CleanMy®Phone Dúvidas Frequentes

O CleanMy®Phone faz com que a tarefa tediosa de gerenciar a fototeca no iPhone ou iPad seja algo fácil, rápido e até divertido. Ele usa um modelo avançado de IA para analisar e separar arquivos de mídia, selecionando aqueles que você provavelmente não quer mais manter. Você só precisa revisar as fotos nas categorias sugeridas pelo app, ajustar a seleção do jeito que achar melhor e descartar os arquivos desnecessários.

Saiba mais sobre o CleanMy®Phone e seus recursos.

O CleanMy®Phone pode ajudar você a:

Organizar seu dispositivo: elimine duplicatas, fotos desfocadas, capturas de tela, gravações de vídeo e outros conteúdos visuais.

Separar suas fotos: organize e refine sua fototeca (incluindo conjuntos de fotos similares) e selecione apenas as melhores para manter.

Verificar a rede: teste facilmente a velocidade da conexão à internet e descubra as atividades on‑line mais adequadas à ela.

Para instalar e usar o CleanMy®Phone, você precisa de um dispositivo com iOS 16, iPadOS 16 ou posteriores e cerca de 120 MB de espaço livre.

O CleanMy®Phone é um app pago com uma assinatura anual. Embora você possa instalar e usar o app de graça, sua funcionalidade é significativamente limitada nesse caso. Para obter o máximo do CleanMy®Phone e ver se ele funciona para você, recomendamos que você faça uma avaliação gratuita com acesso total e ilimitado a todos os recursos.

Embora você possa instalar e usar o CleanMy®Phone de graça, suas opções para remover acúmulos do dispositivo e organizar a fototeca são bem limitadas.

Caso deseje experimentar todos os recursos oferecidos pelo CleanMy®Phone antes de assinar a versão premium, recomendamos que você faça uma avaliação gratuita.

Você pode instalar e usar o CleanMy®Phone em dispositivos com iOS 16, iPadOS 16 ou posteriores. O número de dispositivos cobertos pela assinatura ou licença é determinado pelos termos e condições da App Store.

A jornada da MacPaw começou em 2008 com o CleanMyMac, uma solução completa para dispositivos Mac, que aborda questões de armazenamento, velocidade e malware. Da mesma forma, o CleanMy®Phone se propõe a redefinir a maneira de cuidar de dispositivos iOS e iPadOS. Por terem metas e funcionalidades em comum, decidimos que o CleanMy®Phone seria uma adição perfeita à família de apps CleanMy®.

A capacidade de excluir itens específicos no Gemini Photos foi transportada para o CleanMy®Phone. Se você usava esse recurso no Gemini Photos, poderá encontrar os arquivos ignorados na pasta Relevantes do CleanMy®Phone depois de atualizar. Para obter mais informações, consulte De Gemini Photos para CleanMy®Phone.

Se você acha que o CleanMy®Phone não funciona para você, infelizmente, não é possível reverter ao Gemini Photos. O Gemini Photos foi totalmente substituído pelo CleanMy®Phone e não existe mais em sua forma original.

Para garantir a sua privacidade, o CleanMy®Phone gerencia suas fotos e vídeos localmente de forma anônima. O app não precisa de uma conexão à internet para realizar a análise, não envia nenhum arquivo ou informações associadas para nenhum lugar e não coleta nem transfere seus dados pessoais de nenhuma maneira.

O CleanMy®Phone gerencia a fototeca cuidadosamente e não adultera nem apaga nada automaticamente. Você detém controle total sobre o que é mantido ou removido.

Para obter detalhes, consulte Segurança do app e Dados pessoais e de uso.

O CleanMy®Phone não coleta nem transfere de nenhuma forma seus dados pessoais para nenhum servidor. O app analisa e processa a sua fototeca diretamente no dispositivo. Ele não precisa de uma conexão à internet para análises. O CleanMy®Phone solicita permissão para acessar a sua fototeca somente para realizar as operações principais a que se propõe. Para isso, o CleanMy®Phone pode usar dados de detecção de rosto e estabelecer se uma foto foi editada ou marcada como favorita. Seus dados permanecem confidenciais e em segurança durante todo o processo. Valorizamos sua privacidade e tranquilidade.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do CleanMy®Phone e Dados pessoais e de uso.

Para usar o CleanMy®Phone e todos os recursos de forma ideal, você deve conceder acesso total à sua fototeca. Também recomendamos que você permita que o app mostre notificações e acesse o rastreamento e a localização. Para saber mais, consulte Permissões do app.

Para priorizar a privacidade e segurança dos seus dados, o CleanMy®Phone lida com seus arquivos localmente de forma anônima. Ele mantém seus arquivos exclusivamente no dispositivo e não os transfere (nem nenhuma informação associada) para outro lugar.

Para obter mais informações, consulte também Segurança do app e Dados pessoais e de uso.

O CleanMy®Phone gerencia a fototeca cuidadosamente e não adultera nem apaga nada automaticamente. Ele separa as fotos em categorias para ajudar você a organizar a fototeca, além de sugerir acúmulos visuais que você pode querer apagar para liberar espaço no dispositivo. Você detém controle total sobre o que é mantido ou removido.

Projetamos e desenvolvemos o CleanMy®Phone para ajudar você a gerenciar sua fototeca de forma eficiente, sem comprometer a segurança e privacidade dos seus dados.

Caso remova uma foto ou vídeo sem querer ou mude de ideia sobre apagar um item, você tem tempo para recuperá‑lo.

Desenvolvemos um modelo personalizado de aprendizado de máquina que combina e incorpora diversos modelos de vários fornecedores. Esse modelo foi cuidadosamente treinado com um conjunto de dados privados para garantir sua precisão e eficiência.

Não é possível mudar o idioma do CleanMy®Phone no próprio app. Em vez disso, abra os Ajustes, role até CleanMy®Phone, toque em Idioma e escolha o seu preferido.

O CleanMy®Phone analisa e processa todo o Rolo da Câmera no dispositivo. Para organizar a fototeca, o app identifica e categoriza todas as imagens compatíveis com o sistema. Para lidar com acúmulos, o app detecta e categoriza todas as imagens compatíveis com o sistema, capturas de tela e vídeos salvos de certos apps.

O CleanMy®Phone permite que você encontre e gerencie fotos na fototeca, e detecte e remova acúmulos de fotos e vídeos salvos de apps como TikTok, WhatsApp, Instagram e vários outros. No futuro, planejamos melhorar e otimizar ainda mais or recursos do CleanMy®Phone para também incluir documentos.

Para obter mais informações, consulte Categorias de acúmulos e Categorias e grupos de fotos.

O CleanMy®Phone não obtém nem manipula fotos e vídeos ocultos sob nenhuma circunstância. Veja o que o CleanMy®Phone analisa e encontra.

Embora o CleanMy®Phone seja inteligente e possa ajudar bastante a organizar sua fototeca, você certamente deve revisar todas as fotos e vídeos encontrados antes de realizar qualquer ação.

A pasta Relevantes é onde você mantém fotos e vídeos importantes que queira “esconder” do CleanMy®Phone. Dessa forma, o CleanMy®Phone ignora esses itens ao analisar a fototeca e não os mostra nos resultados da análise.

Caso deseje que o CleanMy®Phone ignore certas fotos e vídeos durante a análise e os exclua dos resultados da análise, você pode marcar esses itens como relevantes e movê‑los para a pasta Relevantes.

Você pode apagar todo o conteúdo da fototeca com o CleanMy®Phone. Para fazer isso, abra o app, acesse os Ajustes, toque em Apagar Todas as Mídias da Fototeca e confirme a ação. Para obter detalhes, consulte Apague toda a fototeca.

O CleanMy®Phone não apaga definitivamente suas fotos e vídeos. Ele só os move para o álbum Apagados no app Fotos, onde os itens permanecem por 30 dias antes de serem apagados permanentemente do dispositivo.

Caso apague uma foto ou vídeo sem querer ou mude de ideia sobre apagar um item, você tem tempo para recuperá‑lo.

Com o CleanMy®Phone, você pode remover todos os tipos de acúmulos (incluindo duplicatas, fotos desfocadas e capturas de tela) para liberar espaço rapidamente no seu dispositivo. O app analisa a fototeca, identifica e separa os acúmulos em categorias, para que você revise e remova facilmente os itens desnecessários. Para obter mais informações, consulte Gerencie o acúmulo.

O CleanMy®Phone detecta e ajuda você a identificar vários acúmulos visuais no dispositivo: fotos desfocadas, duplicatas, capturas de tela, gravações de tela e outros. Para obter detalhes, consulte Categorias de acúmulos.

O CleanMy®Phone faz com que seja muito mais fácil manter sua fototeca organizada e com uma boa seleção de conteúdo. O app analisa a fototeca, separa as fotos em categorias, identifica fotos similares e únicas, e permite que você decida o que manter e o que remover. Para obter mais detalhes, consulte Organize fotos.

O CleanMy®Phone identifica vários elementos nas imagens, incluindo objetos, pessoas, animais e cenários para categorizar as fotos de acordo. Além disso, ele detecta conjuntos de itens similares e exclusivos em cada categoria.

O CleanMy®Phone permite que você teste a velocidade da conexão à internet e veja quais atividades on‑line são adequadas de acordo com o resultado. Esse recurso é especialmente útil se você gosta de jogos on‑line, viaja muito ou costuma fazer ligações de vídeo fora de casa ou do escritório.

Para realizar o teste, no app, acesse Rede e toque em Testar. Aguarde a conclusão do teste e revise os resultados.

Antes de cancelar sua assinatura do CleanMy®Phone, contate nossa Equipe de Suporte para que possamos abordar e ajudar a resolver qualquer problema que você tenha com o app.

Caso ainda queira cancelar a assinatura, siga estas instruções.

Caso não considere o CleanMy®Phone adequado às suas necessidades e queira o seu dinheiro de volta, siga as orientações da política de reembolso da Apple.