12 soluções para problemas de som no MacBook

Se você usa os alto-falantes do Mac para ouvir músicas e podcasts ou talvez apenas para ligações do FaceTime, é bem preocupante quando eles começam a fazer barulhos estranhos. Esses sons podem ser desde ruídos sutis, porém audíveis, até zumbidos bem mais altos. Seja qual for o caso, nenhum deles é ideal. O melhor é solucionar o problema assim que possível. A boa notícia é que é improvável que esse seja um problema de hardware dos próprios alto‑falantes; você tem chances de resolvê‑lo! Neste artigo, mostraremos o que fazer quando o som não está funcionando direito no MacBook Pro (as dicas também podem ser usadas em outros modelos de Mac).

Por que os alto-falantes estão fazendo barulho?

Se você se pergunta o motivo, lembre‑se que, assim como qualquer outro problema no Mac, há duas causas prováveis: hardware e software. Os problemas de hardware que podem fazer com que os alto‑falantes do Mac façam barulho incluem umidade excessiva, poeira, detritos e até interferência elétrica. Os problemas de software incluem conflitos, bugs, drivers com defeito e alta demanda da CPU do Mac.

O segredo para solucionar o problema com os alto‑falantes do Mac é identificar a causa primeiro.

Dica

O chiado nos alto‑falantes do MacBook Pro com M1 pode ser o sintoma de um problema maior no Mac. E isso pode acontecer com qualquer Mac, e não apenas com modelos mais novos. Uma forma de limitar problemas de software é fazer manutenção com regularidade. Da mesma forma que um carro ou imóvel, a manutenção regular do Mac garante maior durabilidade e melhor funcionamento. O processo de manutenção inclui: executar scripts de manutenção do macOS, reparar as permissões do disco e limpar o espaço purgável. Você pode fazer algumas dessas coisas manualmente e usar apps para cuidar de outras. Mas é muito mais fácil usar apenas um aplicativo para cuidar de tudo. Recomendamos o CleanMyMac X. O módulo Manutenção do app pode fazer tudo isso, além de liberar a RAM, reindexar o Spotlight e diminuir o tamanho das capturas do Time Machine. Bastam alguns cliques para cuidar de tudo. O bom é que você pode baixar o CleanMyMac X de graça aqui e conferir esses recursos.

Como resolver problemas de chiado nos alto‑falantes do MacBook

Quando tentamos identificar qualquer problema no Mac, é sempre melhor começar pelos motivos mais prováveis para eliminá‑los primeiro. Depois, devemos passar para os mais improváveis, mas que também não são difíceis de resolver. Como problemas de software são bem mais fáceis de resolver, começaremos por eles.

1. Busque atualizações do macOS

O macOS está atualizado? A versão que você está usando pode ter um bug, que talvez já esteja corrigido na versão mais recente. Acesse Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software para verificar. Se houver uma atualização disponível, instale‑a.

2. Atualize os apps

O chiado aparece em apps específicos ou em todos os apps? Caso não tenha certeza, tente usar apps diferentes para ver em quais o ruído se manifesta. Mude o nível do volume também. Talvez o chiado ocorra em diversos apps, mas cada um num nível diferente. Se o problema for em apps específicos, verifique se há atualizações disponíveis para os apps. No caso de apps da App Store, abra a App Store e clique na seção Atualizações. No caso daqueles de fora da App Store, abra o app, clique no respectivo nome na barra de menus e selecione Buscar Atualizações (ou algo similar).

3. Reinicie o Mac

Se o problema estiver ocorrendo em diversos apps e a atualização do macOS não resolvê‑lo, reinicie o Mac. Reiniciar pode solucionar vários problemas, pois esse processo elimina arquivos temporários e verifica problemas no disco de inicialização.

4. Verifique apps em segundo plano

Se reiniciar não solucionar o problema, pode ser que um app em segundo plano seja o culpado. Você usa algum app para limitar os ciclos da CPU que outros apps consomem? Em caso positivo, aí está um suspeito. Alguns apps que tentam impedir que outros usem muitos ciclos da CPU acabam causando problemas na saída de áudio em apps que tocam música ou outros tipos de áudio. Se você usa um app desse tipo, experimente desativá‑lo para ver se isso resolve. Em caso positivo, veja se há alguma atualização do app disponível. Se não houver nenhuma, contate a equipe de desenvolvimento do app para obter ajuda.

5. Desconecte equipamentos de áudio

Se você tiver algum dispositivo de áudio externo conectado ao Mac (como um microfone, interface de áudio ou alto‑falantes), desconecte‑o para descartá‑lo como possível causa do problema. Se houver algum driver de terceiros instalado no sistema, desintale‑o e instale‑o novamente.

6. Ajuste a taxa de amostragem

A taxa de amostragem usada pelos alto‑falantes do Mac influencia na qualidade do áudio que você ouve. Normalmente, ela fica em 44.1 kHz, equivalente à qualidade de um CD. Quando mais alta do que isso, a CPU do Mac pode ficar sobrecarregada e gerar ruídos nos alto‑falantes. Veja como resolver:

1. Acesse Aplicativos > Utilitários e abra o app “Configuração de Áudio e MIDI”.
2. Na barra lateral, clique nos alto‑falantes do Mac.
3. Em Formato, verifique se 44.1 kHz está selecionado.
4. Caso não esteja, clique no menu e selecione essa opção.

7. Use o Monitor de Atividade

Conforme já dito, a sobrecarga da CPU é uma causa provável dos chiados nos alto‑falantes do Mac. Use o Monitor de Atividade para verificar se há algum processo em execução consumindo muitos ciclos da CPU. Acesse Aplicativos > Utilitários e abra o app “Monitor de Atividade”. Clique na parte superior da coluna % CPU para ordenar os processos de acordo com os ciclos de CPU usados. Você vê algo fora do comum? Algum processo está chegando perto de 100% de uso da CPU? Nesse caso, selecione‑o e clique no “x” na barra de ferramentas. O chiado parou?

8. Limpe a grade dos alto‑falantes

Um problema de hardware que pode fazer com que o som do MacBook fique estranho é sujeira nas grades dos alto‑falantes. Use um pincel macio para limpá‑las. Você também pode usar um aspirador de teclado, caso tenha um. Algumas pessoas recomendam usar uma lata de ar comprimido para remover a poeira. Mas quando você empurra ar na direção dos alto‑falantes, a sujeira pode entrar no Mac e causar problemas ainda maiores. Por esse motivo, não recomendamos que você faça isso.

9. Verifique os alto‑falantes externos

Se até aqui nada funcionou, veja se o problema está nos alto‑falantes do MacBook ou na saída de áudio como um todo. Uma forma de fazer isso é conectando alto‑falantes externos. Se o seu Mac tiver uma porta de fones de ouvido de 3,5 mm e você tiver alto‑falantes pré‑amplificados, conecte‑os para ver se o ruído também é reproduzido neles. Outra alternativa é usar fones de ouvido. Se o ruído também aparecer nos alto‑falantes externos, o problema está no software (você não precisa se preocupar com uma possível falha de hardware dos alto‑falantes).

10. Desinstale apps problemáticos

Se o problema ocorrer apenas em certos aplicativos e atualizá‑los não resolver, tente desinstalar e reinstalar os apps. A forma mais fácil de desinstalar vários apps e se certificar de que nenhum arquivo associado a eles permaneça no computador (ou seja, desinstalá‑los por completo) é com o módulo Desinstalador do CleanMyMac X. Depois de selecionar Desinstalar na barra lateral, basta escolher os apps que você quer desinstalar e clicar em Desinstalar. O CleanMyMac X cuida de todo o resto. Depois, reinstale os apps do zero.

11. Mova o Mac para um local diferente

Se você usa o Mac em uma área com muitos equipamentos elétricos, é possível que a interferência com outros equipamentos cause chiados nos alto‑falantes do MacBook. Mova o MacBook para outro cômodo e veja se o problema persiste. Em caso negativo, aí está a causa do problema.

12. Leve o Mac a uma autorizada

Se nada funcionar, o próximo passo será agendar uma visita a um Genius Bar, Apple Store ou autorizada. Nesses locais, você receberá conselhos sobre o que fazer para solucionar o problema de ruído (e a causa do mesmo).

Os alto‑falantes do MacBook Pro se deterioram?

Em teoria, sim. O diafragma do alto‑falante (a parte que vibra para produzir o som) é um componente físico que perde a elasticidade ou se danifica com o passar do tempo. Isso acontece se você usa muito os alto‑falantes e, especificamente, se você os usa perto do volume máximo ao ouvir música. Em casos normais, os alto‑falantes do MacBook duram muitos anos sem nenhum problema. E quando começam a se degradar, é improvável que você repare.

Há diversas coisas que podem fazer com que os alto‑falantes do MacBook emitam ruído: algumas estão relacionadas ao hardware e outras ao software. O segredo para resolver o problema é identificar a causa e eliminá‑la, o que envolve, obviamente, tentativa e erro. Siga os passos acima em ordem para eliminar as causas mais prováveis e resolver o problema de chiado nos alto‑falantes do MacBook Pro. Lembrando que esses passos também servem para qualquer outro modelo de Mac.