Qué hacer si arrastrar y soltar no funciona en Mac

Arrastrar y soltar es la acción más simple y más utilizada que se realiza en una interfaz gráfica de usuario. Desde los primeros días de los Macs, la posibilidad de hacer clic en archivos y arrastrarlos a una carpeta diferente o a la Papelera era una de las cosas que lo diferenciaba de otros sistemas operativos, especialmente DOS. Sin embargo, aunque funciona para la mayoría de los usuarios de Mac el 99.99% de las veces, hay ocasiones en las que la función puede dejar de funcionar, lo cual puede llegar a ser muy frustrante. En este artículo te vamos a explicar las posibles causas del problema y qué puedes hacer cuando la función de arrastrar y soltar ha dejado de funcionar.

¿Qué significa arrastrar y soltar en Mac?

Es el simple acto de mover el puntero con el ratón o el trackpad, hacer clic sobre un archivo o carpeta y arrastrarlos a otra ubicación y luego soltarlos. Dependiendo en qué estés trabajando y cómo hagas la acción de arrastrar y soltar, el archivo o la carpeta se moverá o se copiará.

¿Por qué la función de arrastrar y soltar deja de funcionar?

Puede haber varias razones por las que "arrastrar y soltar" puede dejar de funcionar, pero todas ellas se dividen en dos categorías:

  • Hardware
  • Software

Dentro de la categoría de hardware, podría ser algo tan simple como que un ratón Bluetooth se esté quedando sin batería o no tenga conexión. O bien podría ser un problema relacionado con la superficie del trackpad.

Los problemas de software incluyen que tu Mac funcione muy lento o se bloquee, que los programas estén desactualizados o incluso que tengas una infección de malware.

Arrastrar y soltar no funciona: Cómo solucionarlo

Al igual que haríamos con cualquier otro problema, es mejor revisar primero las razones más obvias y sencillas de solucionar. Estos son los pasos que recomendamos seguir.

1. Comprobar la batería del ratón

Si tiene un ratón Bluetooth, asegúrate de que la batería esté cargada y recárgala o cámbia las pilas en caso de que sea necesario. Si usas un trackpad externo, el proceso es el mismo.

2. Comprobar la conexión de tu ratón o trackpad

Si tienes un ratón o un trackpad inalámbrico, asegúrate de que esté conectado. Si está conectado por Bluetooth, ve a Preferencias del Sistema > Bluetooth y reconectarlo si es necesario. Si es un ratón USB, asegúrate de que el cable esté bien conectado. Si tienes otro ratón o trackpad, prueba a conectarlo y ver si el problema se resuelve.

3. Reiniciar el Finder

A veces el Finder puede dar problemas y hacer que parezca que hay un problema grave. Puedes relanzar el Finder para solucionar este problema.

  • Presiona Comando-Opción-Escape.
  • Selecciona el Finder.
  • Haz clic en Forzar reinicio.

4. Comprobar los ajustes de tu ratón o trackpad

  • Haz clic en el menú Apple y selecciona Ajustes del Sistema.
  • Selecciona Ratón o Trackpad según lo que estés usando.
  • Revisa los ajustes para asegurarte de que todo esté correcto.

5. Ejecutar scripts de mantenimiento

Puedes evitar muchos problemas en tu Mac, incluyendo los relacionados con arrastrar y soltar, al ejecutar scripts de mantenimiento de manera periódica. La forma más fácil de hacerlo es usar una herramienta muy útil llamada CleanMyMac X. Su módulo Mantenimiento puede ejecutar scripts de mantenimiento, liberar RAM, reindexar Spotlight y mucho más. Si ejecutas estos scripts regularmente, mantendrás tu Mac funcionando sin problemas. Puedes descargar la app gratis aquí.

6. Actualizar macOS

Si has descartado el hardware como la causa del problema, asegúrate de tener instalada la última actualización de tu versión de macOS.

Ve a los Ajustes del Sistema. Luego a la sección General y Actualización de software. Si hay una actualización disponible, instálala.

7. Arrancar en Modo seguro

Cuando inicias tu Mac en Modo Seguro, este arranca sin cargar muchas de las extensiones e ítems de inicio. Por ello, si el problema de arrastrar y soltar es causado debido a una extensión o un ítem de inicio defectuoso, debería funcionar de manera correcta en el Modo seguro. La forma de arrancar tu Mac en Modo seguro varía dependiendo de si tienes un Mac con Intel o con Apple silicon.

Para Macs con Apple silicon:

  1. Apaga el Mac.
  2. Presiona el botón de encendido y mantenlo presionado hasta que aparezcan las opciones de inicio.
  3. Selecciona la unidad desde la cual normalmente arrancas tu Mac.
  4. Mantén presionada la tecla Mayús y luego haz clic en Continuar en Modo Seguro.
  5. Suelta la tecla Mayús.
  6. Inicia sesión. Tal vez tengas que iniciar sesión más de una vez.

En Macs con procesador Intel:

  1. Reinicia tu Mac manteniendo pulsada la tecla Mayús.
  2. Suelta la tecla Mayús. cuando veas la ventana de inicio de sesión.
  3. Inicia sesión. Es posible que tengas que iniciar sesión una segunda vez.
  4. Deberías ver "Modo seguro" en la esquina superior de la ventana de inicio de sesión.

Si la función arrastrar y soltar funciona en el Modo seguro, es probable que el problema sea causado por una extensión del sistema o un ítem de inicio. Para saber cuál exactamente, reinicia tu Mac de manera normal. Si arrastrar y soltar no funciona, el problema es debido a una extensión del sistema o un ítem de inicio. Y lo más probable es que sea un ítem de inicio de terceros más que una extensión del sistema.

Si ninguno de los pasos anteriores te ha ayudado, el último recurso es reinstalar macOS. Antes de hacerlo, no te olvides de hacer una copia de seguridad de tu Mac con Time Machine. Luego reinicia en Recuperación de macOS y elige Reinstalar macOS.

Si de repente descubres que ya no puedes arrastrar y soltar en tu Mac, no te preocupes; probablemente se pueda solucionar fácilmente. Sigue los pasos descritos arriba para identificar la causa del problema y solucionarlo. Y no te olvides de usar el módulo Mantenimiento de CleanMyMac X para que tu Mac siempre funcione sin problemas.

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