: eliminando duplicados, imágenes borrosas, capturas de pantalla, grabaciones de vídeo y otros contenidos visuales innecesarios.

Organizar tus fotos: ordena tu fototeca localizando los grupos de fotos similares y quedándote solo con las mejores.

Comprobar tu red: prueba la velocidad de tu conexión a internet y descubre para qué actividades online puedes usarla.

Para instalar y usar CleanMy®Phone necesitas un dispositivo con iOS 16 o posterior o iPadOS 16 o posterior y unos 120 MB de espacio libre.

CleanMy®Phone es una app de pago con una suscripción anual. Aunque puedes instalar y usar la app gratis, en este caso su funcionalidad estará bastante limitada. Para sacar el máximo partido a CleanMy®Phone y ver si se ajusta a tus necesidades, recomendamos registrarte para una prueba gratis, con acceso ilimitado a todas las funciones.

Aunque puedes instalar y usar CleanMy®Phone gratis, tus opciones para poner orden en tu dispositivo y organizar tu fototeca serán muy limitadas.

Si quieres probar todas las funciones que ofrece CleanMy®Phone antes de contratar la versión Premium, recomendamos que te registres primero para una prueba gratis.

Puedes instalar y usar CleanMy®Phone en un dispositivo con iOS 16 o posterior o iPadOS 16 o posterior. El número de dispositivos cubiertos por tu suscripción o licencia está sujeto a los términos y condiciones del App Store.

El camino de MacPaw empezó en 2008 con CleanMyMac, una solución integral para solucionar problemas de almacenamiento, velocidad y malware en dispositivos Mac. CleanMy®Phone nace con la idea de redefinir la forma de cuidar de los dispositivos iOS y iPadOS. Teniendo en cuenta las funcionalidades y los objetivos compartidos, creemos que CleanMy®Phone es un complemento perfecto para la familia de apps de CleanMy®.

La opción de Gemini Photos que permitía excluir determinados contenidos también está disponible en CleanMy®Phone. Si ya habías usado esta función en Gemini Photos, encontrarás tus archivos omitidos en la carpeta Delicado de CleanMy®Phone después del cambio. Si quieres más información, consulta De Gemini Photos a CleanMy®Phone.

Por desgracia, nos tememos que si CleanMy®Phone no cumple con tus expectativas no podrás volver a Gemini Photos. Gemini Photos ha sido sustituido totalmente por CleanMy®Phone y ya no existe como tal.

CleanMy®Phone garantiza tu privacidad: gestiona tus fotos y vídeos en local y de forma anónima. La app no necesita conexión a internet para realizar los análisis, no envía archivos ni información asociada con archivos y tampoco recopila ni transfiere tus datos personales de ninguna forma.

CleanMy®Phone gestiona tu fototeca con la máxima cautela y no manipula ni elimina nada automáticamente: tú sigues teniendo todo el control sobre lo que conservas o eliminas.

Si quieres más información, consulta Seguridad de la app y Datos personales y de uso.

CleanMy®Phone nunca recopila ni transfiere tus datos personales a servidores. La app analiza y procesa tu fototeca directamente en tu dispositivo. No necesita conexión a internet para los análisis. CleanMy®Phone solicita permiso para acceder a tu fototeca solo para llevar a cabo sus principales operaciones. En este caso, CleanMy®Phone puede usar datos de detección facial y determinar si una foto se ha editado o marcado como favorita. Durante todo el proceso tus datos están siempre protegidos y seguros. Valoramos tu privacidad y tranquilidad.

Tienes más información en la Política de privacidad de CleanMy®Phone y en el apartado sobre Datos personales y de uso.

Para un funcionamiento óptimo de CleanMy®Phone y todas sus prestaciones es importante darle acceso a toda tu fototeca. También recomendamos permitir que la app te muestre notificaciones y acceda a datos de seguimiento y localización. Si quieres más información, consulta Permisos de la app.

CleanMy®Phone prioriza la privacidad y la seguridad de tus datos y, por eso, los procesa de forma anónima y en local. Tus archivos no salen del dispositivo y no se transfieren ni se envía información relacionada a ninguna otra parte.

Si quieres más información, consulta Seguridad de la app y Datos personales y de uso.

CleanMy®Phone cuida de tu fototeca y nunca toca ni elimina nada automáticamente. Clasifica tus fotos en categorías para ayudarte a organizar la fototeca y, además, te sugiere qué contenidos podrías eliminar para liberar espacio del dispositivo. Pero siempre tienes la última palabra sobre lo que se queda o se elimina.

Hemos creado CleanMy®Phone para ayudarte a gestionar tu fototeca sin poner en peligro tu privacidad ni la seguridad de tus datos.

Si has eliminado una foto o vídeo por error, o de repente decides que no quieres borrar algo, tienes tiempo para recuperarlo.

Hemos desarrollado nuestro propio modelo de aprendizaje automático combinando e integrando modelos de diferentes proveedores. Este modelo se ha entrenado a conciencia con un conjunto de datos propio para garantizar su precisión y eficacia.

El idioma de CleanMy®Phone no puede cambiarse directamente en la app, sino que tienes que acceder a Ajustes, buscar y tocar CleanMy®Phone y después tocar Idioma y elegir el que prefieras.

CleanMy®Phone analiza y procesa todo el carrete de la cámara de tu dispositivo. Para organizar la fototeca, la app identifica y categoriza todas las imágenes admitidas en el sistema. Para poner orden, la app detecta y categoriza todas las imágenes admitidas por el sistema, grabaciones de pantalla y vídeos guardados por determinadas apps.

Con CleanMy®Phone puedes encontrar y gestionar fotos en tu fototeca, así como detectar y eliminar fotos y vídeos que no necesitas descargados de TikTok, WhatsApp, Instagram y otras apps. Más adelante, tenemos previsto mejorar y optimizar CleanMy®Phone para que también pueda procesar documentos.

Para obtener más información, consulta Categorías de datos innecesarios y Categorías y grupos de fotos.

CleanMy®Phone nunca recupera ni manipula tus fotos y vídeos ocultos. Descubre qué analiza y encuentra CleanMy®Phone.

Aunque CleanMy®Phone es una herramienta muy avanzada que puede resultar muy útil para gestionar tu fototeca, siempre tienes que revisar las fotos y vídeos encontrados para no dar pasos en falso.

En la carpeta Delicado se guardan las fotos y vídeos que quieres mantener fuera del alcance de CleanMy®Phone. De este modo CleanMy®Phone los pasará por alto al analizar la fototeca y no los incluirá en los resultados del análisis.

Si quieres que CleanMy®Phone omita determinadas fotos o vídeos durante el análisis y los excluya de los resultados, puedes marcarlos como contenido delicado y trasladarlos a la carpeta Delicado.

Con CleanMy®Phone puedes eliminar todo el contenido de tu fototeca. Para hacerlo, abre la app, ve a Ajustes, toca “Eliminar todos los contenidos de la fototeca” y después confirma la acción. Si quieres más información, consulta Eliminar todos los contenidos de la fototeca.

CleanMy®Phone no elimina tus fotos y vídeos para siempre. Solo las traslada al álbum Eliminado recientemente de la app Fotos, donde se quedan durante 30 días antes de borrarlas de forma permanente del dispositivo.

Si has eliminado una foto o vídeo por error, o de repente decides que no quieres borrar algo, tienes tiempo para recuperarlo.

Con CleanMy®Phone, es muy fácil y rápido liberar espacio de tu dispositivo porque te ayuda a eliminar todo tipo de archivos innecesarios, como duplicados, fotos desenfocadas y capturas de pantalla. La app analiza tu fototeca, identifica los datos innecesarios y los clasifica en categorías para que puedas revisar y eliminar lo que no necesitas. Si quieres más información, consulta Gestionar contenidos innecesarios.

CleanMy®Phone detecta y te ayuda a identificar imágenes sobrantes en tu dispositivo, como fotos desenfocadas, duplicados, capturas de pantalla o grabaciones de pantalla. Si quieres más información, consulta Categorías de contenidos innecesarios.

Con CleanMy®Phone es mucho más fácil tener la fototeca limpia y ordenada. La app analiza tu fototeca, ordena tus fotos en categorías, identifica fotos similares y únicas, y te deja decidir qué conservar y qué eliminar. Si quieres más información, consulta Organizar fotos.

CleanMy®Phone identifica diferentes elementos de una imagen, como objetos, personas, animales y paisajes, y categoriza las fotos según la información detectada. Además, detecta las imágenes similares y únicas en cada categoría.

CleanMy®Phone te permite comprobar la velocidad de tu conexión a internet y ver para qué actividades online te sirve. Esta función es especialmente útil si te gusta jugar desde tus dispositivos móviles, viajas mucho o tienes a menudo videollamadas fuera de casa o de la oficina.

Para hacer la prueba, en la app ve a Red, toca Prueba y espera a que termine la prueba para revisar los resultados.

Antes de cancelar tu suscripción a CleanMy®Phone, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para ver si puede ayudarte a resolver los problemas que te hayan surgido con la app.

Si de todos modos quieres cancelar la suscripción, sigue las instrucciones.

Si crees que CleanMy®Phone no se ajusta a tus necesidades y quieres recuperar el dinero, sigue las pautas de la política de reembolso de Apple.