Mac bloqueado: por qué sucede y cómo solucionarlo

Aunque tengan una reputación de software responsivo e inteligente, los Mac a veces pueden comportarse de una forma distinta a lo que se espera. Exceptuando algunos problemas menores de software que pueden ocurrir cuando usas tu Mac activamente, los bloqueos de Mac pueden interrumpir tu trabajo y afectar tu rendimiento. Por ello, explicaremos por qué tu Mac se bloquea y cómo "curar" este problema.

Por qué tu Mac se queda bloqueado

Si tu Mac se bloquea, probablemente veas el mensaje "Se reinició tu computadora debido a un problema." en tu pantalla. Por lo general, el Macs se congela al no poder gestionar el software instalado o el dispositivo conectado. En estos casos, tu Mac puede reiniciarse para eliminar el problema. Pero, si tu Mac se congela al iniciarse, las cosas pueden ponerse serias, ya que puede provocar un apagado completo.

Estas son las razones más comunes por las que tu Mac puede reiniciarse:

• Incompatibilidad de aplicaciones

El bloqueo del sistema puede ser la "reacción" de tu macOS a los cuelgues de apps en tu Mac. La versión de la aplicación muchas veces pasa a ser incompatible con la versión actual de macOS. El hecho de que la app no cumpla con los requisitos del sistema y, al mismo tiempo, no responda a las acciones del usuario, puede "estresar" el sistema operativo de tu Mac y hacer que se bloquee.

Una forma de prevenir un bloqueo de Mac es forzar el cierre de apps que no responden o se cuelgan: presiona Opción + Comando + Esc para abrir el menú de forzar salida. Selecciona la app que quieres cerrar y haz clic en Forzar salida.

• Falta de memoria del sistema para ejecutar el software

Si estás utilizando apps que requieren mucho espacio libre para almacenar datos (como Photoshop), tu ordenador puede congelarse o bloquearse debido a la falta de memoria. Deberías considerar liberar algo de espacio si esto sucede o intentar encontrar una alternativa a la app que provoca el problema.

• Uso intensivo de la CPU

Algunos programas pueden provocar demasiada carga de CPU de tu Mac. Intenta recordar qué apps has utilizado antes del último bloqueo del sistema. Por lo general, los juegos, los editores gráficos, las herramientas de desarrollo y apps similares que procesan mucha información ejercen cierta presión sobre la CPU. También puedes escuchar los ventiladores de tu Mac girar muy rápido cuando la CPU está sobrecargada. Este rendimiento excesivo de tu procesador puede ir seguido de un bloqueo, especialmente cuando varias de estas apps están activas.

• Incompatibilidades de hardware

Algunos MacBook Pro tienen RAM extraíble. Tu Mac puede fallar si recientemente has realizado algunos cambios en tu Mac y has instalado nuevos sticks de RAM. Al instalar un hardware nuevo, es fundamental elegir piezas compatibles e instalarlas correctamente. Si es posible, vuelve a instalar los componentes originales y comprueba si tu Mac falla con ellos.

Consejo

Si tu Mac tiene a reiniciarse inesperadamente, existe una solución rápida para evitar más bloqueos. CleanMyMac X es un conjunto de herramientas certificado por Apple y puede hacer que tu Mac funcione mejor y durante más tiempo.

Tu ordenador necesita un mantenimiento regular, optimizaciones y revisiones de salud para ofrecer esa experiencia perfecta e inolvidable. Como es normal, hacer todo eso manualmente puede ser agotador; por eso recomiendo usar el módulo de Mantenimiento CleanMyMac X para que realice todo el trabajo duro por ti.

Este módulo dedicado no solo mejora el rendimiento general, sino que también ayuda a liberar memoria RAM, liberar espacio eliminable, ejecutar scripts de mantenimiento, reparar permisos de disco, recuperar velocidad en mail, limpiar caché de DNS y Reindexar Spotlight.

Si tu Mac se ha bloqueado, deberías revisar el reporte de fallos para obtener más información sobre lo que ha pasado.

Cómo leer los reportes de fallos de Mac

Después del reinicio, tu Mac mostrará una notificación sobre el motivo del bloqueo. Puedes hacer clic en el botón Informe... para ver los detalles.

Otro lugar donde puedes encontrar todos los informes es la Consola. Ve a Finder > Aplicaciones > Utilidades > Consola. Al abrir la Consola, elige Informes de errores de la lista de la izquierda.

Los archivos de los fallos deberían terminar en “.ips” y tener una fecha del bloqueo en el nombre. Abre el informe. Estos son los detalles clave que los informes de fallos incluyen:

• Process

Verás el nombre de la aplicación o el proceso particular responsable del bloqueo.

• Date/Time

Te dice cuándo ocurrió exactamente el bloqueo.

• Exception type

Esta parte informa al usuario sobre la causa del bloqueo.

• Thread

Es una lista cronológica de procesos que se iniciaron antes del bloqueo.

El reporte de fallos de Mac es un archivo importante, el cual puede ayudar a los desarrolladores a investigar las imperfecciones del software y descubrir cómo mejorar el SO y los programas informáticos.

Por otro lado, los informes de fallos no son tan útiles para los usuarios. Por lo tanto, si no puedes comprender el informe, no es culpa tuya, ya que se genera principalmente para los desarrolladores.

Qué hacer si tu Mac sigue bloqueándose

Si crees que el problema puede estar en el macOS actual y algunas apps, puedes intentar revertir tu sistema a la versión anterior del SO. Así es cómo puedes hacerlo:

1. Elige Reiniciar en el menú de Apple.
2. Durante el reinicio, mantén presionado Comando + R. Debería aparecer el logotipo de Apple.
3. En la Copia de Seguridad de Time Machine, elige Restaurar y selecciona tu disco.
4. Selecciona la copia de seguridad a la que deseas revertir el sistema.
5. Sigue las instrucciones para completar el proceso.

Y bueno, aquí tienes incluso más opciones que pueden ayudarte a resolver el problema de bloqueo. Prueba uno de los métodos listados más abajo para reparar tu Mac.

Ejecuta Diagnóstico Apple

1. Reinicia tu Mac manteniendo presionada la tecla D hasta que aparezca la pantalla de Diagnóstico Apple (si eso no funciona, prueba a mantener presionada la tecla Opción-D).
2. Si el equipo tiene algún problema, la herramienta Diagnóstico Apple te ofrecerá formas de solucionarlo.
3. Reinicia tu Mac.

Arranca en Modo seguro

Reiniciar tu Mac en Modo seguro es una solución comprobada para muchos problemas. Así que siempre es buena idea probarlo. Dependiendo el tipo de Mac que tengas, sigue las instrucciones que se adapten a tu dispositivo.

Para Macs con Apple silicon:

1. En el Mac, ve al menú Apple > Apagar.
2. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje "Cargando opciones de inicio".
3. Selecciona un volumen.
4. Mantén presionada la tecla Mayús y luego haz clic en Continuar en modo seguro. El ordenador se reiniciará automáticamente.

Para Macs con procesador Intel:

1. Reinicia tu Mac mientras mantienes presionado la tecla Mayúsculas. Deberías ver aparecer la ventana de inicio de sesión.
2. Inicia sesión en tu Mac.

Prueba a restaurar el sistema

Si nada de lo anterior ha funcionado, hay un último recurso que puedes probar. Pero recuerda, Restaurar el sistema equivale a reinstalar tu macOS. Por ello, no te olvides de realizar una copia de seguridad de tus datos esenciales en iCloud o en otra unidad de almacenamiento.

1. Reinicia tu Mac mientras mantienes presionadas las teclas Comando-R para iniciar en Modo de recuperación.
2. Ve a Utilidades macOS > "Reinstalar macOS" > "Continuar" Aquí tienes que instalar las aplicaciones que vayas a necesitar.

Si tu Mac se sigue bloqueando y congelando después de probar todo lo explicado en este artículo, intenta ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Describe tu problema, proporcionando detalles, para que el agente pueda ayudarte a identificar el problema exacto y resolver el problema.

Puede haber muchas razones por las que tu MacBook se bloquea. Ten en cuenta que el bloqueo es una señal de que tu sistema no puede lidiar con algún problema en tu dispositivo. Por lo tanto, si esto ocurre regularmente, es mejor acudir al Soporte de Apple y pedir ayuda profesional para tu Mac.

Si nada ayuda y tu Mac sigue bloqueándose y congelándose, intenta ponerte en contacto con el Soporte de Apple. Describe tu problema, proporcionando detalles, para que el agente pueda ayudarte a identificar el problema exacto y resolver el problema.

Puede haber muchas razones por las que tu MacBook se bloquea. Ten en cuenta que el bloqueo es una señal de que tu sistema no puede lidiar con algún problema en tu dispositivo. Por lo tanto, si esto ocurre regularmente, es mejor acudir al Soporte de Apple y pedir ayuda profesional para tu Mac.